律新社 | 謝珊娟
安博律師認為，“法律服務可視化”最理想的情況是能夠將法律服務通過圖表、圖形向客戶進行展示并提供法律服務，而不是僅僅通過語言文字來作為服務的載體。
在實踐中，不同領域的法律知識逐步細化，法官、律師以及法務對于某細化領域的分支并不能夠充分理解。此情況下，單純的語言文字很難使他們理解法律服務的具體內容和目的。安博律師表示，這也是為什么“法律服務可視化”往往在細分領域或案件事實復雜的情況下更具有價值的原因。
基于對數據可視化的理解，安博律師認為其主要表現為以下三大特點：
一、簡要與概括。可視化的首要目的是脫離大段文字帶來的冗余和低效，要求直觀的展示信息。有些律師在進行服務可視化時，往往將大量的信息加入圖表中，導致圖表通常較為復雜且重點信息不突出，沒有達到預想的目的。
二、科學與合理。這里的科學是指將法律服務的信息通過統(tǒng)計學的方式進行整理與概括。案件事實以及法律知識往往散落在不同的法條及材料中，這就需要律師搜集整理并進行統(tǒng)計分析，從而確定數據的有效性。通過這些步驟，律師才能確保提供的可視化圖表是正確有效的。合理是指圖表的布局合理，在能夠充分利用空間的同時保證讀者對于信息的接受和理解。
三、可交互。安博律師表示，可交互的可視化服務是其在積極探索的一個方向。他認為，交互式圖表所表現的信息比簡單的圖表高出數倍以上，并能夠涵蓋一些單一圖形所缺乏的信息。
正如上文所言，既然數據可視化聽起來那么牛，律所（律師）在實踐中究竟該如何合理運用？
安博律師就職于上海元達律師事務所數據與合規(guī)業(yè)務團隊，這是國內唯一專業(yè)開展數據業(yè)務的律所，他在接受律新社采訪時表示：“我們團隊較為獨特，以數據作為獨特視角進行切入，除去與數據、信息安全、互聯網等直接相關的法律問題之外，我們平時工作內容還包括對于爭議、訴訟案件的證據支持、案情分析、法律風險分析以及企業(yè)的內部審計，合規(guī)分析等。”
在安博律師看來，事實上，可視化應用不僅體現在案件事實分析、提供法律服務等，而且也可以應用在團隊管理上。
下面我們一起來看看安博律師及其團隊如何將“數據可視化”進行有效應用。
一、“流程圖+可視化”作為培訓實習生如何做法律研究的教材
安博律師認為，就目前而言，可視化大多用于程序性事項或是具有一定流程性的行為?！霸谖覀兯鶅炔烤头裳芯糠矫嬖褂昧鞒虉D+可視化的形式來作為培訓實習生如何做法律研究的教材?！?/p>
如下圖：
二、可視化在律所管理方面的應用
安博律師認為，通常，律所一般配備有專用的時間記錄軟件用于生成賬單，這就成為他們團隊數據分析的一大來源，下圖是對于某律師時間記錄的分析，將某律師的一部分時間先簡單分為計費時間以及非計費時間，并按照月份進行排列：
通過圖表發(fā)現：該律師從今年六月份開始主要負責0011事項，該事件已持續(xù)五個月，并逐步進入收官階段。在十月，該律師開始著手0024事項，并迅速占用其大部分時間?？梢?，該案件工作內容屬于項目型工作，即有項目時工作時間和強度較大，項目較少時則有一定的其他時間可支配。而該項目一般持續(xù)4個月左右，這對于未來預估項目時間有一定的幫助。
而如果將時間按照天數進行分析，則可以看到該律師每天的計費工作時間，并通過對這一年的計費時間分析，可以相對的得出該律師在該項目的未來一段時間工作量的預計。由下圖可見，該律師在未來一段時間可能每周會有14-30個小時的計費時間，工作強度尚可。而通過對某一團隊成員全部的計算，可以得到該團隊之后的工作強度和壓力，并可以提前預測是否需要雇傭實習生或者尋求其它團隊的支持。如果該團隊整體平均時間在30+甚至50+以上，則意味著需要招聘實習生來幫助項目。
三、數據可視化在案件中的應用
當然，作為律師更加關心的還是數據可視化對于案件的幫助作用，安博律師及其團隊也在對這方面的應用進行探索。
1、通過文字云顯示當事人責任大小
