近幾年，新一代消費群體進(jìn)店頻次急劇降低，營業(yè)廳終端銷量嚴(yán)重下滑，部分業(yè)務(wù)辦理渠道逐漸向線上轉(zhuǎn)移，實體門店迎來了新一輪寒冬。
營業(yè)廳要走出寒冬，尋求業(yè)績突破，異業(yè)聯(lián)盟是一個非常好的途徑。在廳店500米范圍內(nèi)打造異業(yè)合作生態(tài)聯(lián)盟，有效解決用戶觸點少的困惑，達(dá)到生態(tài)引流的目的。
在過去的概念當(dāng)中，隔行如隔山，兩個不同領(lǐng)域、不同行業(yè)的企業(yè)基本上不存在異業(yè)合作的可能性。然而，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代之后，異業(yè)合作、跨界營銷成了新時代的寵兒。在異業(yè)合作方面，運營商態(tài)度也越來越開放，動作越來越頻繁。
異業(yè)合作也可以分為很多層次，從頂層來看，有集團(tuán)產(chǎn)品戰(zhàn)略層面的異業(yè)合作。在這點上，聯(lián)通無疑是佼佼者。混改以來，中國聯(lián)通首創(chuàng)了“電信運營商+互聯(lián)網(wǎng)”的融合新模式。中國聯(lián)通和騰訊、阿里等合作伙伴聯(lián)合推出的騰訊王卡、阿里寶卡效果很好，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道發(fā)展用戶，營銷費用下降了90% 。通過30多家互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴渠道發(fā)展的新用戶達(dá)到8700萬，占聯(lián)通總用戶比例近三成，年收入將近400億元是以前的十倍。
第二種為省公司營銷戰(zhàn)略層面的合作，以福建電信為例，京東與福建電信合作共建福建愛琴海京東之家，月均銷售額已經(jīng)超過200萬元！京東的品牌力讓消費者無需為商品質(zhì)量憂心，電信的“人力+物力”支持的加盟方式更讓京東之家與消費者之間無縫相連。電信在京東之家內(nèi)銷售號卡和寬帶，并到店里進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，與銷售終端緊密融合。這種做法，為消費者提供了智能便捷的購物環(huán)境。
第三種為省市公司銷售戰(zhàn)術(shù)層面的合作。廣西聯(lián)通與蘇寧易購合作開展年中大促活動《聯(lián)通&蘇寧新老用戶專享家電內(nèi)購會》，營業(yè)員進(jìn)駐蘇寧賣場為蘇寧新老用戶提供通信優(yōu)惠，蘇寧銷售人員到聯(lián)通營業(yè)廳為聯(lián)通新老用戶贈送活動優(yōu)惠卷。雙方共同營造活躍的氛圍，吸引用戶進(jìn)店，創(chuàng)造成交率。
異業(yè)合作可以大到集團(tuán)，省市分公司，也可以小到單個的營業(yè)廳門店在營銷執(zhí)行層面的合作，建立與周邊商家的合作，如：超市、餐飲店、面包店、理發(fā)店電影院、奶茶店……下面我們來看幾個案例.
