時(shí)間：2005年11月23日14:42 來源：互聯(lián)網(wǎng)周刊
譯者序：Web 2.0這一概念，由O‘Reilly媒體公司總裁兼CEO提姆·奧萊理提出。他是美國(guó)IT
業(yè)界公認(rèn)的傳奇式
人物，是“開放源碼”概念的締造者，一直倡導(dǎo)開放標(biāo)準(zhǔn)，并活躍在開放源碼運(yùn)動(dòng)的最前沿。
這篇由提姆·奧萊理親自執(zhí)筆、創(chuàng)作于上個(gè)月由他主辦的Web 2.0會(huì)議前夕的文章，一經(jīng)發(fā)出就引發(fā)了熱烈的討論，被視為Web 2.0迄今為止的經(jīng)典之作。
作者｜提姆·奧萊理（Tim O‘Reilly） 翻譯作者｜玄偉劍
Web 2.0的觀念已經(jīng)被傳播得如
此廣泛，以至于很多公司正將這個(gè)詞加入到他們的行銷炒作中，事實(shí)上，卻沒有真正理解其含義。到底是什么使得我們認(rèn)定一個(gè)應(yīng)用程序或一種方式，就是所謂的“Web 2.0”呢？我們來探討一些原則。
Google是
web2.0的旗手
正如許多重要的理念一樣，Web 2.0沒有一個(gè)明確的界限，而是一個(gè)重力核心。如果Netscape可以被稱為Web 1.0的旗手，那么Google幾乎可以肯定是Web 2.0的旗手。所以我們就從這兩個(gè)公司和其定位的差別入手來討論。
Netscape以傳統(tǒng)的
軟件摹本來勾勒其所謂的“
互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)”：其旗艦產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器，一個(gè)桌面應(yīng)用程序。同時(shí)，他們的戰(zhàn)略是利用其在瀏覽器
市場(chǎng)的統(tǒng)治地位，來為昂貴的服務(wù)器產(chǎn)品建立起市場(chǎng)。最終，瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器都變成了“日用品”，同時(shí)價(jià)值鏈條也向上移動(dòng)到了在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上傳遞的服務(wù)。
作為對(duì)比，Google則以天生的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序的角色問世，它從不出售或者打包程序，而是以服務(wù)的方式來傳遞?？蛻魝冎苯踊蜷g接地為所使用的服務(wù)向Google付費(fèi)。原有軟件工業(yè)的缺陷蕩然無存。沒有了定期的軟件發(fā)布，只需要持續(xù)的改善。沒有了許可證或銷售，只需要使用。沒有了為了讓用戶在其設(shè)備上運(yùn)行軟件而不得不進(jìn)行的平臺(tái)遷移，只需要搭建宏大的、由眾多個(gè)人計(jì)算機(jī)組成的、可伸縮的網(wǎng)絡(luò)，其上運(yùn)行開源操作系統(tǒng)，及其自行研制的應(yīng)用程序和工具，而公司之外的任何人則永遠(yuǎn)無法接觸到這些東西。
Google所提供的服務(wù)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)器，雖然其服務(wù)是通過大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器集合來傳遞的；它的服務(wù)也不是一個(gè)瀏覽器，雖然這種服務(wù)是被用戶在瀏覽器中體驗(yàn)到的。Google的旗艦產(chǎn)品—搜索服務(wù)，甚至不托管供用戶搜尋的內(nèi)容。很像一個(gè)電話通話過程，不僅發(fā)生在通話的兩端，而且發(fā)生在中間的網(wǎng)絡(luò)上。作為用戶和其在線體驗(yàn)的一個(gè)中介，Google作用于瀏覽器、
搜索引擎和最終的內(nèi)容服務(wù)器之間的空間中。
20世紀(jì)90年代的互聯(lián)網(wǎng)觀念圍繞著出版，而不是參與，圍繞著廣告客戶，而不是消費(fèi)者來進(jìn)行操縱。當(dāng)持有這種觀念的公司（如DoubleClick）為獲得“超過2000種成功應(yīng)用”而沾沾自喜時(shí)，雅虎公司的搜索市場(chǎng)（從前的Overture）和Google的AdSense產(chǎn)品，已經(jīng)在為幾十萬的廣告客戶服務(wù)了。
Overture和Google的成功源自于對(duì)“長(zhǎng)尾”的領(lǐng)悟，即眾多小網(wǎng)站的集體力量提供了互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)內(nèi)容。
Web 2.0的經(jīng)驗(yàn)是：有效利用消費(fèi)者的自助服務(wù)和算法上的數(shù)據(jù)管理，以便能夠?qū)⒂|角延伸至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，延伸至各個(gè)邊緣而不僅僅是中心，延伸至長(zhǎng)尾而不僅僅是頭部。
BitTorrent采用了一種激進(jìn)的方式來達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)去中心化的目的，由此顯示出Web 2.0的一個(gè)關(guān)鍵原則：用戶越多，服務(wù)越好?？梢哉f，有一種隱性的“參與體系”內(nèi)置在合作準(zhǔn)則中。在這種參與體系中，服務(wù)主要扮演著一個(gè)智能代理的作用，將網(wǎng)絡(luò)上的各個(gè)邊緣連接起來，同時(shí)充分利用了用戶自身的力量。