作為訴訟律師，往往需要對案卷以及訴訟材料有著深入的理解，通過軟件統(tǒng)計對證據材料進行責任分析，并形成直觀的圖表有助于律師明確責任主體，同時對于責任較輕的人員能夠起到提醒注意的作用。下圖為涉案人員在案卷中出現的次數，圖片中Eric和Jared各出現一次，容易被律師在審閱文檔時忽視。同時，Sissi作為公司原CEO成為在案卷中提到次數最多的成員，是案卷中案件事實的主要涉及對象。
2、通過數據分析獲取隱含線索
安博律師及其團隊在進行公司的內部文件審閱時，經常會使用時間或者其他邏輯順序對文件進行分析。例如在下圖中，試圖通過設定一定的搜索條件并與時間結合來發(fā)現案件線索。通過下圖可發(fā)現，在獲得當事人的電子證據當天，以及可疑事件的發(fā)生日，出現了數量較大的操作記錄（主要包括文件刪除記錄，郵件發(fā)送記錄等），他們則會著重對這些天的相關數據、文件及電子證據進行分析和研究，看在這些記錄中是否有包含。并對這兩天刪除的文件記錄進行查閱，避免重要信息的丟失。
3、結合地理位置分析案件事實
作為國際化的律師事務所的團隊，安博律師及團隊經常接到一些跨國、跨地區(qū)的案件。他認為，創(chuàng)建地理信息圖有助于幫助律師梳理案件事實所處的地理位置，能夠更加快捷的整理案件事實。例如下圖中，可以觀察到該當事人曾經在臺北，上海，廣州出現多次。其中，藍色表示當事人合同簽訂前，黃色表示簽訂后。通過地理位置信息展示，能夠快速判斷案件發(fā)生地，方便對案件管轄法院，以及案件事實進行梳理。同時，也有助于在報告中更加形象向客戶進行闡述。
四、數據可視化在報告中的應用
在工作中，如果一個項目持續(xù)時間較長，并且項目各個階段不同，安博律師及其團隊往往會在報告中將項目的每一個階段制作時間軸，既方便客戶了解項目歷程，也方便律師對法律服務進行后續(xù)梳理。遇到相似項目可以快速評估所需時間。
“在時間線的上方是我們就案件的事實所標記的關鍵點，而在時間線的下方則是我們就每一問題所占用的時間段的展示。”安博律師向律新社表示。
以上案例是安博律師及其團隊對于數據可視化的一些簡單應用，他認為，實現起來較為簡單且并不涉及太多的統(tǒng)計學內容，適合想嘗試可視化的各位律界同行。
安博律師告訴律新社，目前他們團隊僅僅將數據可視化用于管理、分析內在案情以及編寫報告使用。當然，其背后的思路是通過數據分析、大數據整理及數據模型來幫助律師更好地提供法律服務?！熬湍壳岸?，對于我們實質性的幫助主要在于提升法律服務質量，幫助客戶理解法律服務內容方面?！?/span>
隨著大數據時代的到來，數據可視化必將成為一種趨勢。作為一種形象展示律師服務的工具，數據可視化在未來的法律服務中會扮演更為重要的角色。
在安博律師看來，當前法律服務的數據可視化應用還處于探索期。數據可視化雖有一定的應用，但是并沒有成為律界的共識與主流。其原因在于：可視化不僅對于律師人員的業(yè)務能力有一定要求，而且也對律師團隊提出了挑戰(zhàn)。例如需要將事實轉化為圖表，一些人數較少、細分不是很明確的律師團隊可能沒有精力來進行數據的可視化?！?/span>這也就是為什么數據可視化主要在精品所或一些律師整合程度較高的事務所出現的原因?！?/p> 不過，任何事物均有兩面性。安博律師認為，雖然可視化的優(yōu)點是相對于文字表述而言更加形象具體，且印象深刻。（PS：心理學家實驗表明人類對于圖形的接受理解能力要強于文字理解能力，所以，數據可視化可幫助客戶快速理解案件信息，不失為提高法律服務質量的一種方式。）但缺點也較為明顯，圖形所能展示的信息可能只是全部信息中的重要部分，對于次要部分或許不能夠充分展現，容易產生法律風險。而這也就需要律師在可視化的同時輔之以文字來進行說明。 “大數據無疑會在未來扮演律師服務的重要角色。在未來，數據可視化不僅僅是通過律師手工的整理來達到可視的效果，更多的應該是可視化與數據本身的整合，來提供其他律師無法發(fā)現的法律風險并提供相應的法律服務。”談及數據可視化的未來發(fā)展趨勢及在法律服務中的應用，安博律師信心滿滿。
