Team Leader你會(huì)帶團(tuán)隊(duì)嗎?你懂合作嗎?你好像都不會(huì)?。。ㄉ掀?/span>
------打好你手中的牌
前言:
這篇文章是寫給Team Leader和往這個(gè)方向前進(jìn)的人。也適合一般的程序員,對(duì)你們?cè)趫F(tuán)隊(duì)合作的理解上面會(huì)有所幫助;對(duì)你將來(lái)選擇什在什么樣的團(tuán)隊(duì)做事也有幫助。在文章中我也側(cè)面道破了國(guó)內(nèi)好多敏捷開(kāi)發(fā)失敗的原因。
團(tuán)隊(duì)管理是一個(gè)比較大的范圍和概念,但我們可以把它進(jìn)行簡(jiǎn)化到以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ),在團(tuán)隊(duì)上進(jìn)行一些方法的應(yīng)用。我在文章中,將分為不同的塊講解。當(dāng)你把這些不同的塊都理解清楚,結(jié)合起來(lái)就是團(tuán)隊(duì)管理。
PS:文章中的一些理解,是基于我學(xué)習(xí)一些管理書籍的內(nèi)容和在工作中實(shí)踐總結(jié)的一些個(gè)人概念的敘述。是一種經(jīng)驗(yàn)的分享,可能會(huì)包含錯(cuò)誤和不全面。需要讀者自己去判斷和理解。
為了能讓大家對(duì)團(tuán)隊(duì)更好的理解,我講的很細(xì),導(dǎo)致了字?jǐn)?shù)嚴(yán)重偏多。我本來(lái)想一起放上來(lái),但怕大家看著睡覺(jué),故分成了上下兩部分。下篇會(huì)重點(diǎn)集中在團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)成員的招聘,還有團(tuán)隊(duì)關(guān)系處理上。先把上篇放出來(lái)看看大家的意見(jiàn)和反響,也可方便我對(duì)下篇進(jìn)行調(diào)整。 看完后,如果你覺(jué)得受用,請(qǐng)推薦下。共同提高,我們的工作和發(fā)展才能更和諧。下篇《Team Leader你會(huì)帶團(tuán)隊(duì)嗎?你懂合作嗎?你好像都不會(huì)??!(下)》
以團(tuán)隊(duì)開(kāi)頭:(如果你知道什么是團(tuán)隊(duì),可以跳過(guò))
什么是團(tuán)隊(duì)?這里有個(gè)比較標(biāo)準(zhǔn)的解釋:團(tuán)隊(duì)(Team)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體,它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作,解決問(wèn)題,達(dá)到共同的目標(biāo)。
在軟件公司,一個(gè)基本的團(tuán)隊(duì)單位,是由Team Leader(也可能是項(xiàng)目經(jīng)理,每個(gè)公司對(duì)頭銜的分配不一樣。這里以Team Leader為總的稱謂)所帶領(lǐng)的一群人(如程序員)。以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō),就是一個(gè)多叉樹(shù)的結(jié)構(gòu);每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是下面子節(jié)點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo);節(jié)點(diǎn)和子節(jié)點(diǎn)組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。Team Leader的領(lǐng)導(dǎo)(項(xiàng)目主管或項(xiàng)目經(jīng)理)又會(huì)管理著多個(gè)Team子節(jié)點(diǎn)(開(kāi)發(fā)組,測(cè)試組,美工組等);這些Team組成了一個(gè)大的Team團(tuán)隊(duì),主管也是大Team的Leader。換句話說(shuō),每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是下面子節(jié)點(diǎn)的Team Leader,至于起什么頭銜,并不會(huì)影響Leader的職能。
團(tuán)隊(duì)類型和選擇:(重要,直接決定著后續(xù)的多個(gè)因素)
團(tuán)隊(duì)的類型其實(shí)沒(méi)有一個(gè)什么固定的稱謂和標(biāo)準(zhǔn)。一些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在工作中不斷調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員的組成。當(dāng)達(dá)到一個(gè)比較成熟的團(tuán)隊(duì)模式時(shí),為了方便大家理解,會(huì)拿生活中大家熟知的一些事物來(lái)代替(如手術(shù)臺(tái)類型)。
其實(shí),前人已經(jīng)為我們總結(jié)出了很多成熟的團(tuán)隊(duì)組成類型。如:手術(shù)臺(tái)類型。做手術(shù)大家一般比較熟悉,是以一個(gè)主治醫(yī)生為主刀,其他醫(yī)生為輔助,來(lái)完成整個(gè)手術(shù)。我們可以很容易的把這種模式與團(tuán)隊(duì)組成結(jié)合起來(lái)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,以一個(gè)或兩三個(gè)程序?yàn)橹鲗?dǎo),其余程序員為輔助來(lái)完成代碼開(kāi)發(fā);這樣的模式在國(guó)內(nèi)游戲開(kāi)發(fā)中經(jīng)常使用。主刀也就是我們常說(shuō)的主程(主要程序員或技術(shù)一把手),以主程為核心進(jìn)行開(kāi)發(fā),其他程序員輔助完成附加功能。
在實(shí)際的工作中,我個(gè)人傾向于交響樂(lè)隊(duì)類型(這個(gè)是我個(gè)人的叫法,因?yàn)檫@個(gè)模式和交響樂(lè)隊(duì)基本一樣,也便于大家理解。我在后面的“團(tuán)隊(duì)合作”里進(jìn)行了較詳細(xì)說(shuō)明和對(duì)比)。在交響樂(lè)團(tuán)中,團(tuán)員都有各自的技能,并分工明確;在指揮的指導(dǎo)下完成演奏。這里的指揮就是我們的Team Leader。
團(tuán)隊(duì)的類型有很多,這里只是列了兩個(gè)被大家廣泛使用的類型;其它的類型,就請(qǐng)大家自己鉆研了。
選擇什么樣的團(tuán)隊(duì)類型,是一個(gè)Team Leader在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)要解決的一個(gè)問(wèn)題。不同的團(tuán)隊(duì)類型涉及不同的團(tuán)隊(duì)成員組成,并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員技能的要求也不一樣。這會(huì)涉及到你需要招什么樣的人,這也是為什么我把副標(biāo)題定為:打好你手中的牌。不同的團(tuán)隊(duì)成員就如同不同的撲克牌,你要去組織和打好它。發(fā)散下思維,可以把團(tuán)隊(duì)管理抽象成打撲克牌的過(guò)程,打牌就是在進(jìn)行管理。
