人際交往中的吸引與排斥，微妙無比。
許多情侶回憶初次見面的一刻，都有“眼前一亮”的心動；不少面試官在面試開始5分鐘后就閉上了耳朵，僅僅因為不喜歡應(yīng)聘者的口頭禪......這樣的例子不勝枚舉。這其中有什么秘密？
1946年，社會心理學(xué)家所羅門·阿希（Solomon E. Asch）做過一個具有開創(chuàng)意義的研究——第一印象。他向兩組被試者分別描述某個人的性格特征，他對第一組這樣描述“聰慧、勤奮、沖動、愛批評人、固執(zhí)、妒忌”；對第二組被試者仍使用這6個特征，只是順序正好相反，變成“妒忌、固執(zhí)、愛批評人、沖動、勤奮、聰慧”。結(jié)果，先接受了肯定信息的第一組，對被描述者的印象遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于先接受了否定信息的第二組。
第一印象就是如此重要，盡管心理學(xué)家還不能很好解釋其機制。這也許是因為我們的大腦偏愛新鮮信息的刺激，對于后續(xù)的信息則懶得再仔細(xì)加工；也許是因為我們的祖先在遠(yuǎn)古時代，就不得不掌握迅速判斷面前的是朋友還是敵人的能力。
已有的研究表明，絕大多數(shù)人在初次見面的最初4分鐘，就對交往對象形成了整體印象。因此，第一時間呈現(xiàn)出的表情、姿態(tài)、儀表、服飾、語言、眼神等印象，雖然零碎甚至膚淺，卻經(jīng)常會給我們的生活帶來深遠(yuǎn)的影響。無論你相信與否，有時候，第一印象就是我們唯一一次表現(xiàn)自己的機會，決定著人際交往的命運。
實際上，我們每個人都曾有過展現(xiàn)美妙第一印象的經(jīng)驗，只是在日常生活中又常常忘記它的重要。聽聽他們的感受。如果你希望為你的社交加分，在篤信“日久見真心”的同時，別忘了：第一印象也會幫到你許多。
有趣的數(shù)字：
50%：第一印象的形成50%以上與外表有關(guān)。其中，服裝的顏色又能起到外表分的50%的作用。暖色通常讓人感到親切、熱情，冷色則給人嚴(yán)肅和距離感。
10%：受到大多數(shù)人注意的語言內(nèi)容，實際上對第一印象起到的影響不足10%。
除微笑、傾聽、服裝、飾品外，印象管理也不能忽視以下細(xì)節(jié)：
電話：第一印象不一定要等到面對面，打電話時“喂”還是“你好”，都會影響你的形象。
握手：美國亞拉巴馬大學(xué)的科學(xué)家通過對男女間握手和一些性格測試進(jìn)行比較得出：握手有力而熱情，標(biāo)志著外向的個性；如果是女士先伸出手，說明她對新鮮事物開放和好奇。
記住稱謂：通常大部分人喜歡自己的名字，并在別人提到時感到親切。很快記住對方的名字并在交談中使用，會為你贏得意外分?jǐn)?shù)。
TIPS：需要引起重視的“第一次”
相親：相比于學(xué)歷、職位等客觀標(biāo)準(zhǔn)，“有感覺”才是下次能否再見的重要因素。
拜見準(zhǔn)公婆：做足功課，包括挑選見面禮，絕對會為你未來的日子開個好頭。
面試：除非使用計算機，否則就算再過500年，面試官也會受主觀印象的影響。
入職：你打算在團(tuán)隊中扮演怎樣的角色，第一次入職會的亮相，別人就已經(jīng)在猜答案了。
年終聚會：很可能某個公司高管就在你身邊取餐，而且衣著休閑。開始自我介紹吧，也許一片新天地就在向你招手了。
見證
■ 胡慧敏 27歲，制藥業(yè)，職員
我和男友交往了半年后，他父母從老家來看我們。那天，飛機破天荒地居然提前到達(dá)，而我也因為第一次做主廚，準(zhǔn)備晚餐花了比原計劃多得多的時間。結(jié)果，當(dāng)他爸爸媽媽進(jìn)門的時候，我還在灶臺前忙得團(tuán)團(tuán)亂轉(zhuǎn)。
不過因禍得福。聽男友說，我在剁椒魚頭的濃濃蒸汽的包圍之下，給二老留下的印象相當(dāng)好。本來他們還擔(dān)心1980年代出生的女孩太嬌氣，當(dāng)不了好媳婦——我的圍裙和套袖，徹底打消了他們的顧慮。
