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七個習(xí)慣 七項(xiàng)原則 一生修煉——《高效能人士的七個習(xí)慣》讀后感

   

初接此書,總擔(dān)心與目前滿天飛的管理書籍雷同:噱頭很大,卻沒有與現(xiàn)場能夠密切結(jié)合的實(shí)際做法。在領(lǐng)導(dǎo)的再三督促下,終于拿起了這本書。書的扉頁上是這樣兩句話:

“在美國,這本書的影響力僅次于《圣經(jīng)》。”

“美國公司員工、政府機(jī)關(guān)公務(wù)員、軍隊(duì)官兵裝備書?!?/span>

《圣經(jīng)》的影響力是全世界的人都能夠理解的,而能夠與此相提并論的我尚未耳聞。出于這種好奇,抱著一探究竟的心態(tài)開始了這本書的閱讀,然而剛一開始,便深深的吸引了我。細(xì)細(xì)地閱讀了一遍之后,才發(fā)現(xiàn)這本書不僅僅有噱頭,而且有真材實(shí)料。激動之余,將個人的一些體會與各位同仁共享并共勉。

導(dǎo)   讀

讀書就像是一種交流,和大師之間的溝通,同時也是尋找某些認(rèn)同感,隨著閱讀的不斷深入,人的思維方式也會隨著書中的邏輯而去,最終形成一定的共鳴。在現(xiàn)如今競爭激烈的時代,對于渴望成功的人來說,在遇到艱難挑戰(zhàn)束手無策而迷茫時,此書會在我們的思維方式、處事方式、解決問題方法等方面起到一定的引導(dǎo)和幫助,好書給人的受益總是無窮的!

《高效能人士的七個習(xí)慣》(后面稱《習(xí)慣》)書中講的道理通俗易懂,字里行間都帶著闖勁和拼搏精神,大力宣揚(yáng)個人的命運(yùn)受自己控制。七個習(xí)慣是一個整體,它們相輔相成, 既講到了個人要全力以赴確立目標(biāo),進(jìn)行個人修煉,并由依賴轉(zhuǎn)向獨(dú)立,從而實(shí)現(xiàn)“個人成功”,也講到了要通過建立共贏、換位溝通、集思廣益等,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通與合作,最終走向“公眾領(lǐng)域的成功”,而不斷更新更是涵蓋了前六個習(xí)慣,督促我們從身心開始完善。其中讓我啟發(fā)最大的是“要事第一”這一種習(xí)慣。

“積極主動”的態(tài)度,“以終為始”的愿景,“要事第一”的把握,“雙贏思維”的互賴,“知彼解己”的溝通,“統(tǒng)合綜效”的合作,“不斷更新”的創(chuàng)造,會使每一個人走向成功的彼岸。

先聊聊對幾個理念的理解:

1、何為高效能?效能是產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡,高效能就是掌握一定的做事原則和方法,比別人更快更好的完成既定的任務(wù)。

2、成為高效能人士的必備條件:一是具有高尚的品德,如誠信、謙虛、忠誠、勤勉、勇氣、公正、樸素和一些稱得上是金科玉律的品德。二是正確的人生價值觀。三是新的、更深層次的思想水平,即以原則為中心的思維定式。

品德是成功之本,原則如燈塔,以原則為中心,以品德為基礎(chǔ),“由內(nèi)而外”的從自身做起,從內(nèi)心做起,從而實(shí)現(xiàn)個人效能和人際效能,最終成為高效能人士。

3、習(xí)慣的定義與意義:

習(xí)慣的定義:作者認(rèn)為習(xí)慣是知識、技能和意愿的交匯。知道自己要做什么,也清楚應(yīng)該怎么做,更有這個意愿去做,三者的交匯構(gòu)成個人行事做人的習(xí)慣。

