電視、電話、電腦、電子郵件、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、MSN、QQ等各種現(xiàn)代化的通訊設(shè)備和傳播手段給我們的日常生活和工作帶來方便，同時也給我們帶來新的困擾。
比較典型的例子是，當(dāng)其中一些信息忽然在我們身邊消失，心里開始覺得焦躁、恐慌，甚至身體出現(xiàn)頭暈、胸悶等癥狀。這種現(xiàn)象在心理學(xué)界已經(jīng)有了一個專有名詞:信息焦慮癥。
都市白領(lǐng)最易受侵?jǐn)_
在某外企工作的王小姐近日外出休假，手機(jī)卻不慎摔壞了，一種不安的情緒便開始困擾著她:客戶資料失去了去哪里找回來?誤了工作怎么辦?老板聯(lián)絡(luò)不到她會不會很生氣?……越想越急，還沒等到假期結(jié)束，王小姐就迫不及待地從度假村出來馬上買了個新手機(jī)，并挨個找客戶電話，和每一個人聯(lián)系上。
從事新聞工作的劉先生也出現(xiàn)過類似困擾，每天起床的第一件事就是打開電腦，在機(jī)器啟動的當(dāng)兒匆匆刷牙、洗臉、吃早點(diǎn)，當(dāng)獲得新聞線索后開始尋找資料、和編輯溝通、寫稿。每天晚上睡覺前，劉先生總覺得自己的腦袋中裝了太多信息，有時候真想狂吐一番，把那些垃圾信息吐出來，這種情況有時會令他感覺頭暈、胸悶、急躁。
從事咨詢工作的秦經(jīng)理每天都要瀏覽大量的信息，然后接觸不同客戶談?wù)摲N種合作事宜，見面、手機(jī)、電話、電子郵件等從不停歇，不僅如此，在面對客戶時還必須打起一百分精神笑臉面對。而等到夜晚回家，老秦發(fā)現(xiàn)自己癱倒就睡，根本沒有精力再和妻子女兒多溝通生活，有時候下班回來，老秦覺得自己的腦子空蕩蕩的，甚至發(fā)狠辭職不干，可當(dāng)新工作日開始，老秦還是不得不再繼續(xù)同樣的工作。
醫(yī)學(xué)博士李先生認(rèn)為，在當(dāng)今信息時代，信息焦慮癥是一種時尚病，而得病者多為這些學(xué)歷高、工作壓力大的白領(lǐng)。很多人認(rèn)為，自己平素就在信息的“風(fēng)口浪尖”上過活，隨時更新最新信息加以消化利用，是他們工作的必需，因?yàn)橹挥羞@樣才能在工作競爭中立于不敗之地。
信息轟炸超過承受力
李博士說，白領(lǐng)們這種不斷強(qiáng)迫自己更新知識信息儲備的方式，往往使人腦的“存貯倉庫”難以適應(yīng)，當(dāng)新信息進(jìn)入，已經(jīng)裝納大量信息的腦子往往來不及騰挪出足夠“空間”再接納新信息，或者不適應(yīng)新信息的來臨。
專家說，當(dāng)外界信息輸入大腦，大腦就有高級中樞去綜合、分析和判斷。人如果在短時間內(nèi)接受大量繁雜信息，來不及分解消化，超出機(jī)體的承受力，便會造成一系列的自我強(qiáng)迫和緊張。這種情緒非常接近精神病學(xué)中的焦慮癥狀，所以，這種因工作信息接觸過多引起癥狀的情況，被稱為“信息焦慮癥”。流行病學(xué)研究表明，城市人口中大約5%的人會得焦慮癥。記者、廣告員、網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員等長時間處于緊張工作狀態(tài)的人是“信息焦慮癥”的高發(fā)人群。被人們稱為“網(wǎng)絡(luò)綜合癥”、“手機(jī)強(qiáng)迫癥”等時代感很強(qiáng)的精神問題，實(shí)際上都是過量信息作用于人的焦慮心理反應(yīng)，也是信息焦慮癥的表現(xiàn)。
光“信息休克”不能治本
離開信息源進(jìn)行隔離，被稱為是這種焦慮癥的“休克療法”，比如休假等。但秦經(jīng)理經(jīng)過嘗試覺得，這種杜絕信息接觸的方法根本解決不了問題，反而可能會加重病情。因?yàn)榇罅康男畔⒉粫驗(yàn)樽约旱摹靶菘恕倍Ｖ?，而這些信息資源對于工作來說，其重要性相當(dāng)于空氣和水一樣。秦先生覺得，在信息“休克”的同時，有時候自己的精神也一樣進(jìn)入“休克”狀態(tài)，只是覺得焦慮和恐慌，根本無法得到真正休息和調(diào)節(jié)。
