摘要：概述了知識管理的定義、內(nèi)涵及相應工具，知識管理系統(tǒng)在發(fā)電企業(yè)的作用，對知識管理系統(tǒng)平臺和架構進行了分析。說明了知識管理系統(tǒng)的關鍵技術及特性。
關鍵詞：知識管理系統(tǒng)；工具；平臺；架構；技術；特性
0 前言
隨著電力行業(yè)“廠網(wǎng)分開，競價上網(wǎng)”、電力改革的不斷深入和電力市場的不斷完善，對于發(fā)電企業(yè)而言，將直接面臨市場競爭和發(fā)展的新課題。
逆水行舟，不進則退。機遇和挑戰(zhàn)并存。面對日益嚴峻的外部競爭環(huán)境，發(fā)電企業(yè)如何由安全生產(chǎn)型向安全效益型的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)“低成本運營”的戰(zhàn)略目標，將是須認真思考的問題。對比發(fā)達國家電力行業(yè)發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，借鑒電力行業(yè)相關成熟理論，我們認為發(fā)電企業(yè)的知識管理及基于知識管理的信息化系統(tǒng)將是提高員工素質(zhì)和經(jīng)濟效益，提升中國發(fā)電企業(yè)核心競爭力的有力支持工具，是實現(xiàn)知識化提升信息化，信息化帶動工業(yè)化良性循環(huán)的關鍵所在。
發(fā)電企業(yè)知識化信息化建設趨勢：
1 知識管理的內(nèi)涵及工具
1.1 知識的定義
知識是指從相關信息中過濾、提煉及加工而得到的有用資料。
在商業(yè)領域，知識指與企業(yè)經(jīng)營及管理的各個要素相關的有價值信息及資料，具體而言是指市場、客戶、競爭對手、技術、產(chǎn)品、員工、供應商、合作伙伴、股東、業(yè)務流程、管理流程相關的有價值信息和資料。
從知識本身的表現(xiàn)形態(tài)看，分為顯性知識和隱性知識，既包括直接的知識內(nèi)容，也包括間接的專家渠道（含專業(yè)機構）和知識渠道。
1.2 知識經(jīng)濟
知識經(jīng)濟是以知識為基礎的經(jīng)濟，是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。在知識經(jīng)濟時代，知識是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源，知識管理是企業(yè)在面臨一種新的形式下作出的戰(zhàn)略性的反映。目前，對于知識管理的描述有多種， “知識管理就是運用集體的智慧提高應變能力和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑”。簡單地說，知識管理就是企業(yè)對其所擁有的知識資源進行管理的過程，而如何識別、獲取、開發(fā)、分解、儲存、傳遞知識、從而使每個員工在最大限度地貢獻出其積累的知識的同時，也能享用他人的知識實現(xiàn)知識共享則是知識管理的目標。
知識大致可以分為四大類：即Know－what（知道是什么的知識），是指關于企業(yè)事實方面的知識，例如企業(yè)有多少員工、產(chǎn)品用的什么原料、企業(yè)的主要產(chǎn)品等； Know-why （知道為什么的知識），是指明白企業(yè)生產(chǎn)的原理和規(guī)律，比如為什么選用某種原料、為什么生產(chǎn)某種產(chǎn)品而非另外一種等； Know-how （知道怎樣做的知識），是指做某些事情的技術和能力； Know-who（知道是誰的知識），是指在工作過程中，知道如果出現(xiàn)問題了問題應該請教誰？
一個企業(yè)的知識鏈通常包括知識的識別、知識的獲取、知識的開發(fā)、知識的分解、知識的儲存、知識的傳遞、知識的共享以及知識產(chǎn)生價值的評價等環(huán)節(jié)，在這個知識鏈上，形成了一條知識流。
1.3 知識管理的內(nèi)容
