群體激智創(chuàng)造方法——奧斯本掀起的“頭腦風(fēng)暴”
來源:中國發(fā)明網(wǎng) 時間:2008年10月07日
大中小（一）頭腦中刮臺風(fēng)：智力激勵法
智力激勵法又名頭腦風(fēng)暴法、腦轟法、暢談會法、群議法等。
此法是1939年由美國紐約BBDO廣告公司副經(jīng)理A.F.奧斯本所發(fā)明，最初用在廣告的創(chuàng)新上，1953年總結(jié)成書。這是世界上最早付諸實用的創(chuàng)造方法，它適用范圍廣，易于普及。
智力激勵法的宗旨是以一定的會議形式給與會者創(chuàng)造一種能積極思考、啟發(fā)聯(lián)想、大膽創(chuàng)新的良好環(huán)境，充分激發(fā)各人的才智，為解決問題提供大量的新穎設(shè)想。掌握本法所規(guī)定的原則與實施程序是獲得成功的保證。
1．理論依據(jù)
一項創(chuàng)新，大都先有一個創(chuàng)意。創(chuàng)意越多，創(chuàng)新的方法也越多，成功的可能也越大。俗話說：“三個臭皮匠，抵個諸葛亮”，“哪怕是不高明的射手，槍打多了也會有射中目標(biāo)的時候?！贝朔ň褪亲屢唤M人員運用開會的方式，通過相互啟發(fā)，相互激勵，相互補充，在短時間內(nèi)極大地“引爆”各人的創(chuàng)造力，引起連鎖反應(yīng)（共振效應(yīng)），從而產(chǎn)生盡可能多的創(chuàng)意。
智力激勵法的理論基礎(chǔ)是：
（1）信息激勵、聯(lián)想反應(yīng)
聯(lián)想是產(chǎn)生新觀念的基本思路。聯(lián)想是不同思想或念頭的相互觸發(fā)，這種觸發(fā)可以在 一個人的頭腦中進行，也可以在不同人之間出現(xiàn)。
在智力激勵會上，任何一個人提出的創(chuàng)意都構(gòu)成對其它人的信息刺激，達到填補知識空隙、互相誘發(fā)激勵的作用。
國外對38次智力激勵會提出的4356條設(shè)想研究分析表明，有1400條是在別人的啟發(fā)聯(lián)想下獲得的。一些測試也表明，在集體聯(lián)想時，成年人的“自由聯(lián)想”可以提高65%～93%。
（2）無拘無束，熱情感染
每個人都有創(chuàng)造潛力，適當(dāng)?shù)募罹涂捎行У赝诰蜻@種潛力。在不受任何限制的前提下，集體討論能激發(fā)人的熱情。人人自由發(fā)言、互相影響、互相感染，形成的熱潮可以突破固有觀念的束縛，最大限度地發(fā)揮新思維能力。
（3）競爭意識，活躍思維
每個人都想提出更多更好的主意，無意中便形成了競爭。奧斯本說：“自1897年以來，一些心理學(xué)實驗證明了人類有這種爭強好勝的心理。而且，在有競爭意識的情況下，人的心理活動效率可增強50%或更多?！?div style="height:15px;">
2．基本原則和要求
（1）自由暢想原則
智力激勵法的基本原則體現(xiàn)了該方法的理論依據(jù)，你能用自己的話來簡明扼要加以敘述嗎？
要求與會者敞開思想，不受任何已知條件、熟知的常識和已知真理、規(guī)律的束縛，善于從多種角度或反面去考慮問題。要堅持開放性的獨立思考，暢所欲言，敢于提出似乎是荒唐可笑的看法。
（2）延遲評價原則
在討論問題的過程中，過早地進行評價、下結(jié)論，就等于把許多新觀念拒之門外，這是極有害的。首先，開始形成的新觀念是不完全的、脆弱的，要留給它足夠的時間使之逐步完善。其次，一種觀念還可引出另外的設(shè)想來，不讓“母親”存在，其子孫也不復(fù)存在了。日本創(chuàng)造學(xué)家豐澤豐雄說：“過早地判斷是創(chuàng)造力的克星?！?div style="height:15px;">
美國的心理學(xué)家和教育學(xué)家梅多和帕內(nèi)斯在作了實驗調(diào)查之后說：“推遲判斷在集體解決問題時可多產(chǎn)生90%的設(shè)想。”
延遲評價包括自歉性的表白、否定性的評論以及肯定性的贊語。
（3）以量求質(zhì)原則
通常，最初的設(shè)想不大可能最佳。有人曾以實驗表明，一批設(shè)想的后半部分的價值要比前半部分高78%。
（4）綜合改善原則