利用集體智慧
在誕生于Web 1.0時(shí)代并且存活了下來，而且要繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)Web 2.0時(shí)代的那些巨人的背后，有一個(gè)核心原則，就是他們借助了網(wǎng)絡(luò)的力量來利用集體智慧。
超級(jí)鏈接是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)。當(dāng)用戶添加新的內(nèi)容和新的網(wǎng)站時(shí)，將被限定在一種特定的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中。這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是由其他用戶發(fā)現(xiàn)內(nèi)容并建立鏈接的。如同大腦中的神經(jīng)突觸，隨著彼此的聯(lián)系通過復(fù)制和強(qiáng)化變得越來越強(qiáng)，而作為所有網(wǎng)絡(luò)用戶的所有活動(dòng)的直接結(jié)果，互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)將有機(jī)地成長(zhǎng)。
雅虎是首例偉大的成功故事，誕生于一個(gè)分類目錄，或者說是鏈接目錄，一個(gè)對(duì)數(shù)萬甚至數(shù)百萬網(wǎng)絡(luò)用戶的最精彩作品的匯總。雖然后來雅虎創(chuàng)建了五花八門的內(nèi)容業(yè)務(wù)，但其作為一個(gè)門戶來收集網(wǎng)絡(luò)用戶們集體作品的角色，依然是其價(jià)值核心。
亞馬遜在線也締造出了一門關(guān)于激發(fā)用戶參與的
科學(xué)。亞馬遜擁有比其競(jìng)爭(zhēng)者高出一個(gè)數(shù)量級(jí)以上的用戶評(píng)價(jià)，以及更多的邀請(qǐng)，來讓用戶以五花八門的方式，在幾乎所有的頁面上進(jìn)行參與。而更為重要的是，他們利用用戶的活動(dòng)來產(chǎn)生更好的搜索結(jié)果。因此，亞馬遜銷售額超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也就不足為奇了。
經(jīng)驗(yàn)是：源于用戶貢獻(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，是在Web 2.0時(shí)代中統(tǒng)治市場(chǎng)的關(guān)鍵。
終結(jié)軟件發(fā)布周期
如上文在對(duì)Google和Netscape的比較中談到的，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代軟件的代表性特征就是，它應(yīng)該被作為服務(wù)來交付。這種事實(shí)導(dǎo)致這類公司在商業(yè)模式上發(fā)生了很多根本性的變化。
運(yùn)營(yíng)必須成為一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。Google或者雅虎在產(chǎn)品開發(fā)方面的專門技術(shù)，必須同日常運(yùn)營(yíng)方面的專門技術(shù)相匹配。從軟件作為制造品到作為服務(wù)的變化是如此地根本，以至于軟件將不再能完成任務(wù)，除非每日加以維護(hù)。對(duì)Google而言，它必須持續(xù)抓取互聯(lián)網(wǎng)并更新其索引，持續(xù)濾掉鏈接垃圾和其它影響其結(jié)果的東西，持續(xù)并且動(dòng)態(tài)地響應(yīng)數(shù)千萬異步的用戶查詢，并同步地將這些查詢同上下文相關(guān)的廣告相匹配。
所以，Google的系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)和負(fù)載均衡技術(shù)，可能比其搜索算法更被嚴(yán)加看管，也就不足為奇了。Google在自動(dòng)化這些步驟上的成功，是其同競(jìng)爭(zhēng)者相比更有成本優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵方面。
用戶必須被作為共同開發(fā)者來對(duì)待。這是從對(duì)開放源碼開發(fā)實(shí)踐的一種反思中得出的（即便所涉及的軟件不太可能以開放源碼授權(quán)方式來發(fā)行）。開放源碼的格言“早發(fā)布并常發(fā)布”，事實(shí)上已經(jīng)演變成一種更為極端的定位“永遠(yuǎn)的測(cè)試版”。其中產(chǎn)品在開放狀態(tài)下開發(fā)，新的功能以每月、每周、甚至每天的速度被加入進(jìn)來。Gmail、Google地圖、Flickr、del.icio.us和其他類似的服務(wù)，可能會(huì)在某個(gè)階段打著測(cè)試版的標(biāo)識(shí)多年。
