社會上之所以產(chǎn)生制度，是因?yàn)槿藗円苊饫嫔系募姞?，有了制度，凡事都會變得更簡單些，如果沒有制度，有些事情更變得更加復(fù)雜。有一家菜館生意一直非常紅火。但是沒過多久，有3個兄弟在他們家的對面也開了一家菜館。開始還是個不起眼的小門臉，但是，這三兄弟都有一手炒菜的絕活。所以，生意越來越好。結(jié)果把這家菜館生意搶去了大半。菜館經(jīng)理見生意越來越不景氣，非常著急。他和助手小張商量對策，小張想出了一個好主意：他每天去三兄弟家的菜館買份菜，拿回來仔細(xì)研究。一個多月后，他買齊了三兄弟家做的所有菜。然后在他在報紙上刊登了這樣一則廣告：大舉推出這些菜，并且菜價比三兄弟家的高了三倍。餐館經(jīng)理看到助手小張這么做非常不理解。但小張卻胸有成竹，在經(jīng)理面前保證這一招絕對靈。此時，三兄弟家的餐館更加紅火了，餐館逐漸由一個小門臉，擴(kuò)大到買下兩層樓。自從富了之后，三兄弟也變得越來越奢侈，出門只坐車。后來，三兄弟經(jīng)常為了分錢大吵大嚷。小張看他們越來越不團(tuán)結(jié)，便瞧準(zhǔn)這個機(jī)會，把同樣的菜降低價格，這下，他們家的菜比三兄弟家的菜便宜了1/3，生意立刻就紅火了起來。而對面三兄弟因?yàn)椴缓停瑳]有及時改變策略，3個月后就倒閉了。這家餐館經(jīng)理看到對面三兄弟的餐館終于倒閉了，但是又不明白為什么，便問小張。小張解釋說，他們?nèi)值茉趧倓倓?chuàng)業(yè)的時候很抱團(tuán)，并且感到競爭壓力很大，但是等他們都發(fā)達(dá)了，他們就感覺不到壓力了，也就不那么抱團(tuán)了，容易分裂。這時再對他們發(fā)起進(jìn)攻，就很容易攻破他們了。這個故事中三兄弟的這種情況非常普遍，俗話說：“生于憂患，死于安樂”，只有在適當(dāng)?shù)母偁幒蛪毫ο虏拍鼙３謭F(tuán)隊(duì)的一致性和充分的活力。在創(chuàng)業(yè)時期，團(tuán)隊(duì)成員有一個共同的目標(biāo)，為此可以拋頭顱、灑熱血。但等到團(tuán)隊(duì)順利發(fā)展到一定階段的時候，事情就多了，就要有權(quán)力和利益的分配。當(dāng)分配稍有不均時，就可能產(chǎn)生糾紛。為了避免糾紛，我們要有提前預(yù)防的想法，要有未雨綢繆的憂患意識。這就是在建立團(tuán)隊(duì)制度的時候，建立恰當(dāng)?shù)闹贫?，讓團(tuán)隊(duì)成員總是處于良性競爭狀態(tài)。這樣就會促進(jìn)團(tuán)隊(duì)保持活躍的狀態(tài)，又避免了無事生非，這樣團(tuán)隊(duì)才能保持長久的健康發(fā)展。例如，豬圈里有兩頭豬，一頭大豬，一頭小豬。豬圈的一邊有個踏板，另一邊是投食口。豬每踩一下踏板，在踏板的另一端投食口就會落下少量的食物。如果一只豬去踩踏板，另一只豬就有機(jī)會搶先吃到另一邊落下的食物。當(dāng)小豬踩動踏板時，大豬會在小豬跑到食槽之前剛好吃光所有的食物；若是大豬踩動了踏板，則還有機(jī)會在小豬吃完落下的食物之前跑到食槽，吃到另一半食物。結(jié)果，小豬將選擇“坐享其成”策略，也就是舒舒服服地等在食槽邊，而大豬則為剩下的那一點(diǎn)兒食物不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之間。這是什么原因呢？因?yàn)樾∝i踩踏板將一無所獲，不踩踏板反而能吃上食物。對小豬而言，無論大豬是否踩動踏板，自己不主動踩踏板是最好的選擇。