扎根理論是一種作質(zhì)的研究的方式， 其主要宗旨 是從經(jīng)驗(yàn)資料的基礎(chǔ)上建立理論（Strauss，1987：5）。研究者在研究開始之前一般沒有理論假設(shè)，直接從實(shí) 際觀察入手，從原始資料中歸納出經(jīng)驗(yàn)概括，然后上升到理論。這是一種從下往上建立實(shí)質(zhì)理論的方法，即在 系統(tǒng)收集資料的基礎(chǔ)上尋找反映社會(huì)現(xiàn)象的核心概念，然后通過(guò)這些概念之間的聯(lián)系建構(gòu)相關(guān)的社會(huì)理論。扎 根理論一定要有經(jīng)驗(yàn)證據(jù)的支持，但是它的主要特點(diǎn)不在其經(jīng)驗(yàn)性，而在于它從經(jīng)驗(yàn)事實(shí)中抽象出了新的概念 和思想。在哲學(xué)思想上，扎根理論方法基于的是后實(shí)證主義的范式，強(qiáng)調(diào)對(duì)目前已經(jīng)建構(gòu)的理論進(jìn)行證偽。
扎根理論的方法起源于格拉斯和斯特勞斯兩人（1965，1968）60年代在一所醫(yī)院里對(duì)醫(yī)務(wù)人員處理即將去 世的病人的一項(xiàng)實(shí)地觀察。這個(gè)方面的形成與兩方面的理論思想有關(guān)，分別來(lái)自哲學(xué)和社會(huì)學(xué)：一是美國(guó)的實(shí) 用主義，特別是杜威、G.米德和皮爾士的思想，他們強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的重要性，注重對(duì)有問(wèn)題的情境進(jìn)行處理，在問(wèn) 題解決中產(chǎn)生方法；另外一個(gè)影響來(lái)自芝加哥社會(huì)學(xué)派，該學(xué)派廣泛使用實(shí)地觀察和深度訪談的方法收集資料 ，強(qiáng)調(diào)從行動(dòng)者的角度理解社會(huì)互動(dòng)、社會(huì)過(guò)程和社會(huì)變化。 由于扎根理論的主要宗旨是建構(gòu)理論，因此它特別強(qiáng)調(diào)研究者對(duì)理論保持高度的敏感。不論是在設(shè)計(jì)階段 ，還是在收集和分析資料的時(shí)候，研究者都應(yīng)該對(duì)自己現(xiàn)有的理論、前人的理論以及資料中呈現(xiàn)的理論保持敏 感，注意捕捉新的建構(gòu)理論的線索。保持理論敏感性不僅可以幫助我們?cè)谑占Y料時(shí)有一定的焦點(diǎn)和方向，而 且在分析資料時(shí)注意尋找那些可以比較集中、濃縮地表達(dá)資料內(nèi)容的概念，特別是當(dāng)資料內(nèi)容本身比較松散時(shí) 。 不斷比較的方法 扎根理論的主要分析思路是比較，在資料和資料之間、理論和理論之間不斷進(jìn)行對(duì)比，然后根據(jù)資料與理 論之間的相關(guān)關(guān)系提煉出有關(guān)的類屬（category）及其屬性。比較通常有四個(gè)步驟：1 ）根據(jù)概念的類別對(duì)資 料進(jìn)行比較：對(duì)資料進(jìn)行編碼并將資料歸到盡可能多的概念類屬下面以后，將編碼過(guò)的資料在同樣和不同的概 念類屬中進(jìn)行對(duì)比，為每一個(gè)概念類屬找到屬性。2）將有關(guān)概念類屬與它們的屬性進(jìn)行整合，對(duì)這些概念類屬 進(jìn)行比較，考慮它們之間存在的關(guān)系，將這些關(guān)系用某種方式聯(lián)系起來(lái)。3）勾勒出初步呈現(xiàn)的理論， 確定該 理論的內(nèi)涵和外延，將初步理論返回到原始資料進(jìn)行驗(yàn)證，同時(shí)不斷地優(yōu)化現(xiàn)有理論，使之變得更加精細(xì)。4） 對(duì)理論進(jìn)行陳述，將所掌握的資料、 概念類屬、類屬的特性以及概念類屬之間的關(guān)系一層層地描述出來(lái)，作為 對(duì)研究問(wèn)題的回答。
扎根理論的基本思路主要包括從資料中產(chǎn)生理論