一些“過來者”認(rèn)為，有計(jì)劃有規(guī)律地對自己對身邊信息充分理解，并有節(jié)制地消化新的知識和信息，從而進(jìn)行歸納與分類，加以記憶，要比一味避開信息進(jìn)行休克有效得多;而另一方面，生活工作都注意緊張與松弛的交替，不使大腦陷入過于疲勞狀態(tài)，都對防止及改善信息焦慮癥有很大的幫助。
就目前醫(yī)學(xué)界情況看，信息焦慮癥由于表現(xiàn)與精神病學(xué)上的焦慮癥狀相似，所以其確診和醫(yī)治也以傳統(tǒng)的醫(yī)治焦慮癥方法為主，除身體機(jī)能發(fā)生不適的病人需要藥物治療外，更多的是以對病人進(jìn)行心理疏導(dǎo)為主。
分 級
信息焦慮癥雖然不是傳統(tǒng)意義上的疾病，但由于近年來發(fā)病率增高，越來越多的人加大對其關(guān)注，而有關(guān)研究者也按照其癥狀輕重把疾病分為四級:
一級:信息焦慮。在沒有信息輸入的時間或地點(diǎn)，他們會對著周圍的一個墻壁、一張紙，甚至自己的手掌心發(fā)呆，沒準(zhǔn)這時候他們正在思考某個游戲的復(fù)雜步驟。這時候患者表現(xiàn)為交際能力減弱，脈搏升高，面部肌肉呈紅漲狀態(tài)等。
二級:信息恐懼。有的患者在持續(xù)24小時以上沒有接受信息的情況下，會出現(xiàn)一種恐慌狀態(tài)。這時患者往往豎起耳朵，處于戒備狀態(tài)，手機(jī)上突然閃出的一格訊號或八卦新聞，都會讓他感覺到被信息刺激的感覺，此時他的情緒很容易發(fā)生劇烈變化。
三級:信息抑郁。當(dāng)沒有得到相應(yīng)的信息刺激，或者他對所獲得的信息質(zhì)量感到失望，患者有時候希望有更大劑量的刺激。如果缺少這種信息來源，患者會表現(xiàn)出情緒上的激烈對抗，變得郁郁寡歡，由于生活規(guī)律的紊亂，還會出現(xiàn)腹瀉等腸胃問題。這時，患者容易自我隔離。
四級:信息躁狂。每天接到幾十個乃至上百個電話和信息，讓患者潛意識有一種英雄心態(tài)，覺得周圍人誰都不是他的對手，他對人還有點(diǎn)兒過于傲慢，而這種自我意識很容易在現(xiàn)實(shí)世界中觸礁，導(dǎo)致他忽而出現(xiàn)懷才不遇的悲哀，忽然因?yàn)樽约旱挠⑿矍楣?jié)興致勃勃，忽而出現(xiàn)失敗后灰暗至極的感覺。
三個建議做好自我調(diào)節(jié)
醫(yī)學(xué)專家認(rèn)為，短期的焦慮如同傷風(fēng)感冒一樣正常，對身心、生活、工作沒有什么大的妨礙，而長期的焦慮，可能使人面容憔悴，體重下降，甚至誘發(fā)疾病。以下是專家對信息焦慮者提供的三點(diǎn)自我調(diào)節(jié)的建議。
第一，養(yǎng)成看報(bào)的習(xí)慣。雖然網(wǎng)絡(luò)能夠較快獲得大量信息，但篩選這些海量信息以得出真正需要的資訊，需要一個過程。有人可能存在偷懶心理，無論什么信息都看并統(tǒng)統(tǒng)兜進(jìn)腦海，所以一旦失去信息來源便覺得很不適應(yīng)。傳統(tǒng)的報(bào)刊可能可以避免這個問題，通過報(bào)紙編輯的篩選，閱讀可以省心很多，還可以看到相關(guān)報(bào)道的深度分析與評論。
第二，培養(yǎng)多方面的愛好。信息焦慮者也可能往往是過分依賴信息工具且工作認(rèn)真的人。他們之所以依戀在互聯(lián)網(wǎng)等信息來源，是因?yàn)樗麄儚闹懈杏X到一些虛幻的快樂，所以如果培養(yǎng)一個別的興趣愛好，如聽音樂、玩樂器等，都可能會轉(zhuǎn)移自己這種過分的信息依賴。
第三，歸類和放棄。把信息進(jìn)行良好歸類，及時放棄那些自己并不必需的信息，有利于大腦清理。此外，無論是下班還是休假，當(dāng)自己處于休息狀態(tài)時，就應(yīng)該注意調(diào)節(jié)并盡量徹底放松自己身心，告訴自己“休息是為了走更遠(yuǎn)的路”，以此注意自己的身心定期保養(yǎng)。
