2006年11月15日,因涉嫌商業(yè)賄賂,德國(guó)當(dāng)局搜查了西門(mén)子位于慕尼黑和埃爾蘭根的辦公室。檢查人員沒(méi)收了大量文件和電子數(shù)據(jù),并逮捕了相關(guān)涉案人員。為了避免最壞的后果發(fā)生,西門(mén)子決定針對(duì)指控進(jìn)行深入調(diào)查,并與美德兩國(guó)的調(diào)查機(jī)關(guān)開(kāi)展合作,同時(shí)聘請(qǐng)美國(guó)德普律師事務(wù)所進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)兩年的內(nèi)部獨(dú)立調(diào)查。2008年12月,腐敗案官司了結(jié),西門(mén)子在創(chuàng)記錄的短短18個(gè)月時(shí)間內(nèi)與美德兩國(guó)當(dāng)局達(dá)成了協(xié)議。西門(mén)子憑借著一套龐大的合規(guī)重建工作浴火重生,也收獲了世界上最完善的合規(guī)體系。
目前在西門(mén)子中國(guó)的官方網(wǎng)站上,公司信息導(dǎo)航欄下的“合規(guī)”成為了公司可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵,我們也能通過(guò)該頁(yè)面對(duì)西門(mén)子的合規(guī)體系一窺究竟。
西門(mén)子的合規(guī)體系,以管理層職責(zé)為核心,打造誠(chéng)信與透明的企業(yè)文化。目前,西門(mén)子已經(jīng)建立了一個(gè)全球性的合規(guī)組織,由首席合規(guī)官進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),并在各個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)和區(qū)域公司中,任命了各自的集團(tuán)合規(guī)官或區(qū)域合規(guī)官。這些人員將負(fù)責(zé)各自責(zé)任區(qū)域內(nèi)的合規(guī)體系執(zhí)行事宜,并向首席合規(guī)官匯報(bào)工作。
誠(chéng)信與合規(guī)
對(duì)西門(mén)子來(lái)說(shuō),倡導(dǎo)誠(chéng)信意味著在任何情況下開(kāi)展業(yè)務(wù)都要按照西門(mén)子的價(jià)值觀——“勇?lián)?zé)任、追求卓越和矢志創(chuàng)新”行事。誠(chéng)信的一個(gè)重要元素就是合規(guī),即遵守法律法規(guī)和西門(mén)子的內(nèi)部規(guī)章制度。合規(guī)是一切業(yè)務(wù)決策和活動(dòng)的基礎(chǔ),也是開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中倡導(dǎo)誠(chéng)信的關(guān)鍵。前提是,只有清廉的業(yè)務(wù)才是西門(mén)子的業(yè)務(wù)。這一原則適用于全球所有層級(jí)的西門(mén)子機(jī)構(gòu)。
合規(guī)領(lǐng)域
西門(mén)子的合規(guī)工作目前主要集中在四大領(lǐng)域:一是反腐敗,防止權(quán)錢(qián)交易行為;二是反壟斷,防止違反公平競(jìng)爭(zhēng)原則;三是數(shù)據(jù)保護(hù),注重保護(hù)相關(guān)的隱私數(shù)據(jù);四是反洗錢(qián),注重防止西門(mén)子被用作洗錢(qián)和為恐怖主義融資的工具。
合規(guī)體系
西門(mén)子的合規(guī)體系組成的第一部分是商業(yè)行為準(zhǔn)則,《商業(yè)行為準(zhǔn)則》對(duì)西門(mén)子至關(guān)重要。它在西門(mén)子的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)上,結(jié)合了法律和道德方面的基本要求,構(gòu)成了西門(mén)子所有內(nèi)部規(guī)章制度和西門(mén)子合規(guī)體系的基礎(chǔ),含有明確和全面的反腐敗原則和規(guī)則。西門(mén)子要求所有的員工熟悉并在全球范圍內(nèi)遵守這些原則和規(guī)則,確保貫徹執(zhí)行《商業(yè)行為準(zhǔn)則》的要求并以身作則是西門(mén)子管理者的職責(zé)。
西門(mén)子的合規(guī)體系第二部分為三大制度保障,主要分為三個(gè)板塊:防范、監(jiān)察和應(yīng)對(duì)。
防范的措施包括合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)政策與流程,以及提供給員工的全面培訓(xùn)和咨詢(xún)、建議與支持、與人事流程相結(jié)合、聯(lián)合行動(dòng)六個(gè)部分,西門(mén)子公司出臺(tái)了很多與合規(guī)相關(guān)的內(nèi)部控制以及政策,這些政策通過(guò)各種培訓(xùn)宣傳給每個(gè)相關(guān)員工,同時(shí)也加強(qiáng)了與員工在合規(guī)方面的溝通。
監(jiān)察體系由“Tell Us”舉報(bào)平臺(tái)和全球特派調(diào)查官、合規(guī)控制、監(jiān)督與合規(guī)審查、合規(guī)審計(jì)、合規(guī)調(diào)查組成,合規(guī)舉報(bào)平臺(tái)“Tell Us”是西門(mén)子為其內(nèi)部員工、外部客戶(hù)、供應(yīng)商以及其它西門(mén)子業(yè)務(wù)合作伙伴提供的一個(gè)全球性舉報(bào)平臺(tái),可以每周7天、每天24小時(shí)的不間斷工作,并且支持網(wǎng)絡(luò)或多達(dá)150種語(yǔ)言的電話(huà)舉報(bào),該平臺(tái)被視為全球特派調(diào)查官職能的延伸,收到的舉報(bào)無(wú)論實(shí)名還是匿名,公司都會(huì)派相應(yīng)調(diào)查人員跟蹤調(diào)查,調(diào)查結(jié)果如果顯示是流程上有漏洞,就整改流程,并對(duì)違規(guī)人員給予相關(guān)的處理。
應(yīng)對(duì)體系則包括不當(dāng)行為的后果、整改和全球案例追蹤,西門(mén)子合規(guī)組織要集中記錄所有違規(guī)案例,跟蹤相關(guān)的處理情況,確保每個(gè)案例的處理都要依照法律法規(guī)和公司制度進(jìn)行。
西門(mén)子供應(yīng)商行為準(zhǔn)則
西門(mén)子以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的方式行事,要求自身所有的業(yè)務(wù)行為都符合公司的價(jià)值觀和道德原則,在與外部合作伙伴的業(yè)務(wù)合作中,西門(mén)子制定業(yè)務(wù)決策的基礎(chǔ)就是企業(yè)價(jià)值觀中的“勇?lián)?zé)任”這一原則,這意味著西門(mén)子致力于符合道德規(guī)范的、負(fù)責(zé)任的行為。同時(shí)這些原則不僅要在西門(mén)子內(nèi)部實(shí)行,還必須支持和鼓勵(lì)其商業(yè)伙伴、供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者遵循同樣高的道德標(biāo)準(zhǔn)。
西門(mén)子一再重申,只有廉潔的業(yè)務(wù)才是西門(mén)子的業(yè)務(wù)。通過(guò)合規(guī)實(shí)踐,西門(mén)子公司不僅挽回了公司的聲譽(yù),而且通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的合規(guī)體系樹(shù)立了透明和廉潔業(yè)務(wù)的標(biāo)桿。
作者:溫丹陽(yáng)
來(lái)源:北大法寶智慧法務(wù)研究院
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