知識管理為一種通過合作及集成的方法來創(chuàng)造 ( create ) 、采擷 ( capture ) 、組織 ( organize ) 、截取 ( access )、使用(use)企業(yè)的信息資產(chǎn)，這些資產(chǎn)包括數(shù)據(jù)庫、文檔，但最重要的是內(nèi)隱的專門工藝及個別職工的經(jīng)驗。
知識管理大致包括以下六個內(nèi)容：（一）知識管理的基礎措施：它是知識管理的支持部分，如關系數(shù)據(jù)庫、知識庫、多庫協(xié)調(diào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡等一些基本的技術手段和知識鏈上最為重要的要素人以及人與人之間的各種聯(lián)系渠道等等；（二）企業(yè)業(yè)務流程的重組，其目的是使企業(yè)的知識資源更加合理地在知識鏈上形成暢通無阻的知識流，讓每一個員工在獲取與業(yè)務有關的知識的同時，都能為企業(yè)貢獻自己的知識、經(jīng)驗和專長；（三）知識管理的方法：內(nèi)容管理、文件管理、記錄管理、通訊管理等；（四）知識的獲取和檢索：包括了各種各樣的軟件應用工具，例如智能客體檢索、多策略（吸收反芻、加權歸納、交互選擇等）獲取、多模式獲取和檢索（數(shù)據(jù)、文本、語音、圖形圖象、電子表格、影視等）、多方法多層次獲取和檢索、網(wǎng)界網(wǎng)搜索工具等；（五）知識的傳遞：如建立知識分布圖、電子文檔、光盤、DVD、及網(wǎng)上傳輸、打印等等；（六）知識的共享和評測：如建立一種良好的企業(yè)文化、激勵員工參與知識共享、設立知識總管CKO、促進知識的轉(zhuǎn)換、建立知識產(chǎn)生效益的評測條例等。
1.4 知識管理的工具
知識管理的具體方式就是將各部門和各人的知識產(chǎn)權和其它無形資產(chǎn)匯總成電子文件放在公用的網(wǎng)上，形成一個知識庫，隨時可供取閱。也可在ERP軟件中利用工作流驅(qū)動崗位的工作伴隨相關知識。該知識庫要有一套系統(tǒng)來支持和服務，以及一些基本的安全措施和網(wǎng)絡權限控制功能，員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報和查找歷史事件，并且在需要交流時彼此在虛擬的廣告板上進行。
世界發(fā)達國家已經(jīng)開發(fā)出了相應的產(chǎn)品－知識管理工具，幫助企業(yè)用系統(tǒng)的方法來管理知識和信息，來滿足企業(yè)適應新環(huán)境的需求。較常用的知識管理策略是通過工具、內(nèi)容和服務三個部分來幫助那些掌握知識的人與需要知識的人進行聯(lián)系，實現(xiàn)知識共享，創(chuàng)造價值。
①知識生產(chǎn)工具：對應知識的生成階段，知識的生產(chǎn)工具應用表現(xiàn)在知識的獲取，知識的合成，知識的創(chuàng)新三種方法的使用和記錄。
②知識編碼工具：以此類推，該階段應用表現(xiàn)在：知識倉庫，知識地圖的規(guī)劃和構建。
③知識的轉(zhuǎn)移工具：在完成了知識生命周期前兩個階段的積累和沉淀后，知識對象必然將借助該階段專有的特色工具來完成知識向更高階段的演變和進化。就轉(zhuǎn)移的使命而言，轉(zhuǎn)移擴散的廣泛性和價值傳遞的針對性是該階段知識管理工具所必須具備的特征?；贗nternet的論壇或新聞組以及“群件”軟件包是該階段知識管理工具的代表。
南京大陸軟件的企業(yè)門戶與知識管理工具如圖1所示：
圖1 企業(yè)門戶與知識管理工具
2 發(fā)電企業(yè)知識管理
發(fā)電企業(yè)的知識是指從電力行業(yè)相關領域信息和發(fā)電企業(yè)經(jīng)營運作過程記錄中過濾、提煉及加工而得到的有用資料。發(fā)電企業(yè)知識的本質(zhì)是嵌入在發(fā)電企業(yè)自動化生產(chǎn)過程與經(jīng)營管理過程中的協(xié)作性核心競爭力。
按知識屬性分為：顯性與隱性兩種，顯性是指精神、體系、規(guī)程、制度、標準、指標、定額、文檔等；隱性是指隱藏在過程數(shù)據(jù)與管理數(shù)據(jù)中的關系知識及員工經(jīng)驗。
