以候選人的長處為出發(fā)點，能使組織取得績效；而只著眼于人的短處和局限，只會使組織弱化。
——德魯克《卓有成效的管理者》
德魯克認(rèn)為，卓有成效的管理者不會以尋找候選人的短處為出發(fā)點，因為所用之人的短處是不會給他帶來績效的，所以，他們挑選候選人時，首先考慮到的是他的長處。
清代思想家魏源也指出：“不知人之短，不知人之長，不知人長中之短，不知人短中之長，則不可以用人，不可以教人?！睂θ说恼J(rèn)識與評價，最忌以點帶面，以偏概全，抓住一點，不及其余；更不能求全責(zé)備，以一時一事的成敗論英雄。
美國南北戰(zhàn)爭之始，林肯總統(tǒng)以為憑借北方在人力、物力、財力上的絕對優(yōu)勢，加之戰(zhàn)爭的正義性，短期內(nèi)即可撲滅南方奴隸主軍隊的叛亂。于是，林肯總統(tǒng)按照他平時的用人原則——沒有大缺點，先后任命了三四位德高望重的謙謙君子做北軍的高級將領(lǐng)，想利用他們在人們心中的道德感召力，用正義之師戰(zhàn)敗南方奴隸主軍隊。但事與愿違，這些沒有缺點的將領(lǐng)在戰(zhàn)爭中卻很平庸，很快便被李將軍統(tǒng)率的南方奴隸主軍隊一一擊潰。
預(yù)想不到的敗局，引起林肯總統(tǒng)的深思。他認(rèn)真分析了對方的將領(lǐng)，從賈克森起，幾乎沒有一個不是滿身都有大小缺點的人，但他們卻具有善于帶兵、用兵，勇敢機智、剽悍兇猛等長處，而這些長處正是戰(zhàn)爭需要的素質(zhì)。反觀自己的將領(lǐng)，忠厚、謙和、處世謹(jǐn)慎，這些作為做人的品格是不錯的，但在充滿血腥的嚴(yán)酷戰(zhàn)爭中，卻不足取。從這種分析出發(fā)，林肯力排眾議，毅然起用格蘭特將軍為總司令。
命令下達(dá)之后，眾皆嘩然，都說格蘭特好酒貪杯，難當(dāng)此大任。對此，林肯笑道：“如果我知道他喜歡喝什么酒，我倒應(yīng)該送他幾桶，讓大家共享。”林肯知道北軍將領(lǐng)中只有格蘭特是能運籌帷幄的帥才，要用他的長處，就要容忍他的缺點，這是嚴(yán)酷的戰(zhàn)爭，不是教堂里的說教。因而當(dāng)有人激烈反對時，林肯卻堅定地說：“我只要格蘭特?！焙髞淼氖聦嵶C明，格蘭特的任命，成為美國南北戰(zhàn)爭的轉(zhuǎn)折點，在格蘭特的統(tǒng)帥下，北方軍隊節(jié)節(jié)取勝，終于撲滅了南方奴隸主集團的武裝叛亂。
對林肯總統(tǒng)用人原則的前后變化，美國著名的管理學(xué)家杜拉克在《有效的管理者》中有一段精彩的評述，他說：“倘要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組織者。所謂‘樣樣皆是’，必然一無是處。才干越高的人，其缺點往往越明顯?！晃活I(lǐng)導(dǎo)者僅能見人短處而不能用人之所長？從而刻意挑其短而非著眼于展其長，則這樣的領(lǐng)導(dǎo)者本身就是一位弱者?！?/p>
綜觀我國歷史上那些深得人心的領(lǐng)導(dǎo)者，哪個不是擁有寬容之心、廣納天下之度，該用人處人用人，該糊涂處糊涂，該清醒處清醒。曹操用人不拘品行，唐太宗用人只注意大節(jié)，都可說把用人的這一原則發(fā)揮得淋漓盡致。
因此，領(lǐng)導(dǎo)者要想贏得下屬的追隨和效忠，就應(yīng)當(dāng)有容人之量，正視下屬的缺點，不要用“完美”的觀點要求所有人。這樣有助于相互取長補短，更好地發(fā)揮下屬的長處。
有山峰必然有河谷，誰也不可能是“十全十美”。識人時要有一個側(cè)面的分析，找出其閃光點和不足的地方，權(quán)衡輕重。識人的目的是用人，所以，著眼點就應(yīng)放在一個人的長處上，注意力應(yīng)集中在一個人的優(yōu)點上。正如管理專家杜拉克所說：“一個聰明的經(jīng)理審查候選人時，決不會首先看他的缺點，至關(guān)緊要的是要看他完成特定任務(wù)的能力。
