小程序，大野心！為騰訊的生態(tài)和數(shù)據(jù)體系帶來(lái)巨大的戰(zhàn)略價(jià)值
今天對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)圈來(lái)說(shuō)是個(gè)大日子，因?yàn)樘崃艘荒曛玫奈⑿判〕绦蚪K于要上線了。小程序是什么？小程序是一種在微信內(nèi)部的，不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用。小程序的概念是在一年前的騰訊公開(kāi)課上提出的，正式上線時(shí)間定檔為明年的1月9日。
雖然今天的公開(kāi)課上張小龍對(duì)于小程序的態(tài)度很低調(diào)。但我們認(rèn)為，其實(shí)小程序的野心非常之大，而且如果小程序能夠成功將對(duì)騰訊的整個(gè)生態(tài)和數(shù)據(jù)體系具有巨大的戰(zhàn)略價(jià)值。以下是我們對(duì)小程序的一點(diǎn)思考。
1. 打造騰訊生態(tài)體系的具有重大戰(zhàn)略價(jià)值的一步
今天張小龍?jiān)谥v述小程序和公眾號(hào)的區(qū)別時(shí)，只講了小程序和訂閱號(hào)的區(qū)別，但是對(duì)小程序和服務(wù)號(hào)的區(qū)別卻完全沒(méi)有提及。我們認(rèn)為小程序和服務(wù)號(hào)之間在很大程度上功能是相近的。
看了今天張小龍的演講中提到幾個(gè)小程序的應(yīng)用場(chǎng)景，不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這些應(yīng)用我們已經(jīng)可以通過(guò)認(rèn)證后的服務(wù)號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)，我們現(xiàn)在的實(shí)現(xiàn)發(fā)方法是這樣的：商家或者企業(yè)通過(guò)擁有一個(gè)服務(wù)號(hào)來(lái)作為入口，后面對(duì)接的是自己在其他平臺(tái)（比如阿里云）上搭建的Web應(yīng)用（CRM、電商管理平臺(tái)等）。
在使用了小程序以后，這個(gè)Web應(yīng)用就有一部分必須放在騰訊的云生態(tài)中了。這對(duì)于在和阿里云的競(jìng)爭(zhēng)中暫時(shí)落于下風(fēng)的騰訊云是非常有意義的。
2.“用完即走”并不是放棄流量的沉淀，恰恰是為了獲取更多數(shù)據(jù)
“用完即走”是小程序從去年到今天一直在主打的一個(gè)概念。什么叫“用完即走”？直白的說(shuō)就是流量不再沉淀。
我們舉個(gè)例子，現(xiàn)在很多連鎖餐飲都利用服務(wù)號(hào)來(lái)做會(huì)員和促銷管理?，F(xiàn)有的模式下，假設(shè)有1000個(gè)客戶用了服務(wù)號(hào)的系統(tǒng)，那么這個(gè)商家鐵定會(huì)多1000個(gè)粉絲，然后可以通過(guò)服務(wù)號(hào)對(duì)這些粉絲發(fā)送新的促銷信息。
但是如果在“小程序”的場(chǎng)景里，1000個(gè)客戶用了小程序享受完服務(wù)后，“用完即走”，商家只能看到流量但不能輕易地主動(dòng)向這些流量去推送新的消息。
“我們會(huì)提供這樣一個(gè)通知的機(jī)制，使你可以通過(guò)小程序給你的用戶發(fā)送一條他所需要的通知，但這個(gè)通知不是說(shuō)誰(shuí)來(lái)過(guò)的小程序就能獲得一條推送，而是說(shuō)這個(gè)用戶在小程序里面主動(dòng)的確認(rèn)了他需要獲取一條后續(xù)的通知，所以它是一種很有限的通知的能力。”
在現(xiàn)有的模式下，服務(wù)號(hào)作為入口和商家自己的會(huì)員管理系統(tǒng)做對(duì)接，那么所有的商家會(huì)員信息都是在商家自己的系統(tǒng)里的，微信獲取不到。而如果使用了微信的會(huì)員管理功能，那么微信不但能得到會(huì)員所有的靜態(tài)信息還能得到跨商家的消費(fèi)相關(guān)的所有動(dòng)態(tài)信息。這些信息的價(jià)值可以巨大到可怕。
所以我們認(rèn)為，“用完即走”并不是放棄流量的沉淀，恰恰是為了讓更多數(shù)據(jù)沉淀到微信的平臺(tái)上。
3. 誰(shuí)將最受益于小程序的發(fā)布？企業(yè)又該如何選擇？
當(dāng)1月9日微信推出小程序后，我們相信最受益于小程序功能發(fā)布的群體應(yīng)該是一些有高度影響力的自媒體訂閱號(hào)。過(guò)去，由于訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)之間無(wú)法打通，導(dǎo)致這些自媒體往往只能提供圖文消息這種比較單一的服務(wù)。而有了小程序后，因?yàn)樾〕绦蚝凸娞?hào)之間是可以打通的，這將給那些訂閱號(hào)自媒體帶來(lái)大量的機(jī)會(huì)。關(guān)于小程序和公眾號(hào)的互動(dòng)關(guān)系，張小龍的原文如下：
你在公眾號(hào)里面可以看到這個(gè)公眾號(hào)同一個(gè)企業(yè)還做了哪些小程序，或者你在一個(gè)小程序里面你也可以看到，做這個(gè)小程序的企業(yè)還做了哪些公眾號(hào)，他們是可以互相跳的。
對(duì)于一般企業(yè)應(yīng)該如何選擇呢？加工一下公眾平臺(tái)主頁(yè)上的一張圖恰好可以說(shuō)明一下我們的看法：
我們認(rèn)為未來(lái)，有開(kāi)發(fā)需求的企業(yè)會(huì)在“服務(wù)號(hào)”和“訂閱號(hào)+小程序”選擇其中一種模式來(lái)執(zhí)行。對(duì)于有比較高頻率推廣需求的企業(yè)可以選擇用小程序來(lái)實(shí)現(xiàn)自己想要的功能，然后用訂閱號(hào)來(lái)維系自己和粉絲間的關(guān)系。
以上是我們對(duì)今天微信小程序發(fā)布的一些思考，1月9日小程序正式上線后我們也會(huì)密切關(guān)注市場(chǎng)對(duì)小程序的反應(yīng)情況。如果你對(duì)小程序這個(gè)話題有什么見(jiàn)解，歡迎在下方給我們留言，一起討論。
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