反觀大豬，明知小豬是不會去踩動踏板的，自己親自去踩踏板總比不踩強(qiáng)，所以只好親力親為了。其實(shí)“小豬躺著大豬跑”的現(xiàn)象是因?yàn)楣适轮械挠螒蛞?guī)則導(dǎo)致的。規(guī)則中的核心問題是“每次落下的食物數(shù)量和踏板與投食口之間的距離”。如果改變一下核心問題，豬圈里就可能發(fā)生另外的現(xiàn)象了。第一種方案：減少投食量。把投食量改為原來的一半，結(jié)果是小豬、大豬都不去踩踏板了。小豬去踩，大豬將會把食物吃光；大豬去踩，小豬也會把食物吃光。誰去踩踏板，就意味著為對方貢獻(xiàn)食物，所以誰也不會有踩踏板的動力了。第二種方案：增加投食量。投食量增加為原來的一倍。結(jié)果小豬、大豬都會去踩踏板。誰想吃，誰就會去踩踏板，反正對方不會把食物吃光。小豬和大豬將生活在物質(zhì)相對豐富的環(huán)境中，所以競爭意識不會很強(qiáng)。對于游戲規(guī)則的設(shè)計者來說，這個規(guī)則的成本相當(dāng)高；而且因?yàn)闆]有競爭，想讓豬多踩踏板的效果并不好。第三種方案：減少投食量，增加距離。投食量變?yōu)樵瓉淼囊话?，但同時把投食口移到踏板附近。結(jié)果呢，小豬和大豬都搶著踩踏板。等待者不得食，而多勞者多得，每次的收獲剛好消費(fèi)完。對于游戲設(shè)計者，這是一個最好的方案。成本不高，但收獲最大。
從管理者的角度說，第三種方案是最好的管理員工方法，員工在這樣的制度中，會努力工作，積極進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)了有效的激勵。這樣的方案能保證團(tuán)隊(duì)的長久健康發(fā)展，值得管理者深思。如果員工之間沒有合理良性的競爭關(guān)系，則大家很容易因?yàn)槟硞€共同點(diǎn)站到一起結(jié)成同盟，并且互相影響，一些不良的情緒會被夸大，并在同盟中傳播，在傳播中又會因互相的傾訴而加深感觸，進(jìn)而影響到團(tuán)隊(duì)的和諧和穩(wěn)定。長此以往，員工因精力被分散自然也會影響到工作。而管理者假如沒有很好地安撫情緒并解決問題，則這種沒有競爭而產(chǎn)生的合力會將矛頭指向管理者，并最終上升到公司的結(jié)構(gòu)層面。此時情緒爆發(fā)的結(jié)果可能就是消極對抗，導(dǎo)致工作千瘡百孔的混亂局面，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)名存實(shí)亡。從企業(yè)的角度講，管理者之間沒有競爭，由于見識和認(rèn)識層面比普通員工有所提高，也更容易“綁”到一起，這種統(tǒng)一陣線一旦因某些事而爆發(fā)，對企業(yè)的打擊更像釜底抽薪般巨大。如果我們能在公司平臺的基礎(chǔ)上，通過多個方面、多種制度建設(shè)來形成一系列的良性競爭機(jī)制：如表揚(yáng)、警告、扣(發(fā))獎金、綜合評定等等。也不必是金錢的獎勵：休假或者累積積分達(dá)到某種程度可以在時限內(nèi)行使某項(xiàng)權(quán)利等。建立不同的溝通渠道，如有效投訴及建議也可以累積積分等?？偠灾尨蠹以谶@種制度下工作，逐漸領(lǐng)悟到公司的理念，公司的用人要求。這樣堅持實(shí)行下去，公司的面貌一定會得到改觀。
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