文/hr弟
在職場中,不是所有的努力都會被看到,你累死累活的加班加點,還不如人家輕輕松松的自我表演,半夜在朋友圈發(fā)個矯情的加班自拍照管用;
在職場中,優(yōu)秀的業(yè)績并不全是的晉升加薪的武器,有時你那優(yōu)秀的PPT,遠不如人家順溜的拍馬屁。
可是“表演”、“拍馬屁”只能贏得一時,要想長久的贏得領(lǐng)導的信任,還是得有“硬貨”,要能夠玩組合拳,畢竟在公司中要實現(xiàn)你贏、領(lǐng)導贏、公司贏,只有多贏的局面才是長久的。
一、 什么是向上管理?
管理可分為五個維度,分別為向上管理領(lǐng)導、向下管理下屬、平行管理平級、向外管理客戶和向內(nèi)管理自我。其中,向上管理領(lǐng)導最容易被忽視,而卻又是最重要的。
而所謂向上管理,也被稱之為逆向管理,管理學大咖陳春花老師有過一個定義:「為了給你、你的上司和公司取得最好成績而有意識地配合你的上司一起工作的過程?!顾?,向上管理就是配合上司工作,實現(xiàn)共贏。
二、為什么要向上管理?
1、職場上,你想“升官”、“發(fā)財”基本就靠你的領(lǐng)導,你想“揚名立萬“也要靠你的領(lǐng)導,你想擁有行業(yè)“人脈”圈也要仰仗你的領(lǐng)導,因為你的領(lǐng)導手握更多的資源與信息,任何組織的加薪、晉升不可能不考慮你的直接領(lǐng)導意見,你是天才類型被大BOSS直接看中的,另當別論。
2、你想職業(yè)技能提升,少走點職場彎路,想要有一個榜樣,領(lǐng)導也許就是你的“名師”,可以為你“指路”、可以成為你的標桿。當然,你也要有智慧去鑒別,有時領(lǐng)導也會“指鹿為馬”,讓你誤入歧途。
3、工作為了錢,也需要開心。馬云也說過,一個人的離職要么錢沒給到位,要么心里受委屈了。職場中你的委屈大部分會來自你的領(lǐng)導,每天與你相處時間比你家人還長的人,天天讓你受委屈,不開心,想必對心理健康也是挑戰(zhàn),所以才會有職場中90%的離職跟你的領(lǐng)導有關(guān)系。
所以,要想在職場混得好,除了自律,能夠左右逢源搞定同事與客戶,還要震得住下屬,更重要討得領(lǐng)導歡心,實現(xiàn)共贏,那就得學會向上管理。
三、如何向上管理?
1、有意識
在企業(yè)的日常管理中,我們都習慣對上負責,對下管理。并總認為,作為下級是應該接受領(lǐng)導管理的,而不可以管理自己的領(lǐng)導,這就是普遍性的管理思維定式。而陳春花老師認為正確管理思維方式應該是:向下負責,向上管理。所以,向上管理的首要功夫,你得時刻有這個意識,有這個意愿,其次才是方式、方法的問題。
2、有能力
你跟領(lǐng)導在同一個組織中,大家都為完成共同的目標,你的領(lǐng)導也需要向他的領(lǐng)導交付成果,最終都會落實到個人的成果輸出。也就是,你得有能力輸出成果,交出滿意答卷,對你的領(lǐng)導有價值,有用。美國著名社會學家霍曼斯有個“社會交換理論”,任何人際關(guān)系,在本質(zhì)上都是交換關(guān)系。所以,前提還是你得有工作能力,能夠為領(lǐng)導辦事,讓領(lǐng)導放心,否則其他的都是?;ㄕ?。
3、能讀懂
彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中說:「工作想要卓有成效,下屬發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮上司的長處是關(guān)鍵。」這里邊講的是發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導的長處,這就要求我們能夠充分的去認識領(lǐng)導,讀懂領(lǐng)導的長處、性格、工作風格,同時也要深刻的自我認識,以期兩者相互補充,也就是互賴,就是你和領(lǐng)導能夠相互信賴、相互依賴,形成命運共同體,建立聯(lián)盟。
