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以前對企業(yè)內部的單位通常只用職能部門和業(yè)務部門來進行區(qū)分，但后來又向外企學習，出現了前、中、后臺這種劃分，劃分之后不斷強調中臺的重要性，引來很多企業(yè)效仿。前、中、后臺如何劃分至今并沒有明確的標準，但通常會有一些行業(yè)共識，即同一行業(yè)對前、中、后臺的劃分基本趨同，不同行業(yè)之間只能說相似。無論怎么劃分都是為了便于組織內部進行管理，本文也僅僅只能給出一種觀點，僅供企業(yè)參考。

首先理解為何會出現前、中、后臺？

從二分法到三分法，其實是企業(yè)對外部市場變化的積極反應，說明市場變化頻率加快，否則二分法足夠表明組織內部各單位的特點。

進入新商業(yè)時代，客戶需求逐漸分散且多變，開始從標準化向差異化轉變，迫使企業(yè)不得不做出相應改變，首先變化首先體現在這些內部單位的功能定位上，形成了三種不同的功能屬性，因此由原來的職能部門和業(yè)務部門變成了前、中、后臺，三分法不是企業(yè)強制劃分的，而是由客戶進行選擇的結果。這種轉變導致企業(yè)的組織結構從職能型轉變?yōu)榫仃囆停毮苄徒Y構適用于二分法，而矩陣型結構則適用于前、中、后臺。很多西方優(yōu)秀企業(yè)早已經是矩陣型結構，三分法讓這些企業(yè)的管理更加順暢。

難道職能型結構不適合用前、中、后臺劃分嗎？不適合，甚至可以說畫蛇添足，無論怎么劃分都是為了便于組織內部管理，在職能型結構中劃分為前、中、后臺，不僅沒有解決管理效率問題，反而把簡單問題復雜化，要么前、中臺之間進行攀比，要么中后、臺之間進行攀比，本來內部單位之間就存在協(xié)同不暢問題，如今反而使這一問題變得更加嚴重。而在矩陣型結構中劃分為前、中、后臺，就能提升組織管理效率，并能夠有效決不同單位之間的協(xié)同問題，這是由職能型結構與矩陣型結構的不同特征所決定的。

其次前、中、后臺應該如何定位？

以前的文章中反復強調，矩陣型結構是轉型階段最佳的組織結構形式，前、中、后臺的劃分在一定程度上緩解了傳統(tǒng)企業(yè)二分法產生的協(xié)同不暢問題，使企業(yè)成為“一盤棋”，所有內部單位都扮演著必不可少的功能角色。很多傳統(tǒng)企業(yè)進入轉型階段后，紛紛把自己稱之為平臺型組織也是這個原因，因為三分法使組織內部單元之間的關系變得更加緊密。