國外高校網(wǎng)上教學(xué)成功和失敗的原因剖析/張偉遠(yuǎn)
【摘 要】網(wǎng)上教學(xué)已經(jīng)成為終身教育體系中的一種重要教學(xué)模式。然而，在十多年的網(wǎng)上教學(xué)實(shí)踐中，有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)機(jī)構(gòu)獲得了成功，而有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)機(jī)構(gòu)慘遭失敗。本文旨在從國際的視野，從整體上探討國外高校網(wǎng)上教學(xué)成功和失敗的原因。研究發(fā)現(xiàn)，成功的網(wǎng)上教學(xué)是遵循了遠(yuǎn)程教育的基本原理和規(guī)律，充分發(fā)揮了網(wǎng)上教學(xué)的優(yōu)勢。網(wǎng)上教學(xué)失敗的主要原因是：錯(cuò)誤地認(rèn)為網(wǎng)上教學(xué)就是通過網(wǎng)絡(luò)把現(xiàn)有的課程傳遞給大量的學(xué)習(xí)者從而獲得高利潤；錯(cuò)誤地認(rèn)為網(wǎng)上教學(xué)是低成本的；錯(cuò)誤地認(rèn)為著名高校可以憑聲譽(yù)把課程直銷到世界各地，而無需顧及本地的實(shí)情和學(xué)習(xí)者特征。作者的結(jié)論是，網(wǎng)上教學(xué)將會得到持續(xù)發(fā)展和進(jìn)一步擴(kuò)展，同時(shí)不可避免地會繼續(xù)出現(xiàn)優(yōu)勝劣淘的現(xiàn)象。
【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)上教學(xué)；遠(yuǎn)程教育；比較教育
作為旨在為整個(gè)社會提供終身的、大眾化的教育的網(wǎng)上教學(xué)，可以說是近年來最受青睞、發(fā)展最快的一種教學(xué)模式。然而，在國外高校網(wǎng)上教學(xué)實(shí)踐發(fā)展的十年中，有的高校網(wǎng)上教學(xué)發(fā)展順利，并有蓬勃向上的趨勢；有的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)機(jī)構(gòu)卻到了血本無歸的地步，虧損了上千萬美元，不得不停辦；同時(shí)每年又有新的教育機(jī)構(gòu)看好網(wǎng)上教學(xué)的前景，加入到網(wǎng)上教學(xué)的陣營。在這樣的情況下，網(wǎng)上教學(xué)成為國際教育界最關(guān)注的、又是爭議最大的教學(xué)模式。根據(jù)文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的研究往往是分析一所網(wǎng)絡(luò)教學(xué)機(jī)構(gòu)失敗或成功的原因，缺乏整體的分析和討論。本文基于現(xiàn)有的文獻(xiàn)，對國外高校網(wǎng)上教學(xué)成功和失敗的原因進(jìn)行綜合分析。作者希望，本文能幫助我國的網(wǎng)上教學(xué)工作者借鑒國外高校網(wǎng)上教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)、吸取失敗的教訓(xùn)，能有助于我國網(wǎng)上教學(xué)的持續(xù)發(fā)展。
一、國外高校網(wǎng)上教學(xué)失敗的案例
20世紀(jì)90年代初，隨著因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，一些高校就已經(jīng)認(rèn)識到網(wǎng)上教學(xué)的巨大潛力，并開始開發(fā)網(wǎng)上課程。當(dāng)時(shí)只有教育技術(shù)實(shí)力雄厚的教學(xué)機(jī)構(gòu)才有能力開發(fā)數(shù)量有限的網(wǎng)上課程。到了20世紀(jì)90年代中期，一些教育和商業(yè)機(jī)構(gòu)開始開發(fā)專門的網(wǎng)上教學(xué)平臺，以便讓教師能夠利用這些平臺在無需太多網(wǎng)絡(luò)編程知識的前提下，有效地編寫并管理屬于自己的網(wǎng)上課程。這些網(wǎng)上教學(xué)平臺所提供的功能大大縮短了教師開發(fā)和管理網(wǎng)上課程的時(shí)間，使許多高校得以大規(guī)模地開發(fā)和從事網(wǎng)上教學(xué)（張偉遠(yuǎn)，2005a）。