習(xí)慣的重要意義:古希臘哲學(xué)家亞里士多德曾說過:“人的行為總是重復(fù)的。因此卓越不是一時的行為,而是習(xí)慣?!?/span>

俗語說:“思想決定行為,行為決定習(xí)慣,習(xí)慣決定品德,品德決定命運(yùn)?!绷?xí)慣對于我們的生活有極大的影響,因?yàn)樗且回灥?,在不知不覺中,經(jīng)年累月影響著我們的品德,暴露我們的本性,左右我們的成敗。在這一連串影響命運(yùn)的因果關(guān)系中,習(xí)慣是處在中心地位的,起著呈上啟下的作用。能否養(yǎng)成好的習(xí)慣,在很大程度上就決定了你能否擁有好的命運(yùn)。

書中強(qiáng)調(diào)的習(xí)慣有7個,它們符合成長規(guī)律,需要我們依次經(jīng)歷“成熟模式”——即依賴、獨(dú)立、互賴三個階段。從依賴到獨(dú)立期,需要養(yǎng)成“積極主動、以終為始、要事第一”三個好習(xí)慣。這是個人領(lǐng)域的成功,也是獨(dú)立的保證;從獨(dú)立再到互賴,需要養(yǎng)成“雙贏思維、統(tǒng)效綜合、知彼解己”三個好習(xí)慣,最后還要把這些習(xí)慣不斷更新,從而形成一個高效能人士完整的七個習(xí)慣的系統(tǒng)。

解讀一:積極主動 個人遠(yuǎn)景的原則

人性本質(zhì)是主動而非被動的,人類不僅能特定環(huán)境選擇回應(yīng)方式,更能主動創(chuàng)造有利環(huán)境。

采取主動不等于膽大妄為、惹是生非或滋事挑釁,而是要讓人們充分的認(rèn)識到自己有責(zé)任創(chuàng)造條件。其涵義不僅是采取主動,還必須為自己負(fù)責(zé)。個人行為取決于自身,而非外在環(huán)境,理智可以戰(zhàn)勝感情;人有能力也有責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境。積極主動是人類的天性。如若不然,那就表示一個人在有意無意間選擇消極被動。消極被動的人易被自然環(huán)境所左右,在秋高氣爽的時節(jié)里,興高采烈;在陰霾晦暗的日子,就無精打采。積極主動的人,心中自有一片天地,天氣的變化不會發(fā)生太大的作用,自身的原則、價值觀才是關(guān)鍵。這正應(yīng)了范仲淹的“不以物喜不以己悲”的“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”主觀入世儒家思想。

如果認(rèn)定工作品質(zhì)第一,即使天氣再壞,依然不改敬業(yè)精神。美國小羅斯福總統(tǒng)的夫人埃莉諾.羅斯福曾說:“除非你同意,任何人都不能傷害你?!币杂《让褡逯髁x者和精神領(lǐng)袖圣雄甘地的話來說就是:“若非拱手讓人,任何人無法剝奪我們的自尊?!币虼?,令人受害最深的不是悲慘的遭遇,而是“默許”那些遭遇發(fā)生在自己的身上。

我們經(jīng)常說:我就是這樣,辦不到,我根本沒時間,我不得不如此……我們總是在找借口,抱怨或譴責(zé),那么試想:如果你不向前走,誰又會推你走呢?客觀條件受制于人,并不足懼,重要的是:我們有選擇的自由,并且可以對現(xiàn)實(shí)環(huán)境進(jìn)行主動積極回應(yīng);人要對自己的生命負(fù)責(zé),為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會,做一個真正“操之在我”的人。

當(dāng)每個人遇到困難時,本能的反應(yīng)是逃避??墒且?yàn)橛胸?zé)任,我們學(xué)會了承擔(dān)、面對。為了目標(biāo)、為了理想,我們必須學(xué)會自我控制,自愿的為自己的目標(biāo)、理想而爭取,這應(yīng)該就是積極主動習(xí)慣的前提條件:積極主動地接受事情,不畏懼挑戰(zhàn)。所以當(dāng)我們面對困難的時候,首先想到應(yīng)該是如何利用有效的方法解決問題,而不是簡單的逃避,當(dāng)然重要的是解決問題的方法,但是選擇是具有決定性的,只有接受了之后,才會繼而想出解決的辦法。同時不要忘了遵循原則,沿著上一棒傳遞的方向:學(xué)會自我領(lǐng)導(dǎo)、清晰個人使命。