■ 于安 26歲，IT業(yè)，職員
■ SAM.ZHOU 33歲，工藝經(jīng)理
休假時接到通知，公司亞太區(qū)技術(shù)總監(jiān)看過我給他的建議后很有興趣，這次來中國安排我和他談一談。為了給他留下更深刻印象，我沒有在私人時間和他見面，而是臨時決定加班一天，穿著實驗室的白大褂去見他，希望借此給他一種“從工作中過來，會談結(jié)束后馬上回到工作中去”的信息。另外，在談話過程中，我有意與對方進(jìn)行目光交流，不閃躲他的對視，表現(xiàn)我的自信和不卑不亢。我覺得這次會談很成功。以后的幾次見面，他都能夠不用介紹，直接稱呼我的名字。
■ 范懿 30歲，服裝制造業(yè)，樣板房主任
因為是從公司外面調(diào)任到這個崗位的，我能理解下屬對“外來者”本能的排斥，何況有人年齡比我大很多。所以，第一天上班，我特意選了一身比較柔和的淡紫色套裝，而不是有些距離的灰黑色。中午，我請辦公室的員工，還有生產(chǎn)部的帶班經(jīng)理一起吃飯。飯桌上，我們輕松地相互介紹，聊一些私人話題。等到氣氛融洽的時候，我再來介紹我的職業(yè)風(fēng)格和要求。我感覺這頓飯吃得挺值，比一個正式的入職見面會效果好多了。
■ 李菲 25歲，咨詢業(yè)，職員
第一次和男友去ＫＴＶ時，我緊張得要死。那時我還是個大三學(xué)生，為了在他的朋友面前留個好印象，也是不愿意輸給那些想象中的“外企白領(lǐng)”，我在宿舍姐妹們的幫助下，整整打扮了一個上午，還破天荒地做了一個發(fā)型，帶了一副當(dāng)時很流行的波西米亞風(fēng)格的大耳環(huán)。結(jié)果，首先把前來接我的男朋友嚇了一跳。后來聽說，大家對我的外貌評價都不錯，只是覺得這個女孩可能很會花錢，不好養(yǎng)。哈哈。
修正不良的第一印象
劉丹 心理學(xué)博士 （清華大學(xué)心理咨詢中心，臨床督導(dǎo)）
那么，如果給別人留下了糟糕的第一印象，還有辦法彌補嗎？比如第一次見領(lǐng)導(dǎo)，回來才發(fā)現(xiàn)扣子系錯了位置；初次見面索要對方名片，卻忘記交換自己的......其實，由于忽視第一印象的重要，或者因為生疏緊張，初次見面留下遺憾是難免的。有些人與你只是擦肩而過，再無交集，那就無須補救也不可能補救了。但對于有可能繼續(xù)交往或必須經(jīng)常打交道的人，不但應(yīng)當(dāng)補救，而且機會很多。系錯了扣子，下次見面前可以仔細(xì)檢查一下；忘記遞名片，下次遞上并表示抱歉。重要的是，你需要創(chuàng)造更多機會，主動接觸對你印象欠佳的人，這是消除不良第一印象、重建好印象的唯一方法。遺憾的是，有些人因為擔(dān)心對方對自己已經(jīng)“有成見”，就刻意躲開雙方接觸溝通的機會。殊不知，越是回避，對方心中就只有你不好的第一印象。需要注意的是，修正一個不良的第一印象，需要較長的時間。所以，你必須有足夠的耐心！
第一印象男女有別
李璐（北京聽語心理咨詢中心，資深心理治療師）
在人的印象形成的過程中，男性更依賴視覺。遠(yuǎn)古時代男人以打獵為生，他們在觀察環(huán)境，掠取目標(biāo)時，使用的是一種“管狀視野”，視線更容易聚焦到某一點。因此，女性想要給男性留下好的第一印象，整體的外貌最為重要。
與此同時，女性受聽覺的影響更大，她們從一個人說話的語調(diào)和節(jié)奏中感受對方內(nèi)心，判斷對方的態(tài)度和雙方關(guān)系是否平等。因此，男性想要想給女性留下好的第一印象，就不要吝嗇你的贊美。
《第一印象：你知道別人怎么看你嗎？》
本書作者是美國紐約第一印象公司創(chuàng)始人，多年來一直為《財富》100強公司的領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人進(jìn)行評估和培訓(xùn)，積累了豐富的印象管理經(jīng)驗。
作者：（美）安.德馬雷、瓦萊麗?懷特，王保令 等譯 中信出版社
