(假期期間,讀書不能停,《德魯克說管理》,讀完了?。?/strong>
德魯克認為,不犯錯的人必然不是最優(yōu)秀的人,犯錯是優(yōu)秀人才成長的必然現(xiàn)象。管理者應該容忍失敗。失敗往往是創(chuàng)新的開始。企業(yè)的成功不是從天上掉下來,是從失敗中來,從創(chuàng)新中來的!
管理者最重要的責任是善于用人,而不是和屬下比能耐。招募到比自己強的人,實際上已經(jīng)顯示了管理者的高超本領(lǐng)。
嫉賢妒才,是管理大忌!而人性的本能是趨利避害,管理者的私利,私念,會讓有賢德,有才能的人被逼走,被離職,被擋在企業(yè)之外!
企業(yè)是一個組織,人人各有所長,也各有所短,而最終的人事決策,則決定了是否揚長避短!一個領(lǐng)導者,管理者,胸懷和高度是要遠遠高于其才能屬性!可是,現(xiàn)實中,往往會讓孫悟空去當領(lǐng)導者,而不是唐僧!
給予員工挑戰(zhàn)性的工作,其背后顯露的是對員工的重視!
何為挑戰(zhàn)性的工作?因人而異!
做之前沒有接觸過,沒有做過的工作。
抬頭看,目標似乎遙不可及,但是,踮起腳尖,伸伸手,就能夠到!
高標準要求,高復雜場景,高能力要求,高回報的工作!
挑戰(zhàn)性工作,不能一視同仁,就像績效目標,本身就具有挑戰(zhàn)性屬性,同樣的崗位,不同的人會有不同的業(yè)績水平,水平以上為優(yōu)秀,優(yōu)秀之上是卓越,而水平以下是不合格!所有的崗位,用統(tǒng)一的衡量標準,比如分數(shù)等級,優(yōu)良中差等,來界定是否優(yōu)秀,本身就是錯誤的!
正確的理解和做法是,不同的崗位,有不同的績效指標,不同的評價方法,不同的判定等級!基層崗位的90分,和高級管理者的80分是一樣的績效等級!就像一場考試,題目容易了,拿高分的就多,題目難了,不及格的就多了!越是容易的事情,挑戰(zhàn)性越小,越是復雜多變的事情,挑戰(zhàn)性越大!
硬把不勝任的人留下來是錯誤的,最好的做法是將不勝任的人請回到原來的崗位上。并想方設(shè)法保持其工作積極性不受影響!
一些因調(diào)崗,換崗而產(chǎn)生的問題,風險不可避免,但可以有一些措施和方法,將風險降到最低!
工作內(nèi)容,工作流程,工作聯(lián)系人,關(guān)鍵工作事項,形成崗前培訓手冊!
深入一線,工作總結(jié)必不可少,定期述職和反饋,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,有助于度過畏難期,畏冷期!
自我總結(jié),自我評價,企業(yè)HR部門做適應程度評估,一般可以按照3個月,6個月時間與轉(zhuǎn)崗人員進行溝通!了解個人想法、狀態(tài),所在組織的運行狀態(tài),相關(guān)人評價等。
留住員工很重要的一點是確保他們的能力與崗位相匹配。意味著企業(yè)提拔和重用下屬也要適可而止,千萬不要讓崗位要求超過員工的工作能力范圍。崗位與員工能力不匹配,就會出現(xiàn)用人失誤!
怎樣來進行匹配?一些方法值得一試!
冰山模型
冰山模型,無論是對于個人工作選擇,還是企業(yè)招人、培人、用人、留人時,都可以有效使用!一般來說,技能和知識在簡歷中、工作中都能看出來,問一些問題,做一些筆試,專業(yè)性測試等方法都可以做到,而冰山之下的內(nèi)在特質(zhì),需要專業(yè)的測試方法,如性格測試,明尼蘇達測試量表法,九型人格測試法等,作為面試錄用的參考!
經(jīng)驗之談,有些面試官,對于冰山以下的內(nèi)容,問的問題很主觀,很隨意,導致無法進行區(qū)分和衡量!只有將面試結(jié)構(gòu)化,才能對不同特征的應聘者,在是否符合企業(yè)需求和用人標準上,進行辨別和區(qū)分!
勝任力模型
勝任力模型,也是分析匹配度較好的工具之一,可以用于面試,員工晉升,轉(zhuǎn)崗調(diào)動,人力資源盤點,培訓需求調(diào)查,績效目標制定,崗位價值評估等工作。
結(jié)合上面的思維導圖,編制出各個崗位的勝任力圖表,注意不是職位說明書,將勝任力各項要素,結(jié)合企業(yè)自身的崗位情況,進行文字描述!
然后,賦予分值和權(quán)重,如關(guān)鍵要素,權(quán)重為40%,必備要素為20%,基本要素和加分要素各占20%。
最后,最好是選擇標桿人員,優(yōu)秀員工,進行測試和比較,統(tǒng)計分值,形成參考模板,參考數(shù)據(jù),為之后的工作,提供依據(jù)!
企業(yè)競爭,根本上還是人才的競爭,在融資能力、現(xiàn)金流、商業(yè)模式、業(yè)務鏈層級、產(chǎn)業(yè)定位等方面的限定下,一個企業(yè),盡可能的吸引優(yōu)秀、合適的人進入公司,哪怕付出高于市場平均水平的薪酬福利,也要努力爭??!
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