所以,高效能的人士為自己的行為及一生所做的選擇負(fù)責(zé);他們致力于實(shí)現(xiàn)有能力控制的事情,而不是被動地憂慮那些沒法控制或難以控制的事情;他們通過努力提升效能,從而擴(kuò)展自身的關(guān)切范圍和影響范圍,同時積極的心態(tài)能讓你擁有選擇的自由。

解讀二:以終為始 自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

以終為始就是“以結(jié)果為目標(biāo)”,解決思維的根源:人的最終愿景或者說某件事情的最終結(jié)果。確立目標(biāo)后全力以赴,忠誠于自己的人生計劃,確保自己的行為與目標(biāo)保持一致,并不受其他人或外界環(huán)境的影響,也就是說在正確的時間做正確的事,并把事情做細(xì),最終實(shí)現(xiàn)自我領(lǐng)導(dǎo)的原則。

然而現(xiàn)實(shí)生活中,許多人都很難做到以終為始,而且潛意識里都認(rèn)為這根本不是一個問題,經(jīng)常會產(chǎn)生這樣的想法:難道我不知道自己想要什么嗎?難道我不知道哪些事情對自己重要的嗎?等等……很難做到或很難弄清楚這些問題,也屬正?,F(xiàn)象,因?yàn)槿颂焐蟹N特性:欲!欲多了就會貪婪,就會朝三暮四,看著那山還比這山高,貪婪讓人迷茫,長期的迷茫導(dǎo)致迷失,很多人就是在混沌的迷失中將別人的價值觀作用于自己身上,所以很多人都過于注重別人的評價,他們?yōu)楦改付?,?/span>朋友而活,為名利而活,這種活法是被動的,甚至是可悲的。

所以我們必須要認(rèn)真審視過自己的人生信條,加強(qiáng)與自己的溝通,知道自己要的是什么?全心投注于自己最重視的原則、價值觀、關(guān)系以及目標(biāo)。只有確立了符合價值觀的人生目標(biāo),才能凝聚意志力,全力以赴且持之以恒地付諸實(shí)現(xiàn),才有可能獲得內(nèi)心最大的滿足。

所有事物都經(jīng)過兩次的創(chuàng)造,先是在腦海里構(gòu)想,其次才是實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造,付諸實(shí)現(xiàn)。書中提到了創(chuàng)造的順序:一是規(guī)劃預(yù)期的結(jié)果,二是實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果;個人、家庭、團(tuán)隊(duì)和組織在做任何計劃時,均先擬出愿景和目標(biāo),并據(jù)此塑造未來,對個人、家庭或組織而言,“使命宣言”是愿景的最高形式,它是主要的決策,主宰了所有其它的決定,領(lǐng)導(dǎo)工作的核心,就是共有的使命。

凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。公司在項(xiàng)目管理過程中,將項(xiàng)目前期策劃擺在項(xiàng)目開工前的首要工作。首先結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn),制定項(xiàng)目管理總目標(biāo),然后根據(jù)招投標(biāo)文件、施工圖紙、業(yè)主相關(guān)文件要求、前期施工調(diào)查報告等,細(xì)化項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)責(zé)任管理目標(biāo)、安全、質(zhì)量、工期管理目標(biāo)、人才培養(yǎng)目標(biāo)等,目標(biāo)明確后,下發(fā)或簽訂項(xiàng)目管理責(zé)任書。項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圍繞管理目標(biāo),組織實(shí)施開展相關(guān)工作計劃,過程中始終圍繞目標(biāo)開展工作,采用PDCA管理原則,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)全力以赴且不斷努力,達(dá)到項(xiàng)目管理的最終目標(biāo),為企業(yè)創(chuàng)造效益。從目前來看,凡是項(xiàng)目前期做了項(xiàng)目管理策劃的比沒有做項(xiàng)目前期策劃的項(xiàng)目,項(xiàng)目在過程管理中要規(guī)范的多,經(jīng)營效果也好的多;項(xiàng)目前期策劃做的好、做的細(xì)的項(xiàng)目,經(jīng)營結(jié)果自然就更好;可見,項(xiàng)目前期策劃對項(xiàng)目管理的指導(dǎo)和幫助作用至關(guān)重要。