不同的團(tuán)隊(duì)類型有不同的優(yōu)劣。如手術(shù)臺(tái)類型,對(duì)主程的要求很高。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)中,主程的個(gè)人能力決定了整個(gè)項(xiàng)目的成??;在很多時(shí)候,主程也擔(dān)當(dāng)著Team Leader的角色。主程個(gè)人能力這個(gè)因素,導(dǎo)致了我不太喜歡使用這個(gè)模式;因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)較集中。但是在一些尖端技術(shù)的開(kāi)發(fā)中,往往又是需要手術(shù)臺(tái)這種模式。原因很簡(jiǎn)單,尖端當(dāng)然需要頂尖人才去做了。這個(gè)模式有一個(gè)好處,就是對(duì)其他程序員的要求不高,比較容易招到合適的人。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)交響樂(lè)隊(duì)類型。這個(gè)是我普遍推薦的,很大一部分原因是我們并沒(méi)有很尖端的技術(shù)要去實(shí)現(xiàn),并且這個(gè)模式可以分散風(fēng)險(xiǎn)。但是這個(gè)模式對(duì)程序員的能力有一定要求,就是需要某方面的特定能力(具體需要什么能力,根據(jù)你的項(xiàng)目需要來(lái)劃分)。我不需要你會(huì)很多東西,你只需要對(duì)特定領(lǐng)域有鉆研;或者你對(duì)某個(gè)領(lǐng)域趕興趣,并愿意往這個(gè)領(lǐng)域走下去。我需要你專精一點(diǎn),如同交響樂(lè)隊(duì)里面每個(gè)人有各自的樂(lè)器技能。但這模式也有個(gè)缺點(diǎn),那就是在初級(jí)程序員的招聘上,基本很難找到有鉆研一個(gè)方向的。畢竟他們對(duì)程序才起步。不過(guò)這個(gè)問(wèn)題通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)是可以解決的。后面會(huì)具體探討內(nèi)部培訓(xùn)。
所以,選擇什么團(tuán)隊(duì)類型要看項(xiàng)目需要和Team Leader的經(jīng)驗(yàn)。發(fā)散下思維,其實(shí)在好多小公司或非正規(guī)團(tuán)隊(duì),也是使用的手術(shù)臺(tái)類型。3-5人一個(gè)團(tuán)隊(duì)就上架干活了,1個(gè)技術(shù)領(lǐng)頭的(主程),搭配2-3個(gè)人就干了。這種類型好搭建,成本低。換作交響樂(lè)隊(duì)類型,同等情況一般人員配置會(huì)稍多,成本稍高。但是作為長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看,交響樂(lè)隊(duì)類型的團(tuán)隊(duì)比較穩(wěn)健和可持續(xù)發(fā)展;如果是要技術(shù)難點(diǎn)突破,手術(shù)臺(tái)類型的團(tuán)隊(duì)就比較適合去攻克難題。
提點(diǎn)敏捷開(kāi)發(fā),敏捷開(kāi)發(fā)也是一種團(tuán)隊(duì)類型,被大家嘗試過(guò)、討論過(guò)、分析過(guò)。我也嘗試過(guò),最終還是轉(zhuǎn)回了交響樂(lè)隊(duì)的模式。這里簡(jiǎn)單說(shuō)下我對(duì)敏捷開(kāi)發(fā)的拙見(jiàn)。優(yōu)勢(shì),快速開(kāi)發(fā),快!非常快!劣勢(shì),按照敏捷開(kāi)發(fā)的理論,應(yīng)該是沒(méi)啥劣勢(shì)。一切看起來(lái)是那么美好的敏捷開(kāi)發(fā),到具體操作起來(lái)卻很多失敗。其主要問(wèn)題就是,敏捷開(kāi)發(fā)對(duì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的人員平均素質(zhì)要求太高,一般的中小公司,很難達(dá)到這個(gè)平均素質(zhì)水平。這也是我失敗的原因。
團(tuán)隊(duì)合作:(別跟我說(shuō)你會(huì)團(tuán)隊(duì)合作,十有八九你在忽悠)
團(tuán)隊(duì)合作根據(jù)團(tuán)隊(duì)類型的不同,合作的方式也是不同的。這就是為什么我在“團(tuán)隊(duì)類型和選擇”后面標(biāo)上重要。如果你現(xiàn)在對(duì)團(tuán)隊(duì)類型的功能性理解不清楚,下面好多問(wèn)題你都會(huì)產(chǎn)生模糊不清的觀點(diǎn)。那么我建議你最好花點(diǎn)功夫去弄清楚不同團(tuán)隊(duì)類型的組成模式。比如手術(shù)臺(tái),你可以想象在做手術(shù)時(shí),醫(yī)生們是怎么樣合作的;在交響樂(lè)隊(duì)演出時(shí),大伙是怎么合作的。
團(tuán)隊(duì)合作不是一群人在一起做事,不發(fā)生沖突,自己做自己的事情。通過(guò)我在工作中的觀察,發(fā)現(xiàn)很多人都持有這一觀念。根本原因是,我們從小到大就沒(méi)有接受過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練。雖然我們走上社會(huì)時(shí)會(huì)知道出去工作要合作,老師也會(huì)提醒。但我們腦子里的映象是,一群人在一起做事就是合作。不發(fā)生沖突和大伙一起做事,這只能是一個(gè)基本的工作態(tài)度。如果這都做不到,那么你根本就沒(méi)有準(zhǔn)備好做事。
如果你要問(wèn)我什么是團(tuán)隊(duì)合作。那我也只能給你字面意思的解釋:團(tuán)隊(duì)合作指的是一群有能力,有信念的人在特定的團(tuán)隊(duì)中,為了一個(gè)共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的過(guò)程。
如果按照字面的意思來(lái)理解,其實(shí)是理解不了的。這只是一個(gè)理念,不是具體操作。要怎么做,我將給大家在下面道破。但是要記住一點(diǎn),不同的團(tuán)隊(duì)類型,其合作的方式和具體實(shí)現(xiàn)都是不一樣的。這樣就會(huì)產(chǎn)生很多不同的合作方式,因?yàn)橛泻芏嗖煌膱F(tuán)隊(duì)類型。如果你說(shuō)你懂團(tuán)隊(duì)合作,這不是忽悠你自己?jiǎn)??能弄懂弄?huì)一兩種方式的團(tuán)隊(duì)合作就很不錯(cuò)了。這里再提一下敏捷開(kāi)發(fā),敏捷開(kāi)發(fā)對(duì)合作是另一種方式,這種方式明顯對(duì)合作素質(zhì)要求比較高。很多人連基本的兩個(gè)團(tuán)隊(duì)類型的合作方式都不知道,就要他們直接跳到敏捷開(kāi)發(fā)的合作模式。你說(shuō)能不失敗嗎?