“綜合就是創(chuàng)造，”奧斯本曾經(jīng)指出：“最有意思的組合大概是設(shè)想的組合。”
會議鼓勵與會者借題發(fā)揮，對別人的設(shè)想補充完善成新的設(shè)想。會后對所有設(shè)想還要作綜合改善的工作。
此外，智力激勵法還有限時限人的要求。
3．組織形式
（1）主持人
主持人對智力激勵法的成功有很大的作用。對主持人的要求是：
①以平等態(tài)度參加會議，友好地對待每一個與會者，促使會議形成融合氣氛。
②及時制止違反會議原則的現(xiàn)象，創(chuàng)造一種自由暢想的局面，充分誘導(dǎo)與會者積極思考，提出大膽的、獨特的設(shè)想。
③目標(biāo)統(tǒng)一，討論要圍繞中心議題，發(fā)言集中，不許私下談話。
④對與會者提出每一個設(shè)想，主持人都要記錄員記下，并放到醒目位置。鼓勵與會者互相激勵，由別人的啟發(fā)而產(chǎn)生新思想，引起“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”。
⑤對問題必須有明確深刻的理解，以便在會議中能作啟示誘導(dǎo)。對此，主持人在會議前應(yīng)與問題的提出者一起作詳細(xì)的分析研究。
（2）參加人
①會議人數(shù)5～10人為宜。
②人員的專業(yè)構(gòu)成要合理。應(yīng)保證大多數(shù)與會者都是對議題熟悉的人，但并非局限于同一專業(yè)，也要雜以少數(shù)外行，以便突破專業(yè)思考的約束。
③同一次激勵會，參加者應(yīng)盡可能注意到等級的同一性，即知識水準(zhǔn)、職務(wù)、資歷、級別等大致相近。
④盡量選擇一些對問題有實踐經(jīng)驗的人，這對提高會議的效果有益。在運用此法時，常選拔幾名在提出設(shè)想方面才能出眾的人，以他們?yōu)榧顣暮诵?，再視情況配備其他人員，則效果更好。
（3）記錄員
配備1～2名記錄員，通常記錄員不是正式的會議參加人。
試使用智力激勵法的組織形式和實施步驟來解決一個創(chuàng)新的實際問題。
對會議提出的所有方案、設(shè)想。不管是奇特還是平庸，均一視同仁，認(rèn)真記錄。
當(dāng)有幾個人同時提出多種新設(shè)想時，可請主持人作必要的歸納后記下。
4．實施步驟
（1）準(zhǔn)備階段
包括產(chǎn)生問題、組建小組、通知與會者會議的內(nèi)容、時間地點。
在會議舉行之前兩三天，會議主持人在發(fā)出邀請通知的時候，宜同時附上一張備忘錄，上面注明會議的主題和涉及的具體內(nèi)容，并列出幾個希望與會者進行暢想的例子。
如會議主題為“新穎電扇的構(gòu)思”，則可作如下提示：
①從外觀上考慮，賦予奇特、典雅或豪華的新設(shè)計；
②從方便上考慮，使裝拆、收藏、維修等簡便，能遙控或自動控制；
③從物美價廉上考慮，如節(jié)電、采用新材料，工藝上的改進；
④從增加輔助功能上考慮，能否更富裝飾性，兼有照明功能，能產(chǎn)生香味等；
⑤從保健角度考慮，模擬自然風(fēng)，使風(fēng)的方向、速度均可自動變化，讓人體感覺更舒適。
（2）熱身活動
目的是讓與會者盡快進入“角色”，盡量減少會議中的僵局冷場的時間。熱身活動內(nèi)容多種多樣：在美國有“動物游戲”，互相介紹、講幽默故事?；虺鲆坏篮唵蔚木毩?xí)題目，如“請說出茶杯的其它用途”、“要是機器人有了人類的智能，那世界將會怎樣？”等。熱身活動也可以是體力的，只要能使與會者很快的忘掉自己的工作和私事，形成熱烈、輕松的氣氛就行。
（3）明確問題
通過與會者對問題的分析陳述，使與會者全面了解問題，開闊解題思路。
①介紹問題
由主持人向與會者簡明扼要的介紹所要解決的問題，之后可讓與會者簡單討論一下，以取得對問題的一致正確的理解。
介紹問題時，主持人必須掌握簡明扼要的原則，只提供與問題有關(guān)的必要信息，切忌將背景材料介紹得太多，尤其不能把自己的初步設(shè)想都全盤托出。因為這樣不僅無助于啟發(fā)他人的思維，反易形成框框，束縛其思路。對于外行來說，所需的只是對問題實質(zhì)的深入淺出的通俗解釋。
②重新敘述問題