在電力市場形成后，發(fā)電企業(yè)的要素也發(fā)生了變化，在人、財、物、產(chǎn)、供、銷這些最基本要素的基礎上又加入了信息流、物流、現(xiàn)金流、工作流等等，已經(jīng)不能再靜態(tài)地看一個企業(yè)了。發(fā)電企業(yè)如何在市場激烈的競爭中凸現(xiàn)自身核心的競爭力，如何降低發(fā)電成本，提高工作效率和經(jīng)濟效益，就取決于企業(yè)在經(jīng)營過程中能否形成自身有獨立性的系統(tǒng)化的核心知識。那么知識這個核心要素在企業(yè)內(nèi)部只有通過學習才能形成和發(fā)展。具備這種能力的組織才叫做“學習型組織”。
越是到了知識管理階段、知識員工階段，企業(yè)就越像一個生命體的形態(tài)。其內(nèi)部的成長性因素與抑制性因素之間如果相互協(xié)調(diào)，企業(yè)才能發(fā)展?！皩W習型組織”是虛擬化的，非控制性的。知道如何獲取和使用信息的企業(yè)將更有競爭力。企業(yè)應該注意建立合理的知識管理體系和知識類型的組合。成功的知識管理應該具有以下要素：1.和企業(yè)戰(zhàn)略及激勵相聯(lián)系；2.能鑒定業(yè)務成果；3.關注目前可使用的好方法；4.使用簡單的方法；5.使用更容易的方法?！?/font>
發(fā)電企業(yè)的知識管理是發(fā)電企業(yè)知識尋找、開發(fā)、整理、儲存、承載與利用的漸進過程。其意義是知識分享與創(chuàng)新；其核心是自適應的知識獲??；其本質(zhì)是信息與價值的互動；其目標是協(xié)作性競爭優(yōu)勢再造。發(fā)電企業(yè)知識管理系統(tǒng)包括：文檔管理、安全及權限控制管理、知識循環(huán)與共享、支持多種數(shù)據(jù)來源、信息檢索、系統(tǒng)環(huán)境、擴充能力、支持多種話言等。通過知識管理系統(tǒng)的不斷運行，經(jīng)過業(yè)務數(shù)據(jù)的聚合，能逐漸形成發(fā)電企業(yè)九個知識庫：
預算知識庫：主要包括財務法規(guī)、財務知識、指標體系、制度、定額、標準、預算流程、成本利潤中心、預算模型、指標計算模型與方法、成本核算模型、預算歷史數(shù)據(jù)（預算、實績、偏差分析）等。
項目知識庫：圍繞項目管理，主要包括：項目編碼體系、項目模板、項目歷史數(shù)據(jù)（集成、范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險、采購）以及網(wǎng)絡圖模型算法等。
供應鏈知識庫：圍繞內(nèi)外部供應鏈管理，主要包括：商業(yè)法規(guī)、合同模板、技術協(xié)議模板、招標文件模板、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、供應商數(shù)據(jù)、供應市場數(shù)據(jù)、供應商評估規(guī)則、庫存定額、消耗定額、庫存控制模型、abc分類、物資編碼體系、交易歷史數(shù)據(jù)（招投標、合同、技術協(xié)議、質(zhì)量檢驗、效用評價）、市場分析預測模型與方法等。
設備知識庫：圍繞設備經(jīng)濟、安全運行，分為基礎知識、運行知識、維護與檢修知識等三大類。其中基礎知識包括：設備/資產(chǎn)編碼體系、設備結構樹、設備基礎臺帳、生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)、巡回檢查、定期切換與試驗、點檢、交接班日志數(shù)據(jù)、設備全生命周期跟蹤數(shù)據(jù)等。運行知識包括：運行標準/規(guī)程、安全運行、經(jīng)濟運行、可靠性、可調(diào)性、模型與方法等。維護與檢修知識：包括檢修流程、標準與規(guī)范、預防性維護、預知性檢修、定期檢修、標準工單、標準工作票、典型操作票、缺陷歷史、檢修工藝等。
經(jīng)營知識庫：圍繞發(fā)電企業(yè)目標戰(zhàn)略與經(jīng)營管理，主要包括電力市場信息、競爭對手信息、國家法律/法規(guī)、電力行業(yè)政策、電力行業(yè)信息、相關行業(yè)信息、資金管理、企業(yè)戰(zhàn)略、中長期目標與規(guī)劃、年度綜合計劃、企業(yè)規(guī)章制度/文件/通知、經(jīng)營歷史數(shù)據(jù)等。