在20世紀(jì)末，國際教育界的預(yù)言是：任何高等院校，要走在本國、甚至國際高等教育的前沿，必須大力發(fā)展網(wǎng)上教學(xué)，隨之網(wǎng)上教學(xué)實(shí)踐得到了飛速發(fā)展。然而，一些高校在網(wǎng)上教學(xué)實(shí)踐中，沒有幾年就走向了失敗的境地。國外高校網(wǎng)上教學(xué)失敗的機(jī)構(gòu)有兩類：第一類是在一所普通高校內(nèi)建立專門的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)機(jī)構(gòu)（見表1）；第二類是由多所高?；蛘呓M織聯(lián)合開辦網(wǎng)絡(luò)教學(xué)機(jī)構(gòu)（見表2）。
從表1和表2可以看出，這些開展網(wǎng)上教學(xué)失敗的機(jī)構(gòu)的共同點(diǎn)是，試圖通過網(wǎng)絡(luò)傳遞普通高校已有的課程，在全國各地、甚至世界范圍內(nèi)大量招收學(xué)生，旨在獲得高利潤。這種想法從根本上違背了遠(yuǎn)程教育的基本原理和網(wǎng)上教學(xué)的規(guī)律。
二、國外高校網(wǎng)上教學(xué)成功的案例
從現(xiàn)有的文獻(xiàn)來看，網(wǎng)上教學(xué)在大部分國家獲得了成功，網(wǎng)上教學(xué)的優(yōu)勢得到了發(fā)揮，在本國建立終身學(xué)習(xí)社會中發(fā)揮了重要作用。在Bacsich等（2004）主編的《網(wǎng)上大學(xué)綱要》一書中，詳細(xì)描述了目前在各國起領(lǐng)頭作用的網(wǎng)上教學(xué)機(jī)構(gòu)，表3例舉一些國家的例子。Bacsich等（2004）進(jìn)而解釋到，大部分國家都大力發(fā)展網(wǎng)上教學(xué)，但有的國家沒有形成明顯的網(wǎng)上教學(xué)的領(lǐng)先機(jī)構(gòu)，如挪威、新西蘭、新加坡、俄羅斯等；有的可能會成為本國網(wǎng)上教學(xué)的領(lǐng)先機(jī)構(gòu)，但還需要待以觀看，如瑞士虛擬大學(xué)。
在表3中列出的各國領(lǐng)先的網(wǎng)上教學(xué)機(jī)構(gòu)，其共同點(diǎn)在于這些機(jī)構(gòu)有著長期開展遠(yuǎn)程教育的專門知識、或者有了解本國實(shí)情的遠(yuǎn)程教育專家的參與。除此以外，國外也形成了一些頗具規(guī)模的網(wǎng)上教學(xué)機(jī)構(gòu)聯(lián)盟，著名的有世界大學(xué)網(wǎng)聯(lián)（WUN）和Universitas21高校聯(lián)盟。世界大學(xué)網(wǎng)聯(lián)是由美國、英國、中國的16所高校組成，我國有南京大學(xué)和浙江大學(xué)兩所高校；英國有Bristol大學(xué)、Leeds大學(xué)、Manchester大學(xué)、York大學(xué)、Sheffield大學(xué)等高校；美國有Pennsylvania州立大學(xué)、Washington-Seattle大學(xué)、California-San Diego大學(xué)等（WUN，2005）。WUN主要是聯(lián)合提供網(wǎng)上課程、進(jìn)行高質(zhì)量的合作研究、以及人員互訪。
Universitas21高校聯(lián)盟是由澳大利亞、加拿大、中國、新西蘭、新加坡、英國、美國的17所大學(xué)組成，中國有復(fù)旦大學(xué)、北京大學(xué)、香港大學(xué)；美國有Virginia大學(xué)；英國有Edinburgh大學(xué)、Birmingham大學(xué)等。Universitas21高校聯(lián)盟主要是合作提供網(wǎng)上課程和進(jìn)行高質(zhì)量的研究，目前已經(jīng)有200萬校友、50萬在校生、以及4萬學(xué)術(shù)和研究人員。（Universitas 21，2005）。
三、國外高校網(wǎng)上教學(xué)成敗的原因分析
國外高校的網(wǎng)上教學(xué)發(fā)展是很不平衡的，有的蓬勃發(fā)展，有的走向低谷；有的成功，有的失敗。究其失敗的原因，可能是對網(wǎng)上教學(xué)理念的錯(cuò)誤理解，這至少表現(xiàn)在以下三方面：
第一、錯(cuò)誤地認(rèn)為網(wǎng)上教學(xué)就是通過網(wǎng)絡(luò)把現(xiàn)有的課程傳遞給大量的學(xué)習(xí)者，從而獲得高利潤。
美國開設(shè)網(wǎng)上教學(xué)失敗的高校已經(jīng)意識到，失敗的原因在于錯(cuò)誤地認(rèn)為網(wǎng)上學(xué)習(xí)就是簡單地把著名高校的教材放到網(wǎng)上，學(xué)生就能進(jìn)行學(xué)習(xí)（Hafner，2002）。網(wǎng)上教學(xué)在美國的某些高校受到很大挫傷，然而，在美國的鳳凰城大學(xué)、阿薩巴斯卡大學(xué)、賓夕法尼亞州立大學(xué)的網(wǎng)上教學(xué)卻獲得了成功。同是美國的高校，為什么實(shí)施網(wǎng)上教學(xué)的結(jié)果卻完全不同呢？這是因?yàn)槌晒Φ木W(wǎng)上教學(xué)機(jī)構(gòu)有著從事遠(yuǎn)程教學(xué)的專門知識和專門人才，而失敗的機(jī)構(gòu)大都是完全以利潤為目標(biāo)、違背遠(yuǎn)程教育的基本原理和規(guī)律。