彼得·德魯克還認為:有效的管理者了解他的上司也是普通人,肯定有其長處和短處。領(lǐng)導有時也有領(lǐng)導的難處,領(lǐng)導也是普通人,也會有常人的七情六欲、也會犯錯,領(lǐng)導們并非圣人。也許,只是他來公司的時間比你久,他的某個閃光點讓他的領(lǐng)導信任、認可。所以,我們得學會換位思考。
要使上司發(fā)揮所長,不能靠唯命是從,應該從正確的事情著手,并以上司能夠接受的方式向其提出建議。剛畢業(yè)時,在酒桌了,有位學長告誡我,你要去適應社會,不可能讓社會來適應你。在職場中,你要去適應領(lǐng)導,不可能讓領(lǐng)導來適應你。
4、會溝通
職場的很多矛盾沖突都源自于誤解,而誤解都來自信息的不暢通,大家了解到的只言片語,然后自己加工、想像,就把人想成了魔。想要避免,唯有主動溝通、主動匯報,曾經(jīng)我也一直以為,只要工作做好不就可以了嗎?領(lǐng)導交待的,也都按要求做完了,何必早請示、晚匯報,把大量的時間用在匯報、溝通上,還不如用來好好工作。這是大錯特錯,匯報也是工作,而且是重要工作,如果按20/80法則,那就是20%的匯報時間,會換取到80%的認可。而你埋頭苦干80%的工作,不及時匯報,不被領(lǐng)導所知,也只能得到20%的認可,甚至努力白費。
會溝通不止是說讓你主動溝通,還得有溝通的方式、方法,比如向領(lǐng)導提個建議,與其說是“提什么建議”的問題,倒不如說是“如何提出這一建議”的問題。換言之,向上司提出建議時,應考慮的不光是輕重是非,更重要的是陳述的先后順序,陳述的方式、方法。比如,當你遇到工作上的問題時,要做的不只是向領(lǐng)導求助,而是要告訴領(lǐng)導,你認為領(lǐng)導要是遇到這件事會怎么處理,而且有ABC三個選項供領(lǐng)導選擇。
5、夠可靠
領(lǐng)導都想要忠誠于自己的人,而不是兩面三刀,人前一套,人后一套的陽奉陰違。所以,對你的領(lǐng)導,你要絕色的忠誠、可靠,哪怕能力弱些,領(lǐng)導也會信任你、培養(yǎng)你。湘軍中李元度算得上是曾國藩的救命恩人,可李元度算不上一個好將軍,不想干文書,非要去帶兵打仗,曾國藩給了機會。可打了敗仗,曾國藩雖然彈劾,仍能為其文過飾非,但李元度意氣用事投靠到敵人陣營時,曾國藩就毫不留情的進行再次彈劾了。
可靠的前提,是讓領(lǐng)導“覺得你可靠”,那你就得學會服從,對于強勢的領(lǐng)導,要學會示弱。曾經(jīng)有本書叫《給加西亞的信》,被很多企業(yè)學習,其實只講了兩個字“服從”,沒有誰喜歡被下屬挑釁。可靠的另外一點,是要會請示,不要剝奪領(lǐng)導的決策權(quán),那怕你可以做主,也要請示領(lǐng)導下達指令,讓領(lǐng)導做主。
6、夠主動
領(lǐng)導最怕的是拉磨的驢,拍一下就走一下,給點吃的就走兩下,從不積極主動工作、主動思考,永遠在被動等待指令。對于有一定工作經(jīng)驗的職場人,更應該主動匯報、主動溝通、主動支持、主動去思考,想領(lǐng)導之所想,急領(lǐng)導之所急,擅于發(fā)現(xiàn) 領(lǐng)導的需求點,彌補領(lǐng)導的盲點,幫領(lǐng)導創(chuàng)造工作的亮點,這才是你所需要的優(yōu)點。
向上不易,向上管理更不易。