工程項(xiàng)目管理中,項(xiàng)目前期策劃也是以終為始的踐行,目的是讓管理者學(xué)會系統(tǒng)思考,把項(xiàng)目管理簡單的某件事情,從微觀到宏觀、從局部到整體的系統(tǒng)思考,從而形成系統(tǒng)的管理思路,最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營管理的成功。

解讀三:要事第一 自我管理的原則

要事第一,也是實(shí)質(zhì)的創(chuàng)造,是夢想的組織與實(shí)踐,即目標(biāo)、愿景、價值觀及要事處理順序。什么是要事:是目標(biāo)事情,是符合宣言中“以原則為重心”的事情,這樣的事才應(yīng)該被稱為要事。有效管理就是掌握重點(diǎn)式的管理,它把最重要的事放在第一位。明確什么是重點(diǎn)后,再靠自制力來掌握重點(diǎn),時刻把它們放在第一位,以免被感覺、情緒或沖動所左右。

書中把身邊的事情分為“緊迫且重要、緊迫但不重要、不緊迫但重要、不緊迫也不重要”。其實(shí)在很多時候,人們往往重視的都是第一種,即緊迫且重要的事。然而非也!“要事”其實(shí)是“以終為始”的延續(xù),都是戰(zhàn)略性的,有著長遠(yuǎn)的影響和意義。所以當(dāng)我們面對眾多繁雜的事情時,我們不能被他們所羈絆,首先要依據(jù)宣言中“以原則為重心”為出發(fā)點(diǎn),認(rèn)真分析事情的合理性和重要性,然后再做出合理的安排,由重要的事情順序一件件的解決,即使有些事情未完成,也能保證工作的質(zhì)量,保證結(jié)果的最大化。這也就是高效能人士會用少量時間處理的緊急、危機(jī)事件,他們將工作焦點(diǎn)放在重要但不緊急的事情上,來保持效益與效率的平衡。

我們五公司近兩年來的發(fā)展有了很大改變和進(jìn)步,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,贏得了同級子分公司的贊許,身為公司一名員工深感自豪!靜心觀察與思考,公司目前的管理模式也是“要事第一”的一種踐行。從2014年公司新領(lǐng)導(dǎo)班子上任開始,為滿足企業(yè)發(fā)展,解決項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)的問題,針對項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任書、收尾項(xiàng)目、資產(chǎn)清查等項(xiàng)目管理工作,依據(jù)法規(guī),結(jié)合公司管理需求,制訂了相關(guān)管理辦法,其中明確了目標(biāo),規(guī)定了紅線,注重解決“以企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展為中心原則”的要事。管理人員在項(xiàng)目管理過程中目標(biāo)明確,工作主次有序,從而使項(xiàng)目管理水平提高,項(xiàng)目管理受控,推進(jìn)了企業(yè)有序發(fā)展。

在今年10月份,我有幸參加了公司管理制度梳理與更新的會議,再一次領(lǐng)悟到“要事第一”理念的重要性。根據(jù)公司現(xiàn)狀,在手生產(chǎn)任務(wù)上百億,從公司管理角度來說,需要處理和解決“重要而緊急的事情”太多,如現(xiàn)場施工進(jìn)度問題、安全質(zhì)量問題等等,制度梳理、更新與其相比,一點(diǎn)也不著急。而公司領(lǐng)導(dǎo)在此時將制度梳理更新當(dāng)做重要工作來抓,這應(yīng)該就是“要事第一”踐行的典范。

公司規(guī)章制度是企業(yè)綱領(lǐng)性文件,是企業(yè)內(nèi)部法律,是企業(yè)合法有序運(yùn)營、管理規(guī)范有序、長遠(yuǎn)發(fā)展的管理工具和保障。五公司原有的管理制度文件多而雜,相互重復(fù),甚至有些關(guān)鍵問題還相互矛盾,加之隨著社會進(jìn)步,環(huán)境變化,有些制度已經(jīng)不符合管理需求,所以公司在此時梳理更新管理制度之事尤為重要,相對而言不是很緊急,可劃分到“不緊迫但重要”的事情,所以領(lǐng)導(dǎo)的高度重視正體現(xiàn)了“要事第一”的原則。相信隨著制度的進(jìn)一步完善,我公司的發(fā)展會更快、更好!