追蹤美國網(wǎng)上教學(xué)的研究歷程，也可以反映美國對網(wǎng)上教學(xué)理解的過程。1997年，巴德魯爾·卡恩博士主編的《網(wǎng)上教學(xué)》一書成為當(dāng)時(shí)最賣座的教育技術(shù)著作，在此書中，卡恩（Khan，1997)把網(wǎng)上教學(xué)分為8大部分：課程內(nèi)容建設(shè)；多媒體成分；網(wǎng)上工具；計(jì)算機(jī)及儲存設(shè)備；網(wǎng)上鏈接和網(wǎng)上服務(wù)提供者；編程語言和工具；服務(wù)器；網(wǎng)上瀏覽器和其它應(yīng)用程序。可以看出，網(wǎng)上教學(xué)的組成無非就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加教材。在《網(wǎng)上教學(xué)》一書出版后，卡恩博士收到了各國專家和讀者對這一觀點(diǎn)的評論，使得卡恩逐漸意識到，網(wǎng)上教學(xué)不只是技術(shù)加教材，網(wǎng)上教學(xué)應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，遵循遠(yuǎn)程教育的基本原理，提供全面的優(yōu)質(zhì)的管理、教學(xué)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)等。于是，他2002年提出的新的網(wǎng)上教學(xué)框架就包括了管理的、教學(xué)論的、技術(shù)的、界面設(shè)計(jì)的、評價(jià)的、資源支持的、道德的、機(jī)構(gòu)的8個(gè)維度，每個(gè)維度下又有很多具體的指標(biāo)（Khan,2002)。
張偉遠(yuǎn)（2005b）調(diào)查了一些成功實(shí)施網(wǎng)上教學(xué)的機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境都注重到了8個(gè)維度：教學(xué)設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、靈活性、學(xué)生互動、教師支持、技術(shù)支持、學(xué)習(xí)評估，在每個(gè)維度下又有7至11個(gè)具體指標(biāo)?？梢钥闯觯挥邪丫W(wǎng)上教學(xué)作為一個(gè)專門的教育領(lǐng)域才能取得成功。美國高校網(wǎng)上教學(xué)失敗的教訓(xùn)，也說明了在發(fā)展網(wǎng)上教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，應(yīng)該注重網(wǎng)上教學(xué)的研究。理論和研究的滯后往往會給網(wǎng)上教學(xué)實(shí)踐帶來不可挽回的損失，甚至使之走向失敗的境地。
第二、錯(cuò)誤地認(rèn)為網(wǎng)上教學(xué)是低成本的。
開發(fā)有效的網(wǎng)上課程的成本是昂貴的，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)只是影響網(wǎng)上教學(xué)成本的因素之一，而最大的成本是其他方面的，如開發(fā)適合網(wǎng)上學(xué)習(xí)和符合網(wǎng)上學(xué)習(xí)者特征的教材、提供豐富的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上教學(xué)資源、提供良好的學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)等，這是許多網(wǎng)上教學(xué)投資者最初沒有預(yù)想到的。許多研究都表明，有效的網(wǎng)上教學(xué)需要較高的成本，教師需要花費(fèi)更多的時(shí)間，因?yàn)榫W(wǎng)上教學(xué)需要技術(shù)的支持和運(yùn)用有效的教學(xué)原理。新技術(shù)的運(yùn)用是昂貴的，而讓教師學(xué)會運(yùn)用技術(shù)和掌握遠(yuǎn)程教育的教學(xué)原理更是需要花費(fèi)大量的時(shí)間和費(fèi)用。