從我有限的觀察來(lái)看，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者們從來(lái)沒(méi)有像今天這樣惶惶不安，無(wú)論是來(lái)自傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的，還是從根兒上就在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的，少有人內(nèi)心不恐懼，少有人不如履薄冰；他們每天都感到危機(jī)四伏，每時(shí)都會(huì)聽(tīng)到驚悚言論。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代夾雜著 O2O、大數(shù)據(jù)、人工智能、粉絲經(jīng)濟(jì)、 C2B、智能家居等等這些你懂也得懂，不懂也得懂的一股股科技風(fēng)和新商業(yè)形態(tài)的風(fēng)，把創(chuàng)業(yè)者思維決策的水準(zhǔn)拉得越來(lái)越高，把他們適應(yīng)的節(jié)奏弄得越來(lái)越快，這一高一快讓許多創(chuàng)業(yè)者雖生活在和平環(huán)境，卻有兵荒馬亂之感。
做一個(gè)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者們首先需要弄清楚一些諸如戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人才培養(yǎng)等等企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)性商業(yè)管理智慧，這些東西在西方以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主體的國(guó)家集中沉淀在商學(xué)院的授課科目中，它們是西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 100多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。這些學(xué)科化了的東西要消化在中國(guó) 30多年的企業(yè)發(fā)展中本來(lái)就困難，再加上科技引領(lǐng)的新趨勢(shì)呼嘯而來(lái)，就讓創(chuàng)業(yè)者的決策變得更加困難，而競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)則要求一個(gè)企業(yè)必須把商業(yè)智慧和新趨勢(shì)同時(shí)理解消化并迎接一波又一波的挑戰(zhàn)。在應(yīng)付挑戰(zhàn)的疲憊中，還有不時(shí)刺激著創(chuàng)業(yè)者神經(jīng)的美國(guó)資本市場(chǎng)：來(lái)自中國(guó)的一批明星企業(yè)家借互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口火速成長(zhǎng)并階段性地在資本市場(chǎng)得到了驗(yàn)證，它們擴(kuò)張和倍增的速度以及市值讓那些在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里兢兢業(yè)業(yè)勞作的企業(yè)家們瞠目結(jié)舌、不知所措。這三個(gè)方面恐怕就是造成兵荒馬亂之感的原因。
創(chuàng)業(yè)者都在抓住風(fēng)口，眺望風(fēng)口，都希望踮起腳借這股強(qiáng)風(fēng)飛上去。曾經(jīng)有一個(gè)創(chuàng)業(yè)者問(wèn)我，他要?jiǎng)?chuàng)業(yè)做一個(gè)大數(shù)據(jù)公司行不行，我問(wèn)他為什么要做這個(gè)公司，他說(shuō)這是風(fēng)口，他說(shuō)抓不住風(fēng)口一切都完了。我問(wèn)他，你能找到做這個(gè)事情的人才嗎？你自己是這方面的人才嗎？做哪方面的大數(shù)據(jù)？你目前有什么樣的數(shù)據(jù)積累？你做大數(shù)據(jù)是要解決客戶(hù)什么問(wèn)題？這些他都回答不上來(lái)，他自己是一個(gè)法律工作者，打了幾年官司，對(duì)數(shù)據(jù)完全不懂，只知道大家都說(shuō)未來(lái)是一個(gè)數(shù)據(jù)的時(shí)代，他被這個(gè)觀點(diǎn)或者說(shuō)風(fēng)口激動(dòng)著、驅(qū)使著。這樣的創(chuàng)業(yè)者還有很多，在此不一一列舉，總之，風(fēng)口已形成了一個(gè)場(chǎng)景，在這樣的場(chǎng)景中，風(fēng)力看來(lái)比什么都重要，而那些我們既往賴(lài)以生存的發(fā)展之道似乎都不再那么需要關(guān)注了。但同時(shí)，我們也看到更多的創(chuàng)業(yè)者們哪怕就在風(fēng)口創(chuàng)業(yè)也還是不行，而即便借風(fēng)口之力飛上去了的豬們也有不少掉下來(lái)了，還有一些正在往下掉。
