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我是一刻talks講者陶建輝。很高興有這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享一下我的一些想法。我是“快樂媽咪”的創(chuàng)始人，我與這么多的創(chuàng)業(yè)者來比，年齡比較大，我是68年出生的，應(yīng)該叫大叔，但是我非常高興站在舞臺(tái)跟大家分享。

我個(gè)人的經(jīng)歷是十分跨界的，我在中國科技大學(xué)念書主要是搞火箭、航天飛機(jī)，但我讀研究生的時(shí)候讀了天體，94年到美國留學(xué)還是念天體物理，但是三年之后我到了芝加哥的摩托羅拉上班，做手機(jī)軟件。

98年我又離開，做手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)關(guān)設(shè)計(jì)。后來一直在通訊行業(yè)，我08年從美國芝加哥回到北京創(chuàng)業(yè)，做了一家無線互聯(lián)網(wǎng)的公司，我的公司在2010年初一分錢都沒了，后來被臺(tái)灣的聯(lián)發(fā)科技收購。

做了兩年職業(yè)經(jīng)理人以后，我又重新出來創(chuàng)業(yè)。這次創(chuàng)業(yè)我看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來，我剛進(jìn)入的時(shí)候覺得好多東西可以做，2013年初的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)好多東西都已經(jīng)做掉了，那怎么辦？我覺得我對智能硬件很了解，我的想法就是要用智能手機(jī)改變傳統(tǒng)的消費(fèi)電子。最后我選定為孕婦這個(gè)人群，從此以后我徹底進(jìn)入了移動(dòng)健康、移動(dòng)醫(yī)療的行業(yè)。

我總是在不停地跨界，我自己是學(xué)理工的，我身上的標(biāo)簽是CEO，當(dāng)大家看到我的時(shí)候就說我是搞技術(shù)的，由于進(jìn)入了一個(gè)急劇高度競爭的母嬰產(chǎn)業(yè)，我被迫做向市場營銷。從創(chuàng)業(yè)起我一直覺得運(yùn)銷是一個(gè)路向，想邀請一個(gè)高人加入我的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，但是我一直沒找到滿意的。我今天很想跟大家分享一下，我這樣一個(gè)技術(shù)男是怎么營銷“快樂媽咪”的。

2013年年底我們的產(chǎn)品已經(jīng)出來，到底怎么營銷一頭霧水？因?yàn)槲沂掷镱^沒錢，我們是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司。社會(huì)化媒體給我們所有的創(chuàng)業(yè)公司，尤其是我們理工背景的人前所未有的機(jī)會(huì)充分利用它來營銷，分析投資回報(bào)、來源和成本，這是傳統(tǒng)的市場營銷做不到的。傳統(tǒng)的營銷一定要開新聞發(fā)布會(huì)，請大牌明星過來，做各種廣告，我現(xiàn)在利用社會(huì)化媒體，各種論壇、微博、微信，分析他的作用，如果不行馬上撤。

第二個(gè)自媒體營銷怎么做？我是學(xué)科技的，念了好幾年的天體，都是做科學(xué)家?？茖W(xué)家的夢想就是做事情一定要全球創(chuàng)新，我覺得做營銷和市場來看是非常合適的。我們做營銷的時(shí)候一直作琢磨，我不能學(xué)別人的方法，別人在朋友圈用什么方法來做我不能學(xué)。

我分享一個(gè)案例。我們5月份搞眾籌慶功會(huì)，當(dāng)時(shí)邀請函已經(jīng)很流行了，我做了一個(gè)小小的改進(jìn)，結(jié)果我所有分享的朋友不得不在朋友圈分享一下。我們在10月28號(hào)發(fā)起了很大的公益活動(dòng)——“母嬰健康從體重管理開始”，我們要送兩萬臺(tái)母嬰健康安全秤。我想怎么在朋友圈讓我的朋友傳播呢？

我思考幾個(gè)問題。第一，我一定要讓朋友覺得這不是做廣告。第二，我一定要覺得他分享我這個(gè)免費(fèi)送的活動(dòng)很有榮耀和參與感。所以我后來用公益海報(bào)的形式，除了人像之外，還幫他寫上一句從他的角度來看很有情懷的話，比如說”我要支持我的師弟陶建輝再次創(chuàng)業(yè)，我是一個(gè)母嬰行業(yè)的從業(yè)者，我關(guān)愛母嬰健康，我愿意支持?！币虼宋叶ㄏ逻@個(gè)策略以后，我的家人全部出動(dòng)，每個(gè)人用一句話介紹我的產(chǎn)品，分享出去這個(gè)引起的傳播率是前所未有的。

除了家人之外，我的同事每個(gè)人都必須制作一張個(gè)性化的海報(bào)，他的同學(xué)根本不會(huì)認(rèn)為是這一個(gè)廣告，而會(huì)真正支持他。就像我姐，我姐毫無疑問支持我。等她把她的海報(bào)分享到朋友圈里面，她所有的朋友都給點(diǎn)贊和轉(zhuǎn)發(fā)。最后我們制作的海報(bào)超過了一千張。第一天就帶來了一萬多個(gè)孕媽來申領(lǐng)我們的安全秤，我認(rèn)為這個(gè)在中國創(chuàng)造了記錄。因?yàn)樵袐尭胀ǖ纳鐣?huì)人不太一樣。