斯帕克斯（Sparkes）（桑托希，2004）根據(jù)自己在開放大學(xué)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，列出了教師及其他有關(guān)人員用不同媒體開發(fā)“一小時(shí)教學(xué)”的工作量，即準(zhǔn)備一小時(shí)教學(xué)教師所需要花費(fèi)的時(shí)間，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：講授課是2~10小時(shí)；小組上課是1~10小時(shí)；視頻教授是3~10小時(shí)；文字教材是50~100小時(shí)；電視廣播是100小時(shí)；計(jì)算機(jī)輔助學(xué)習(xí)是200小時(shí)；交互媒體是300小時(shí)。圖羅夫（Turoff）（桑托希，2004）指出，為建立一所能招收2000名學(xué)生的虛擬大學(xué)，需要花費(fèi)大約1500萬美元，這幾乎等于在校園中建造一棟教學(xué)樓。另外，雖然網(wǎng)上教學(xué)可以節(jié)省在面授教學(xué)中需要的大量成本，但我們不能忽視提供全面學(xué)生支持服務(wù)所需要的昂貴成本。
縱觀成功的網(wǎng)上教學(xué)機(jī)構(gòu)，一般都有遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和媒體的專才，同時(shí)注重對在職人員進(jìn)行遠(yuǎn)程教育原理方面的培訓(xùn)。因此，我們不要誤認(rèn)為網(wǎng)上教學(xué)在任何條件下都能達(dá)到良好的成本效益，缺乏網(wǎng)上教學(xué)的專業(yè)知識的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)是難以獲得成功的。
第三：錯(cuò)誤地認(rèn)為著名高?？梢詰{聲譽(yù)把課程直銷到世界各地，而無需顧及本地的實(shí)情和學(xué)習(xí)者特征。
一個(gè)國家的教育是同其政治、經(jīng)濟(jì)和文化傳統(tǒng)緊密結(jié)合的，西方國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化傳統(tǒng)、態(tài)度價(jià)值都同東方國家有著根本的不同，西方國家的網(wǎng)上教學(xué)進(jìn)入東方國家，直接涉及到教育本土文化和教育主權(quán)的維護(hù)問題，考慮到這些原因，許多國家的教育政策制定者不可能將網(wǎng)上教學(xué)領(lǐng)域完全對外自由開放。
不同國家的教育理念是不同的，一個(gè)國家成功的遠(yuǎn)程教育模式搬到另一個(gè)國家可能是失敗的。例如，美國和英國的遠(yuǎn)程教育理念有著極大的差異。英國開放大學(xué)采用的是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的方式，以“學(xué)生為中心”，提供優(yōu)質(zhì)的自學(xué)課程和良好的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，沒有面授教學(xué)，這種模式在英國取得了空前的成功。英國開放大學(xué)試圖在國際上推廣自己的遠(yuǎn)程教育模式以擴(kuò)大市場，在美國建立了一所開放大學(xué)，稱為英國開放大學(xué)美國開放大學(xué)，由當(dāng)了11年英國開放大學(xué)校長的丹尼爾親自任校長。然而，經(jīng)過幾年的嘗試和努力，卻以失敗告終，于2002年春季因缺乏生源而關(guān)門（張偉遠(yuǎn)，2004）。這說明，一個(gè)國家的遠(yuǎn)程教學(xué)理念和實(shí)踐，完全照搬到另一個(gè)國家是難以獲得成功的，因?yàn)檫h(yuǎn)程教學(xué)同本地的教育體系、傳統(tǒng)觀念、文化傳統(tǒng)等因素有關(guān)。
在開展網(wǎng)上教學(xué)時(shí)，教學(xué)機(jī)構(gòu)必須考慮潛在學(xué)習(xí)者的語言和學(xué)習(xí)特征。例如，英國網(wǎng)上大學(xué)將其市場的定位放在亞洲和拉丁美洲，尤其是中國，而這些地區(qū)的國家中以英語為母語或官方語言的國家有限，很少有人能用英語進(jìn)行網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)，這就限制了英國網(wǎng)上大學(xué)的潛在生源（劉黛琳，2005）。在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特征方面，不同地區(qū)網(wǎng)上學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格和自我圖式等也是不同的。例如，在由加拿大資助并提供給亞太經(jīng)濟(jì)合作組織（APEC）成員國的兩門網(wǎng)上培訓(xùn)課程——“網(wǎng)上教育的培訓(xùn)和培訓(xùn)者”和“網(wǎng)上教育的網(wǎng)絡(luò)管理”中，培訓(xùn)者Treuhaft在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)（Treuhaft，2002），東方人和西方人在學(xué)習(xí)風(fēng)格和文化背景方面有著根本的不同，同時(shí)，亞太地區(qū)不同國家學(xué)生的學(xué)習(xí)特征也差異很大。他的結(jié)論是，在多文化環(huán)境中提供網(wǎng)上教學(xué)困難很大。