故實(shí)時(shí)地監(jiān)測(cè)用戶行為來考察哪些新特性被使用了，以及如何被使用的，將成為另外一種必須的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一位工作于一個(gè)主流在線服務(wù)網(wǎng)絡(luò)商的開發(fā)者評(píng)論道：“我們每天在網(wǎng)站的某些部分提供兩到三個(gè)新的特性，而且如果用戶不采用它們，我們就將其撤掉。如果用戶喜歡它們，我們就將其推廣到整個(gè)網(wǎng)站。”
雖然
微軟已經(jīng)體現(xiàn)了從競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)并最終做到最好的強(qiáng)大能力，但是毫無疑問這一次的競(jìng)爭(zhēng)要求微軟（可以擴(kuò)展到任何現(xiàn)存的軟件公司）成為一種在深入層面上顯著有別的公司。天生的Web 2.0公司在享受自然而然的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗鼈儾恍枰[脫陳舊的模式（及其相應(yīng)的商業(yè)模式和營(yíng)收來源）。
輕量型商業(yè)模型是對(duì)輕量型編程和輕量型結(jié)合的一種自然產(chǎn)物。Web 2.0的理念善于重用。一種像HousingMaps.com這樣的新服務(wù)，是通過將兩個(gè)現(xiàn)存服務(wù)抓取到一起來簡(jiǎn)單地創(chuàng)建起來的。這些案例為Web 2.0的另外一個(gè)關(guān)鍵原則提供了啟發(fā)，我們將之稱為“裝配中的創(chuàng)新”。當(dāng)商品組件充裕時(shí)，你可以通過以新穎的或者有效的方式來裝配這些組件，進(jìn)而創(chuàng)建價(jià)值。很像PC革命為
硬件商品裝配提供的許多創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，其中像戴爾這樣的公司創(chuàng)造了這種裝配的科學(xué)，從而打敗了那些商業(yè)模式上要求產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新的公司。我們相信，Web 2.0為各個(gè)公司提供了通過在利用和整合由其他人提供的服務(wù)方面逐漸完善來贏得競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
軟件超越單一設(shè)備
另外一個(gè)值得一提的Web 2.0特性是，它已經(jīng)不再局限于PC平臺(tái)這樣一個(gè)事實(shí)。
當(dāng)然，任何的網(wǎng)絡(luò)程序都可被視為超越單一設(shè)備的軟件。畢竟，即便是最簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)程序也涉及至少兩臺(tái)計(jì)算機(jī)：一個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，而另一個(gè)負(fù)責(zé)瀏覽器。而且就如我們已經(jīng)探討過的，在將網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)的開發(fā)中，把這個(gè)概念拓展到由多臺(tái)計(jì)算機(jī)提供的服務(wù)而組成的合成應(yīng)用程序中。
但是如同Web 2.0的許多領(lǐng)域一樣，在那些領(lǐng)域中“2.0版的事物”并不是全新的，而是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)真正潛能的一種更完美的實(shí)現(xiàn)。軟件超越單一設(shè)備這一說法，賦予我們?yōu)樾缕脚_(tái)設(shè)計(jì)程序和服務(wù)的洞察力。
迄今為止，iTunes是這一原則的最佳范例。該程序無縫地從掌上設(shè)備延伸到巨大的互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)。其中，PC扮演著一個(gè)本地緩存和控制站點(diǎn)的角色。之前已經(jīng)有許多將互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容帶到便攜設(shè)備的嘗試，但是iPod與iTunes的組合，卻是這類應(yīng)用中第一個(gè)從開始就被設(shè)計(jì)用于跨越多種設(shè)備。TiVo（可編程的數(shù)字記錄裝置，可定制電視節(jié)目）則是另外一個(gè)不錯(cuò)的例子。
iTunes和TiVo也體現(xiàn)了Web 2.0的其他一些核心原則。它們本身都不是網(wǎng)絡(luò)程序，但都利用了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的力量，使網(wǎng)絡(luò)成為其體系中無縫連接的、幾乎不可察覺的一部分。數(shù)據(jù)管理顯然是它們所提供的價(jià)值的核心。它們也是服務(wù)，而非打包的程序（雖然對(duì)于iTunes來說，它可以被用作一個(gè)打包的程序來僅僅管理用戶本地的數(shù)據(jù)）。不僅如此，TiVo和iTunes都展示了一些集體智慧的方興未艾的應(yīng)用。
(本文經(jīng)提姆·奧萊理授權(quán)刊登，僅為節(jié)選，全文請(qǐng)登錄周刊網(wǎng)站www.ciweekly.com閱讀。)
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