免费视频淫片aa毛片_日韩高清在线亚洲专区vr_日韩大片免费观看视频播放_亚洲欧美国产精品完整版

11月11日《培訓(xùn)》直達(dá)號(hào)的專(zhuān)列駛?cè)朊利惖闹袊?guó)移動(dòng)南方基地

在移動(dòng)通信客戶市場(chǎng)擁有2/3占有率的移動(dòng)是怎么培養(yǎng)人才的？

跟著小編的鏡頭來(lái)看看吧！

點(diǎn)擊即可觀看完整版視頻哦~~

小編這就告訴你~

中國(guó)移動(dòng)南方基地黨委舒波書(shū)記為《培訓(xùn)》直達(dá)號(hào)的各位乘客們致辭，并對(duì)南方基地以及合作交流中心做了簡(jiǎn)要的介紹。

南方基地“專(zhuān)家夢(mèng)工場(chǎng)”項(xiàng)目整體思路

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建由“云、管、端”三個(gè)層次構(gòu)成，“專(zhuān)家夢(mèng)工場(chǎng)”項(xiàng)目以“內(nèi)容資源建設(shè)”為驅(qū)動(dòng)，建立三個(gè)層次的連接。

建設(shè)過(guò)程中的痛點(diǎn)：

• 培訓(xùn)體系定位：我是誰(shuí)？

• 培訓(xùn)體系之效：我應(yīng)該是誰(shuí)？

• 培訓(xùn)體系未來(lái)：我未來(lái)是誰(shuí)？

聚焦組織痛點(diǎn)：

• 如何吸引和培養(yǎng)技術(shù)骨干成為知識(shí)生產(chǎn)者和學(xué)習(xí)專(zhuān)家；

• 如何有效提煉組織智慧，建設(shè)和完善學(xué)習(xí)資源體系；

• 如何使學(xué)習(xí)資源更有效、更快速的與目標(biāo)受眾產(chǎn)生連接 。

項(xiàng)目目標(biāo)定位為“四個(gè)一”：

• 開(kāi)發(fā)新一批精品課程，提升業(yè)務(wù)專(zhuān)家知識(shí)萃取能力；

• 提煉新一批業(yè)務(wù)案例，提升業(yè)務(wù)專(zhuān)家案例開(kāi)發(fā)能力；

• 打造新一批精品微課，提升業(yè)務(wù)專(zhuān)家微課開(kāi)發(fā)能力；

• 培養(yǎng)新一批學(xué)習(xí)專(zhuān)家，打造學(xué)習(xí)專(zhuān)家培養(yǎng)體系并優(yōu)化。

項(xiàng)目整體思路：

南方基地“專(zhuān)家夢(mèng)工場(chǎng)”項(xiàng)目關(guān)鍵路徑

緊抓“知識(shí)資源”、“學(xué)習(xí)專(zhuān)家”兩大主題，通過(guò)實(shí)施“精品課程開(kāi)發(fā)”、“業(yè)務(wù)創(chuàng)新案例開(kāi)發(fā)呈現(xiàn)”、“專(zhuān)家角色能力定位”等系列培訓(xùn)項(xiàng)目，重視學(xué)習(xí)資源積累應(yīng)用，促進(jìn)學(xué)習(xí)的價(jià)值化應(yīng)用，“開(kāi)發(fā)精品課程、沉淀崗位經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型創(chuàng)新人才”，提升“專(zhuān)家夢(mèng)工場(chǎng)”品牌價(jià)值。

南方基地“專(zhuān)家夢(mèng)工場(chǎng)”項(xiàng)目成果應(yīng)用

應(yīng)用為王

促進(jìn)培訓(xùn)價(jià)值轉(zhuǎn)化

• 為組織提供內(nèi)訓(xùn)資源

• 傳送經(jīng)驗(yàn)，為兄弟單位提供內(nèi)訓(xùn)資源支撐

• 擴(kuò)大培訓(xùn)生態(tài)鏈，促進(jìn)學(xué)習(xí)資源價(jià)值轉(zhuǎn)化

南方基地“專(zhuān)家夢(mèng)工場(chǎng)”項(xiàng)目總結(jié)

背景與目標(biāo)

