經(jīng)常有人問，自己剛當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，沒有管理經(jīng)驗(yàn)，是智商重要還是情商重要？智商決定你能不能做事，情商決定你會(huì)不會(huì)做事。在職場中能不能走對(duì)關(guān)鍵一步，情商比智商更重要。那么，如何做一個(gè)高情商的領(lǐng)導(dǎo)者呢？記住這12個(gè)字。
一：說話要“少”。君子欲訥于言而敏于行，一語道破為人處世的玄機(jī)。學(xué)會(huì)閉嘴，才可以遠(yuǎn)離禍端。不得不說的話要委婉地說，可說可不說的話沒必要說。隋朝大將賀若弼，建國元?jiǎng)?，屢立?zhàn)功?？删褪枪懿蛔∽约旱钠谱?，楊素提拔了，他發(fā)牢騷；跟太子關(guān)系好，到處炫耀。文帝一怒之下把他削職為民。后又議論煬帝奢侈，終被殺。
二：料事要“準(zhǔn)”。料事準(zhǔn)離不開深度思考。沒有思考，就不能看清事物的本質(zhì)。歷史上，雖然隋煬帝楊廣荒淫無道，但是在跟太子楊勇的斗爭中，楊廣還是很有智慧的。楊勇生活奢侈，被崇尚節(jié)儉的隋文帝不喜。楊廣悟透了隋文帝的喜好，于是。在父皇和母后面前，時(shí)時(shí)處處以節(jié)儉自居，終使楊勇被廢。
三：做人要“誠”。通用電氣總裁杰克·韋爾奇說：“缺乏坦誠是商業(yè)生活中最卑劣的秘密”。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，如果缺乏坦誠，就不會(huì)產(chǎn)生信任。韋爾奇說：“什么是信任？當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)真誠、坦率、言出必行的時(shí)候，信任就出現(xiàn)了，事情就是這么簡單”。高情商的領(lǐng)導(dǎo)一般做人都比較坦誠。領(lǐng)導(dǎo)以誠待人，下屬就會(huì)舍身相報(bào)。
四：行事要“穩(wěn)”。前秦苻堅(jiān)率八十萬大軍南下，東晉丞相謝安，派弟弟謝石侄子謝玄率兵八萬迎敵，自己卻一直在府中下棋，等到捷報(bào)傳來，淡淡地說了句：“知道了，他們終究是贏了”。領(lǐng)導(dǎo)是大家的主心骨，是團(tuán)隊(duì)的定海神針，要做人穩(wěn)重，處事穩(wěn)當(dāng)，不能毛毛躁躁。領(lǐng)導(dǎo)行事不穩(wěn)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)軍心不穩(wěn)。
五：表態(tài)要“慢”。 顏回因?yàn)檎`解孔子，辭學(xué)回家。孔子臨別贈(zèng)言：千年古樹莫存身，殺人不明勿動(dòng)手。顏回回到家已是半夜，看到妻子房中竟然睡著兩個(gè)人。舉起寶劍剛要砍下時(shí)，想起先生的話，點(diǎn)燈一看，一個(gè)是妻子一個(gè)是妹妹。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一定要克制沖動(dòng)，遇事不要急于表態(tài)，話出口前要三思。
六：姿態(tài)要“低”。做領(lǐng)導(dǎo)，不可高高在上，盛氣凌人。要想得到下屬的擁護(hù)，就必須放下架子。領(lǐng)導(dǎo)者姿態(tài)低了，形象就高了，領(lǐng)導(dǎo)力也就有了。唐太宗得到一只鷂鷹，正在胳臂上把玩，看到魏征來了，就把鷂鷹藏在懷里。魏征看在眼里，卻故作不知，匯報(bào)起來沒完沒了。太宗很著急卻沒有辦法，最后，鷂鷹捂死在太宗懷里。
七：溝通要“柔”。與人溝通，是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的職責(zé)。團(tuán)隊(duì)有沒有士氣，工作有沒有成績，溝通至關(guān)重要。不要總是試圖站在自己的立場壓服別人，而應(yīng)該換位思考，以柔克剛?？突f：“如果你是對(duì)的，就要試著溫和地、技巧地讓對(duì)方同意你；如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠地承認(rèn)。這要比為自己爭辯有效和有趣得多”。
八：心胸要“寬”。戰(zhàn)國時(shí)期，梁和楚相鄰。梁兵勤勞，西瓜長勢好。楚兵懶惰，瓜秧又瘦又弱。楚兵嫉妒，就把梁的瓜秧偷偷拔了。梁國縣令王成不予計(jì)較，反而令人給楚國秧苗偷偷澆水。楚國得知后，大慚，深表歉意。領(lǐng)導(dǎo)者心胸寬一點(diǎn)，計(jì)較少一點(diǎn)，威信就會(huì)高一點(diǎn)，敵人就會(huì)少一點(diǎn)。
九：喜怒要“斂”。俗話說，臨喜臨怒看涵養(yǎng)，涵養(yǎng)的本質(zhì)是情商。所以，高興不要忘乎所以，生氣不能怒發(fā)沖冠。如果控制不住自己的情緒，很容易惹來災(zāi)禍。有一個(gè)同事，得知自己將被提拔，于是得意忘形，晚上請(qǐng)一幫人慶祝高升。被人舉報(bào)，公司領(lǐng)導(dǎo)大為震怒，立即取消了任命。
十：鋒芒要“收”。古人云，木秀于林風(fēng)必摧之。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，不能鋒芒太露，否則很容易招人嫉恨。曾國藩說得坦白：“鋒芒露殺氣，圓通顯和氣”。曾國藩不失為一個(gè)具有大智慧的領(lǐng)導(dǎo)者。他一生小心謹(jǐn)慎，收斂鋒芒，特別是與太平天國作戰(zhàn)取得決定勝利后，主動(dòng)裁撤湘軍，自己功成身退，堪稱智慧典范。
十一：心眼要“活”。一個(gè)人如果太固執(zhí)，做事古板，不懂變通，在職場很難行得通。聰明的領(lǐng)導(dǎo)，心眼都比較活泛，做事的時(shí)候既有原則性又有靈活性。管人，講究恩威并施。原則性就是威，必須堅(jiān)守；靈活性就是恩，懂得變通。如果沒有“翻手為云，覆手為雨”的功夫，是做不好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的。
十二：眼睛要“閉”。無論是職場還是社會(huì)，最怕的就是目光如炬。水至清則無魚，人至察則無徒。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，如果大事小情都要看的真真切切，眼睛里不容沙子，那么就沒人跟隨自己。所以，要學(xué)會(huì)睜只眼閉只眼，原則問題，要看得清楚，雞毛蒜皮，要難得糊涂。睜眼是為了看清，閉眼是因?yàn)榭雌啤?/p>
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