繼續(xù)前兩天的話題，傳統(tǒng)知識管理通常被作為企業(yè)管理的一門學(xué)科，可以被表示為：KM = ( P + K) S ，其中，P 是成員，K 是知識，+ 是相關(guān)技術(shù)手段，S則是指共享。利用信息技術(shù)促進(jìn)組織內(nèi)部的知識積累與共享，有效的知識管理能夠提高整個團(tuán)隊的知識水平，實現(xiàn)企業(yè)提高效益之目的。
企業(yè)是封閉的組織環(huán)境，在其內(nèi)部推行知識管理會產(chǎn)生與之配合的規(guī)章制度，組織內(nèi)部的知識管理具有強(qiáng)制性，企業(yè)通常具有完善的“顯性知識”管理方法，譬如：報表、會議記錄、檔案管理等。但企業(yè)知識管理的核心是針對“隱性知識”的管理。一方面，“隱性知識”難以描述，難以記錄，例如：同一個廚師傳授技藝，而不同的徒弟會炒出截然不同的味道，另一方面，“隱性知識”散布在組織成員中，是個體成員核心競爭力的重要組成部分。隱性知識所具有的特點(diǎn)導(dǎo)致其很難為人們所捕捉，人們難以將“隱性知識”編碼儲存、共享。企業(yè)對“隱性知識”的獲取，管理與共享存在需求。
知識不是靜態(tài)的，知識的價值會隨著時間發(fā)生變化，今天我們很難想象只具備DOS環(huán)境下編程能力的程序員會找到工作，時代的飛速發(fā)展，導(dǎo)致舊知識會很快過時，新知識層出不窮。殘酷競爭環(huán)境要求我們必須能夠及時補(bǔ)充、更新自己的知識體系。獲取知識存在強(qiáng)烈的內(nèi)在需求，這是個體自覺進(jìn)行知識管理的內(nèi)因。
基于互聯(lián)網(wǎng)的信息獲取與知識管理為滿足上述兩方面需求提供了可能。web2.0改變了過去網(wǎng)絡(luò)只能“讀”不能“寫”的狀況。人們通過blog，用戶社區(qū)等記錄著自己的知識，且以“隱性知識”為主，通過對donews、csdn等在線服務(wù)進(jìn)行觀察可以得出這樣的結(jié)論。通過網(wǎng)摘、類digg等工具，對這些信息進(jìn)行收集、管理、共享、再創(chuàng)作，因此說基于互聯(lián)網(wǎng)的知識管理能夠補(bǔ)充“隱形知識”的缺乏，通過引入社會化的游戲規(guī)則放大知識價值。為以人們的內(nèi)在需求為驅(qū)動，從外部解決企業(yè)“隱性知識”不足提供了可能。是一舉兩得的解決之道。
互聯(lián)網(wǎng)中蘊(yùn)藏大量“隱性知識”，但缺乏完整性、系統(tǒng)性，帶有很鮮明個性特征的，質(zhì)量參差不齊的知識四處分散。導(dǎo)致這種情況的因素很多，譬如，知識貢獻(xiàn)水平低。上面提到“隱性知識”與個人核心競爭力密切相關(guān)，共享動力不足。人們共享知識之目的多樣，這里有出于心理上的滿足，也有對現(xiàn)實利益的考慮，為了獲得更好的就業(yè)機(jī)會，表明個人具有足夠的能力，獲得尊重等等。人們有選擇，有尺度的貢獻(xiàn)知識，這與人們所獲得利益成正比。另一方面，只有數(shù)字化編碼的知識才能夠通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，我們首先需要將頭腦中的信息以數(shù)字化的方式輸入計算機(jī)，編碼過程既是創(chuàng)作過程，在普遍沒有使用知識管理工具的情況下這會變的尤為困難。同時共享知識所采用數(shù)據(jù)格式也是問題，缺乏標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范也是阻礙知識傳遞和管理的障礙。
信息檢索技術(shù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的開放式知識管理服務(wù)的基礎(chǔ)，技術(shù)發(fā)展很快，個性搜索服務(wù)層出不窮，這為人們獲取知識打開一扇方便之門，當(dāng)人們正以更準(zhǔn)確的方式接觸所需的知識時，整個開放式的知識管理鏈條還處于朦朧的探索階段，解決的問題主要停留在信息的收集與存儲。人們很少會將書簽，相冊，digg，blog，RSS等在線工具與知識管理直接聯(lián)系起來。
以上是我個人對日常工作與學(xué)習(xí)過程的一點(diǎn)體會，缺乏數(shù)據(jù)支持，多為推論，不足為據(jù)，敬請指正。
