一、管理范圍
公司建立的各類工作群。
二、建立原則
堅持“統(tǒng)一管理、分級負(fù)責(zé)”原則，由各部門根據(jù)工作需要提出申請，經(jīng)公司審核同意后方可建立，并將工作群審批等相關(guān)信息報辦公室備案。
三、工作群管理
（一）設(shè)立群管理員
公司微信（QQ）工作群按照“誰建群誰負(fù)責(zé)”“誰管理誰負(fù)責(zé)”的原則，實行群主負(fù)責(zé)制。群主可指定1-2名固定人員（專人）擔(dān)任管理員，負(fù)責(zé)對本群成員發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)的信息進(jìn)行監(jiān)督，對違反群規(guī)成員及時予以禁言、警告等處理。
（二）規(guī)范群成員實名制
因工作需要建立的工作群，群成員實行實名制管理制，各成員的群名片、群昵稱等統(tǒng)一命名為姓名+部門。因職務(wù)調(diào)整、工作變動、辭職、退休等原因離開公司或相關(guān)職能部門的，應(yīng)及時更新本人信息或主動退出相應(yīng)工作群。各工作群管理員要嚴(yán)格審核把關(guān)，并不定期對群成員進(jìn)行清理，及時清退、刪除無關(guān)人員。
（三）規(guī)范群內(nèi)容發(fā)布
工作群主要是用于日常工作交流及發(fā)布工作信息，發(fā)布內(nèi)容主要以工作部署、文件通知、組織活動等為主，嚴(yán)禁群成員發(fā)布和討論與工作無關(guān)的信息。
1.嚴(yán)格遵守國家互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布相關(guān)規(guī)定，不得在群內(nèi)發(fā)布與國家的法律法規(guī)、制度、政策相抵觸的言論，以及未經(jīng)公開報道、未經(jīng)證實的消息。
2.堅持“上網(wǎng)信息不涉密、涉密信息不上網(wǎng)”，嚴(yán)禁將群內(nèi)信息動態(tài)擴(kuò)散至群外或互聯(lián)網(wǎng)，注意做好工作群信息保密工作。
3.群內(nèi)交流應(yīng)堅持正面交流、文明用語，不摻負(fù)面情緒。嚴(yán)禁隨意截圖或轉(zhuǎn)發(fā)涉及工作群成員的個人信息及聊天記錄。
4.凡涉及重要工作請示、匯報及涉密類等內(nèi)容，應(yīng)嚴(yán)格按照公司制度流程執(zhí)行，避免因過度因過度依賴工作群進(jìn)行工作流程推進(jìn)，造成信息誤解、丟失、泄密等。
5.除涉密和重要決策文件外，公司印發(fā)的各類文件通知應(yīng)在QQ工作群中進(jìn)行發(fā)布。各工作群管理員應(yīng)不定期對群內(nèi)文件進(jìn)行清理，確保文件信息安全。
6.群成員對群內(nèi)發(fā)布文件資料、工作布置、工作問詢要第一時間給予回應(yīng)（如，公司發(fā)布文件通知，各部門文員應(yīng)及時回復(fù)收到，并按要求呈報部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行閱辦），做到聯(lián)絡(luò)暢通、信息對稱。
四、工作要求
（一）高度重視。工作群堅持“誰建群誰負(fù)責(zé)”“誰管理誰負(fù)責(zé)”的原則，群主是第一責(zé)任人，各部門負(fù)責(zé)人和管理人員是直接責(zé)任人，要認(rèn)真履行主體責(zé)任。管理人員要切實承擔(dān)起內(nèi)容發(fā)布的審核把關(guān)作用責(zé)任，加強(qiáng)對工作群的管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時處置。各部門負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)對本部門員工的日常教育管理，規(guī)范群外出日常報備和群內(nèi)容發(fā)布。綜合辦公室要發(fā)揮日常監(jiān)督管理作用，及時收集反饋輿情。
（二）動態(tài)清理。各部門和管理人員要不定期對已建立的微信（QQ）工作群進(jìn)行規(guī)范清理，嚴(yán)格實行實名制和請出制，除群主和管理人員外，未經(jīng)同意其他成員一律不得擅自邀請人員入群。嚴(yán)格控制群數(shù)量，能合并的盡量合并，避免多頭設(shè)置，對于一些僵尸群、無人管理工作群，一律予以解散。
（三）強(qiáng)化報備。各部門要根據(jù)通知要求，對因工作需要建立的各類工作群進(jìn)行梳理，實行登記備案管理和群主身份轉(zhuǎn)讓確認(rèn)，并按要求將登記備案信息表統(tǒng)一報公司辦公室備案，強(qiáng)化報備管理。