圖檔知識庫：圍繞工程與設備的圖檔管理，與設備知識庫及項目知識庫緊密關聯(lián)。主要包括編碼體系、電子圖紙、電子檔案、工程數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、GIS圖形模板、相關管理制度與標準規(guī)范等。
燃料知識庫：圍繞燃料（燃煤與燃油）管理，共享供應鏈知識庫的相關知識，主要包括國內(nèi)外燃料市場數(shù)據(jù)、燃料行業(yè)數(shù)據(jù)、燃料供應商數(shù)據(jù)、燃料合同、燃料市場預測模型與方法、交易歷史數(shù)據(jù)（合同、協(xié)議、單價、檢斤、檢質(zhì)、索賠）、燃料運行歷史數(shù)據(jù)（指標、元素分析）等。
人力知識庫：圍繞人力資源管理，主要包括相關法律/法規(guī)、人才渠道、人才信息、人事檔案、崗位職級體系、人力開發(fā)體系、績效考核體系、人才培訓體系、培訓教材、崗位知識、測評試卷、人力全生命周期數(shù)據(jù)等。
體系知識庫：圍繞六大管理體系一體化運行，主要包括：六大體系管理文件、相關制度標準規(guī)范、同行經(jīng)驗、體系運轉(zhuǎn)歷史數(shù)據(jù)（記錄、推進狀態(tài)、管理評審、不合各項、消缺經(jīng)驗等）。
形成的發(fā)電企業(yè)九個知識庫如圖2所示：
圖2 發(fā)電企業(yè)九個知識庫
電源集團知識管理包括：戰(zhàn)略管理，量本利監(jiān)控，現(xiàn)金管理，投融資管理，安全監(jiān)控，電網(wǎng)關系，供應鏈優(yōu)化，人力資源優(yōu)化，工程項目監(jiān)控，對外合作，業(yè)績考核評估等。
發(fā)電企業(yè)知識管理包括：電力市場營銷，競爭電量；降低發(fā)電成本，控制技術經(jīng)濟（包括供電煤耗、廠用電率、費用等）指標；提高機組可用率；提高負荷性能控制能力；提高機組效率；業(yè)務流程優(yōu)化；組織結構扁平化，提高工作效率；業(yè)績考核評估等。
采用知識管理的目的是實現(xiàn)運營管理核心—“低成本運營”：降低綜合發(fā)電成本；提高市場競爭力；提高工作效率和經(jīng)濟效益；實現(xiàn)利潤最大化；經(jīng)濟效益更優(yōu)化。
3 知識管理系統(tǒng)平臺
系統(tǒng)為發(fā)電企業(yè)建立知識應用平臺，在該平臺上，提供知識積累手段逐步積累豐富發(fā)電企業(yè)中的各種知識資源。同時該平臺也促進了發(fā)電企業(yè)的知識共享和利用，發(fā)電企業(yè)員工可以從中很方便地搜索查找自己所需要的知識資源，并加以利用，這也將促進員工的學習和培訓，變被動學習為主動學習，提高了學習的效率。通過知識共享和知識的利用，加速了企業(yè)的成長，提高了企業(yè)的素質(zhì)。發(fā)電企業(yè)知識應用平臺如圖3所示：
圖3 發(fā)電企業(yè)知識應用平臺
系統(tǒng)對發(fā)電企業(yè)的知識積累主要體現(xiàn)在三方面：文檔知識、標準知識、定額知識。文檔知識包括企業(yè)管理制度、技術標準、操作規(guī)程、安全簡報、文件、會議紀要等企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營方方面面的文檔資料，文檔知識按照分時間、類別、部門進行歸檔，方便了查詢和檢索。標準知識和定額知識，需要在實際工作過程中不斷積累和完善。系統(tǒng)以知識庫的形式管理上述知識，并可以進行增加、修改、刪除等操作，以實現(xiàn)知識的更新和完善。強化了企業(yè)制度、標準、計量、定額、信息、教育培訓、班組建設、統(tǒng)計等各項基礎管理工作，并用知識庫手段將制度、標準、定額等知識進行積累和標準化，從而使設備檢修、備品備件庫存等日常工作逐步標準化、可量化；