沒(méi)有人反對(duì)抓住風(fēng)力，也少有人不想做那個(gè)在風(fēng)口吹上去的豬，但是“豬飛上去了不摔下來(lái)”這樣的問(wèn)題顯然被這個(gè)時(shí)代忽視了，淡漠了，有的時(shí)候忘記了。如果我仍然在中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道工作，仍然只是一個(gè)媒體人，我也一定會(huì)加入風(fēng)口大潮的鼓噪，因?yàn)檫@代表自己的更加前衛(wèi)和創(chuàng)新，而且風(fēng)口的企業(yè)家們?cè)谫Y本市場(chǎng)也受歡迎，抓住風(fēng)口市值更高。但是，當(dāng)我在互聯(lián)網(wǎng)里躬身創(chuàng)業(yè)狗血噴頭近 5年，員工發(fā)展到快 200人時(shí)，我認(rèn)為事情遠(yuǎn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。
作為一個(gè)涉水不深的創(chuàng)業(yè)者，我也日日惶恐，我也會(huì)受到來(lái)自企業(yè)管理基本功和抓住新趨勢(shì)或者說(shuō)抓風(fēng)口的雙重夾擊，風(fēng)口的企業(yè)家上市之際我也會(huì)反思自己腳步太慢、做法不新等等。但我定下神來(lái)時(shí)，讓我說(shuō)出一個(gè)企業(yè)的核心是什么，我會(huì)毫不猶豫地回答：它是一個(gè)企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)有升級(jí)迭代的能力，它是一個(gè)企業(yè)摸索出來(lái)適合自己道路的能力，它有能夠打造一支有價(jià)值觀且不斷壯大的隊(duì)伍的能力。當(dāng)我把這幾句話寫(xiě)下來(lái)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)它們其實(shí)可用 9個(gè)字概括：建班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍。而這 9個(gè)字就是柳傳志的管理三要素。
14年前，我記得柳傳志到《對(duì)話》做節(jié)目，那時(shí)他領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)想已創(chuàng)業(yè) 16年，當(dāng)時(shí)他在節(jié)目里就說(shuō)了這 9個(gè)字，那時(shí)候我的確覺(jué)得聽(tīng)懂了，因?yàn)檫@ 9個(gè)字從字面上理解并不難。但今天看來(lái)，我只聽(tīng)懂了發(fā)音，所有的內(nèi)涵是在我?guī)啄陝?chuàng)業(yè)實(shí)踐后才有所體會(huì)的，而且恐怕以后的創(chuàng)業(yè)時(shí)光也會(huì)浸泡在這 9個(gè)字中。當(dāng)然，這 9個(gè)字是動(dòng)態(tài)的，不是靜態(tài)的；是有機(jī)的，不是割裂的。
建班子、帶隊(duì)伍這兩點(diǎn)作為企業(yè)發(fā)展的基石即便在今天的環(huán)境下也基本沒(méi)有大的改變，而在戰(zhàn)略的制定上，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來(lái)，與工業(yè)時(shí)代制定戰(zhàn)略的方法也將有所不同。工業(yè)時(shí)代是在相對(duì)靜態(tài)的環(huán)境下制定出來(lái)的戰(zhàn)略，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是在試錯(cuò)中完成的迭代；工業(yè)時(shí)代制定戰(zhàn)略是自上而下，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更多的是自下而上；工業(yè)時(shí)代是以產(chǎn)品生產(chǎn)為核心，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是在用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的高頻次參與中不斷完成產(chǎn)品升級(jí)并以運(yùn)營(yíng)用戶(hù)為核心；工業(yè)時(shí)代的戰(zhàn)略以年為單位制定并且還有三五年發(fā)展計(jì)劃，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代則隨時(shí)調(diào)整、迅速擁抱變化并付諸行動(dòng)；工業(yè)時(shí)代制定戰(zhàn)略是想清楚了再干，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是邊干邊想，在一系列試錯(cuò)中完成道路選擇，因?yàn)闀r(shí)間上的延后會(huì)付出慘重的代價(jià)。但這些只是定戰(zhàn)略中的做法不同而已，柳總?cè)刂械膽?zhàn)略取勢(shì)其實(shí)就包含著這個(gè)內(nèi)容，取勢(shì)其實(shí)就是找風(fēng)口。
