老板和職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別
由于工作的原因，我經(jīng)常接觸老板，也經(jīng)常接觸職業(yè)經(jīng)理人。我一直很困惑：同樣是做企業(yè)，同樣位高權(quán)重，同樣智慧過人，為何兩者結(jié)局大不相同。我困惑了很久很久，直到有一天，我重回職場，重新做了職業(yè)經(jīng)理人，回首經(jīng)行路，結(jié)合創(chuàng)業(yè)的頗多教訓(xùn)，領(lǐng)悟良多，也感慨良多。
說一說他們的區(qū)別吧。最大的區(qū)別，職業(yè)經(jīng)理人外實(shí)且內(nèi)實(shí)，老板外虛而內(nèi)有虛實(shí)。我觀察過很多職業(yè)經(jīng)理人，也和很多職業(yè)經(jīng)理人共事過，事實(shí)上今天中國的很多企業(yè)高管都已經(jīng)有相當(dāng)不錯(cuò)的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能水平也在不斷提高，眼界也很開闊（這里說的是高管），他們是一個(gè)非常銳意進(jìn)取的智力群體。職業(yè)經(jīng)理人說話辦事有一種內(nèi)在的實(shí)，他會(huì)有自己的見解自己的體系自己的思維模式，并且這一切非常外化（職業(yè)經(jīng)理人要靠營銷自己來獲得收入），菜根譚有一句話說：君子之心事，天青日白，不可使人不知；君子之才華，玉韞珠藏，不可使人易知。細(xì)細(xì)咀嚼，非常有道理，無奈的是，職業(yè)經(jīng)理人為了生存，為了獲得老板的信任，為了給公司和團(tuán)隊(duì)安全感，常常要做一些才華外露的事情，這是成大器之大忌。所以，職業(yè)經(jīng)理人重視給人一種內(nèi)在外在都很干練很剛強(qiáng)的感覺，即我所謂外實(shí)且內(nèi)實(shí)。恰恰是這種定位，讓職業(yè)經(jīng)理人少了回旋的余地，尤其少了自我回旋的余地，很多時(shí)候很多事情都是被自己的堅(jiān)持把自己說服了，他們只相信自己所堅(jiān)持的，只相信自己所認(rèn)可的，并且他們有一種特殊的能力：將自己的堅(jiān)持和自己的認(rèn)識(shí)系統(tǒng)化合理化，久而久之，自己也覺得自己對了。所以，大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人都有固執(zhí)己見的毛病，都有部門之見，如果不巧度量再小一些，那相互拆臺(tái)相互挖角就司空見慣了。越到公司的高層，相互間越難以達(dá)成共識(shí)（或者說共識(shí)成本越高）。而職業(yè)經(jīng)理人離職的最主要原因，不是薪資，不是任務(wù)達(dá)成，恰恰是因?yàn)橄嗷ラg共識(shí)成本太高，難以溝通。
老板不是這樣，老板叫外虛而內(nèi)有虛實(shí)，我打過交道的老板都有一個(gè)共同特點(diǎn)，從不與人爭執(zhí)，從不否定別人，給你的感覺就像他什么都不懂什么都不會(huì)一樣。無論你說什么他都很認(rèn)真的聽，這叫外虛。但是內(nèi)在，他會(huì)有自己的判斷，有自己的原則，有自己的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，他不會(huì)輕易的表達(dá)，或者說，很多老板干脆連系統(tǒng)性的知識(shí)都沒有，你說，他就認(rèn)真的聽，并且向你學(xué)習(xí)。我試過，跟老板和職業(yè)經(jīng)理人用一樣的語氣一樣的語速一樣的措辭講一樣的觀點(diǎn)，老板會(huì)練練點(diǎn)都說對對對有道理有道理，而職業(yè)經(jīng)理人會(huì)用它的一套思維邏輯和知識(shí)體系將你的觀點(diǎn)要么干脆解構(gòu)掉，要么將你所說整合到他的理論框架離去，大家不妨試試，我試過多次，屢試不爽，真是讓人忍俊不禁。當(dāng)然，原因可能是老板確實(shí)不懂，但就我對老板群體的了解，這個(gè)可能性不大，更大的可能是，老板在持續(xù)的吸納，而職業(yè)經(jīng)理人在持續(xù)的整合。老板的內(nèi)在也有實(shí)的。實(shí)就實(shí)在一種對價(jià)值的判斷，對企業(yè)前途的判斷，這個(gè)老板是很認(rèn)真的，也是不允許討價(jià)還價(jià)的。 所以說，職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人外實(shí)且內(nèi)實(shí)，老板外虛而內(nèi)有虛實(shí)?？傮w來說，老板和職業(yè)經(jīng)理人都很有激情，很有干勁，但是，老板更多了一份吸納，一份包容，一種忍辱負(fù)重的堅(jiān)韌不拔。這些是職業(yè)經(jīng)理人欠缺的。
很多職業(yè)經(jīng)理人想當(dāng)然的以為自己去創(chuàng)業(yè)一定能成大事，我看未必，能說并不代表能落實(shí)（我一直認(rèn)為落實(shí)兩個(gè)字比執(zhí)行兩個(gè)字好一千倍）。事實(shí)上對于創(chuàng)業(yè)者來說，管理知識(shí)、管理技能和管理經(jīng)驗(yàn)并不是最關(guān)鍵的，也絕對不是船業(yè)成敗的決定性因素。真正的決定性因素是一種服務(wù)的精神，一種服務(wù)的理念。我始終覺得，企業(yè)能否做大做強(qiáng)關(guān)鍵在于企業(yè)家是否有用真心真情服務(wù)目標(biāo)客戶的意愿，我始終覺得，管理的核心就是一種服務(wù)，菜根譚有一句話，希望各位管理者好好體會(huì)：天賢一人以誨眾人之愚,而世反逞所強(qiáng)以形人之短;天富一人以濟(jì)眾人之困,而世反挾所有以凌人之貧;真天之戮民哉!管理，本質(zhì)上就是一種服務(wù)，是賢以誨愚的過程，不是耀武揚(yáng)威，不是盛氣凌人，不是管理控制，沒有人需要被管理，但是人人都需要被服務(wù)。如果職業(yè)經(jīng)理人不能明白個(gè)中機(jī)趣，那一輩子都難有大成。
陳彬2011-1-20
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