從我個(gè)人的經(jīng)營來看，營銷市場要靠一套科學(xué)的方法。要分析用戶的來源，真正打通用戶的痛點(diǎn)，用戶所有的流程都要進(jìn)行監(jiān)控、優(yōu)化，任何人都是媒體，都在影響周圍的人，要把每個(gè)人調(diào)動(dòng)起來。因此現(xiàn)在是一個(gè)創(chuàng)業(yè)很好的時(shí)代，因?yàn)椴粌H是政府支持，關(guān)鍵社會(huì)化媒體讓傳播的方式發(fā)生改變。這個(gè)傳播的方式第一個(gè)去中心化，大家已經(jīng)不相信明星，更多是相信周圍的朋友、同事。

第二，傳播的媒介發(fā)生改變。大家不是愛看報(bào)紙，電視，而是更多的時(shí)間花在手機(jī)上，第三，傳播的方式發(fā)生改變。以前我花多少錢設(shè)計(jì)一個(gè)多好的廣告，現(xiàn)在的傳播更多是互動(dòng)，從單向變成雙向，因此這些改變讓我們的創(chuàng)業(yè)公司找到機(jī)會(huì)。我們就不必向傳統(tǒng)營銷一樣花重金請明星代言。我可以宣布，我們“快樂媽咪”絕不找明星代言。我們要把雇傭明星上千萬代言費(fèi)送給用戶。我可以算一下成本，如果我拿這個(gè)錢投分眾傳媒幾乎沒有效果，投一個(gè)月的錢在北京。我這兩萬臺(tái)秤送給用戶，他的口碑傳播給用戶，他的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于分眾傳媒。我們的用戶量的增加遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

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提問一：您怎么面對市場的沖擊？包括電子產(chǎn)品，還是咱們公司的理念也好，一旦被別人拷貝了，你怎么去面對？

陶建輝：我覺得在中國市場山寨相當(dāng)厲害，我們醫(yī)療設(shè)備至少有20家公司抄襲我們。有一個(gè)王八蛋，他給我們的服務(wù)條款都抄襲，有一個(gè)公司把我們網(wǎng)站100%都抄了，中國就是這樣一個(gè)國家，你只能在這樣的環(huán)境下生存。但是怎么不怕他們？我一定不擔(dān)心。第一，產(chǎn)品做得好，因?yàn)橛脩羰钦J(rèn)產(chǎn)品的。而且我跑得快，還有第二代新的產(chǎn)品出來。第二步，嗓門要大，如果要是嗓門不大，就被這些山寨的干掉了，因此我們要拼命地傳播。

提問二：您好，陶總。作為一個(gè)未來的用戶來講，因?yàn)槲蚁铝四愕氖謾C(jī)軟件APP。我就想所有你里面的產(chǎn)品，要通過手機(jī)端應(yīng)用，但是作為一個(gè)孕婦來講，手機(jī)輻射會(huì)是大家擔(dān)心的問題。所以我不知道你這邊怎么解決這個(gè)問題的？

陶建輝：這個(gè)問題是所有做母嬰行業(yè)都問我這個(gè)問題，手機(jī)有輻射，擔(dān)不擔(dān)心？這是偽命題，是錯(cuò)誤的。手機(jī)的輻射相當(dāng)小，這個(gè)輻射對胎兒成長是沒有任何影響的。而中國是對科學(xué)是不通行的國家，像防輻射服是完全沒用的，而且很多人相信煲湯這些。

我們“快樂媽咪”就是要傳播科學(xué)理念，包括體重管理這是科學(xué)的理念，一種方法。無論我怎么傳播還是有人相信手機(jī)有輻射，對我寶寶有影響。

肯定。那么我另外一個(gè)傳播的理念就是這樣，我不希望他成為我的用戶，沒有關(guān)系，因?yàn)橹袊?800萬孕婦，丟失這些沒有用。我一定要喜歡我產(chǎn)品的人特別喜歡，不希望喜歡我的人擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那個(gè)，你別成為我的用戶就是了，沒有關(guān)系。你要擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那個(gè)，天天吃中藥，天天要吃什么油，相信古偏方，那你去試吧，別做我的用戶了，沒關(guān)系。我相信，相信科學(xué)的人占大多數(shù)。

提問三：問一下陶總，現(xiàn)在二胎政策放開了，但是現(xiàn)在丁克越來越多，市場的容量您認(rèn)為會(huì)增長還是萎縮？如果增長這個(gè)量會(huì)增長多大？

陶建輝：我認(rèn)為根據(jù)世界的發(fā)展趨勢來看，首先開放二胎政策中國的出生率一定會(huì)提高。但是長遠(yuǎn)來看，任何一個(gè)發(fā)達(dá)國家，只要進(jìn)入發(fā)達(dá)國家出生率一定降低。因?yàn)槎唐趤砜?，五到十年來看一定?huì)增長，但是長遠(yuǎn)來看一定會(huì)下降，因?yàn)橹袊慕?jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)，只要進(jìn)入發(fā)達(dá)國家，這是一個(gè)現(xiàn)在已經(jīng)被證明的趨勢了。