中國(guó)平安(601318)
截止到目前，中國(guó)平安A股市值為7571億元，H股市值為4735億元，合計(jì)12306億元。
按2016年12月30日計(jì)算，中國(guó)平安A股市值為3837.78億元，H股市值為2456億元，合計(jì)為6293.78億元。
不到一年的時(shí)間，市值翻了一倍多，是什么力量推動(dòng)中國(guó)平安的股價(jià)節(jié)節(jié)攀升的？
金融界保險(xiǎn)帶您走進(jìn)中國(guó)平安！
站在深圳市福田區(qū)1號(hào)地塊上，放眼望去，有一座摩天大樓直聳云霄，這就是平安金融大廈，整個(gè)大廈有大約三分之一處于天空的云層之中，卻極少有人知道這云層之上的“天宮”境界，金融界保險(xiǎn)頻道獲悉，平安集團(tuán)的高科技內(nèi)核“平安科技”以及國(guó)際領(lǐng)先的云計(jì)算平臺(tái) “平安云”的最高領(lǐng)導(dǎo)者正是居于這座摩天大樓的云端。
云、人工智能和大數(shù)據(jù)等方面，中國(guó)平安有著國(guó)際領(lǐng)先的研究團(tuán)隊(duì)和開(kāi)發(fā)能力?！捌桨部萍肌庇?008年在平安集團(tuán)提出打造“一個(gè)客戶(hù)、一個(gè)賬戶(hù)、多個(gè)產(chǎn)品、一站式服務(wù)”綜合金融服務(wù)平臺(tái)的背景下誕生的，主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)集團(tuán)關(guān)鍵平臺(tái)和服務(wù)，催化集團(tuán)的保險(xiǎn)、銀行、投資三大支柱業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)高效融合，在“科技+互聯(lián)網(wǎng)+金融”方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。
今年以來(lái)，馬明哲率領(lǐng)“精兵強(qiáng)將”，沿著一個(gè)戰(zhàn)略（國(guó)際領(lǐng)先的個(gè)人金融生活服務(wù)提供商），兩大目標(biāo)（大金融資產(chǎn)和大醫(yī)療健康），三大領(lǐng)域（人工智能、云、大數(shù)據(jù)），翻起了“筋斗云”。
中國(guó)平安的“人”與“云”
中國(guó)平安擁有超140萬(wàn)名員工及業(yè)務(wù)員，每1000個(gè)中國(guó)人中就有1個(gè)人在平安工作；平安個(gè)人客戶(hù)數(shù)1.31億，每10個(gè)中國(guó)人中有1位平安的客戶(hù)。
除了員工和客戶(hù)，平安還有著國(guó)際一流的“智能機(jī)器人“。
人工智能是平安集團(tuán)研發(fā)的核心，馬明哲表示，“每年在人工智能等科技創(chuàng)新上的投入高達(dá)數(shù)十億元“。
今年5月9日，國(guó)際權(quán)威的人臉識(shí)別公開(kāi)測(cè)試集合LFW最新的測(cè)試結(jié)果顯示，中國(guó)平安旗下平安科技的人臉識(shí)別技術(shù)以99.8%的識(shí)別精度和最低的波動(dòng)幅度領(lǐng)先國(guó)內(nèi)外知名公司，位居世界第一。
人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等技術(shù)已成功服務(wù)于集團(tuán)內(nèi)外部客戶(hù)。目前，已開(kāi)發(fā)200多個(gè)人臉識(shí)別應(yīng)用場(chǎng)景，拓展到機(jī)場(chǎng)、高鐵、人社局、房管局等外部客戶(hù)，例如，深圳已經(jīng)有多家醫(yī)院使用平安的人臉識(shí)別技術(shù)， “刷臉看病”已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，人臉識(shí)別累計(jì)調(diào)用超6億人次；聲紋識(shí)別是平安的又一創(chuàng)舉，平安電話中心每天接入和呼出逾百萬(wàn)通話量，擁有累計(jì)數(shù)千萬(wàn)小時(shí)聲紋庫(kù)，聲紋識(shí)別專(zhuān)注于因聲識(shí)人，能實(shí)現(xiàn)智能身份認(rèn)證，目前已應(yīng)用在平安銀行信用卡電話核查身份，平安車(chē)險(xiǎn)理賠、反欺詐以及APP登錄等20多個(gè)場(chǎng)景中。