四、結(jié)束語
在現(xiàn)代社會，網(wǎng)上教學(xué)在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代建立終身學(xué)習(xí)體系中的地位和作用已經(jīng)得到社會充分的認(rèn)可。網(wǎng)上教學(xué)以其靈活性、跨時(shí)空的資源共享、良好的成本效益等獨(dú)特優(yōu)勢，成為終身教育體系中的一種重要模式。只要掌握了網(wǎng)上教學(xué)的原理和規(guī)律，發(fā)揮了網(wǎng)上教學(xué)的特有優(yōu)勢，網(wǎng)上教學(xué)將會走向一個(gè)新的階段。無論是網(wǎng)上教學(xué)成功還是失敗的教學(xué)機(jī)構(gòu)，都已經(jīng)充分認(rèn)識到這一點(diǎn)。許多失敗的網(wǎng)上教學(xué)機(jī)構(gòu)，準(zhǔn)備吸取教訓(xùn)，東山再起；成功的網(wǎng)上教學(xué)機(jī)構(gòu)，更是充滿信心，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)上教學(xué)。
網(wǎng)上教學(xué)的發(fā)展前景是光明的，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，尤其是在質(zhì)量保證和社會認(rèn)可方面。最近的一項(xiàng)調(diào)查研究值得我們深思：為了探討學(xué)術(shù)界人士是否認(rèn)同網(wǎng)上學(xué)習(xí)的學(xué)位等同于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的學(xué)位，美國開展了一項(xiàng)評價(jià)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資歷在大學(xué)教師職位申請時(shí)的可接受性（Adams等，2005）的研究。研究采用問卷法，調(diào)查了109位美國高校招聘委員會主席，問卷的題目是：“在招收高校的任職教師時(shí)，有三位候選人：候選人A是在普通高校中完全通過面授教學(xué)后獲得博士學(xué)位；候選人B是在普通高校中，通過50％的面授學(xué)習(xí)和50％的網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程后獲得博士學(xué)位；候選人C是在虛擬大學(xué)完全通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)獲得博士學(xué)位。當(dāng)其他條件都相同的情況下，您會選擇A還是B；A還是C； B還是C”。調(diào)查結(jié)果是：在選擇A和B中，98％的招聘委員會主席選擇A，即在普通高校中完全通過面授教學(xué)后獲得博士學(xué)位的候選人；95％的人對通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)獲得的博士學(xué)位持保留態(tài)度。大部分的被調(diào)查者憂慮的是網(wǎng)上教學(xué)的質(zhì)量，認(rèn)為那些為了獲得利潤的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)，會用最便宜的途徑提供教育產(chǎn)品。另外，許多被調(diào)查者認(rèn)為，博士生教育是一種人的教育，這只有在具有人文環(huán)境的校園中才能開展，通過網(wǎng)絡(luò)只能獲得知識和技能，而缺乏人的教育。
這一研究說明，網(wǎng)上教學(xué)的發(fā)展面臨著社會認(rèn)可的挑戰(zhàn)，如何確保網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量，使之達(dá)到普通高校的同等水平，仍然是我們研究的重大主題。同時(shí)，如何建立和通過網(wǎng)上社團(tuán)教育和培養(yǎng)人，也是我們網(wǎng)上教學(xué)需要特別關(guān)注的課題。
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作者簡介：張偉遠(yuǎn)，香港公開大學(xué)遙距及成人教育研究中心。
