360docimg_0_
點(diǎn)擊查看大圖，保存到手機(jī)，也可以分享到朋友圈
——· 關(guān)于本書 ·——
《清單革命》這本書的問世，掀起了一場觀念變革風(fēng)暴，其中的內(nèi)容除了涉及醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，還囊括航空，建筑、金融，餐飲，行政等行業(yè)，還詳細(xì)講述了清單運(yùn)用的具體案例，旨在告訴我們，在復(fù)雜多變的世界里，如何正確安全的做好一件事。
——· 關(guān)于作者 ·——
阿圖·葛文德，美國白宮最年輕的健康政策顧問，他的意見曾影響了奧巴馬的醫(yī)改政策。2010年入選《時代周刊》評選的“100位最具影響力人物”榜單，2014年被《展望》雜志評為年度“全球十大思想家”。葛文德在學(xué)術(shù)上造詣頗深，2009年加入著名學(xué)術(shù)團(tuán)體黑斯延斯中心做研究，在寫作方面多次獲獎，著有暢銷書第一二季《阿圖醫(yī)生》，是美國《紐約客》雜志醫(yī)學(xué)專欄作家。
——· 本書金句 ·——
1.人類并非全知全能，即便得到先進(jìn)科技的支持，我們的能力也是有限的。
2.我們并不無知，但無論我們進(jìn)行多么細(xì)致的專業(yè)分工，無論接受數(shù)量多么巨大的培訓(xùn)，一些關(guān)鍵步驟還是被忽略，一些錯誤還是無法避免。
3.“關(guān)鍵點(diǎn)”比“大而全”更重要。清單從來都不是大而全的操作手冊，而是理性選擇后的思維工具。
4.清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)，能夠抓住每個人生來就有的認(rèn)知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。
5.無論在編制清單的過程中多么用心，多么仔細(xì)，清單必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)往往比我們想象得更為復(fù)雜。
6.請承認(rèn)人類的不完美，每個人都會犯錯，在極端復(fù)雜的世界里，我們必須改變觀念，因?yàn)槲覀儎e無選擇。
7.精心設(shè)計(jì)的清單會幫助你節(jié)省有限的腦力，不讓你的頭腦被繁雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù)，而是讓你解放出來處理更加困難的問題。
——· 核心內(nèi)容 ·——
一、什么是清單？它有什么用？為什么說清單可以避免犯無能之錯？
百度里對清單的概念介紹很好理解，清單就是記載有關(guān)項(xiàng)目的明細(xì)單,這里的項(xiàng)目可以是物品，也可以是事件。我們現(xiàn)在常用的有時間清單、旅行清單、項(xiàng)目清單等。
清單的作用有許多，減輕焦慮、提高效率、專注大局、提前做足準(zhǔn)備以及應(yīng)對突發(fā)狀況等，但是清單的核心作用始終沒變，那就是提醒人們不要遺漏重要事項(xiàng)。
清單可以避免犯無能之錯的原因在于：
第一，我們的大腦最多同時記住的事情是7件，超過這個數(shù)量，記起來就有點(diǎn)力不從心了，尤其是處在緊張和壓力之下，大腦會更容易遺忘。如果用清單來幫助記憶，大腦的負(fù)擔(dān)減輕，高壓下忙亂出錯的問題就解決了。
第二，人不是機(jī)器，有情感會思考，在做事情時容易受到情緒影響，而清單會把要做的事一一羅列呈現(xiàn)，形成可視化的強(qiáng)制約束網(wǎng)，預(yù)防人們跳過一些重要步驟。這樣就可破解熟練導(dǎo)致麻痹大意的困局。
二、清單是如何避免犯無能之錯，幫助人們把事情做好的？
首先，關(guān)鍵點(diǎn)比大而全更重要，對于一般復(fù)雜的狀況，清單會緊盯關(guān)鍵點(diǎn)不遺漏，避免事情太多，忙中出錯。
其次，清單的溝通本質(zhì)，有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，把犯錯的可能性降到最低。對于無法預(yù)料的超級復(fù)雜狀況，除了用一套清單來保證不遺漏任何簡單問題外，還需要制定一套溝通清單，來保證所有人都對困難的和意料之外的問題進(jìn)行充分討論，共同商討出解決方案，提前做好準(zhǔn)備，預(yù)防意外事件的發(fā)生。
三、清單有用卻不受重視的原因是什么？它的正確使用原則有哪些？
長期以來，清單不受重視原因主要有兩點(diǎn)，第一，人們對清單的傻瓜式操作不屑一顧，認(rèn)為使用它是對自己智商的嘲諷。第二，大部分清單用起來比較麻煩，像舊社會女人的裹腳布，又臭又長，非但沒有提升效率，還拖了后腿。
這是基于我們不懂得如何正確使用清單才有的錯誤認(rèn)知。如果按照正確的方法去使用清單，它的威力不可小覷?！肚鍐胃锩愤@本書差不多用一半的內(nèi)容在強(qiáng)調(diào)使用清單時應(yīng)該遵守的三個原則。
第一個原則：以人為本，權(quán)力下放。
所謂的以人為本，是因?yàn)榉稿e誤的科學(xué)是由人的主觀能動性建立的，所以清單再厲害，也是由人主宰，這就要求我們必須做到以人為本。而權(quán)力下放主要強(qiáng)調(diào)人們在應(yīng)對突發(fā)事件時，要把權(quán)力分散給更多人，讓人們各自擔(dān)負(fù)起責(zé)任，通過溝通討論，然后再具體執(zhí)行，這樣才能把失誤率降到最低。因?yàn)閺?fù)雜問題往往不可預(yù)測，超出個人能力范圍，我們需要自由和協(xié)調(diào)來推進(jìn)事情的正確走向。
第二個原則：簡單至上，高效可測。
清單的出發(fā)點(diǎn)就是致力于關(guān)鍵點(diǎn)，而不是大而全，所以簡單是清單選用的第一要求。
而清單的可測原則指的是給清單設(shè)立檢測點(diǎn)和檢查時限，比如在手術(shù)清單上，我們可以設(shè)立實(shí)施麻醉前，開刀前和手術(shù)結(jié)束患者離開前這三個節(jié)點(diǎn)來檢查。
清單原本就是為解決問題存在的，有效是它的天職，倘若無效，自然沒有留存的必要。
第三個原則：持續(xù)改善，養(yǎng)成習(xí)慣。
持續(xù)改善，具體來說就是清單須根據(jù)實(shí)際情況實(shí)時更新，確保執(zhí)行事項(xiàng)的安全、正確和穩(wěn)定，畢竟現(xiàn)實(shí)情況復(fù)雜多變。
之所以要養(yǎng)成使用清單的習(xí)慣，是為了從思想上認(rèn)識它的重要性，從清單在各行各業(yè)的實(shí)際應(yīng)用結(jié)果來看，因其精準(zhǔn)巧妙的設(shè)計(jì)，為我們節(jié)省了有限的腦力，在不遺漏關(guān)鍵的同時，還能對復(fù)雜問題進(jìn)行判斷，做出最佳選擇。所以，我們很有必要養(yǎng)成使用清單的習(xí)慣，并把它作為一種觀念融入到工作思維中，自動自發(fā)的使用。
撰稿：大小簡
講述：阿成
繪圖：洛思思
- END -