業(yè)內(nèi)首創(chuàng)AI客服、AI醫(yī)生。AI客服以平安自主研發(fā)的AI技術(shù)為內(nèi)核，在線核實(shí)客戶(hù)身份，精準(zhǔn)識(shí)別業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，遠(yuǎn)程連接空中柜員，實(shí)現(xiàn)100%業(yè)務(wù)線上辦理；AI醫(yī)生將AI技術(shù)融入到中醫(yī)診療、健康護(hù)理等過(guò)程中，立志于推動(dòng)傳統(tǒng)中醫(yī)行業(yè)走向標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。
平安云已申請(qǐng)80項(xiàng)專(zhuān)利，實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)自主可控，80%的生產(chǎn)系統(tǒng)已部署在云端；復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景快速部署遷移，底層環(huán)境分鐘級(jí)一鍵部署，針對(duì)金融等行業(yè)進(jìn)行深度架構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)1天上線一家銀行/保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)；可用性極高，擁有73萬(wàn)+監(jiān)控點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)秒級(jí)故障報(bào)警，分鐘級(jí)定位與排障。平安云承載萬(wàn)億級(jí)資產(chǎn)規(guī)模的集團(tuán)核心業(yè)務(wù)，并獲得外部市場(chǎng)的青睞，覆蓋金融、醫(yī)療、政府和企業(yè)等領(lǐng)域，快速滿足客戶(hù)多樣化需求。
大數(shù)據(jù)方面，平安擁有中國(guó)金融機(jī)構(gòu)中規(guī)模領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，數(shù)據(jù)規(guī)模高達(dá)9PB。在疾病預(yù)測(cè)、圖像定損等方面得到顯著應(yīng)用。平安已構(gòu)建多種疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型，疾病數(shù)據(jù)覆蓋億級(jí)人群，聯(lián)合重慶疾控中心研發(fā)全球首個(gè)人工智能+大數(shù)據(jù)流感預(yù)測(cè)模型，精確預(yù)測(cè)流感趨勢(shì)，助力公共衛(wèi)生部門(mén)及時(shí)監(jiān)控疫情，指導(dǎo)民眾進(jìn)行疾病預(yù)防，有效提升公共醫(yī)療效率，降低公共醫(yī)療成本。圖像定損是平安產(chǎn)險(xiǎn)依托機(jī)器學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)模型，通過(guò)對(duì)智能規(guī)則和圖像識(shí)別的深度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單高效的自動(dòng)定損，極大縮短客戶(hù)理賠周期，有效幫助公司降低理賠運(yùn)營(yíng)成本。
9月6日，超過(guò)100家保險(xiǎn)公司及代理公司參加的中國(guó)平安“智能保險(xiǎn)云”發(fā)布會(huì)上，平安旗下金融科技公司金融壹賬通推出“智能保險(xiǎn)云”產(chǎn)品，包括“智能認(rèn)證”“智能閃賠”兩大產(chǎn)品，面向全行業(yè)開(kāi)放。大地保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)、珠江人壽、中宏人壽、昆侖健康等十余家保險(xiǎn)公司與金融壹賬通簽訂了合作意向書(shū)。平安金融壹賬通董事長(zhǎng)兼CEO葉望春表示，“智能保險(xiǎn)云”旨在向保險(xiǎn)行業(yè)全面開(kāi)放保險(xiǎn)領(lǐng)域的人工智能技術(shù)。
中國(guó)平安首席科學(xué)家兼技術(shù)研究院院長(zhǎng)肖京表示，人工智能想要成功，大數(shù)據(jù)、高效的計(jì)算平臺(tái)、先進(jìn)的算法、全面的場(chǎng)景四大因素缺一不可，這些平安都具備了。
平安科技還在研究多模態(tài)識(shí)別、虹膜識(shí)別、眼紋識(shí)別、靜脈識(shí)別以及步態(tài)識(shí)別，使這些識(shí)別技術(shù)共同作用于各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。
中國(guó)平安的“金科”與“玉律”
中國(guó)平安要做一家真正意義上的金融科技公司。
