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導(dǎo)讀：計(jì)劃、組織、管理和控制是管理者應(yīng)具備的基本能力，但是要成為優(yōu)秀的管理者，僅僅具備這些能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。何謂“管理”，我個(gè)人理解管理可以分為“管”和“理”兩個(gè)方面。所謂“管”包括管人、管財(cái)、管物；“理”就是理順企業(yè)外部和內(nèi)部的各種關(guān)系，協(xié)調(diào)各方面的利益。
每一位管理者帶出來(lái)的團(tuán)隊(duì)，都深深刻著管理者的烙印。一位好的管理者，一位真正能夠?yàn)槠髽I(yè)和員工服務(wù)、對(duì)企業(yè)和對(duì)員工負(fù)責(zé)的管理者，除了擁有現(xiàn)代化的管理才能外，更應(yīng)具有獨(dú)特的人格魅力，而這種魅力，首先來(lái)自于管理者的個(gè)人品德。
管理者高尚的品德和情操產(chǎn)生的親和力與管理者的權(quán)力所產(chǎn)生的效力相輔相成，管理者的親合力越強(qiáng)，權(quán)力所產(chǎn)生的效力就越強(qiáng)。反之，如果管理者的品德不被多數(shù)員工認(rèn)可，那么管理者的權(quán)力就會(huì)被削減，甚至產(chǎn)生反作用力。從古至今，歷朝歷代都倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者必須加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者必須注意養(yǎng)成優(yōu)秀的品格，都推崇管理者以德服人、公平公正、光明正大、胸襟坦蕩、勤政廉潔。所以，優(yōu)秀的管理者要以“德”為先。
其次，理解、認(rèn)同、遵守、傳承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化，也是禾豐管理者必須具備的基本素質(zhì)。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐漸沉淀下來(lái)的共同的行為方式。企業(yè)文化具持久性和一貫性。企業(yè)文化是決策層人格魅力和管理理念的集中體現(xiàn)，是員工在企業(yè)中工作和生活必須遵循的無(wú)形準(zhǔn)則。作為管理者有責(zé)任通過(guò)各種方式對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)并且要做到以身作則，率先垂范，進(jìn)而通過(guò)企業(yè)文化，將對(duì)企業(yè)的管理活動(dòng)化于無(wú)形。相反，如果管理者不理解、不認(rèn)同企業(yè)文化，或者急于按照自己的意愿來(lái)改變企業(yè)內(nèi)部的核心文化，就會(huì)引起企業(yè)內(nèi)很多員工，特別是工作時(shí)間較久的老員工的不滿，進(jìn)而造成企業(yè)內(nèi)部矛盾的滋生。這種矛盾如果不能及時(shí)處理，就會(huì)迅速在員工中蔓延，甚至影響到企業(yè)的正常生產(chǎn)。所以作為企業(yè)的管理者，不僅要在思想上與企業(yè)的主體文化一致，更要在行動(dòng)上成為企業(yè)文化的示范者、傳承者和發(fā)揚(yáng)者。
第三，管理者要謹(jǐn)慎對(duì)待自己手中的權(quán)力。
管理者手中會(huì)有一定的權(quán)力，管理者如何正確理解并行使手中的權(quán)力是所有管理者心中永恒的主題。權(quán)力是企業(yè)給的，與責(zé)任休戚相關(guān)。作為企業(yè)的管理者，要對(duì)手中的權(quán)力負(fù)責(zé)，更要對(duì)公司的利益負(fù)責(zé)，這是在任何條件下都不能動(dòng)搖的；當(dāng)然，權(quán)力也是員工給的，員工賦予管理者一定的權(quán)力是希望管理者能夠率領(lǐng)員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，使企業(yè)更快地發(fā)展。企業(yè)發(fā)展起來(lái)了，員工才能得到發(fā)展，所以說(shuō)管理者手中的權(quán)力還包含著員工對(duì)于管理者的希望，對(duì)于管理者本身更應(yīng)自覺(jué)接受員工的監(jiān)督，不辜負(fù)員工對(duì)我們的信任與期待。做為管理者，在公司制度面前一視同仁，以身作則，賞罰分明；認(rèn)真聽(tīng)取最基層員工的意見(jiàn)和建議，把企業(yè)利益和員工利益放在首位，為企業(yè)和員工制定短期和中長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，并與之共同尋求達(dá)成目標(biāo)的方法與途徑，而不是把自己的權(quán)力凌駕于企業(yè)利益與員工利益之上，處處唯我獨(dú)尊，要求所有下屬惟命是從，到最后導(dǎo)致企業(yè)或者本部門內(nèi)部拉幫結(jié)派、人心渙散、人才流失、效率低下。每到這個(gè)時(shí)候，管理者多數(shù)都會(huì)選擇離開(kāi)，但是管理者離開(kāi)之后呢？留下一個(gè)爛攤子，又需要集團(tuán)付出多少代價(jià)才能重新煥發(fā)企業(yè)的生機(jī)和活力？所以，請(qǐng)管理者謹(jǐn)慎、善待自己手中的權(quán)力。
第四，管理者要具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和服務(wù)意識(shí)。
企業(yè)的管理者，無(wú)論處于哪個(gè)位置，都不可能獨(dú)立完成本企業(yè)或本部門所有的工作。管理者應(yīng)在充分有效溝通的前提下，準(zhǔn)確清晰定位自己權(quán)力范圍內(nèi)所有成員的正確位置，最大限度利用其工作中的“長(zhǎng)板”進(jìn)行工作分工，使員工充公認(rèn)識(shí)到相互協(xié)作的必要性，并且明確相互協(xié)作的本質(zhì)就是相互服務(wù)的道理，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)使員工在相互協(xié)作和相互服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身勞動(dòng)價(jià)值的最大化。當(dāng)然，在自己團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作的同時(shí)，更要注重團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作與服務(wù)，要讓員工明白“唇齒相依、唇亡齒寒”的道理。
作為企業(yè)的管理者，只有在企業(yè)內(nèi)部建立起了良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和相互服務(wù)的意識(shí)并積極的去推進(jìn)，讓每位員工都能夠換位思考，才能最大限度的降低企業(yè)的內(nèi)耗、有效的避免本位主義和官僚主義，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。
最后，我個(gè)人認(rèn)為管理過(guò)程從某種意義上說(shuō)也是管理者自身學(xué)習(xí)提高的過(guò)程。
學(xué)無(wú)止境，提高也沒(méi)有止境。作為管理者，唯有不斷地學(xué)習(xí)并通過(guò)學(xué)習(xí)不斷改進(jìn)自己的管理技能，才能更好地為企業(yè)、為員工服務(wù)。我們平時(shí)學(xué)習(xí)的方式很多，讀書(shū)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)間交流……無(wú)論哪一種，適合才是最重要的。
學(xué)海無(wú)涯，管理無(wú)止境，唯有不斷提高自我，時(shí)刻用禾豐管理者五項(xiàng)原則嚴(yán)格要求自己，才能不辜負(fù)集團(tuán)、企業(yè)和員工對(duì)我們的信任與支持，才能更好地帶領(lǐng)企業(yè)員工為社會(huì)、為集團(tuán)創(chuàng)造出更輝煌的業(yè)績(jī)！
本文轉(zhuǎn)自禾豐集團(tuán)，作者：北京鶴來(lái)公司總經(jīng)理 王永杰，特此致謝！
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