【提要】許長智表示,未來該行電商平臺會與直銷銀行會緊密結(jié)合,現(xiàn)在客戶進直銷銀行可以看到電商平臺,在電商平臺感知直銷銀行單一功能需要做一些整合。
《財經(jīng)》報道(記者 張威)在互聯(lián)網(wǎng)+時代,銀行加速涉足電商步伐。
9月24日,光大銀行電子銀行部總經(jīng)理楊兵兵在銀行業(yè)新聞例行發(fā)布會上透露光大銀行在今年10月份會推出整合的電商平臺。
在此之前,國內(nèi)已經(jīng)有包括建行、工行、農(nóng)行、交行在內(nèi)的10多家銀行成立了自己的電商平臺,不久前工行公布其電商平臺“融E購”的一組數(shù)據(jù)讓市場重新審視銀行進入電商領(lǐng)域。數(shù)據(jù)顯示,截至7月27日,電商平臺“融E購”賣出的蘋果手機已達13萬臺,而京東則不到12萬臺,且今年上半年累積銷售額2044億元,同比增長26.8倍,
而早2012年就開始試水電商的建行,成立善融商務(wù)平臺,數(shù)據(jù)顯示,截至2014年年底,善融商務(wù)電商平臺成交金額900億元,供應(yīng)商品74萬件,注冊會員近1000萬,全年發(fā)放貸款270億元。
值得注意的是,銀行系電商雖然在定位與服務(wù)客群上有一定的差異性,不過整體模式以B2B、B2C為主,另外還有一些銀行與信用卡積分結(jié)合起來。
中國光大銀行電子銀行部副總經(jīng)理許長智向《財經(jīng)》記者表示,銀行做電商,核心目的不是賣產(chǎn)品,如果只為賣產(chǎn)品也賣不過現(xiàn)有的電商商戶。光大銀行電商也沒有擺脫B2C、 B2B的客戶交換機制。在產(chǎn)品上,該電商平臺做的相對比較精,首先保證商品不完全是價格上的優(yōu)勢,比如冬奧會郵票就是光大銀行獨家承銷產(chǎn)品,用稀缺性擺脫價格戰(zhàn);另外給客戶提供一攬子包裹服務(wù);同時,產(chǎn)品更多跟著節(jié)氣走,定期推出節(jié)氣商品?!捌鋵嵾@些產(chǎn)品都不足以說明差異,未來差異要看誰推出的金融產(chǎn)品更多、更好,例如我們未來的網(wǎng)絡(luò)貸款。”
8月18日,光大銀行上線基于PC端和移動端的直銷銀行。
許長智表示,未來該行電商平臺會與直銷銀行會緊密結(jié)合,現(xiàn)在客戶進直銷銀行可以看到電商平臺,在電商平臺感知直銷銀行單一功能需要做一些整合。完全打通需要一個過程。目前來看電商平臺與直銷銀行結(jié)合更多是面臨技術(shù)平臺方面的問題,“因為直銷銀行是一個銀行體系系統(tǒng)架構(gòu),電商是一個開放式的平臺架構(gòu),在技術(shù)融合上需要打通;第二方面,讓客戶認知這個品牌也需要一個過程?!?/p>
光大銀行副行長盧鴻在發(fā)布會表示,我們注意到,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)沒有物理網(wǎng)點,通過大數(shù)據(jù)、技術(shù)處理手段,降低成本,黏住更多的商家和客戶,其井噴式的發(fā)展速度引起了金融業(yè)的振動,讓傳統(tǒng)金融業(yè)對二八定律開始了重新的思考和審視。傳統(tǒng)銀行想要更好服務(wù)好80%的客戶,唯有吸收互聯(lián)網(wǎng)金融之特性,借鑒整合新的信息技術(shù)平臺,加強金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,通過自己的互聯(lián)網(wǎng)渠道穩(wěn)住80%的客戶?;ヂ?lián)網(wǎng)使我們對“二八定律”重新認識。
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