下面我將通過(guò)交響樂(lè)隊(duì)的演出來(lái)說(shuō)明團(tuán)隊(duì)合作如何進(jìn)行和為什么要這樣做。這里只是一種類型的合作方式,我主要以交響樂(lè)隊(duì)類型打開(kāi)你對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的理解。后面在慢慢講解其他類型。
一個(gè)交響樂(lè)隊(duì)有很多團(tuán)隊(duì)成員組成,可以分成弦樂(lè)組、木管組、銅管組和打擊樂(lè)組(如開(kāi)發(fā)組,測(cè)試組等)。如弦樂(lè)組又是一個(gè)提琴的家族,包括小提琴、中提琴、大提琴和低音提琴(如開(kāi)發(fā)組里面的前端,后端等)。不難發(fā)現(xiàn)交響樂(lè)隊(duì)分工明確,職能清楚。對(duì)了,還有一個(gè)指揮(Team Leader),先忽略他。如果沒(méi)有指揮,大家各自只顧自己的,你拉你的大提琴,我吹我的雙簧管等,他弄他的長(zhǎng)號(hào)。這樣演奏出來(lái)的只能是噪音。也許大家可以商量下,我拉完大提琴,你在吹雙簧管,他吹完你在演奏長(zhǎng)號(hào)。不錯(cuò)哦,這是一個(gè)辦法,好像沒(méi)指揮啥事。如團(tuán)體舞蹈表演里面就是這樣的過(guò)程,通過(guò)觀察別人的表演事件點(diǎn)是否完成或者到某個(gè)狀態(tài)點(diǎn)時(shí)來(lái)啟動(dòng)我接下來(lái)的表演;通過(guò)上一個(gè)人的事件來(lái)觸發(fā)下一個(gè)人的事件。但這有一個(gè)缺點(diǎn),就是需要處理大量的上下文環(huán)境事件(前一個(gè)人表演結(jié)束,或者某個(gè)觸發(fā)點(diǎn))。一旦中間有人出錯(cuò)了(異常),就會(huì)引起后面的人整體出錯(cuò),因?yàn)榇蠹也荒懿东@異常和對(duì)異常進(jìn)行處理。而且這樣的一個(gè)表演,對(duì)表演者的個(gè)人素質(zhì)要求很高,需要大家有很高的默契和能夠?qū)?fù)雜不確定的異常進(jìn)行處理。我們可以從中初略看到,引發(fā)異常的不確定因素很多。那么怎么處理和簡(jiǎn)化這個(gè)問(wèn)題呢?回到我們的交響樂(lè)團(tuán),這里出現(xiàn)了一個(gè)指揮(其扮演著Team Leader的角色)。現(xiàn)在交響樂(lè)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)成員不用去觀察復(fù)雜的上下文環(huán)境,而是專注自己的技能和觀察指揮的手勢(shì)(命令)來(lái)觸發(fā)演奏(執(zhí)行)的開(kāi)關(guān)。這樣問(wèn)題就變得簡(jiǎn)單和好控制了,因?yàn)橹笓]可以縱觀全局,并扮演著異常處理的角色。一旦有團(tuán)員出現(xiàn)異常,指揮可以馬上捕獲這個(gè)異常,并用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處理;且不用中斷演出,團(tuán)隊(duì)成員也不用去關(guān)心有什么異常。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的功能,只用等待指揮的調(diào)用即可。問(wèn)題是不是變得簡(jiǎn)單很多呢?但在這里突出了一個(gè)人的重要性,那就是指揮。其實(shí)很多人不理解指揮,認(rèn)為指揮其實(shí)沒(méi)什么大不了,就是在上面揮揮手。一個(gè)很簡(jiǎn)單和容易角色,沒(méi)有樂(lè)器演奏者重要或技術(shù)含量高。不要指揮,不出現(xiàn)異常,其實(shí)也可以表演的很好嘛。如果你這樣想,那是因?yàn)槟悴欢笓]的重要性,你不懂團(tuán)隊(duì)合作的精髓。如果你是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,那么你不會(huì)信任你的指揮(Team Leader)。當(dāng)異常出現(xiàn)時(shí),這個(gè)演奏可能中斷并崩潰。因?yàn)槟悴恍湃文愕闹笓],在出現(xiàn)異常時(shí),你會(huì)用你的個(gè)人能力去判斷該怎么做。這時(shí)指揮對(duì)你的調(diào)用將不起作用,那么這樣就會(huì)造成一個(gè)無(wú)法處理的異常。這也是很多團(tuán)隊(duì)失敗的原因。可見(jiàn)指揮(Team Leader)處理著整個(gè)表演的異常情況。(發(fā)散思維:根據(jù)這樣一個(gè)流程,我們就可以很容易追蹤到事故源。查明是Team Leader異常處理的方法有問(wèn)題,還是異常調(diào)用出現(xiàn)問(wèn)題。具體細(xì)節(jié)不是這篇文章討論的重點(diǎn),但是通過(guò)異常的判斷很容易定位到責(zé)任人。)
團(tuán)隊(duì)合作是要Team Leader來(lái)控制和主導(dǎo)的。對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō),你只要明確的執(zhí)行了Team Leader的指示,你就產(chǎn)生了一個(gè)合作。但這不是說(shuō)你就會(huì)團(tuán)隊(duì)合作了。對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作的精髓,Team Leader和團(tuán)隊(duì)成員都要很清楚的理解,要不然你們是不可能產(chǎn)生信任,那么也不會(huì)存在合作。經(jīng)過(guò)我的觀察和跟別人的交流發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)里面最大的問(wèn)題是不信任。但產(chǎn)生不信任的原因是什么呢?用編程的思想“抽象”來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題,經(jīng)過(guò)不斷提取發(fā)現(xiàn),最根本的原因是大家不懂什么是團(tuán)隊(duì)合作。