在公司領(lǐng)導(dǎo)層面還在全力以赴、注重解決一件重要而不緊迫的事情——人才的引進(jìn)和青年技術(shù)干部教育培養(yǎng)。人才對企業(yè)的重要性不言而喻。青年干部的教育培養(yǎng)應(yīng)引起我們各基層項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,基層項(xiàng)目是企業(yè)的管理基礎(chǔ),效益的源頭,更是人才培養(yǎng)的搖籃。人才培養(yǎng)重要而不緊迫,它是一個長效堅持的工作,只有青年技術(shù)干部成長起來,我們的項(xiàng)目管理才會有序,管理水平才會提升,企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才能有強(qiáng)有力的保障!

對于個人成長而言,讀書學(xué)習(xí)是“不緊迫但重要”的事情。很多時候以忙為借口,讀書計劃一再擱置或耽擱,然而這些“不緊迫但重要”的事兒卻是以后發(fā)展的基石。缺少了這些基石,職場就沒有積累,業(yè)務(wù)素質(zhì)得不到提升,就像是不停歇的陀螺,圍著一個原點(diǎn)轉(zhuǎn)。

解讀四:雙贏思維  人際領(lǐng)導(dǎo)的原則

雙贏思維是一種基于互敬,尋求互惠互利的思考框架與意愿,目的是獲得更豐盛的機(jī)會、財富及資源,而不是基于資源不足的敵對式競爭。雙贏既非損人利己,亦非損己利人。我們的工作伙伴及家庭成員要從相互依存的角度來思考,從而尋求解決方案(我們,而非我) 。雙贏思維鼓勵我們解決問題,并協(xié)助個人找到互惠互利的解決辦法,是一種資源信息、力量、認(rèn)可及報酬等資源分享。雙贏思維是對目標(biāo),對自己,對社會了解的更深的表現(xiàn)。雙贏還要需要勇氣和體諒,在勇氣與體諒之間實(shí)現(xiàn)平衡,以需求共同利益。所以不要怕與人共名聲,共財勢,從而肯嘗試無限的可能性,充分發(fā)揮創(chuàng)造力和寬廣的選擇空間。

目前,我們企業(yè)在管理過程中也高度重視雙贏思維。那么在我們企業(yè)如何做到雙贏?特別是與分包(此分包指的是勞務(wù)分包、班組分包、專業(yè)分包等合法分包模式)之間的雙贏?,F(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)分包在施工期間因?yàn)槔鎲栴}找總包單位扯皮、打官司,分包單位在施工中途退場,甚至以質(zhì)量或其它問題要挾總包單位,最后不是總包單位經(jīng)濟(jì)受損,就是弄得兩敗俱傷。從我們公司近幾年發(fā)生的案例來看,“為什么受傷的總是我?”如何解決或做好總包與分包之間的雙贏這個問題,在某些程度影響到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。通過本章節(jié)的學(xué)習(xí),我的思考如下:

一是擺正位置。我們企業(yè)基礎(chǔ)施工作業(yè)隊(duì)伍力量薄弱。在項(xiàng)目施工過程中,施工隊(duì)伍都是從市場中選擇,企業(yè)主要做的是承包管理和關(guān)鍵工序施做工作。也就是說,工程承包要生存和發(fā)展,就必須與他人進(jìn)行必要的合作,而合作賴以實(shí)施不可或缺的前提就是雙贏。所以擺正位置,處理好總包與分包之間的平等合作關(guān)系,相互尊重,是實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)鍵。

二是從源頭抓起,選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好分包單位,杜絕資質(zhì)租借或掛靠,建立長效合作關(guān)系。

三是合同談判條件公正、公平,合同責(zé)任邊界劃分明確。不公正、不公平的合同條款等于浪費(fèi)紙張。單價測算分析切合實(shí)際,合理分配利益,雙方風(fēng)險與利潤共存,經(jīng)濟(jì)關(guān)系明晰。與合作者合理分配利益,把他人的優(yōu)勢和資源變成自己發(fā)展的基礎(chǔ),要想在合作中謀求更大發(fā)展就必須意識到這一點(diǎn)。