發(fā)電企業(yè)知識管理系統(tǒng)貫穿了知識管理的思想，把企業(yè)的知識管理從聰明復制提升到了創(chuàng)造價值，建立協(xié)同作業(yè)環(huán)境，讓企業(yè)積累的知識資源通過e化的力量普及到每一位工作者，直接提升企業(yè)流程與效率。知識管理系統(tǒng)的內(nèi)容包括：知識管理、評估組織績效、內(nèi)容管理系統(tǒng)、整合管理系統(tǒng)、企業(yè)知識入口、活動基礎管理、平衡計分卡、核心能力管理等。
發(fā)電企業(yè)的知識管理系統(tǒng)采用了與以往系統(tǒng)都不同的操作模式，即是自適應體系；系統(tǒng)采用了按照一體化管理的標準建立可以持續(xù)改進的價值鏈，并使每個操作過程都納入到企業(yè)的價值鏈和知識庫中去，同時根據(jù)用戶的不同的職責和權限自動關聯(lián)相關的業(yè)務流程點，也就是價值鏈上的珍珠。為了使用戶快速的切入到系統(tǒng)中、給日常的工作提供盡量多的方便，知識管理系統(tǒng)采用了用戶自適應的體系來引導用戶，具體表現(xiàn)為當某個用戶使用系統(tǒng)時候，其在界面上體現(xiàn)的為我的工作、我的任務、我的標準；我的任務是工作流平臺推給自己的需要自己去被動處理的相關任務；在處理某項任務時候我的工作會根據(jù)任務的不同而出現(xiàn)相關的可供參考的工作；同時我的標準會出現(xiàn)當前任務所處于的按照一體化體系構建的流程上的步驟以及相應的說明；通過這三者有機的結合，使系統(tǒng)能夠完全運用知識庫，面向價值鏈，面向流程，去強力推動、有效引導發(fā)電企業(yè)實現(xiàn)既定的系統(tǒng)目標。
發(fā)電企業(yè)的知識管理系統(tǒng)是基于自適應體系構架平臺，自動完成發(fā)電企業(yè)知識開發(fā)與利用，具備自學習、自培訓、自導引及協(xié)同作業(yè)功能的管控一體化人機交互系統(tǒng)。其目標是以知識化提升信息化，以信息化帶動工業(yè)化，挖掘智慧資本，優(yōu)化資源效能，降低運營成本，提升服務質(zhì)量，再造協(xié)作性競爭優(yōu)勢。并通過知識鏈的效益加以體現(xiàn)。
4 知識管理系統(tǒng)架構
發(fā)電企業(yè)的知識管理系統(tǒng)設計在管理思想上，充分借鑒ERP思想、全面預算管理、全面資產(chǎn)管理、全面績效管理、全面質(zhì)量管理、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理、精益生產(chǎn)等國內(nèi)外先進的管理思想，以 “協(xié)同化、集成化、成本化、知識化、數(shù)字化”五層思想模型為指導，綜合分析與整合發(fā)電企業(yè)的物流、資金流、人流和信息流。發(fā)電企業(yè)知識管理的內(nèi)容通過科學合理的知識管理信息系統(tǒng)的形式來實現(xiàn)，知識管理系統(tǒng)的架構如圖4所示。實現(xiàn)一個層次性與綜合性特點都比較明確的系統(tǒng)目標，概括的講表現(xiàn)在以下幾個方面：
功能層面
⑴、基建信息化項目資源的繼承與增值；
⑵、資產(chǎn)密集企業(yè)信息化管理的最優(yōu)實踐；
⑶、全面預算管理目標的系統(tǒng)落實與規(guī)范固化；
⑷、生產(chǎn)與辦公業(yè)務的全面覆蓋與全面滿足。
技術層面
⑴、先進、穩(wěn)定、成熟、主流技術的規(guī)范應用；
⑵、實現(xiàn)技術用戶方的系統(tǒng)掌握；
⑶、高性能、低維護、易擴展系統(tǒng)的達成。
業(yè)務層面
⑴、操作層用戶的易用性與簡約性目標的實現(xiàn)；
⑵、管理層用戶的過程性與專業(yè)性目標的實現(xiàn)；
⑶、決策層用戶的全局性與及時性目標的實現(xiàn)。
發(fā)展層面
⑴、經(jīng)營管理層面的市場化導向目標；
⑵、生產(chǎn)運行層面的低成本運營目標；
⑶、行政辦公層面的信息及時性目標。
通過圖4的規(guī)劃與實施，能迅速推進發(fā)電企業(yè)知識化信息化的建設，全面涵蓋信息管理系統(tǒng)建設目標，最大限度的集成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務的外延與內(nèi)涵，實現(xiàn)復雜任務的集約和規(guī)劃。知識管理系統(tǒng)制定了以下的具體任務：