2017年前三季度，陸金所交易規(guī)模近4.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)29.4%；公共資產(chǎn)負(fù)債管理智能云平臺(tái)南寧一期順利交付；平安好醫(yī)生累計(jì)為超1.7億用戶(hù)提供服務(wù)，月活躍用戶(hù)數(shù)峰值超2，000萬(wàn)，日咨詢(xún)量峰值46.2萬(wàn)；平安醫(yī)療健康管理公司業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)70%城市和8億人口，為20多個(gè)省、250多個(gè)城市提供控費(fèi)服務(wù)、精算服務(wù)、醫(yī)保賬戶(hù)服務(wù)、醫(yī)療資源管理、健康檔案應(yīng)用等全方位醫(yī)保、商保管理服務(wù)；金融壹賬通累計(jì)與446家銀行和1，782家非銀金融及準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)合作；新增同業(yè)交易規(guī)模6.64萬(wàn)億元，征信業(yè)務(wù)查詢(xún)量達(dá)6.44億次。
關(guān)于金融科技，不能不讓人想起2013年年初馬明哲關(guān)于“科技引領(lǐng)平安綜合金融”的內(nèi)部講話，曾引發(fā)業(yè)界轟動(dòng)。
馬明哲稱(chēng)“在戰(zhàn)略上，我們要堅(jiān)持“兩條腿走路”的方針：一方面，確?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)持續(xù)快速、穩(wěn)健發(fā)展，加大現(xiàn)有的增長(zhǎng)引擎；另一方面，勇敢打破原有的模式和思維，利用現(xiàn)代新科技的發(fā)展機(jī)遇，從產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等各個(gè)方面大膽、徹底革新。
認(rèn)識(shí)上，我們必須敢于自我否定，勇于“革自己的命”。只要我們積極應(yīng)對(duì)，發(fā)展出具有顛覆性的全新商業(yè)模式，平安就有機(jī)會(huì)取得新一輪的爆炸性增長(zhǎng)，并全面趕超國(guó)內(nèi)金融業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
策略上，我們要快速行動(dòng)起來(lái)，從三個(gè)方面入手，盡快找到讓平安“跑得更快”的切入點(diǎn)和商機(jī)：一是引進(jìn)最前沿的技術(shù)；二是重點(diǎn)研究客戶(hù)體驗(yàn)，從客戶(hù)需求中找到突破口；三是探索新的商業(yè)模式，應(yīng)用新技術(shù)，為平安找到新的增長(zhǎng)引擎。同時(shí)，我們要解決“打魚(yú)吃或買(mǎi)魚(yú)吃”的問(wèn)題，在自主研發(fā)（“打魚(yú)吃”）和收購(gòu)引進(jìn)（“買(mǎi)魚(yú)吃”）之間做出選擇。”
馬明哲的內(nèi)部講話中兩次提到“引擎”這個(gè)詞，一個(gè)是加大現(xiàn)有的增長(zhǎng)引擎，一個(gè)是找到新的增長(zhǎng)引擎。如果說(shuō)，2013年，是平安僅僅是提出要找到新引擎，那么，2017年，一定是金融科技這個(gè)新引擎加速度運(yùn)轉(zhuǎn)的一年。
平安的“玉律”
平安的速度離不開(kāi)強(qiáng)大的執(zhí)行力。
馬明哲稱(chēng)：在核心經(jīng)營(yíng)理念和總體戰(zhàn)略目標(biāo)上，平安和匯豐表現(xiàn)出高度接近，但在實(shí)際的執(zhí)行能力、管理水平、運(yùn)營(yíng)效率上，平安同匯豐還有很大差距，其中最為突出的是執(zhí)行上的差距。成功的執(zhí)行是高度一致的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的執(zhí)行紀(jì)律和對(duì)執(zhí)行的考核、強(qiáng)且持續(xù)的執(zhí)行力三者的高度統(tǒng)一，匯豐在這方面堪稱(chēng)全球典范。”1999年底，匯豐戰(zhàn)略入股平安后，平安上下形成了學(xué)習(xí)匯豐的熱潮，馬明哲做出如上表述。
2017年以來(lái)，平安之所以取得如此驕人的業(yè)績(jī)，一定離不開(kāi)“高度一致的標(biāo)準(zhǔn)+嚴(yán)格的執(zhí)行紀(jì)律和對(duì)執(zhí)行的考核+強(qiáng)且持續(xù)的執(zhí)行力”三者的高度統(tǒng)一。
平安好醫(yī)生CEO王濤深有感觸：“平安的規(guī)劃不僅有一年的、還有五年的、甚至10年的，但規(guī)劃不僅僅是落到紙上那種，還有嚴(yán)厲的考核，必須嚴(yán)格執(zhí)行?！?