在風(fēng)口中最最明星的企業(yè)莫過(guò)于 2014年 10月在紐交所上市的阿里巴巴和今天迅速躍出地平面的小米。先說(shuō)阿里巴巴，這個(gè)企業(yè)除了抓住了互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)以外，作為創(chuàng)始人的馬云用力最多的就是兩個(gè)地方，一個(gè)是團(tuán)隊(duì)一個(gè)是戰(zhàn)略。阿里有一個(gè)組織部，組織部管的就是核心團(tuán)隊(duì)成員，馬云對(duì)組織部的管理和發(fā)展可以說(shuō)下的功夫最多。翻開(kāi)《馬云內(nèi)部講話》，你會(huì)看到這本書(shū)中他的講話絕大部分是關(guān)于人的問(wèn)題，關(guān)于人的理想、關(guān)于信念、關(guān)于激情、關(guān)于財(cái)富、關(guān)于堅(jiān)持、關(guān)于價(jià)值觀、關(guān)于使命、關(guān)于公司的文化等等，這些概括起來(lái)都是在做一件事：帶隊(duì)伍，帶出一支走長(zhǎng)路、走 102年路的隊(duì)伍，帶出一個(gè)有理想有信念有文化有價(jià)值追求的隊(duì)伍。為了讓這個(gè)生根落地，阿里巴巴還建立了一整套在市面上從未見(jiàn)過(guò)的人力資源系統(tǒng)深入到業(yè)務(wù)中，以此把打造團(tuán)隊(duì)的想法用機(jī)制和隊(duì)伍保障下去并持續(xù)運(yùn)行，在業(yè)務(wù)實(shí)踐中完成適合公司發(fā)展的人力資源制度。至于說(shuō)到戰(zhàn)略，阿里巴巴對(duì)戰(zhàn)略布局的重視可以說(shuō)到了無(wú)以復(fù)加的地步，今天我們所看到的阿里生態(tài)圈就是戰(zhàn)略布局的結(jié)果。
在風(fēng)口的明星公司中，小米也是大家最?lèi)?ài)提起的公司。 5年的發(fā)展速度讓一個(gè)又一個(gè)即便在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)的企業(yè)都瞠目結(jié)舌，望而興嘆。但是熟悉小米的人都知道，雷軍在建班子上可謂下透了功夫，他的合伙人個(gè)個(gè)都是精心挑選的。不僅如此，他在找人、找一流的人才上從不吝嗇時(shí)間，常常是馬拉松式的長(zhǎng)談。有個(gè)笑話，說(shuō)有一些人是因?yàn)楦卓偨涣鲿r(shí)間過(guò)長(zhǎng)體力不支而加入小米的。小米今天建立的生態(tài)實(shí)際就是它的戰(zhàn)略布局，如果僅憑手機(jī)產(chǎn)品，小米不可能市值達(dá)到 400億美元以上，讓小米升值的是它的生態(tài)，而生態(tài)就是戰(zhàn)略布局。小米公司只有短短 5年的歷史，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，一個(gè)企業(yè)是否具有長(zhǎng)久的生命還需要在更長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)間周期來(lái)看，我們?cè)谧８Ｐ∶椎耐瑫r(shí)，也在探究如此短的時(shí)間該如何凝聚近萬(wàn)人的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)？希望未來(lái)的小米有不錯(cuò)的答案。
當(dāng)然，在風(fēng)口的還有一系列三五年就上市的公司，人們看到這些公司好像是風(fēng)口加資本的結(jié)果。它們似乎不用費(fèi)很大力氣帶隊(duì)伍，無(wú)須定什么大戰(zhàn)略就可以上市、就可以拿回很多錢(qián)。其實(shí)，上市只是一個(gè)公司發(fā)展中的一個(gè)階段，或者說(shuō)是企業(yè)發(fā)展中融資的一個(gè)重要手段，能否持續(xù)發(fā)展仍然需要時(shí)間的檢驗(yàn)。而在時(shí)間的檢驗(yàn)中，班子的力量和隊(duì)伍的力量、制定戰(zhàn)略的能力將會(huì)成為丈量企業(yè)生命力的三把最要命的尺子。也就是說(shuō)，抓住風(fēng)口飛上去了，班子不強(qiáng)、戰(zhàn)略能力不強(qiáng)、核心團(tuán)隊(duì)以及隊(duì)伍的力量跟不上去，還會(huì)掉下來(lái)。對(duì)于那些上市企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們相當(dāng)于在風(fēng)口飛上去的豬，這些豬的壓力會(huì)大大超過(guò)還沒(méi)有飛上去的豬，因?yàn)樵谖枧_(tái)聚光燈下穿著三點(diǎn)式的豬，比舞臺(tái)下的人更容易被一