這是指用不同的方式來表述問題，目的時加深對問題實質(zhì)的理解，使問題的重要方面不致被遺漏。同時，啟發(fā)多種解題思路，為提出設(shè)想作準(zhǔn)備。在此要鼓勵與會者從多方面，多角度去審視問題，然后對每一方面都用“怎樣……”語句來表述。例如，題目是如何增加某商場的營業(yè)額，則可重新敘述如下：
怎樣降低成本？怎樣擴大貨源？怎樣戰(zhàn)勝競爭者？怎樣作廣告宣傳？怎樣完善售后服務(wù)？怎樣推銷高檔或滯銷商品？……
所有這些新的提問方式，都要由記錄員記下，順序編號，置于醒目的地方，讓與會者隨時從中啟發(fā)思維，全面考慮。
執(zhí)行此步驟時注意兩點：一是不要急于提出具體的設(shè)想；二是鼓勵與會者盡可能多的對問題提出重新敘述形式。
③選擇最富啟發(fā)性的重新敘述形式
重新敘述問題之后，通常就可以圍繞其進行暢談。但有時為了使會議效果更好，能優(yōu)先考慮問題最重要方面，需對重新敘述的問題作分析選擇。選擇可以由主持人或問題提出者選定，也可由與會者全體擇定。
④自由暢談
按照會議原則，針對上述確定的問題進行暢談。
⑤加工整理
會上提出的設(shè)想大都是未經(jīng)仔細(xì)斟酌和認(rèn)真評論的，加工整理后才有實用價值。
加工整理中還有兩個問題：
a．增加設(shè)想
在暢談會的第二天，由主持人或秘書以電話或面談方式收集與會人員在會后產(chǎn)生的新設(shè)想。這是不可忽視的一步，因為通過會后的休息，思路往往會有新的轉(zhuǎn)換或發(fā)展，又能提出一些有價值的設(shè)想。曾有一會議提出了百余條設(shè)想，第二天又增補了20余條，其中4條設(shè)想比頭一天會議上的所有設(shè)想都更有實用價值。
b．評價和發(fā)展
評價設(shè)想和發(fā)展設(shè)想是相互聯(lián)系的兩個方面，既要作篩選判斷，又要做綜合改善。為了便于評價，最好先擬訂一些評價指標(biāo)，如：這一設(shè)想是否可行、結(jié)構(gòu)是否簡單、工藝能否實施、做法是否合理、費用是否節(jié)省等。具體擬訂哪些指標(biāo)，要視問題性質(zhì)及解決問題方案的要求而定。
參與評選發(fā)展設(shè)想的人員，可以是設(shè)想的提出者，最好是對問題本身有責(zé)任的人。人數(shù)應(yīng)該是奇數(shù)，經(jīng)驗證明以5人為好。在美國，這一工作多委托專家或問題提出人處理。在日本，多是召開第二次會議，由設(shè)想提出人自己來作集體評議。其好處是可省去對設(shè)想作說明的麻煩，這種作法常稱為“二次會議法”。
以上是運用智力激勵法的一般步驟。具體實施時可依不同的情況而有所變化。如有人在暢談階段采用“間斷式”方法，即3分鐘提設(shè)想，然后用5分鐘作考慮，如此反復(fù)循環(huán)，不斷提出設(shè)想和進行思維。
5．適用范圍與實例
奧斯本的智力激勵法問世后，50年代便在美國得到推廣應(yīng)用，麻省理工學(xué)院為提高工業(yè)設(shè)計專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)造力，還專門開設(shè)了智力激勵法課程。隨后，歐洲各國及日本等國的學(xué)者，相繼在本國積極推廣普及這一方法，并根據(jù)具體情況對此加以改造，發(fā)展形成了多種類型的智力激勵法。如默寫式智力激勵法（635法）、卡片式智力激勵法（CBS法與NBS法）等。
目前在世界范圍內(nèi)，智力激勵法是應(yīng)用最廣泛，最普及的創(chuàng)造方法。這一方法能夠在社會、經(jīng)濟、管理、教育、新聞、科技、軍事、生活等很多方面提供有效服務(wù)。誠如奧斯本所說：“只要遵循智力激勵的規(guī)則，此法幾乎可以解決各方面的問題?！绷硗饨?jīng)常參加智力激勵的人，對自身的創(chuàng)造能力培養(yǎng)也有好處，使之想象力豐富，思維敏捷，善于創(chuàng)新。
（二）半小時可出108個設(shè)想：默寫傳閱法（635法）
智力激勵法始于美國，其特點也適合美國人開放、個性外向、思維靈活的民族習(xí)慣。當(dāng)這個方式傳入聯(lián)邦德國后，有人根據(jù)日耳曼民族長于思考的性格特點，通過改造，產(chǎn)生了適合本國國情的一種派生方式，創(chuàng)造了用書面闡述來激勵智力的創(chuàng)造方法——默寫式智力激勵法，又叫“635”法。