四是注重服務(wù),杜絕以包代管,加強(qiáng)過程的指導(dǎo),加強(qiáng)施工過程中安全質(zhì)量監(jiān)督和管控,按規(guī)矩施工,按合同辦事。

五是及時解決管理過程中的新突發(fā)問題和矛盾,及時溝通,站在雙方的角度思考問題和解決問題,避免問題累積和矛盾激化。

結(jié)合以上幾點(diǎn),我認(rèn)為:合理地管理和協(xié)作,才能實(shí)現(xiàn)工程的預(yù)期目標(biāo),達(dá)到總包與分包的共贏。工程項(xiàng)目各有特點(diǎn),針對不同地域,不同環(huán)境,不同條件,該如何做好總包與分包之間的雙贏這個問題,還需進(jìn)一步的探索與思考。

解讀五:知彼解己 移情溝通的原則

中國有句古話“知彼知己,百戰(zhàn)不殆?!敝诵枰蚀刃?,解己需要勇氣。想要真正理解彼此,那么就需要用心的去溝通,溝通需舍棄回答心,改以了解心去聆聽別人,才能開啟真正的溝通。在溝通時要培養(yǎng)和學(xué)會換位思考,這里作者提出了一個概念——移情。所謂移情,就是試著站在對方的角度,來思考一件事兒,這樣能更理解對方的初衷和立場,溝通起來才能事半功倍。這就要求你是真心實(shí)意的,不需要什么談話技巧、秘籍,而是用自己的心去感受對方說的話。

良好的溝通是建立在誠信雙贏思維的基礎(chǔ)上,以此人才會耐心的去傾聽,才會有合作產(chǎn)生,如果沒有雙贏思維的思想,就談不上了解對方和解放自己。知彼解己——尋求去了解對方,再爭取讓對方了解自己,這一原則是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵。當(dāng)我們的修養(yǎng)到了能把握自己,保持心態(tài)平和,能抵御外界干擾和博采眾家之言時,我們的人際關(guān)系也就上了一個臺階。

在家庭、團(tuán)隊(duì)等群體生活工作中,知彼解己的思維需要無處不在。加強(qiáng)溝通,換位思考,會使家庭生活其樂融融,幸福滿滿;會使團(tuán)隊(duì)凝聚力提升,戰(zhàn)斗力加強(qiáng)。

   作為基層項(xiàng)目經(jīng)理部這個團(tuán)隊(duì)來講,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員至公司各項(xiàng)目,人員之間不熟悉,特別是項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)持續(xù)時間不長,隨著工程進(jìn)度而變,流動性極大,有效溝通了解顯得尤為重要。有效的溝通可以實(shí)現(xiàn)成員間的交流,消除各種人際沖突,使成員在加快彼此之間的熟悉并在情感上相互依靠,在事實(shí)問題看法上達(dá)到一致,從而達(dá)到信息暢通無阻,激勵士氣,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的向心力和凝聚力,同時提高團(tuán)隊(duì)工作效率,降低經(jīng)營成本。

有效溝通如此重要,那么,我們該如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的有效溝通呢?我的考慮如下:找一個大家關(guān)心的主題,在溝通過程中注意細(xì)節(jié),換位思考,以談事實(shí)和道理進(jìn)行溝通。做出溝通的結(jié)論,并隨即將這些結(jié)論應(yīng)用到工作中去。惟有這樣,團(tuán)隊(duì)之間的溝通才可能真正做到有效。當(dāng)然,由于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人個人風(fēng)格均不同,成員不同,場景更不同,這就使得團(tuán)隊(duì)之間的溝通存在多種不同的方法和技巧。溝通是意義的傳遞與理解。完美的溝通是經(jīng)過傳播后,被接受者感知到的信息與發(fā)送者發(fā)出的信息完全一致。知彼解己,如何更好踐行應(yīng)用,還需進(jìn)一步摸索探討。

