以你的身份與角色,以你的地位與背景,你有資格讓那些地位、資歷、身份都比你高的人輕易地聽從你的建議嗎?難,很難。
怎么辦?這個時候你就得想辦法,首先從你自己的能力特點(diǎn)入手,自己到底有什么本事讓別人相信,這是基礎(chǔ),如果自身一時半會找不到合適的點(diǎn),那就從外界去找,外界總有一些對你有利的因素,當(dāng)然你得自己用心去尋找而且的確合適的因素并非你胡編亂造的。不管怎樣,你個人的因素與客觀的因素都得有利于你,你才有可能去說服這些人,一旦你這兩個方面的因素中的某個因素都對你不利,這個時候,你就得想方設(shè)法去改變與調(diào)整。比如,你的個人因素,別人就看不上你,這個時候難度就增大了,這個時候你就得借助外力,這個外力一定是對那個你要說服對象有很強(qiáng)影響力的,否則也是白找。
這種對上說服的案例相對難度系數(shù)比較大,并不僅僅是靠個人能力所能為的,有時還有一些運(yùn)氣成分在其中。當(dāng)然不乏有成功的案例。比如初中課文《鄒忌諷齊王納諫》中的那個鄒忌,他就有自己獨(dú)特的本領(lǐng)與能力,讓齊王接受了他的勸諫。鄒忌的這種能力、這種水平的確是我們當(dāng)代人需要認(rèn)真學(xué)習(xí)并加以借鑒的。好像在現(xiàn)在這個社會的人少了鄒忌這樣的智慧與謀略,也沒有鄒忌這樣的用心與精心,鄒忌為了達(dá)到自己說服領(lǐng)導(dǎo)的目的想盡了一切辦法,選擇領(lǐng)導(dǎo)最可能接受的方法來開展自己的工作,并最終完成說服的任務(wù),這真是不是一般人能夠做到的。
不過,有時你所面對的對象并非是上面的這種身份地位資歷比你高的人,只是一般的正常的對象,也許這個對象是你的服務(wù)對象,也許就是一般人,你想說服他們?nèi)菀讍??如果單從難度系數(shù)而言,顯然要比前者容易一些,但真正要達(dá)到很好的效果,完成最終的目的也絕對易事,也是得下一番苦功夫,動一番腦筋的。不過,在說服別人之前大部分人都會想想自己為什么要去說服這個人,這個人到底有什么特點(diǎn),該選擇什么方式方法才比較容易達(dá)到自己的目標(biāo)。如果這幾個任務(wù)都考慮清楚,再加上對整個人都個性特點(diǎn)都有一定的快速了解與把握,開展說服工作并非難事。只要能夠找準(zhǔn)這個人談話的切入點(diǎn),并能夠真正達(dá)到他的內(nèi)心需求。不少推銷員就是這樣類型的人,他們對自己所從事的工作極為熟悉,對那些購物者的心理也把握得極為純熟,對自己能夠給顧客的東西了然于胸,同時那些話術(shù)也已經(jīng)訓(xùn)練得極為到位,是很能夠打動那些顧客的心理。同樣是靠說話來工作的教師,要說服自己的學(xué)生好好學(xué)習(xí)并且感激老師,這也是一項極有學(xué)問,極其需要老師智慧的工作,如果這個老師的心理學(xué)不是很精通,對學(xué)生的了解不是很到位,只是一味地把自己所想講的內(nèi)容強(qiáng)加給那個學(xué)生,估計最終的結(jié)果就是吃力不討好,反而起到副作用。
想說服別人不僅僅是靠你會說,更重要的是得靠你懂不懂別人的心理,會不會選擇合適的語言表達(dá),能夠讓別人接受。
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