1、聚焦業(yè)務(wù)和觀察趨勢只是開始,找到一個具有競爭力的心智切入點,并將其發(fā)展為戰(zhàn)略。
2、切入點不應(yīng)以公司為導(dǎo)向
新產(chǎn)品的推出,十有八九是要填補公司產(chǎn)品線的空缺,而非市場的空缺,也許這正是新產(chǎn)品十有八九會失敗的原因。
切入點以公司為導(dǎo)向是錯誤的。這也許能讓你在公司內(nèi)部得到認可,但卻會在外部制造災(zāi)難性后果。
3、切入點不應(yīng)以顧客為導(dǎo)向
市場中不存在“處女地”。在現(xiàn)實的市場中,顧客由各個競爭對手所占據(jù),區(qū)別僅在于顧客忠誠度的高低。因此,戰(zhàn)略就是要牢牢抓住自己的顧客,同時又要設(shè)法爭奪競爭對手的顧客。
4、盡管大家都在討論要滿足新需求以占領(lǐng)市場中的處女地,但絕大多數(shù)營銷人士還是更愿意瞄準已有市場推出新產(chǎn)品,并且與地位牢固的品牌展開競爭。
5、魚和熊掌不可兼得。你無法在享受空白市場優(yōu)勢的同時,還能獲取成熟市場所帶來的好處。
6、有些切入點并非競爭導(dǎo)向戰(zhàn)術(shù),因為它可以很快被復(fù)制。復(fù)制是個非常重要的考量因素。只有競爭對手無法快速復(fù)制,你才能有時間搶占顧客心智。
7、唯一值得考慮的戰(zhàn)術(shù)就是能夠威脅到競爭對手的戰(zhàn)術(shù)。如果只是為了刺激顧客購買,同樣也會刺激競爭對手跟進。
但是,大部分營銷活動會涉及優(yōu)惠券、返點、店內(nèi)促銷以及各種折扣。無效活動總是會浪費資源;
有效活動則會為你贏得最真誠的“褒獎”——競爭對手的跟進。
討好消費者,無法讓你取得勝利,忘了那些打折促銷吧。要知道,最能讓消費者滿意的是免費贈送。
能夠惹惱競爭對手的戰(zhàn)術(shù)才有利于業(yè)務(wù)發(fā)展。
8、為顧客提供更多選擇,本身就存在一些問題。一方面是導(dǎo)致困惑:我要買哪種口味呢?另一方面是容易缺貨:產(chǎn)品的口味越多,顧客想買的口味就越容易缺貨。更多選擇讓購買者決策更為復(fù)雜。
9、當(dāng)你已經(jīng)主導(dǎo)了一個品類,你應(yīng)該推出新產(chǎn)品來自我攻擊,如果方法得當(dāng),魚和熊掌可以兼得。
10、簡單勝過復(fù)雜
盡管人類崇尚復(fù)雜,但絕大多數(shù)潛在顧客不會花時間去弄明白所有事情。簡單概念更容易實施,而且潛在顧客也更容易理解。
11、差異化無需“更好”
如果競爭對手的產(chǎn)品質(zhì)量遠遠超過你的產(chǎn)品,那你就不用考慮制定戰(zhàn)略了。當(dāng)敵人有核武器而你沒有時,學(xué)習(xí)再多的兵法也沒有用。
“更好”是一個主觀概念,正因如此,最好避免攻擊競爭對手的強勢所在。
12、概念優(yōu)于產(chǎn)品
如今的商戰(zhàn)是概念之戰(zhàn),而非產(chǎn)品之戰(zhàn)。衡量戰(zhàn)術(shù)有效性的真正標準,在于你是否擁有能夠引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的概念。
13、“你想要收獲蜂蜜就無法躲避飛蟲”。每一個正面的具有競爭優(yōu)勢的心智切入點,都有相應(yīng)的負面因素。
傳播這個負面因素與傳播正面因素同等重要,負面因素會給你的戰(zhàn)術(shù)提供信任度。