解讀六:統(tǒng)合綜效 創(chuàng)造性合作的原則

“統(tǒng)合綜效”其精髓在于求存同異,取長補(bǔ)短。要具有全局意識,要學(xué)會創(chuàng)造第三種選擇--既非按照我的方式,亦非你的方式,而是第三種遠(yuǎn)勝過個人之見的辦法,也就是1+1>2。他闡述了一個很簡單的道理,就是說大家齊心協(xié)力,比自己各自奮斗能夠取得更多的成果,號召大家要有合作精神,要有團(tuán)隊(duì)精神。

“統(tǒng)合綜效”是對付阻礙成長與改變的最有力途徑。助力通常是積極、合理、自覺、符合經(jīng)濟(jì)效益的力量;相反,阻力則消極、不合邏輯、情緒化和不自覺。不設(shè)法消除阻力的后果就等于向彈簧施加作用力,結(jié)果還是要反彈。如果將雙贏思維、換位溝通與統(tǒng)合綜效原則整合,不僅可以化解阻力,甚至可以化阻力為助力?!敖y(tǒng)合綜效”就是創(chuàng)造性合作的原則。集思廣益的合作威力無比,有當(dāng)人人都敞開胸懷,以接納的心態(tài)尊重差異時,才能眾志成城。

正如我們公司的員工一樣,每個人都隨時可能被調(diào)整到新項(xiàng)目。項(xiàng)目員工就會在各種各樣的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中工作生活學(xué)習(xí),這就要求我們要學(xué)會團(tuán)結(jié)人、尊重人、理解人。這既是一種品德、一種境界,也是一種責(zé)任。與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與下屬,大家在一起共事,既是事業(yè)的需要,也是難得的緣分。但“金無足赤,人無完人”,個人的閱歷、知識、能力、水平、性格各不相同,相處久了,難免有些磕磕碰碰,但只要是不違反原則,就應(yīng)從維護(hù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)利益出發(fā),求同存異,坦誠相見,在合作共事中加深了解,在相互尊重中增進(jìn)團(tuán)結(jié)。作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的個人也才能用團(tuán)隊(duì)的智慧和力量去解決面臨的各種困難和問題,這樣才能既為項(xiàng)目部的管理推進(jìn)增磚加瓦,也能為自己的職業(yè)生涯鋪好道路。

在項(xiàng)目管理中,做到統(tǒng)合綜效,團(tuán)隊(duì)合作,我的想法是:從責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一到團(tuán)隊(duì)合作。

一是設(shè)置職責(zé)分明的組織框架。就如我們現(xiàn)在推行精細(xì)化管理的責(zé)任矩陣一樣,設(shè)置要體現(xiàn)目標(biāo)管理、充分授權(quán)的思想。通過目標(biāo)的跟蹤管理,層層落實(shí)責(zé)任。我們目前在項(xiàng)目管理中由于責(zé)任劃分不清晰,部門間難以配合,互相配合的部門之間,往往互相推卸責(zé)任。作為管理者,由于分不清責(zé)權(quán)利,只好采用“一刀切,各打五十大板”。由于責(zé)任不清,授權(quán)不當(dāng),導(dǎo)致“一抓就死、一放就亂”。這種管理模式,導(dǎo)致“會哭的孩子有奶吃”、“先進(jìn)的人積極性受挫折”。所以要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力,必須在職責(zé)分明的組織框架下功夫。

從流程的角度(而不是從職能分工的角度)構(gòu)建項(xiàng)目管理框架。流程的本質(zhì)對項(xiàng)目管理而言也就是業(yè)務(wù)流程管理,目前推行的精細(xì)化管理,對項(xiàng)目策劃、物資采購、經(jīng)濟(jì)活動分析等等業(yè)務(wù)都制訂了工作流程。每個流程的輸出都是各業(yè)務(wù)要求的最終結(jié)果和目標(biāo),流程中涉及到的相關(guān)部門或責(zé)任人對目標(biāo)負(fù)責(zé),流程管理倡導(dǎo)的就是目標(biāo)管理。所以在流程中,特別強(qiáng)調(diào)不同分工的責(zé)任部門,為了實(shí)現(xiàn)流程的目標(biāo),要通力合作。精細(xì)化管理流程在我們項(xiàng)目上目前推行還不是很好,我認(rèn)為一是思想上不夠重視,沒有認(rèn)真推行,二是沒有結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際梳理和細(xì)化業(yè)務(wù)管理流程,三是業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)不夠,對業(yè)務(wù)流程的規(guī)定不熟,沒有領(lǐng)悟到流程管理的重要性。

