書情做銷售，創(chuàng)業(yè)也有多年，現(xiàn)有自己的生意，對(duì)于銷售、創(chuàng)業(yè)也有點(diǎn)自己獨(dú)特的見解。書情不聊雞血，不聊理論，只聊最真實(shí)的經(jīng)歷。

我們做門店的最怕聽到的就是“下次再買”或“我在出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，因?yàn)槲覀兌贾酪坏┳叱鋈?，就很難再回來了，除非你做的是冷貨，獨(dú)門生意的。

一般當(dāng)我們聽到“下次再買”或“出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”時(shí)，往往營(yíng)業(yè)員最常說的一句話就是：“好的，歡迎下次再來”或“您看，反正您都要買，不如今天就買，今天還有優(yōu)惠”，但這樣的話術(shù)，往往留不住客戶。

因?yàn)椋?strong>我們沒有真正找到客戶的需求。

客戶居然花時(shí)間看產(chǎn)品，說明他是有需求，居然他有需求，也就無非是在哪里購(gòu)買。所以首先要知道他這次不購(gòu)買的原因。無非就是價(jià)格，服務(wù)，性價(jià)比，值不值等原因。

想起剛做家裝時(shí)，每天打電話給客戶，后來客戶怒了，大聲斥責(zé)到，我沒有錢，你要是免費(fèi)給我裝，我就裝，啪的一聲，只留我一人在風(fēng)中搖曳。從那以后在面對(duì)客戶時(shí)，我首先做的就是先找到客戶真正的需求。

其實(shí)，也不需要擔(dān)心，某些行業(yè)還是有規(guī)律可尋的，只要你是有心人。比如，汽 配行業(yè)，客戶說“出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”，這里一般都是因?yàn)閮r(jià)格不合適，因?yàn)槠?配屬于必需品，你不購(gòu)買，車就沒法開了。

再或者服 裝行業(yè)，客戶說“下次再買”，這里一般如果客戶愛不釋手，那就是價(jià)格還是有些貴，客戶下定不了決心購(gòu)買。如果看了幾眼就走，說明咱家的產(chǎn)品不吸引消費(fèi)者。

是不是覺得銷售簡(jiǎn)單化了呢？剩下的就需要各位自己深挖了，畢竟沒有一招能包打天下的。