江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局日前對(duì)羽絨服、圍巾等冬令用品進(jìn)行監(jiān)督抽查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：多家知名品牌的產(chǎn)品不合格。羽絨產(chǎn)品的填充物質(zhì)量、服裝面料的纖維含量等方面，以次充好是不合格產(chǎn)品存在的主要質(zhì)量問題。有的產(chǎn)品吊牌寫含96%羊毛，實(shí)際一根羊毛都沒有。
明明一根羊毛都沒有，卻敢在產(chǎn)品吊牌上標(biāo)注含有96%的羊毛，我們不禁要問，商家何以如此大膽？原因無他，風(fēng)險(xiǎn)小收益大而已。
對(duì)假冒偽劣、以次充好的“反擊”并非無法可依。在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，“以次充好”屬于欺詐行為，消費(fèi)者可以3倍索賠。而根據(jù)我國《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，經(jīng)營者價(jià)格行為構(gòu)成欺詐的，物價(jià)部門將責(zé)令其改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。
可是，因?yàn)榫S權(quán)成本高，愿意站出來跟商家理論的消費(fèi)者并不多。而現(xiàn)有的管理法規(guī)中對(duì)違法商家的處罰力度過小，商家造假哪怕被發(fā)現(xiàn)，也可一本萬利，這也是造成目前市場(chǎng)上失信企業(yè)和商家有增無減的重要原因。
當(dāng)前，消費(fèi)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一驅(qū)動(dòng)力。打造讓消費(fèi)者放心的消費(fèi)環(huán)境，對(duì)于中國經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量增長(zhǎng)和持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，至關(guān)重要。而作為消費(fèi)環(huán)境構(gòu)成中的核心要素，商品質(zhì)量不僅是讓消費(fèi)者放心消費(fèi)的基礎(chǔ)，更是打造中國優(yōu)品的必然要求。我們絕不能任由以次充好的“大膽”商家來破壞消費(fèi)環(huán)境，透支消費(fèi)信任。
營造良好的消費(fèi)環(huán)境，一靠降低消費(fèi)者的維權(quán)成本。消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量的好壞辨別力有限，加上網(wǎng)購成為購物的主要方式之一，在購物前對(duì)于商品質(zhì)量的感知并不直觀，要暢通售后維權(quán)的渠道。同時(shí)，建立方便消費(fèi)者快速維權(quán)的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，讓維權(quán)不難。二靠提高商家侵權(quán)成本。凈化消費(fèi)環(huán)境更多的是要加大對(duì)違法商家的處罰力度，一旦被發(fā)現(xiàn)以次充好等欺詐行為，令其付出慘重代價(jià)，無力東山再起。讓商家不敢有僥幸心理，才能從根本上遏制失信行為，凈化消費(fèi)環(huán)境。 （譚敏）
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