二是考核和激勵。實(shí)際項(xiàng)目管理中,由于某些原因,往往是承擔(dān)責(zé)任的部門得不到應(yīng)有的權(quán)利,在分配上也得不到傾斜,而一些其它部門旱澇保收,這樣的機(jī)制、分配體系,無法激勵員工績效水平的發(fā)揮。

考核和分配是管理中的一大難題,做得好鼓舞士氣,反之影響團(tuán)隊(duì)凝聚力??己撕图畹姆椒ㄊ菍M織管理水平的一個很大挑戰(zhàn),作為管理部門,要有能力和責(zé)任把責(zé)權(quán)利劃分清晰,同時要能夠識別不同部門、不同個人的實(shí)際工作表現(xiàn),把利益的分配、承擔(dān)的責(zé)任、完成的工作這三者一一對應(yīng)起來。努力做到責(zé)權(quán)利公平統(tǒng)一,團(tuán)隊(duì)合作水平才會不斷提升。

三是加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。在知識經(jīng)濟(jì)時代,學(xué)習(xí)能力、知識管理等成為競爭的關(guān)鍵因素,比你的競爭者學(xué)得快的能力也許是唯一能保持的企業(yè)競爭優(yōu)勢。學(xué)習(xí)型組織,就是要把員工的學(xué)習(xí)、工作與知識需要進(jìn)行有效的整合,使團(tuán)隊(duì)建立在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上。強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)+激勵”,不但使人勤奮工作,而且尤為注意使人“更聰明地工作”。

總之,責(zé)、權(quán)、利應(yīng)該是和諧統(tǒng)一,有機(jī)地結(jié)合在一起,將責(zé)權(quán)利統(tǒng)一落實(shí)到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)部門和員工上,從文化層面造就人人愛學(xué)習(xí)、主動承擔(dān)責(zé)任、相互配合的團(tuán)隊(duì)氛圍,那么整個團(tuán)隊(duì)將會是無往而不勝。

解讀七:不斷更新  再次由內(nèi)而外造就自己

不管更新可以理解為就是不斷的學(xué)習(xí),不斷地進(jìn)步,學(xué)習(xí)和進(jìn)步呈螺旋式上升。學(xué)了一點(diǎn)、進(jìn)步一點(diǎn),再學(xué)習(xí)一點(diǎn)、進(jìn)步一點(diǎn)。所謂“人生就是不停地學(xué)習(xí)”。對組織而言,第七習(xí)慣提供了愿景,更新及不斷的改善,使組織不至呈現(xiàn)老化及疲態(tài),并邁向新的成長之徑。對個人而言就是要懂得去學(xué)習(xí)和自我批評,不斷全面審視自己,不斷提高自己的素質(zhì),具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力,才能使自己立于不敗之地。擁有創(chuàng)造財富的能力才是真正的財富!

結(jié)  束  語

通過對《習(xí)慣》的學(xué)習(xí),使自己感受很深,受益很多。在讀完這本書后,我自己最大的收獲是深刻地認(rèn)識到:必須要提高自己分析和解決問題的能力,同時不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),改變自己內(nèi)心深處的價值觀。七個習(xí)慣,七項(xiàng)原則,一生修煉。讀書的根本目的是為了學(xué)習(xí)前人和他人的經(jīng)驗(yàn),找到屬于自己的方法為自己所用。閱讀的本質(zhì)不是我們“看過了”,而是努力的把從書中學(xué)來的東西進(jìn)行嘗試,并且找到適合自己的方法和工具。在今后的工作學(xué)習(xí)中,努力培養(yǎng)并踐行這七個習(xí)慣,循序漸進(jìn)地獲得不斷的進(jìn)步,逐漸使自己成長為一位真正高效能管理者。(作者 黃波)注:圖片轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)


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