我認識一個老板,開著邁巴赫,公司年收入6000萬以上,可他特別斤斤計較,對工作事無巨細,經(jīng)常和員工發(fā)生矛盾,但是他公司的效益卻很好,團隊凝聚力也很強,對于這個現(xiàn)象,我也很納悶,我專門調(diào)查了之后,才找到了他成功的原因。
這個老板姓張,我第一次到張總的公司就被他的表現(xiàn)震懾住了,在他的公司一上午的時間,我見到他大罵了3名員工,還都是我認為不太重要的事情。
第一個被罵的員工是張總的業(yè)務經(jīng)理,因為張總公司有一個業(yè)務是代理銷售重型卡車,就在前一個星期,張總給業(yè)務經(jīng)理介紹了一個客戶,并且叮囑了業(yè)務經(jīng)理如何去談判,可在這其中業(yè)務經(jīng)理,忽略了張總一個不是非常重要的囑咐。
最開始張總讓業(yè)務經(jīng)理,介紹了一下談判的過程,都給客戶推薦了哪款車,等業(yè)務經(jīng)理剛說的一半的時候,張總的火氣不知道從哪里就出來了,張總生氣地對業(yè)務經(jīng)理說:“我告訴你就給他推薦2款車型,你為什么要善做主張把所有的車型資料都給他看了!你知不知道這樣會影響到客戶的判斷!我都告訴過你了,你把我的話當成耳邊風了!還能不能干了!”
給客戶多推薦了幾款車型,對于最終的成交也不會有太大的影響,我覺得張總對業(yè)務經(jīng)理的態(tài)度有些過分了,本以為業(yè)務經(jīng)理會跟張總發(fā)生爭執(zhí),大吵一架,然而并沒有,業(yè)務經(jīng)理的表現(xiàn)讓我非常佩服。
這位業(yè)務經(jīng)理,沒有過多的說話,也沒有帶著情緒,而是低著頭,等張總稍微有些消氣之后,慢聲細語,很耐心地給張總解釋了一下,多推薦車型是客戶要求的,后來張總有講了一下自己的建議,就讓業(yè)務經(jīng)理出去了。
等我和張總坐下來一起喝茶的時候,我發(fā)現(xiàn)張總又有點不對勁,張總拿起手機,打了一個電話說:“讓行政的陳經(jīng)理,來我屋子一趟?!?/p>
行政的陳經(jīng)理,剛剛到了張總的辦公室,還沒等開口,張總就說:“我都告訴你們多少次了,不要買這種盒裝的紙巾,又貴,又不好用,你到底能不能把我說的話當成事,放在心里!就這種態(tài)度,以后怎么工作?行政是給公司省錢的,你這就是給公司浪費錢!”
然后陳經(jīng)理又是剛要開口解釋,就被張總打斷了,張總沒有讓陳經(jīng)理說話,揮揮手示意他可以出去了,等陳經(jīng)理走到門口的時候,張總有說了一句:“以后把我說的話記在心里?!?/p>
整個過程我仍然非常好奇,因為沒說一句話的陳經(jīng)理,沒有表現(xiàn)出任何的不滿情緒,這要是放在其他公司里,直接辭職的可能都有,太受氣了。
最后一個挨罵的是張總另一個項目的研發(fā)經(jīng)理,當時張總正在做一款跟海產(chǎn)品有關的口服飲品,我來張總公司也正是來和他聊這個項目的。
張總的研發(fā)經(jīng)理給我推薦產(chǎn)品的時候說:“因為這個是純海參加工的飲品,所以口味上有些腥,老師你再看看這個,我剛研發(fā)出來的,調(diào)整了一下配方,這款能更好喝一些?!?/p>
可沒想到,張總直接拿起了新研發(fā)的產(chǎn)品嘗了一下,直接就火冒三丈了:“誰讓你做的這個,好喝有什么用!我們一定要堅持自己的初心,你弄成這個味道之后,哪有人會認為我們這個產(chǎn)品是海參做的!就是瞎胡鬧!”
研發(fā)經(jīng)理反駁了一句:“這都是大家建議的,我就想試試而已?!?/p>
然后張總大發(fā)雷霆:“誰建議的!你聽誰的!”
整個過程我都插不上嘴,也不好插話,其實在我的概念之中,飲品也是一定要好喝,不然用戶怎么能喝得進去呢?