門店與周邊餐飲店合作
門店與超市合作
通過拓展異業(yè)合作商家，門店可以有效增加與用戶接觸的觸點，實現(xiàn)不同業(yè)態(tài)之間的資源共享，共享消費群，擴(kuò)大營業(yè)廳影響范圍，降低營銷成本，解決門店擺攤找點難、費用高的問題。異業(yè)聯(lián)盟做得好，無疑是實現(xiàn)業(yè)績增收的有效途徑。
大多數(shù)門店都知道異業(yè)合作的重要性，也想通過異業(yè)合作來改善經(jīng)營，也做過相應(yīng)的異業(yè)合作的嘗試，但是在落地的過程當(dāng)中往往會遇到很多的問題，導(dǎo)致異業(yè)合作不能開始，開始后引流和轉(zhuǎn)化不佳，耗費大量時間、精力、人力、物力卻達(dá)不到理想的效果！
小一老師也總結(jié)出來幾種常見的門店異業(yè)合作的模式：
模式一：合作引流
基于為雙方門店引流基礎(chǔ)，達(dá)到門店常客資源共享，實現(xiàn)門店業(yè)績增收的目的。
模式二：代金券模式
營業(yè)廳向聯(lián)盟商家購買一定金額代金券幫助聯(lián)盟商家引流，聯(lián)盟商家需提供展位協(xié)助營業(yè)廳做業(yè)務(wù)宣傳并主動幫助營業(yè)廳推廣49號卡，用戶辦理成功后當(dāng)日獲得傭金。
模式三：會員日模式
針對優(yōu)質(zhì)商戶提供翼支付滿返資源，并結(jié)合商家會員日活動，營業(yè)廳利用翼支付滿返資源駐點營銷，帶動49卡銷量提升。
模式四：翼支付深度合作模式
針對大中型連鎖商戶提供翼支付滿返、隨機(jī)立減資源，營業(yè)廳利用翼支付滿返資源駐點營銷，帶動49卡銷量提升。
合作模式了解之后，很多人還是不知道怎么才做，經(jīng)常有學(xué)員問，我周邊有很多生意好得店，但是不知道怎么談，或者說談了之后呢，商家往往反應(yīng)都很冷淡，即使是答應(yīng)合作了，效果也往往不佳。所以小一老師整理了一套談判溝通得話術(shù)（進(jìn)僅供參考），希望對大家有幫助。
開場白：老板你好，店里生意很紅火啊，感覺您這里位置、人氣都很不錯。
身份確認(rèn)：你是店里老板嗎？這個店你負(fù)責(zé)的嗎？
切入點：我是旁邊XX營業(yè)廳店的老板，今天來您這邊呢是想搭建一個合作平臺，能幫助你的店吸引人流，增加銷售收入，我簡單給你介紹一下。
利益說明：你店里每天進(jìn)來100多人，我店里也是每天進(jìn)店100多人，我想將兩家客戶資源整合一下，把每天進(jìn)我們店里的客戶或者我們店里的老客戶推薦他們到你店里來消費，我們也提供一部分資源供你回饋客戶。
合作方式：凡進(jìn)你店里的客戶，消費結(jié)算時如果客戶再加50元，會得到一張免費流量卡，這張卡手機(jī)里面百款應(yīng)用免費用，看視頻、聽歌玩游戲都免流量?？ɡ锩嬗?20元的話費，客戶能使用半年，我們還送我們店里面價值100塊的購機(jī)抵用券和免費貼膜的服務(wù)。
進(jìn)我們店里的客戶我們可以幫你店里做宣傳，贈送去你店里消費的代金券，引導(dǎo)我們的老客戶去你店里消費，擴(kuò)大你的客戶資源和收。
商家利益：
1、引流增收：我們店里幫你做宣傳，引導(dǎo)客戶去你店里消費，擴(kuò)大你的客源
2、差異化服務(wù)：客戶近和你同行的點，消費完就結(jié)束了，沒有附加的福利或優(yōu)惠提供給他，而你的店里除了買東西還有額外優(yōu)惠，給客戶的感知不一樣，他更愿意到你這里來消費。
3、額外收入：你店里成功推薦1位客戶領(lǐng)取流量卡，我給你返利20元。
商家讓利：你這邊可以給從我店里引過去的客戶一些優(yōu)惠，如提供10元或20元代金券，這樣更有利于我的老用戶去你店里消費。
資源提供：我們提供流量卡，幫你制作和印刷代金券，幫您制作宣傳材料
對進(jìn)商家客戶做話術(shù)引導(dǎo)：“先生你好，我們店里現(xiàn)在和對面聯(lián)通店合作，可以送你一張流量卡，免費看視頻、玩游戲，還可以送你一張價值100元的購機(jī)優(yōu)惠券和免費貼膜的服務(wù)，您再加50元可以得到這些優(yōu)惠，而且卡里有120元話費”
對營業(yè)廳客戶做話術(shù)引導(dǎo)：“先生你好，為了感謝您對我們店的關(guān)注與支持，我這邊送您一張XX代金券，您可以去XX店里消費。
總結(jié)
生意好不好，不在于你是否勤奮，而在于你有多少資源，而又能整合多少資源。不僅對于門店，小一老師希望不管是做市場、做銷售、做服務(wù)、做財務(wù)、做管理，每一個人都能夠建立異業(yè)合作，資源整合的思維，有沒有盟友、可不可以借勢、能不能共贏、要不要聯(lián)盟?？繂未颡毝伏c滴積累的時代已經(jīng)一去不復(fù)返，要壯大就需要異業(yè)聯(lián)盟，這種思維已經(jīng)武裝進(jìn)你的腦袋了嗎？