孫建一表示，“每個(gè)業(yè)務(wù)板塊，我們都要求制定一個(gè)五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，但是每年有更新。除了五年規(guī)劃，下面還要制定每一年的具體計(jì)劃，而每一年的具體計(jì)劃構(gòu)成肯定是符合五年規(guī)劃框架的。如果你前兩年超越了，就要調(diào)整這個(gè)五年規(guī)劃。你一開(kāi)始就要想好，未來(lái)五年你在行業(yè)的地位是什么樣，你必須通過(guò)什么樣的路徑去實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)?！?
正如馬明哲所言：即使是一流的戰(zhàn)略，如果不能得到徹底執(zhí)行，也有可能背道而馳；而只要將戰(zhàn)略執(zhí)行到底，就能徹底勝出。這就是為什么“一流的戰(zhàn)略、二流的執(zhí)行”不如“二流的戰(zhàn)略、一流的執(zhí)行”的道理。
中國(guó)平安的“三大支柱”與“雙輪驅(qū)動(dòng)”
支柱一：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值和業(yè)務(wù)規(guī)模保持快速發(fā)展。2017年前三季度，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)35.5%至537.38億元，主要由于代理人數(shù)量快速增長(zhǎng)和產(chǎn)能的持續(xù)提升。
2017年前三季度，平安壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)356.82億元，同比提升55.3%；各渠道業(yè)務(wù)保持較好增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，其中代理人渠道隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)量質(zhì)齊升，代理人數(shù)量同比增長(zhǎng)27.9%至143.4萬(wàn)，代理人產(chǎn)能同比增長(zhǎng)9.9%。
平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)23.6%，綜合成本率96.1%，持續(xù)優(yōu)于行業(yè)。2017年前三季度，平安產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入1，575.07億元，同比增長(zhǎng)23.6%。平安產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)不斷深化互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局，持續(xù)升級(jí)便捷的一站式車(chē)生活服務(wù)，依托自行開(kāi)發(fā)的“智能網(wǎng)格模型”、“智能調(diào)度引擎”等技術(shù)，首推“510城市極速現(xiàn)場(chǎng)查勘”，旨在實(shí)現(xiàn)日間車(chē)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案案件5至10分鐘內(nèi)快速完成現(xiàn)場(chǎng)處理。該項(xiàng)服務(wù)已于2017年5月在全國(guó)334個(gè)中心城市上線，截至2017年9月末，85%的現(xiàn)場(chǎng)案件實(shí)現(xiàn)10分鐘極速處理，極大提升客戶(hù)滿意度。
支柱二、銀行業(yè)務(wù)
平安銀行全面推進(jìn)以“互聯(lián)網(wǎng)、智能化”為導(dǎo)向的零售銀行轉(zhuǎn)型，高度重視金融科技與銀行經(jīng)營(yíng)管理的緊密結(jié)合，堅(jiān)守合規(guī)經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)防控底線，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效顯現(xiàn)。
零售業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)。2017年前三季度，零售營(yíng)業(yè)收入335.99億元，同比增長(zhǎng)38.0%，營(yíng)業(yè)收入占比為42.1%，占比同比提升12.4個(gè)百分點(diǎn)；零售凈利潤(rùn)125.06億元，同比增長(zhǎng)94.2%，凈利潤(rùn)占比65.3%，占比同比提升30.9個(gè)百分點(diǎn)。
平安銀行積極應(yīng)對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)注貸款占比下降0.22個(gè)百分點(diǎn)至3.89%。
