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透過有機(jī)系統(tǒng)視角去看世界的智慧
作者介紹：作為系統(tǒng)思考的領(lǐng)路人之一，Barry Oshry潛心于社會(huì)系統(tǒng)動(dòng)力的探尋已超過35年時(shí)間。自上世紀(jì)六十年代，他就開始在波士頓大學(xué)、美國NTL研究所開展大規(guī)模的組織系統(tǒng)模擬研究及項(xiàng)目開發(fā)。1970年，他創(chuàng)立了美國系統(tǒng)動(dòng)力實(shí)驗(yàn)室（Power Systems LAB）。他開發(fā)的基于高層、中層、底層和客戶的組織系統(tǒng)模擬為全球各類企業(yè)帶入了“系統(tǒng)洞見'…
智慧是用新的視角去審視習(xí)以為常的事物。開悟以前，我們以為自己看清了事情，事實(shí)上它們也的確夠清晰了。接著，當(dāng)智慧之火燃起，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)不一樣的、有時(shí)甚至是顛覆性的視角，一個(gè)徹底改變了我們原先對世界的理解的視角。本文將沿著將我們?nèi)祟愐曌鱿到y(tǒng)生物的智慧進(jìn)行探索，透過有機(jī)系統(tǒng)的視角去看待我們?nèi)伺c人之間的互動(dòng)交往。
整體系統(tǒng)或許并不存在，只是大系統(tǒng)中存在著小系統(tǒng)，小系統(tǒng)中存在著更小的系統(tǒng)。基于這一事實(shí)，有機(jī)系統(tǒng)視角的基本要點(diǎn)包括：
人類系統(tǒng)—家庭、團(tuán)隊(duì)、組織、城市、國家、種族和宗教團(tuán)體，所有這些在與它們周圍環(huán)境互動(dòng)時(shí)—既是個(gè)體的集合也是有機(jī)的整體。
要了解人類系統(tǒng)，我們不僅需要從內(nèi)部（系統(tǒng)成員的經(jīng)歷、信仰及感受）還要從外部（該系統(tǒng)在與周圍環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)時(shí)所呈現(xiàn)的形式）去觀察。大部分情況下，我們的視線局限在了去看內(nèi)部。
對于我們所屬的那些整體，我們既無法看到也并不了解，更不要說認(rèn)識(shí)到我們在內(nèi)部的體驗(yàn)是如何被整體的流程塑造的。這樣盲人摸象的代價(jià)是巨大的：個(gè)人的壓力徒增、彼此的關(guān)系破裂、機(jī)會(huì)錯(cuò)失、系統(tǒng)效率低下，在極端情況下還可能導(dǎo)致偏執(zhí)、迫害、甚至戰(zhàn)爭。
慶幸的是：盡管我們不能直接看到我們所屬的那些系統(tǒng)整體（就這點(diǎn)讓我們期待人類系統(tǒng)學(xué)的進(jìn)展），作為擁有智慧的現(xiàn)代人，我們可以做的是去理解系統(tǒng)整體、它們的流程以及它們對于系統(tǒng)成員體驗(yàn)的影響。掌握了這些知識(shí)，就能幫助我們避免盲人摸象帶來的一些破壞性的后果，創(chuàng)造出更加理智和健康的人際互動(dòng)。
本文將會(huì)把有機(jī)系統(tǒng)視角聚焦運(yùn)用在高層團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系這一類現(xiàn)象上。這里的高層團(tuán)隊(duì)包括企業(yè)高層、業(yè)務(wù)合伙人、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)或者配偶。這些集合可能差別迥然，但他們共通的地方在于：(1)每一個(gè)都肩負(fù)著對于更大系統(tǒng)— 企業(yè)、業(yè)務(wù)、項(xiàng)目或家庭的集體責(zé)任，(2)每一個(gè)都有那么脆弱的一面，無法預(yù)知何時(shí)會(huì)面臨令人咋舌的破裂—關(guān)系滿載著希望起航卻駛向了痛苦、分離、破裂，給他們本該負(fù)責(zé)的那些更大的系統(tǒng)帶來巨大的傷害。
對于這些破裂的解釋往往是跟個(gè)人相關(guān)的（內(nèi)部視角）：其中一方或另一方的性格或脾氣，或者更厚道一點(diǎn)的說法—合不來。
從有機(jī)系統(tǒng)的角度（外部視角）去重新審視此類關(guān)系會(huì)徹底顛覆我們原先對這些破裂原由的理解，以及產(chǎn)出能夠建立及維持高效和諧的高層團(tuán)隊(duì)關(guān)系的具體策略。
在切入高層團(tuán)隊(duì)議題之前，讓我先和大家分享一下帶我走近系統(tǒng)整體的窗口—我是如何能夠看見及理解系統(tǒng)，并建立起有機(jī)系統(tǒng)視角的。
在過去的40年里，我開設(shè)了一些學(xué)習(xí)項(xiàng)目（影響力實(shí)驗(yàn)室和組織工作坊），幫助人們加深其對自己作為社會(huì)系統(tǒng)的一員的了解，從而讓他們能夠看到新的選擇。每一項(xiàng)目的關(guān)鍵之處在于讓參與者沉浸于一個(gè)整體系統(tǒng)的活動(dòng)。盡管設(shè)計(jì)這些活動(dòng)的目的是為了讓參與者獲益，但同時(shí)它們也讓我受益匪淺，讓我有機(jī)會(huì)既能站在成百上千的系統(tǒng)圈外去觀察整體—它所呈現(xiàn)的形式（外部視角）—又能夠聆聽到各個(gè)部分—成員們的體驗(yàn)（內(nèi)部視角）。
我們對內(nèi)部視角的語言都很熟悉。它是個(gè)人和人際關(guān)系體驗(yàn)中的語言，它是感受的語言。外部視角的語言在我們?nèi)粘Ｔ~典中鮮少出現(xiàn)。而既然我們想要去理解去掌握我們的關(guān)系，那么我們就應(yīng)該像熟悉內(nèi)部語言一樣熟悉外部的語言。在我描述整體與其周圍環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)時(shí)所用的語言里，這些系統(tǒng)整體既可散（個(gè)體化）又可聚（整體化）、既可分（差異化）又可合（同質(zhì)化）。
看到這些不同作用的彼此配合非常有用。個(gè)體化與差異化共同作用構(gòu)成了系統(tǒng)的力；同質(zhì)化與整體化構(gòu)成了系統(tǒng)的愛。
系統(tǒng)之力
系統(tǒng)憑借個(gè)體化與差異化展現(xiàn)其力。這兩個(gè)都是充滿能量的過程。差異化關(guān)乎細(xì)密的差別、變化、成長、以及不斷適應(yīng)。個(gè)體化關(guān)乎自由、獨(dú)立、個(gè)人與團(tuán)體的釋放。
系統(tǒng)之愛
系統(tǒng)依靠整體化與同質(zhì)化展現(xiàn)其愛。這些都是內(nèi)在連結(jié)的過程，各部分?jǐn)y手合作以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)、承擔(dān)共同的責(zé)任、追求系統(tǒng)成員的共性、實(shí)現(xiàn)他們的合一。
確立完所用語言之后，讓我們回到高層的困境這一話題上。我們將會(huì)運(yùn)用有機(jī)系統(tǒng)視角來逐一分析。
（未完，待下篇）
*原文：What would Homo Systemicus do? 作者：Barry Oshry
本文由翔知羽白（上海）投資管理咨詢有限公司獲Barry Oshry授權(quán)許可翻譯成中文。如轉(zhuǎn)發(fā)請獲得翔知羽白許可并注明出處。
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