回到交響樂(lè)隊(duì)類型的團(tuán)隊(duì),我們可以從中發(fā)現(xiàn):程序員信任你的Leader,并完成Leader對(duì)你的指令。這就是交響樂(lè)隊(duì)類型的團(tuán)隊(duì)合作。是不是很簡(jiǎn)單?希望你是真心理解了。記住“信任”這個(gè)關(guān)鍵詞。
簡(jiǎn)略說(shuō)一下手術(shù)臺(tái)類型的團(tuán)隊(duì)合作,主要是讓你理解不同類型團(tuán)隊(duì)的合作差異。手術(shù)臺(tái):程序員要默契輔助你的主程(其實(shí)主程就是你的Leader)。注意這里的關(guān)鍵詞是“默契”而不是信任。在手術(shù)臺(tái)模式下,成敗完全是由主程一個(gè)人決定的,程序員可以不去信任主程。但要和主程有一個(gè)默契,當(dāng)主程需要什么時(shí),馬上提供相應(yīng)的輔助。
其實(shí)還存在一個(gè)每種類型的共同點(diǎn),就是Team Leader你要信任你的團(tuán)隊(duì)成員。我不著重講,是因?yàn)槟阋遣恍湃文愕膱F(tuán)隊(duì)成員,你也不會(huì)去用他。你用人的基本前提就是:疑人不用,用人不疑。
留給你自己去琢磨的,交響樂(lè)隊(duì)類型,Leader需要了解你的每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員技能,并且自己本身也需要會(huì)技術(shù)?;旧辖豁憳?lè)隊(duì)類型的Leader都是從高級(jí)程序員發(fā)展而來(lái)。手術(shù)臺(tái)類型,其實(shí)這個(gè)類型Leader的概念比較模糊。如果你分為主程和Team Leader,那么Team Leader不需要任何技術(shù)技能。這樣Team Leader會(huì)有點(diǎn)多余,所以很多團(tuán)隊(duì)里面,主程就是Leader。這樣的組織結(jié)構(gòu),成敗完全在一個(gè)人手里。如果不是做技術(shù)難點(diǎn)攻破、核心技術(shù)開(kāi)發(fā),我個(gè)人不建議組建這種類型的團(tuán)隊(duì)。
PS:這里我要推薦大家去看一部電影《速度與激情5 Fast Five》2011年上映的片子,我把這部電影定義為是一部標(biāo)準(zhǔn)的講解團(tuán)隊(duì)合作的片子,我組織部門的人都看了一遍。網(wǎng)上高清下載一大把。這個(gè)電影很好看,很有激情。電影中他們一群人組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì),分工明確,獨(dú)特的技能。他們團(tuán)隊(duì)也出現(xiàn)了不信任,并處理不信任。是一個(gè)完整的交響樂(lè)隊(duì)類型的演繹。這個(gè)片子2011年上映時(shí),我看完心里感觸很多。當(dāng)我正通過(guò)閱讀來(lái)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理時(shí),對(duì)團(tuán)隊(duì)合作等好多概念還比較模糊,能理解但又不能很好的把每個(gè)地方結(jié)合。直到看完Fast Five,整個(gè)任督二脈被打通了。這個(gè)電影也觸發(fā)了我想寫一篇團(tuán)隊(duì)管理的文章,但一直遲遲沒(méi)有下筆。
Team Leader你會(huì)帶團(tuán)隊(duì)嗎?你懂合作嗎?你好像都不會(huì)?。。ㄏ缕?/span> 導(dǎo)讀: 這是接著上一篇《Team Leader你會(huì)帶團(tuán)隊(duì)嗎?你懂合作嗎?你好像都不會(huì)啊!(上)》寫的。上一篇,我著重寫了什么是團(tuán)隊(duì),并比較深入的去解釋團(tuán)隊(duì)和其組成。團(tuán)隊(duì)管理不是什么新鮮玩意,有很多好的案例和經(jīng)驗(yàn)給我們學(xué)習(xí);但是如何運(yùn)用,則需要我們很好的去深入理解團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在下篇,就會(huì)涉及到一些人提出的疑問(wèn),并比較偏應(yīng)用了。但是整篇對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理涉及還不是很完整,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)管理的全部?jī)?nèi)容不是就靠?jī)善恼驴梢詫懲甑?。有機(jī)會(huì)我會(huì)再深入的寫一篇團(tuán)隊(duì)管理的進(jìn)階篇,但是對(duì)讀者的能力要求就會(huì)比較高。 我看了下關(guān)于上一篇的評(píng)論,有些人不屑于去深入理解什么是團(tuán)隊(duì),我只能說(shuō)你將來(lái)在團(tuán)隊(duì)管理上的進(jìn)步是會(huì)很渺小和漫長(zhǎng)的。如同在我們做軟件開(kāi)發(fā)時(shí),有些人根本就不理解操作系統(tǒng)原理、編譯器原理、托管代碼運(yùn)行的原理,但這影響他們編程嗎?不影響,他一樣可以編寫出程序,還會(huì)出來(lái)叫囂;但是對(duì)于懂編程和懂原理的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)代碼質(zhì)量是差別很大的,而且以后的成長(zhǎng)也是看得出差距的。 招聘和培訓(xùn): 只要你明確好你到底需要什么技能的程序員,招聘其實(shí)是一件相對(duì)容易做的事情。既然很容易,可為什么有時(shí)候卻又老招不到人,結(jié)果卻變成了招人難。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,在我的實(shí)踐當(dāng)中,可以歸納為以下幾個(gè)方面。 1) 需要超人。 2) 需要超人。 3) 需要超人。 對(duì)于招人難,我不斷總結(jié)、反復(fù)總結(jié),能總結(jié)出的就是“需要超人”。對(duì)于超人這個(gè)東東,可以看我的另一篇文章《不是HR,Leader你到底需要招什么樣的程序員(變形金剛?超人?可能嗎?。?/a>》。 在這里我以一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建來(lái)舉例說(shuō)明下如何招聘和招到你需要的人。