每次會議由6人參加，每人用書面提出3個設(shè)想，要在5分鐘內(nèi)完成，這就是“635”法的來由。
開“635”法會議時，主持人宣布議題，解釋參加人提出的疑問后，發(fā)給每人幾張空白卡片（最好稍大一點），每張卡片標(biāo)上相隔距離較大的1、2、3號碼，在第1個5分鐘內(nèi)，每人按議題在3個號碼后面分別填上3個設(shè)想，然后把卡片傳給右鄰。在下一個5分鐘里，每人從傳遞到自己手中的別人所填的3個設(shè)想中受到啟發(fā)，再繼續(xù)填寫3個設(shè)想，或者補充、完善、豐富、發(fā)展別人的設(shè)想，反正不能讓卡片從自己手中空輪過去。這樣多次傳遞，半小時傳了6次，每人的原始卡片輪遞一周后，共可產(chǎn)生108個設(shè)想?？ㄆ顫M則用手中的備用卡片續(xù)之。
“635”法可以避免許多人爭相發(fā)言而使設(shè)想遺漏的弊病，對于有些不善言談，怯于爭言的與會者來說，默寫也不失一種好辦法。再者，由于有卡片上的設(shè)想，不需設(shè)記錄員，也省去整理記錄、歸納分類之舉，因為卡片上的設(shè)想是分好類的書面材料了。
（三）風(fēng)馬牛不相及：綜攝法
美國麻省理工學(xué)院的威廉。戈頓教授在長期研究和實驗的基礎(chǔ)上，于1952年提出了一種獨特的創(chuàng)造方法——綜攝法，或稱提喻法、分合法、集思法。
1．原理與特點
綜攝法（Synectics）這個詞來自希臘文。原意是指把表面上互不相關(guān)的各種不同事物結(jié)合在一起。綜攝法通過已知的東西為媒介，將毫無關(guān)連、不同的知識要素結(jié)合起來，以打開“未知世界的門扉”，激起人們的創(chuàng)造欲，使?jié)撛诘膭?chuàng)造力發(fā)揮出來，產(chǎn)生眾多的創(chuàng)造性設(shè)想。
戈頓確認(rèn)：
（1）人類的創(chuàng)造過程是可知的，是能夠具體描述的，如果人們理解他們進行創(chuàng)造活動的心理過程，那么其創(chuàng)造效率會大大提高。
綜攝法的兩大要點是“異質(zhì)同化”和“同質(zhì)異化”，請細(xì)心體會。
（2）創(chuàng)造作為文化現(xiàn)象在藝術(shù)與科學(xué)中是相似的，而且都可以用同樣的基本心理過程來表征。在任何一種創(chuàng)造過程中，情緒因素比理智因素更重要，非理性因素比理性因素更重要。而且，這些情緒因素和非理性因素，是可以理解的。
（3）在創(chuàng)造活動中，人的創(chuàng)造性主要來自潛意識，而且都可以創(chuàng)造性能力處于潛在（封閉）狀態(tài)，它是可以被開發(fā)的。
綜攝法是一種理論化程度高、技巧性強，效果顯著的創(chuàng)造方法。通常此法以小組討論會的形式進行，但也可以個人使用。
2．基本原則
戈頓教授認(rèn)為，聯(lián)想與類比是實現(xiàn)從已知刊未知的有效辦法。因此，前面已介紹過的擬人類比、直接類比、象征類比及幻想類比等方法是實施綜攝法時不可或缺的。他主張，為了擺脫舊框框的束縛，開闊思想，在探索新的設(shè)想時，必須要有一段時間暫時拋開原來想要解決的問題，通過類比探索得到啟發(fā)，因為，這是“變陌生為熟悉”和“變熟悉為陌生”所必須的。
綜攝法有兩個基本原則：
（1）異質(zhì)同化
所謂新發(fā)明新創(chuàng)造應(yīng)該是現(xiàn)在所沒有的事物，人們對它是不了解的，然而，人們熟悉現(xiàn)有的各種事物。為此，在創(chuàng)造發(fā)明新事物時，可以借助現(xiàn)有的知識來進行分析研究，啟發(fā)出新的設(shè)想來。此乃“變陌生為熟悉”。
（2）同質(zhì)異化
對現(xiàn)有的各種事物，運用新的知識或從新的角度來觀察、分析和處理，啟迪出新的創(chuàng)造性設(shè)想來。此乃“變熟悉為陌生”的方法，它要求人們突破現(xiàn)有框框的約束，以挑剔的日光去尋找可以改進創(chuàng)造的地方。
在實際的創(chuàng)新活動中，常常將同質(zhì)異化與異質(zhì)同化兩原則交替使用，而且并非限于新產(chǎn)品的研制開發(fā)，也可應(yīng)用于管理。