對于張總大罵3個員工的事情我非常好奇,因為每個員工都沒有表現(xiàn)出厭煩和不滿的情緒,這種情況在其他公司可不多見,于是我?guī)е闷嫘?,找了他們其中?位專門調(diào)查了一下,才明白了張總真正成功的原因。
我問張總的業(yè)務經(jīng)理:“你做的也沒有錯,張總這么罵你,你不生氣嗎?”
結果業(yè)務經(jīng)理回答我:“老師,張總那是罵我嗎?張總不是罵我,那是在指點我,張總脾氣有點大,這我都理解,但是張總這么做是為了我好,那您說簽單成功了提成誰拿?還是我拿吧,張總這么做也是為了讓我多賺一些?!?/p>
我又問業(yè)務經(jīng)理:“那公司和張總不是賺得更多嗎?這樣你心里平衡嗎?”
業(yè)務經(jīng)理說:“張總給我們的提成很高,在行業(yè)里都少見,公司賺多少是公司的事情,我只看我自己的收入?!?/p>
后來我又找到了研發(fā)經(jīng)理,我問他:“張總這么罵你,你不生氣嗎?”
可研發(fā)經(jīng)理卻說:“我不生氣,要不是張總,我現(xiàn)在還在其他公司做底層的小研發(fā)員呢,而且張總曾經(jīng)在我家最困難的時候,二話沒說,就伸出援手幫助了我,我對張總是非常感激的,員工嘛,就應該聽老板的,雖然張總工作上有些斤斤計較,但其他方面還是很好的,我們公司員工流失率很低,就是因為張總幫助過很多員工,大家雖然知道他脾氣不好,但是大家也知道張總是個好人,是個好老板。”
聽了他們兩個人的話,我終于明白了,我認為張總的斤斤計較,其實在張總員工的眼里都是可以承受的,而且斤斤計較的老板,公司效益同樣可以做的很好。
張總在我眼里就是一個斤斤計較的老板,業(yè)務經(jīng)理多推薦車型,他不滿意;行政竟買紙巾,他不滿意;研發(fā)經(jīng)理根據(jù)大家的建議研發(fā)新的產(chǎn)品,他不滿意。如果張總是我的老板,我肯定干不長,而且我在我過往的認知中,這樣的企業(yè)也不可能效益好,經(jīng)營時間長,但張總的公司做到了。
張總雖然在工作中斤斤計較,但是張總滿足了員工根本的收入需求,而且張總又能在員工遇到困難的時候,不說二話,出手幫助,對待所有員工一視同仁,這樣才創(chuàng)造了極強的團隊凝聚力,把企業(yè)經(jīng)營的非常好。
而且工作中斤斤計較有時也是好事,這樣可以讓企業(yè)的執(zhí)行力形成統(tǒng)一,有利于企業(yè)的發(fā)展。
我也見過很多慷慨大方的企業(yè)老板,完全不顧及企業(yè)成本,他們不參與企業(yè)的實質性工作,采購商品不對比價格,員工說什么,就是什么;給員工漲工資不眨眼睛,也不看這個員工對于公司的價值有多大;管理上稀里糊涂,滿口的我不愿意管人。
最后這樣的企業(yè),大多都因為老板的慷慨大方,走向了破產(chǎn)倒閉,葬送了全體員工收入的“飯碗”。
企業(yè)效益高低是很多綜合因素導致的,老板既要慷慨大方,又要斤斤計較,而且要把慷慨大方和斤斤計較用在正確的地方。
企業(yè)雇傭員工的本質是賺錢,員工來上班也是為了賺錢,慷慨大方的“家”文化和斤斤計較的“狼性”文化并不矛盾。
老板的慷慨大方、斤斤計較都需要有針對性,對于有貢獻的員工就應該慷慨大方,在員工需要幫助的時候,作為老板及時出手,慷慨大方的援助,這樣慷慨大方就用對了地方。
對于工作和公司管理,斤斤計較,仔細分析,讓企業(yè)上下形成統(tǒng)一的目標、文化、執(zhí)行力,這樣斤斤計較就用對了地方。
有人說:越是對工人慷慨大方、視如親人的老板,他的工廠效益越好,我不贊同這個觀點。
企業(yè)效益的好壞,還是要看企業(yè)具體的決策方向和執(zhí)行力,工廠能不能賺錢、老板能不能帶著員工一起賺到錢,這才是企業(yè)效益的根本。
企業(yè)效益的好壞跟老板的慷慨大方、斤斤計較有關系,但前提是一定要用在正確的位置。