支柱三：投資業(yè)務(wù)
截至2017年9月30日，本公司保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模達(dá)2.30萬(wàn)億元，較年初增長(zhǎng)16.9%。2017年前三季度，保險(xiǎn)資金投資組合年化凈投資收益率5.5%，年化總投資收益率5.4%；平安信托活躍財(cái)富客戶(hù)數(shù)70，697人，同比增長(zhǎng)33.9%；平安證券日均活躍客戶(hù)數(shù)為137萬(wàn)，同比大幅增長(zhǎng)72.9%，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)持續(xù)推進(jìn)投行轉(zhuǎn)型和交易創(chuàng)新模式探索，債券主承銷(xiāo)家數(shù)行業(yè)排名第五；ABS業(yè)務(wù)發(fā)力，行業(yè)規(guī)模排名提升至第六名；利率互換做市業(yè)務(wù)排名保持券商第一。
“資本+科技”雙輪驅(qū)動(dòng)
從2011年的“國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)”到“中國(guó)領(lǐng)先的個(gè)人金融服務(wù)集團(tuán)”，再到如今的“國(guó)際領(lǐng)先的個(gè)人金融生活服務(wù)提供商”，從 “科技引領(lǐng)金融”，到現(xiàn)如今的“資本+科技”雙輪驅(qū)動(dòng)，中國(guó)平安一直在改變，改變自己、改變世界。
正如2014年中國(guó)平安上市十周年之際馬明哲所言：中國(guó)平安在堅(jiān)持“變與不變”之中穩(wěn)健、快速成長(zhǎng)。變的是策略和平臺(tái)，在不斷的革新中將公司業(yè)務(wù)推向；不變的是信念，平安堅(jiān)持“在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、在創(chuàng)新中求發(fā)展”的精神不變，對(duì)于健康、可持續(xù)、長(zhǎng)期增長(zhǎng)的追求不變。
在新舊引擎轉(zhuǎn)換之間，平安新一輪的戰(zhàn)略是從資本驅(qū)動(dòng)型的公司變身為“資本+科技”雙輪驅(qū)動(dòng)型的公司。
雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的落地，源于平安集團(tuán)管理層內(nèi)部的共識(shí)——只要發(fā)展出具有顛覆性的全新商業(yè)模式，就有機(jī)會(huì)贏得新一輪的爆炸式增長(zhǎng)。中國(guó)平安董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官馬明哲在2017年半年報(bào)開(kāi)篇致辭中如此表示：“對(duì)于整個(gè)金融業(yè)，對(duì)幾乎所有市場(chǎng)、所有消費(fèi)者，科技的沖擊都是勢(shì)不可擋的。智能科技的時(shí)代正在來(lái)臨，這是一場(chǎng)現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)金融業(yè)之間的競(jìng)賽，誰(shuí)跑得快、誰(shuí)就會(huì)贏。平安要做的是主動(dòng)出擊和超越，跑贏現(xiàn)代科技企業(yè)。”
“平安的各個(gè)業(yè)務(wù)模塊并不是‘各自為政遍地開(kāi)花’這么簡(jiǎn)單，而是‘有所為有所不為’，并強(qiáng)調(diào)彼此之間的配合與協(xié)調(diào)?！逼桨布瘓F(tuán)副董事長(zhǎng)孫建一解釋稱(chēng)。
談到“資本+科技”的結(jié)合，蘋(píng)果是一個(gè)典型的案例。1980年12月12日，蘋(píng)果電腦公司在美國(guó)納斯達(dá)克首次公開(kāi)發(fā)行股票，共募集資金1億多美元，公開(kāi)發(fā)行價(jià)22美元/股，460萬(wàn)股股票一搶而空。那時(shí)，蘋(píng)果電腦公司公開(kāi)募集的資金為1956年福特公司上市以來(lái)最大規(guī)模的IPO。2012年蘋(píng)果公司創(chuàng)下6235億美元的市值記錄，成為有史以來(lái)全球市值最高的公司。已經(jīng)連續(xù)6年是全球市值最大的公司，最新市值是9030億美元。
事實(shí)上，蘋(píng)果公司從一個(gè)在車(chē)庫(kù)里發(fā)展到全世矚目的偉大公司的傳奇故事，在美國(guó)，尤其是在硅谷，頻頻上演。這背后，就是“科技+資本“結(jié)合的力量。
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