其中的核心思想就是明確你需要什么技能的程序員。 招聘前,你要對(duì)你的項(xiàng)目需求有正確的理解。你才能了解你需要哪方面技能的人。假如這里我要做的是一個(gè).Net的Web網(wǎng)站的項(xiàng)目。首先可以把程序員分為兩級(jí),初級(jí)和高級(jí)。如果我想把Web網(wǎng)站的前臺(tái)和后臺(tái)獨(dú)立開(kāi)來(lái),那么我們就需要兩個(gè)高級(jí)程序員(一個(gè)負(fù)責(zé)前臺(tái),一個(gè)負(fù)責(zé)后臺(tái));如果你覺(jué)得沒(méi)有必要獨(dú)立開(kāi)來(lái),一個(gè)高級(jí)程序員就可以了。接著你就要明確高級(jí)程序員在項(xiàng)目中的職責(zé)。我希望高級(jí)程序員在項(xiàng)目中負(fù)責(zé)架構(gòu)設(shè)計(jì)和前端后端核心代碼的編寫。到這里其實(shí)就可以完了,可以開(kāi)始寫招聘需求了。至于要幾年工作經(jīng)驗(yàn)和有沒(méi)有相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),看你自己的把握,畢竟是你的團(tuán)隊(duì)。按照普遍高級(jí)程序員3-5年的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)算,我們就可以大致寫個(gè)如下的招聘需求。 1.3-5年工作經(jīng)驗(yàn) 2.熟練使用C#開(kāi)發(fā)語(yǔ)言(語(yǔ)言看你們項(xiàng)目使用來(lái)定),熟悉網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā) 3.能夠完成項(xiàng)目中的框架代碼的編寫和主要功能開(kāi)發(fā) 4.掌握J(rèn)avascript 和 Html 其實(shí)這就可以了,如果你有明確的更細(xì)的要求,自己再列出。如: 5.理解MVC開(kāi)發(fā)原理 6.熟練使用Jquery 等,具體要什么,看你的實(shí)踐需求。切記,不要寫出來(lái)的招聘需求是在招超人。寫完后Leader你自己好好讀讀你寫的招聘需求,看是不是在招超人。要是是,那么就需要修改需求,直到合適。其實(shí)在每次修改需求時(shí),也是在加深你對(duì)你們需求的真正理解。 下面我們就要開(kāi)始進(jìn)行初級(jí)程序員的招聘了。首先我們要確定總工作量和高級(jí)程序員的工作量。這樣我們就可以計(jì)算剩余的工作量。工作量的計(jì)算在很大程度上取決于你個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算。當(dāng)我們確定了剩余工作量,我們就可以細(xì)分我們需要幾個(gè)初級(jí)程序員來(lái)完成和需要什么技能。如需要完成接口的開(kāi)發(fā)和前端網(wǎng)頁(yè)的編寫。這樣我們也可以寫出招聘需求了。 1.1-3年工作經(jīng)驗(yàn) 2.能夠使用C#進(jìn)行指定功能開(kāi)發(fā),對(duì)接口開(kāi)發(fā)有一定了解 3.能夠使用Javascript進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)交互操作 4.能夠使用Html和Css制作網(wǎng)頁(yè) 有時(shí)我們還需要帶美工性質(zhì)的前端 1.1-3年工作經(jīng)驗(yàn) 2.熟練使用Html和CSS制作網(wǎng)頁(yè) 3.能夠使用Photoshop切圖和繪圖 4.會(huì)Javascript和Visual Studio的優(yōu)先考慮 先說(shuō)到這里。你也許會(huì)說(shuō),實(shí)際比這復(fù)雜的多。這里我要說(shuō),我只是通過(guò)例子讓你去了解一個(gè)流程和理解它。如果你真正理解了,其實(shí)整個(gè)流程也就是很簡(jiǎn)單;沒(méi)有你想象的那么復(fù)雜。如果你覺(jué)得很復(fù)雜,可以從一個(gè)方面說(shuō)明你目前能力還不夠。 在我實(shí)際的經(jīng)歷中。剛開(kāi)始,我寫的招聘需求內(nèi)容很多,要會(huì)這要會(huì)那。在我現(xiàn)在的觀點(diǎn),我就是在招超人。但是當(dāng)時(shí)我覺(jué)得,我就是要會(huì)這么多技能的人,要不然沒(méi)法做?,F(xiàn)在看來(lái),其實(shí)不用會(huì)這么多,也能做。因?yàn)樵陂_(kāi)發(fā)的過(guò)程中還涉及有學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的一個(gè)過(guò)程(我下面在講)。當(dāng)你寫出的招聘需求是在招超人時(shí),你就要開(kāi)始簡(jiǎn)化,盡量簡(jiǎn)化到單一且核心的需求。但是有個(gè)情況,你的實(shí)際需求確實(shí)需要會(huì)很多很多。那我們?cè)趺崔k?你可能也是程序員過(guò)來(lái)的,以你自己的經(jīng)驗(yàn)和你身邊人的經(jīng)驗(yàn)。會(huì)這么多的人,你身邊多嗎?既然很少,那么你肯定招不到合適的人。這時(shí)你就需要把一個(gè)人的任務(wù)拆分成兩個(gè)人或三個(gè)人的任務(wù),招兩個(gè)人或三個(gè)人來(lái)做。這里可能還有一個(gè)情況,就是你的老板說(shuō)要招一個(gè)人,可是按照拆分下來(lái)的算,你需要兩個(gè)人。這時(shí)的你,需要和老板好好談?wù)?,因?yàn)檫@時(shí)不是你的能力可以及的。不要鉆牛角尖,那樣只會(huì)讓你招超人。問(wèn)問(wèn)老板,看老板有什么建議和指點(diǎn)的。有時(shí)你可能會(huì)覺(jué)得你的老板某些觀念過(guò)時(shí)了、是錯(cuò)的、不如你。雖然我也有過(guò),但是在實(shí)際的經(jīng)歷當(dāng)中,這些有著老程序員經(jīng)歷的老板確實(shí)比你想象中的厲害很多。 還有一種情況,就是我要涉及到的培訓(xùn)了。當(dāng)你把招聘需求提煉到很簡(jiǎn)潔了,對(duì)能力要求也按照經(jīng)驗(yàn)做了調(diào)整??