廣東移動(dòng)人才培養(yǎng)體系優(yōu)勢(shì)和短板都非常明顯，在資源體系與運(yùn)營(yíng)管理方面相對(duì)領(lǐng)先，戰(zhàn)略集成和效用評(píng)估方面相對(duì)落后。傳統(tǒng)學(xué)習(xí)技術(shù)解決了企業(yè)及員工的最佳實(shí)踐更快、更便捷地傳播；但是在解決未知領(lǐng)域及課題方面顯得力不從心。

廣東移動(dòng)為什么要引入行動(dòng)學(xué)習(xí)？

組織變革對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展提出更高的要求，領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展推動(dòng)組織變革的進(jìn)程，在組織變革的背景下，解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，提升領(lǐng)導(dǎo)力，行動(dòng)學(xué)習(xí)是恰當(dāng)?shù)耐緩胶头椒ā?/p>

舉措與成效

為積極應(yīng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)人才發(fā)展的要求，提升員工的問(wèn)題解決能力、創(chuàng)新能力、反思能力，廣東移動(dòng)嘗試將行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目作為組織學(xué)習(xí)突破的主要工具，引入企業(yè)。

階段一：催化師培養(yǎng)與實(shí)踐

催化師定位：廣東移動(dòng)把內(nèi)部行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師定位于業(yè)務(wù)問(wèn)題解決的助推者、人員能力的挖掘者、互助型團(tuán)隊(duì)的打造者以及組織創(chuàng)新的引擎者?；趯?duì)催化師隊(duì)伍的定位，搭建相應(yīng)的催化師培養(yǎng)體系。

催化師培養(yǎng)體系與機(jī)制保障：遵循“選、育、認(rèn)、用、留”的方法，搭建催化師培養(yǎng)體系，從催化師選拔、培養(yǎng)到認(rèn)證、應(yīng)用和激勵(lì)，逐步錘煉出一支具備項(xiàng)目設(shè)計(jì)、研討組織和學(xué)習(xí)促進(jìn)等核心能力的行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師人才隊(duì)伍。

催化師成長(zhǎng)路徑：基于催化師的培養(yǎng)體系，設(shè)計(jì)催化師成長(zhǎng)路徑，制定內(nèi)部催化師認(rèn)證的進(jìn)階規(guī)則，將催化師隊(duì)伍分為高級(jí)、中級(jí)和初級(jí)三個(gè)級(jí)別，逐步推進(jìn)內(nèi)部行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師的梯隊(duì)化建設(shè)。

階段二：行動(dòng)學(xué)習(xí)嵌入到人才培養(yǎng)項(xiàng)目

廣東移動(dòng)不斷探索將行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法嵌入到領(lǐng)導(dǎo)力、專(zhuān)業(yè)人才項(xiàng)目中，提升參與者的解決問(wèn)題、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、反思質(zhì)疑、創(chuàng)新等多方面能力。

主要圍繞三個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)開(kāi)展嵌入：專(zhuān)業(yè)人才能力培養(yǎng)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)以及骨干員工能力提升培訓(xùn)。

階段三：借助重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)合省市縣全面落實(shí)

應(yīng)用場(chǎng)景：縣區(qū)總經(jīng)理研修班應(yīng)用、公司戰(zhàn)略研討、IT跨省支撐需求、黨建工作、新員工培訓(xùn)、班組建設(shè)等。

經(jīng)驗(yàn)與反思

• 心得1：行動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)用推廣從哪里著手

  以問(wèn)題為導(dǎo)向，從業(yè)務(wù)痛點(diǎn)的人群入手，他們最愿意去做改變。在此基礎(chǔ)上獲取業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持（成為發(fā)起人的角色），這是行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目獲得成功的前提條件，也是至關(guān)重要的一步。

• 心得2：行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師和教練從哪里來(lái)

  起步階段，引入外部的催化師和教練能發(fā)揮撬動(dòng)作用，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃來(lái)看，務(wù)必培養(yǎng)一批種子教練，星星之火，可以燎原，唯有種子教練，行動(dòng)學(xué)習(xí)才能在組織中順利延續(xù)和傳承。

SOJT簡(jiǎn)介

SOJT廣東移動(dòng)版

按照SOJT輔導(dǎo)手冊(cè)，用結(jié)構(gòu)化的流程、教練式的方法，在輔導(dǎo)前后配以微課，在崗位上對(duì)員工開(kāi)展基于學(xué)習(xí)路徑圖典型工作任務(wù)或痛點(diǎn)問(wèn)題的輔導(dǎo)，讓傳統(tǒng)的“師帶徒”煥發(fā)出新活力。