5 知識管理系統(tǒng)的關鍵技術及特性
發(fā)電企業(yè)知識管理系統(tǒng)采用的關鍵實現(xiàn)技術主要有：
三層架構技術。在系統(tǒng)構架上，基于Windows DNA體系結構，采用瘦客戶端、應用服務器、數(shù)據(jù)庫服務器三層結構，瘦客戶端提供與用戶進行交互的人機操作界面；應用服務器端實現(xiàn)業(yè)務邏輯規(guī)則；數(shù)據(jù)庫服務器實現(xiàn)數(shù)據(jù)的物理操作。該技術可提高系統(tǒng)整體結構的執(zhí)行效率，方便系統(tǒng)維護、并可充分的利用網(wǎng)絡的計算功能。
組件技術。采用COM/DCOM/COM+技術，從系統(tǒng)角度看，主要包括組態(tài)工具組件、管理工具組件、業(yè)務組件與相關代理及引擎組件。發(fā)電企業(yè)知識管理系統(tǒng)的各業(yè)務子系統(tǒng)，本質(zhì)上是由有關的業(yè)務構件集構成的，在業(yè)務構件集中包括三類組件，即界面組件、業(yè)務組件與數(shù)據(jù)訪問組件。各組件之間通過接口進行通信，組件技術為發(fā)電企業(yè)的知識管理系統(tǒng)的可維護性、可擴展性及可復用性提供了支撐。
組態(tài)技術。系統(tǒng)基于自適應的南京大陸軟件公司DL-PASA基礎軟件平臺，該平臺為發(fā)電企業(yè)的知識管理系統(tǒng)提供了一個自適應的系統(tǒng)平臺。DL-PASA平臺主要包括DL-PASA-AIE應用集成環(huán)境、DL-PASA-WFM工作流組態(tài)工具、DL-PASA-RPTM報表組態(tài)工具、DL-PASA-FCM功能組態(tài)工具、DL-PASA-UIM界面組態(tài)工具、DL-PASA-SM權限組態(tài)工具等。DL-PASA構架如圖5所示。
多代理技術。軟件代理是一個能在特定環(huán)境下連續(xù)、自治的實現(xiàn)功能并同時與相關代理和進程相聯(lián)系的軟件實體。在發(fā)電企業(yè)的知識管理系統(tǒng)中，采用了工作流、報表等多個代理，這些代理與客戶端相關的引擎進程及通信協(xié)議一起，實現(xiàn)了推拉的功能。
數(shù)據(jù)挖掘技術。通過對發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營數(shù)據(jù)的多維分析及鉆取，采用關聯(lián)規(guī)則及神經(jīng)網(wǎng)絡等挖掘算法，從大量的發(fā)電企業(yè)歷史數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律，為發(fā)電企業(yè)的高層決策提供輔助支持。
基于上述的發(fā)電企業(yè)知識管理系統(tǒng)架構、關鍵技術及實施，能更科學、合理和及時的適應面向?qū)ο蟮闹R管理的需求，實現(xiàn)滿足現(xiàn)實，引導發(fā)展的戰(zhàn)略目標，理想的知識管理系統(tǒng)必須具備以下“六性”：
① 適應性：知識自適應性、系統(tǒng)自適應性；
② 開放性：擴展新的知識管理模塊；
③ 增值性：挖掘、充實、優(yōu)化知識；
④ 承載性：自適應的知識獲?。?br>⑤ 嵌入性：知識與業(yè)務融合；
⑥ 協(xié)作性：營造員工、發(fā)電企業(yè)、集團、供應商、電網(wǎng)客戶、協(xié)作伙伴等多贏的協(xié)作環(huán)境。
作者簡介：
李江林，男，工學博士，電氣高級工程師，南京大陸軟件技術開發(fā)公司副總經(jīng)理。主要從事數(shù)字化、知識化電廠、電廠管理信息系統(tǒng)、發(fā)電企業(yè)現(xiàn)代化管理模型的研究和管理咨詢工作，在《煤礦機電》、《煤礦自動化》、《風機技術》、《中國礦業(yè)大學學報》、 《江蘇煤炭》、《煤炭科技》等刊物發(fā)表學術論文30余篇。