墒?,你還是會(huì)發(fā)現(xiàn)前來(lái)應(yīng)聘的人達(dá)不到你想要的要求。怎么辦?有時(shí)你會(huì)覺(jué)得在降低需求就真的沒(méi)有需求了。在這里也許會(huì)有人要來(lái)抨擊我了,覺(jué)得我把程序員說(shuō)的太那個(gè)了。這里我來(lái)表達(dá)一下我個(gè)人的觀點(diǎn)。人才確實(shí)有,但很多優(yōu)秀人才不可否認(rèn)的都集中在了大型企業(yè)和公司;還有一些人則在老程序員前輩的創(chuàng)業(yè)公司為了理想而奮斗。還有一個(gè)現(xiàn)狀就是,現(xiàn)在軟件公司真的是越來(lái)越多(當(dāng)然倒閉的也多)。一些中流砥柱基本上都已經(jīng)被瓜分完了,有時(shí)還略顯不足,最后攤下來(lái)的其實(shí)沒(méi)有多少了。我個(gè)人的看法是,以現(xiàn)在軟件公司的數(shù)量和環(huán)境,中高級(jí)的軟件人才確實(shí)還是一個(gè)嚴(yán)重不足的情況。那么這就造成了中小企業(yè)招人難的一個(gè)問(wèn)題。雖然投簡(jiǎn)歷的人很多,來(lái)面試也是一批一批的,但是卻往往很難招到合適的人。這個(gè)時(shí)候,我們就要對(duì)應(yīng)聘者放寬點(diǎn)要求,并提供內(nèi)部培訓(xùn)。 當(dāng)你經(jīng)過(guò)數(shù)次招聘后,發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的整體水平?jīng)]有達(dá)到你的需求。這時(shí)你就要調(diào)整一下你的要求,適當(dāng)降低一些技能。因?yàn)槲覀兊媒邮苁聦?shí);雖然你覺(jué)得你的要求不高,但是來(lái)的人卻都沒(méi)有達(dá)到你的要求。這時(shí)我們的重點(diǎn)就不應(yīng)該放在是否達(dá)到了你的所有需求,而是只要滿足你某些需求(你自己覺(jué)得比較重要的幾個(gè)需求)。我們就可以把他暫時(shí)列為一個(gè)合格的候選人。當(dāng)我們有了數(shù)個(gè)這樣的候選人時(shí),我們就可以從中篩選我們所要的人。這時(shí)篩選的依據(jù)是什么呢?就是學(xué)習(xí)能力。這里又涉及到怎么去考察一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力了,這就要看Leader你的能力了。這個(gè)也屬于你該會(huì)的一個(gè)技能。我個(gè)人使用的是,通過(guò)深入談話來(lái)對(duì)候選人進(jìn)行了解。通過(guò)一個(gè)具體的問(wèn)題,讓候選者給出個(gè)設(shè)計(jì)方案或者思想。通過(guò)候選者對(duì)問(wèn)題的回答和闡述,其實(shí)就很容易找出哪一個(gè)具有比較好的學(xué)習(xí)能力。那么,你要招的人就是他了。你接下來(lái)要做的就是對(duì)他進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),讓他達(dá)到你所需要的技能。這里又涉及到一個(gè)問(wèn)題,如何去做內(nèi)部培訓(xùn)。在這篇里面,我不打算涉及具體的怎么去做內(nèi)部培訓(xùn),因?yàn)檫@又是一個(gè)大的話題。你可以自己去琢磨琢磨怎么弄,不是很難。我們不是要搞個(gè)培訓(xùn)學(xué)校什么的,只要可能達(dá)到你需要的技能。我想說(shuō):對(duì)于應(yīng)聘者,其實(shí)只要可以做事并且有一定學(xué)習(xí)能力,他就是符合你的。什么要這要那的,都是浮云。 對(duì)于初級(jí)程序員的招聘,我們可以采取筆試題+面試的方法。一般招聘初級(jí)程序員的人數(shù)相對(duì)較多,而且有時(shí)會(huì)安排集體來(lái)考核。筆試的作用就是節(jié)省時(shí)間,快速的過(guò)濾掉不合格的人。再在篩選出剩下的幾個(gè)人中進(jìn)行面談。 對(duì)于高級(jí)程序員的招聘,我們直接采取面試。這里我是極度反感使用筆試的。不是不能用筆試,只是你往往出不了很好的筆試試卷來(lái)考核高級(jí)程序員的水平。而且高級(jí)程序員的數(shù)量要求比較少,也不需要用筆試進(jìn)行快速篩選。通過(guò)深入的談話,就可以了解到很多你從試卷當(dāng)中了解不到的。有時(shí)我們要結(jié)合一下公司自身實(shí)力來(lái)考慮是否需要大量的筆試題。要不然你會(huì)發(fā)現(xiàn)很難招到人,且不合適。如果,你是世界500強(qiáng)、你的工資開(kāi)的非常高;那么,你想怎么樣都行。 最后提醒下你,如果你需要特定的人時(shí),或者招不到合適的時(shí)候。我們還有一個(gè)選擇,可以通過(guò)獵頭來(lái)幫你尋找。 其實(shí),我只列出了些比較基本和重要的一些因素。當(dāng)往后發(fā)展,你還會(huì)涉及到實(shí)習(xí)生的招聘。等層級(jí)結(jié)構(gòu)變復(fù)雜后,還會(huì)涉及到架構(gòu)師等很多細(xì)分的職位。但是只要我們明確,到底我需要他來(lái)做什么。明確需求后,其實(shí)招聘的過(guò)程都是大同小異。 團(tuán)隊(duì)關(guān)系: 團(tuán)隊(duì)關(guān)系我不會(huì)講很細(xì),只是會(huì)稍微提下,因?yàn)檫@話題本身就很復(fù)雜和深?yuàn)W。想完全擊破它需要花費(fèi)長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)累積。不是說(shuō)2,3年的管理經(jīng)驗(yàn)就可以理解透徹。你要不斷學(xué)習(xí),不斷去思考,才可能引導(dǎo)你進(jìn)步。我就把我遇到的和理解的做個(gè)分享,以便于提供一個(gè)方向。最后,其中的對(duì)于錯(cuò),還需大家結(jié)合實(shí)際去分析。 團(tuán)隊(duì)關(guān)系涉及到管理學(xué)里面的內(nèi)容了,大家這時(shí)需要去讀一些管理書籍,最好是西方管理和中式管理的都要涉及。西方的管理體制很完善和健全,但是很多地方不適合中國(guó)國(guó)情,特別是對(duì)人性的管理。