項(xiàng)目成效

項(xiàng)目開(kāi)展前的狀況

• 財(cái)務(wù)線“患三高”（骨干員工離職率高、非戰(zhàn)斗性減員高、新員工占比高）。

• 服務(wù)中心急需解決“經(jīng)驗(yàn)缺乏有效傳承、新手眾多成長(zhǎng)過(guò)慢”。

• 網(wǎng)絡(luò)線存在“基礎(chǔ)技術(shù)空心化，新型技術(shù)推廣慢”的問(wèn)題。

項(xiàng)目成效

• 財(cái)務(wù)線條運(yùn)用學(xué)習(xí)路徑圖開(kāi)發(fā)的4個(gè)崗位的SOJT輔導(dǎo)手冊(cè)、10門(mén)電子微課，提升了工作效率和員工能力。

• 客服中心基于學(xué)習(xí)路徑圖開(kāi)發(fā)了2套SOJT輔導(dǎo)手冊(cè)，16門(mén)微課，1個(gè)情景劇、16名在崗輔導(dǎo)教練，有效解決了“入職高峰”等問(wèn)題的問(wèn)題。

• 針對(duì)網(wǎng)絡(luò)線存在問(wèn)題，我們基于學(xué)習(xí)路徑圖開(kāi)發(fā)出2套結(jié)構(gòu)化在崗輔導(dǎo)手冊(cè)，建立起1個(gè)實(shí)操培養(yǎng)基地，制作出相關(guān)操作的8個(gè)課件和6個(gè)教學(xué)視頻。

設(shè)計(jì)思路

SOJT中的三個(gè)核心角色

• 徒弟（演員）
  

• 培訓(xùn)經(jīng)理（編劇）

• 師傅（導(dǎo)演）

項(xiàng)目思路：以SOJT為理論基礎(chǔ)，演好三個(gè)角色，實(shí)現(xiàn)從知到行的轉(zhuǎn)化。

編劇（培訓(xùn)經(jīng)理）

能力提升：洞悉業(yè)務(wù)、把握需求、培訓(xùn)策劃、項(xiàng)目管理、撰寫(xiě)腳本（SOJT輔導(dǎo)手冊(cè)）

導(dǎo)演（SOJT教練）

拍戲流程（SOJT輔導(dǎo)五部曲）

演員（SOJT學(xué)員）

傳統(tǒng)輔導(dǎo)與SOJT的對(duì)比

SOJT的作用

• SOJT是錦囊，沉淀經(jīng)驗(yàn)

• SOJT是播種機(jī)，復(fù)制人才

• SOJT是狙擊槍?zhuān)鉀Q痛點(diǎn)

SOJT的價(jià)值

• 系統(tǒng)培訓(xùn)：開(kāi)發(fā)《在崗輔導(dǎo)手冊(cè)》輔導(dǎo)更系統(tǒng)。

• 貼近場(chǎng)景：提煉《崗位典型任務(wù)》訓(xùn)練更實(shí)戰(zhàn)。

• 教練式輔導(dǎo)：培養(yǎng)在崗輔導(dǎo)教練經(jīng)驗(yàn)傳承更有效。

• 降本增效：培訓(xùn)就在崗位上轉(zhuǎn)化更快速，成本更節(jié)省。

未來(lái)思考

未來(lái)培訓(xùn)趨勢(shì)

• 工學(xué)矛盾依舊存在，培訓(xùn)更注重時(shí)效和實(shí)效。

• 面對(duì)面輔導(dǎo)依舊需要，導(dǎo)師能力要求更高。

• 手機(jī)微課應(yīng)用繼續(xù)強(qiáng)勢(shì)，與學(xué)習(xí)的融合度更高。

SOJT技術(shù)的改良

• 更深度融入教練技術(shù)，能力與態(tài)度“雙豐收”

• 因應(yīng)各崗位特性而優(yōu)化（如操作崗結(jié)合視頻微課，銷(xiāo)售崗基于案例輔導(dǎo)……）

三個(gè)角色的提升

• 培訓(xùn)經(jīng)理對(duì)崗位的理解、輔導(dǎo)的規(guī)劃……

• 導(dǎo)師對(duì)學(xué)員心態(tài)的理解、對(duì)引導(dǎo)技術(shù)的掌握……

• 學(xué)員對(duì)演練實(shí)操的投入度、對(duì)訓(xùn)前訓(xùn)后的配合度……