這篇文章的題目起的好像有問題。企業(yè)管理中所制定的制度沒有好壞之分,只有合理不合理,適用不適用??雌饋碓俸玫闹贫?,如果不符合企業(yè)的實(shí)際情況,如果不能得到有效執(zhí)行,那就不是好的制度。但是,“好”這個(gè)字能給人直觀的感受,而“合理”、“適合”需要理性的分析。
大家不知道發(fā)現(xiàn)沒有,企業(yè)管理中,最熟悉制度的人并不一定是那些“安分守己”的人,而是那些喜歡違規(guī)并獲取不當(dāng)利益的人,或者是那些鉆制度漏洞而獲取利益的人,或者是那些盡可能獲得應(yīng)得利益的人。因?yàn)椤鞍卜质丶骸钡娜?,在職業(yè)道德規(guī)范下實(shí)施自己的行為,一般不會(huì)做一些出格的事情。而那些“聰明”的違規(guī)者或鉆制度漏洞者,要反復(fù)地閱讀制度,要么尋找更隱蔽的違規(guī)手段,要么違背制度初衷的情況下,獲得制度無法限制的利益。
例如企業(yè)規(guī)定超過50萬元的大額采購必須嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度,但那些想不遵守該制度的人,就可能采取拆分采購的辦法來規(guī)避招標(biāo)。
又例如,誰最關(guān)心考勤制度呢?一定不是那些保持全勤的員工,而是那些可能會(huì)經(jīng)常遲到的員工,因?yàn)樗麄円肋t到、早退、缺勤等情況下,自己會(huì)扣罰多少獎(jiǎng)金,在什么情況下,遲到、早退、缺勤給自己帶來的損失最小。
再例如,對(duì)企業(yè)的考核制度最熟悉的可能不是那些最努力的人,而是那些想通過最小努力獲得最大利益的人。那些最努力、最敬業(yè)的人可能不會(huì)太關(guān)心既得利益或短期利益,而是長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展。如果考核制度只是盯著短期績效,也就會(huì)打擊那些付出更多努力但只能在長期為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人。
制度不可能是絕對(duì)完美的,制度經(jīng)常會(huì)滯后于環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)的變化。但是制度在制定的時(shí)候,要最大限度地考慮其合理性。那么,哪些是好的制度或者更合理的制度呢?我們嘗試著歸納幾條:
1.好的制度是拿來用的,而不是放在那里當(dāng)擺設(shè)。有些企業(yè)制定了很多制度,但有些制度是為了制定而制定,制定完了就束之高閣,不能在日常經(jīng)營管理中發(fā)揮作用,這樣的制度就不是好的制度。制度不是拿來學(xué)的,而是拿來用的,有的企業(yè)組織制度學(xué)習(xí)還進(jìn)行考試,但在日常工作中,有些制度根本用不上,只這能浪費(fèi)員工和企業(yè)的時(shí)間資源。
2.好的制度促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增值,而不是作為衡量企業(yè)內(nèi)制度制定部門的成績。好的制度是為企業(yè)增加價(jià)值的,是為保護(hù)企業(yè)的整體利益和發(fā)展利益。有的企業(yè)里,有些職能部門把出臺(tái)多少條制度作為工作成績,這其實(shí)是本末倒置。
3.好的制度不僅起到規(guī)范和約束的作用,更要起到激勵(lì)的作用。這一條,更準(zhǔn)確地說,應(yīng)該是好的制度體系。規(guī)范和約束員工行為的制度必不可少,但是制度體系中,能夠?qū)T工起到激勵(lì)作用的制度也更發(fā)揮出員工的主觀能動(dòng)性。有的企業(yè)即使有很全面的考核激勵(lì)制度,但是員工并沒有興趣看,也就不能最大限度地挖掘自己的潛能。
4.好的制度既要著眼現(xiàn)在,又要預(yù)見未來。不少企業(yè)每年都有制度要更新,說是為了符合監(jiān)管的要求,為了滿足業(yè)務(wù)的發(fā)展,雖然有其合理性,但也說明制定制度時(shí),沒有考慮的更加長遠(yuǎn)。未來,不僅指能夠預(yù)見市場的未來,更重要的是預(yù)見和清晰企業(yè)的未來。制度是為未來服務(wù)的,而不是為了以前的過錯(cuò)而“買單”。
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