學(xué)習(xí)西方的管理理念在結(jié)合中式管理是你需要掌握的技能。 團(tuán)隊(duì)關(guān)系的處理,分下來(lái)可以為兩個(gè)方面:?jiǎn)T工對(duì)員工的問(wèn)題和員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。如當(dāng)某個(gè)員工知道另一個(gè)員工和自己級(jí)別一樣、能力差不多且工資卻比自己高時(shí)或有員工工作態(tài)度比較隨意和散漫,都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)員工對(duì)員工的問(wèn)題。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給一個(gè)員工加工資時(shí),就會(huì)產(chǎn)生其他沒(méi)有加工資員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題;有可能還會(huì)產(chǎn)生其他員工對(duì)加工資員工的問(wèn)題。產(chǎn)生這些問(wèn)題都是人性管理當(dāng)中的問(wèn)題,每個(gè)人的性格不同,會(huì)產(chǎn)生很多你無(wú)法預(yù)計(jì)的問(wèn)題出來(lái)。想要處理它,你需要長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)摸索。一旦產(chǎn)生問(wèn)題,就會(huì)影響團(tuán)隊(duì)和諧。當(dāng)團(tuán)隊(duì)不和諧時(shí),雖然不會(huì)怎么嚴(yán)重的影響到每個(gè)人手上的開(kāi)發(fā)任務(wù),但是會(huì)影響團(tuán)隊(duì)之間的合作效率。團(tuán)隊(duì)的合作效率一旦受到影響,開(kāi)發(fā)的時(shí)間周期就會(huì)延長(zhǎng),并產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。所以Leader,你要好好照看你的團(tuán)隊(duì)成員。其實(shí)通過(guò)控制風(fēng)險(xiǎn)的一些方法,也可以看出團(tuán)隊(duì)之間是否有不和諧的端倪,我放在后面在講。 團(tuán)隊(duì)關(guān)系的處理雖然復(fù)雜多變,但他始終是一個(gè)對(duì)人性管理的過(guò)程。我們只要滿足了員工的基本需求,員工也會(huì)自我去調(diào)整和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。大的需求集中在:工資、工作環(huán)境和發(fā)展空上。當(dāng)有員工開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題,這時(shí)我們就需要了解是什么影響力他,讓他產(chǎn)生了問(wèn)題。普遍不會(huì)逃出這三個(gè)大方向。你在看是否需要滿足他其中的一個(gè)要求。如果不在這三個(gè)之內(nèi),基本上都是些不太合理的需求,我個(gè)人認(rèn)為是無(wú)理取鬧。但是我們還是要細(xì)心去了解是什么其他原因。如很長(zhǎng)見(jiàn)的是員工家庭的原因,這時(shí)你就需要進(jìn)一步了解。如果是,可以給予幫助或合適的便利。 還有員工的跳槽啊等等都會(huì)產(chǎn)生員工的問(wèn)題。這里不會(huì)再去討論和解說(shuō)了。只要你掌握了原理和深刻理解了,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),你都會(huì)有方法來(lái)解決它。 風(fēng)險(xiǎn)管理: 對(duì)于剛開(kāi)始做Leader的人來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)控制是很頭疼的一件事情。有時(shí)心里會(huì)祈禱不要出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)或?qū)ψ约赫f(shuō)應(yīng)該不會(huì)出問(wèn)題的。當(dāng)有這種想法時(shí)是萬(wàn)萬(wàn)要不得的。一旦風(fēng)險(xiǎn)出來(lái),你可能會(huì)慌亂和不知所措,最后導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。那么風(fēng)險(xiǎn)管理的難點(diǎn)在哪里呢?其實(shí)就是在于你對(duì)團(tuán)隊(duì)理解深不深刻。只要你理解了團(tuán)隊(duì),使用些曉得方法就可以控制住風(fēng)險(xiǎn)。最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制很簡(jiǎn)單嘛,那是因?yàn)槟銓?duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的流程和細(xì)節(jié)都了解清楚了。這時(shí)的你,也開(kāi)始走上團(tuán)隊(duì)管理的正確道路上了。 在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)當(dāng)中,最主要的風(fēng)險(xiǎn)就是時(shí)間。那么我就在這里擊破它。首先我要說(shuō):如果你項(xiàng)目的復(fù)雜度所需的真正時(shí)間確實(shí)超過(guò)了老板所給的時(shí)間或者超過(guò)了你估計(jì)的時(shí)間,那么神仙也救不了你。因?yàn)橐粋€(gè)是你老板的問(wèn)題,一個(gè)是你自身的問(wèn)題。如果是這樣,你自己找墻去撞。除了這個(gè)之外,我們使用些小方法,就可以解決掉時(shí)間的問(wèn)題。在分配任務(wù)時(shí),我們都會(huì)明確的給予一個(gè)功能的具體時(shí)間。如果一個(gè)單個(gè)功能需要4個(gè)工作日以上的,就需要寫報(bào)告來(lái)匯報(bào)功能進(jìn)度(每3天一個(gè)報(bào)告或你自己定)。這樣你可以很好的了解功能的進(jìn)度,一旦發(fā)現(xiàn)可能會(huì)超期完成,你就要介入進(jìn)去了解和分析是什么原因造成的。