眼看出身材如何。所以風(fēng)口不風(fēng)口，明星公司或普通公司，其實(shí)扎扎實(shí)實(shí)把這“建班子定戰(zhàn)略帶隊(duì)伍”做到位才是王道。
在本書(shū)出版時(shí)，我們看到許多關(guān)于聯(lián)想的評(píng)論和關(guān)于柳總與新媒體人對(duì)話的文章。我只想說(shuō)， 20世紀(jì)最偉大的管理學(xué)家彼得 ·德魯克自己并沒(méi)有做個(gè)通用電氣或者英特爾出來(lái)，但這并不影響人們從他那里獲取管理的思想；今天的聯(lián)想集團(tuán)或者聯(lián)想控股，也許成不了阿里巴巴和小米，但這同樣不影響柳總的管理三要素成為創(chuàng)業(yè)者把企業(yè)做實(shí)做強(qiáng)的武器。
由于優(yōu)米地處在線創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域，也因?yàn)椤囤A在中國(guó)》節(jié)目的緣故，我接觸了太多的創(chuàng)業(yè)者，太多的做敗了的創(chuàng)業(yè)者。他們失敗的原因各個(gè)不同，但歸根到底有幾點(diǎn)：一是沒(méi)有找到適合自己的路，當(dāng)然也就拿不出具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；二是搞不定人，或者說(shuō)搞不定合伙人，建立不起來(lái)核心團(tuán)隊(duì)，帶不好隊(duì)伍。在中國(guó)企業(yè)家中，柳總是我看到的最能搞定人、培養(yǎng)人、包容人和積聚人的企業(yè)家。其實(shí)“人”的事情弄定了，方向不錯(cuò)的話，這個(gè)企業(yè)就成了一大半。
近 10多年來(lái)，聯(lián)想的管理三要素在制造業(yè)和 IT業(yè)中已廣泛被模仿被學(xué)習(xí)，但在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中似有懷疑，好像風(fēng)口一來(lái)，這三點(diǎn)就沒(méi)有那么重要似的。我想說(shuō)，如果互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)把這三點(diǎn)也吹跑了，企業(yè)的壽命也不會(huì)長(zhǎng)了，無(wú)論現(xiàn)在看起來(lái)多么光鮮也不會(huì)有長(zhǎng)久的生命力。
這，也就是為什么我要向創(chuàng)業(yè)者們推薦這本《柳問(wèn)》的原因。這本書(shū)中，張濤以“士不可以不弘毅”作為第一部分，這一點(diǎn)其實(shí)把握了創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)弘毅之后，企業(yè)中就有一股子看不見(jiàn)摸不著的氣，它是一股正氣，一股求生存謀發(fā)展的勇氣，是力量的來(lái)源，是奮斗的發(fā)動(dòng)機(jī)，是心靈深處的能量礦。每一個(gè)企業(yè)在開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，無(wú)論是核心員工還是普通員工，其實(shí)大部分都是普通人，而一旦一群普通但是有追求有斗志有勇氣的奮斗人匯合在一起時(shí)就不是人的數(shù)目的相加，而是一個(gè)巨大的能量場(chǎng)，在這個(gè)場(chǎng)中，普通人也就慢慢變得出色乃至卓越了。
有了這樣一群人，有了一條找出來(lái)的路，企業(yè)的生命力就有了。今天創(chuàng)業(yè)者所處的時(shí)代是最好的時(shí)代，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)的人如此之多，機(jī)會(huì)如此之多，可憑借的風(fēng)力如此之大；這又是最壞的時(shí)代，如此多的誘惑和選擇，如此多的奇談怪論，如此多的讓創(chuàng)業(yè)者暈頭轉(zhuǎn)向、兩眼冒金星、極容易障眼的東西。
好時(shí)代也好，壞時(shí)代也罷，創(chuàng)業(yè)者要建造一個(gè)組織帶領(lǐng)一批人謀生計(jì)求發(fā)展這一點(diǎn)是不會(huì)變的；找好弘毅過(guò)的同道人，選好自己走的路，帶好一支走長(zhǎng)路的隊(duì)伍，這三點(diǎn)是我們創(chuàng)業(yè)中躬身前行時(shí)，永遠(yuǎn)都不要丟掉的。創(chuàng)業(yè)者前進(jìn)的道路上，總有各種風(fēng)，但路對(duì)了，人心順了，風(fēng)會(huì)助你前行；路不對(duì)，人別扭，什么風(fēng)都是不順的。即便這些風(fēng)偶然把你吹離了地面，你還是會(huì)摔下來(lái)的，現(xiàn)在沒(méi)有摔下來(lái)，那只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。
2014年歲末于北京
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