扎根理論特別強(qiáng)調(diào)從資料中提升理論，認(rèn)為只有通過(guò)對(duì)資料的深入分析，才能逐步形成理論框架。這是一 個(gè)歸納的過(guò)程，從下往上將資料不斷地進(jìn)行濃縮。與一般的宏大理論不同的是，扎根理論不對(duì)研究者自己事先 設(shè)定的假設(shè)進(jìn)行邏輯推演，而是從資料入手進(jìn)行歸納分析。理論一定要可以追溯到其產(chǎn)生的原始資料，一定要 有經(jīng)驗(yàn)事實(shí)作為依據(jù)。這是因?yàn)樵碚撜哒J(rèn)為，只有從資料中產(chǎn)生的理論才具有生命力。如果理論與資料相 吻合，理論便具有了實(shí)際的用途，可以被用來(lái)指導(dǎo)人們具體的生活實(shí)踐。對(duì)理論保持敏感
增進(jìn)理論觸覺的技巧:
使用有關(guān)的文獻(xiàn)可以開闊我們的視野，為資料分析提供新的概念和理論框架，但與此同時(shí)，我們也要注意 不要過(guò)多地使用前人的理論。否則，前人的思想可能束縛我們的思路，使我們有意無(wú)意地將別人的理論往自己 的資料上套，或者換一句話說(shuō)，把自己的資料往別人的理論里套，也就是人們所說(shuō)的“削足適履”，而不是“ 量體裁衣”。 在適當(dāng)使用前人理論的同時(shí)，扎根理論認(rèn)為研究者的個(gè)人解釋在建構(gòu)理論時(shí)也可以起到重要的作用。研究 者之所以可以“理解”資料是因?yàn)檠芯空邘肓俗约旱慕?jīng)驗(yàn)性知識(shí)，從資料中生成的理論實(shí)際上是資料與研究 者個(gè)人解釋之間不斷互動(dòng)和整合的結(jié)果。原始資料、研究者個(gè)人的前理解以及前人的研究成果之間實(shí)際上是一 個(gè)三角互動(dòng)關(guān)系，研究者在運(yùn)用文獻(xiàn)時(shí)必須結(jié)合原始資料和自己個(gè)人的判斷。研究者本人應(yīng)該養(yǎng)成詢問(wèn)自己和 被詢問(wèn)的習(xí)慣，傾聽文本中的多重聲音，了解自己與原始資料和文獻(xiàn)之間的互動(dòng)關(guān)系。靈活運(yùn)用文獻(xiàn)
扎根理論的操作
一級(jí)編碼（開放式登錄）:在一級(jí)編碼（開放式登錄）中，研究者要求以一種開放的心態(tài)，盡量“懸置”個(gè)人的“偏見”和研究界的 “定見”，將所有的資料按其本身所呈現(xiàn)的狀態(tài)進(jìn)行登錄。這是一個(gè)將收集的資料打散，賦予概念，然后再以 新的方式重新組合起來(lái)的操作化過(guò)程。登錄的目的是從資料中發(fā)現(xiàn)概念類屬，對(duì)類屬加以命名，確定類屬的屬 性和維度，然后對(duì)研究的現(xiàn)象加以命名及類屬化。開放式登錄的過(guò)程類似一個(gè)漏斗，開始時(shí)登錄的范圍比較寬 ，隨后不斷地縮小范圍，直至碼號(hào)出現(xiàn)了飽和。
二級(jí)編碼（關(guān)聯(lián)式登錄）:二級(jí)編碼（又稱關(guān)聯(lián)式登錄或軸心登錄）的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和建立概念類屬之間的各種聯(lián)系，以表現(xiàn)資料 中各個(gè)部分之間的有機(jī)關(guān)聯(lián)。
三級(jí)編碼（核心式登錄）:三級(jí)編碼（又稱核心式登錄或選擇式登錄）指的是：在所有已發(fā)現(xiàn)的概念類屬中經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的分析以后選擇 一個(gè)“核心類屬”，分析不斷地集中到那些與核心類屬有關(guān)的碼號(hào)上面。核心類屬必須在與其他類屬的比較中 一再被證明具有統(tǒng)領(lǐng)性，能夠?qū)⒆畲蠖鄶?shù)的研究結(jié)果囊括在一個(gè)比較寬泛的理論范圍之內(nèi)。就像是一個(gè)魚網(wǎng)的 拉線，核心類屬可以把所有其他的類屬患成一個(gè)整體拎起來(lái)，起到“提綱挈領(lǐng)”的作用。
研究者個(gè)人所受訓(xùn)練的流派不同、看問(wèn)題的方式不同、研究的情境不同，都可能采取 一種不同的對(duì)待和處理理論的方式。因此，讀者在考慮理論建構(gòu)的問(wèn)題時(shí)，需要采取一種開放、靈活的態(tài)度。
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