如果是你們確實(shí)低估了該功能的難度,那么馬上進(jìn)行調(diào)整,是重新分配工作時(shí)間還是降低該功能的要求。如果是員工個(gè)人原因造成的,那么你需要了解是什么原因造成的??纯催@個(gè)功能是否需要與人合作開(kāi)發(fā)。如果需要與人合作,那么很可能是產(chǎn)生了團(tuán)隊(duì)關(guān)系的員工問(wèn)題。這時(shí)你需要去調(diào)解和解決問(wèn)題。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)的管理,我們也可以找出一些團(tuán)隊(duì)關(guān)系的潛在問(wèn)題出來(lái)。如果是個(gè)人能力不夠開(kāi)發(fā)該功能,那么馬上更換人員進(jìn)行開(kāi)發(fā)。對(duì)于4個(gè)工作日以下的不需要發(fā)送報(bào)告,只用在功能完結(jié)時(shí)發(fā)個(gè)報(bào)告,以便進(jìn)行下一個(gè)功能。因?yàn)檫@種功能時(shí)間需求短,一旦超期,是有時(shí)間來(lái)調(diào)換人員來(lái)做的。如果某人長(zhǎng)期超期,你就要進(jìn)一步去了解了。有公司強(qiáng)行每個(gè)員工每周寫周報(bào),有的是2個(gè)星期一寫。我只能說(shuō),周報(bào)這玩意真的很稀爛。別跟我說(shuō)是方便管理方便考核,這就是Cao蛋。這里還有一個(gè)問(wèn)題,就是每個(gè)工作日的有效工作時(shí)間。有Leader是控制在一個(gè)工作日80%時(shí)間都在進(jìn)行開(kāi)發(fā),有的甚至是90%。我個(gè)人喜歡控制在70%左右,因?yàn)橐惶炷芨咝Ь帉懘a的時(shí)間也沒(méi)有多少。而且一旦遇到有超期的功能,你就有人手和足夠的時(shí)間來(lái)進(jìn)行處理。我們要留出風(fēng)險(xiǎn)處理的時(shí)間。 當(dāng)項(xiàng)目完成后,發(fā)現(xiàn)有Bug。這時(shí)可能已經(jīng)接近項(xiàng)目尾聲了,你沒(méi)有多余的時(shí)間去處理Bug了,這時(shí)產(chǎn)生了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。為了能把Bug在開(kāi)發(fā)中就消滅掉,我們需要開(kāi)發(fā)和測(cè)試并行執(zhí)行。在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的時(shí)候,測(cè)試組就根據(jù)功能接口開(kāi)始編寫測(cè)試代碼。當(dāng)有開(kāi)發(fā)人員提交一個(gè)完成功能時(shí),就可以馬上開(kāi)始測(cè)試,并當(dāng)有Bug時(shí)可以馬上進(jìn)行修復(fù)。這也是為什么在一個(gè)工作日當(dāng)中留多一點(diǎn)時(shí)間,因?yàn)槟氵€有Bug要修復(fù)的。當(dāng)Bug提交時(shí),每天早上花30分鐘(30分鐘就夠,不要花太多時(shí)間)集中程序員和測(cè)試人員快速開(kāi)個(gè)會(huì),把Bug全部過(guò)一遍。有些Bug是不用修復(fù)的,我們可以標(biāo)出。有些Bug是需要排出優(yōu)先級(jí)的,這時(shí)需要你來(lái)分配。通過(guò)每天對(duì)Bug的審查,當(dāng)項(xiàng)目交收時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)Bug都被你控制了。 還有一些突發(fā)事件引起的風(fēng)險(xiǎn)。如:程序員離職和項(xiàng)目中提出要求加工資。一般這兩個(gè)因素會(huì)打擾你的整個(gè)計(jì)劃。當(dāng)出現(xiàn)這兩個(gè)因素時(shí),處理的優(yōu)先級(jí)是最高的,要馬上解決掉。如果是有人離職,就放他走吧。就算你強(qiáng)留下來(lái),可人家心已經(jīng)飛了。這對(duì)于功能完成和時(shí)間上的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)不好控制了。你要做的是趕快重新分配人手和調(diào)整時(shí)間,并馬上進(jìn)行招人。有人可能會(huì)說(shuō)這哪里來(lái)的急。這里就要回到我前面招人所說(shuō)的,明確你需要的每個(gè)人的職責(zé)和所需要的技能;當(dāng)有復(fù)雜的招聘需求時(shí),就進(jìn)行拆分,使需求盡量比較單一。這樣當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)我們可以很容易招到合適的人。如果你招的是超人,那么到這里你就沒(méi)法處理風(fēng)險(xiǎn)了。還有一個(gè)我們需要做的就是平時(shí)儲(chǔ)備人才,遇到合適的就先招之。對(duì)于臨時(shí)要求加工資的,分兩個(gè)情況:公司沒(méi)有一個(gè)明確的加工資制度和有正規(guī)的考核加工資制度。如果你們公司屬于前者,你不要怪別人,你們自己都很Cao蛋;如果是后者,那么對(duì)于要加工資的殺無(wú)赦,并準(zhǔn)備開(kāi)始換人吧。 總結(jié): 這是一篇初級(jí)的文章,我沒(méi)有講的很多,但盡量講全。從文中我們可以知道,從團(tuán)隊(duì)開(kāi)始的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)和后面的風(fēng)險(xiǎn)處理緊緊相扣。這也是我為什么強(qiáng)調(diào)一定要理解什么是團(tuán)隊(duì)這個(gè)基礎(chǔ)概念。要不然到后面,你會(huì)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越不受你控制。就算你找到辦法補(bǔ)救了一個(gè),卻還有很多未知的風(fēng)險(xiǎn)。你就等于在亡羊補(bǔ)牢。亡羊補(bǔ)牢我們都知道,晚了嘛。
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