作為全國(guó)排名前列的醫(yī)院,四川大學(xué)華西醫(yī)院平均每天排隊(duì)等待住院的患者可多達(dá)6000人。很多等候手術(shù)的病人,有時(shí)需要等待三個(gè)月到半年,更長(zhǎng)的可能得等一年以上。但許多人不知道,華西醫(yī)院的日間手術(shù)中心,可以縮短患者手術(shù)和入院等候時(shí)間,最快24小時(shí),就能搞定從入院到出院的全過(guò)程。
出院后,醫(yī)院還會(huì)采用各種隨訪保障病人手術(shù)后的安全。該院從2009年10月正式成立日間手術(shù)中心,經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,手術(shù)范圍已經(jīng)從簡(jiǎn)單的幾個(gè)病種擴(kuò)展到目前的兩百多種術(shù)式,參與科室由當(dāng)初的四五個(gè)發(fā)展到現(xiàn)在的十多個(gè),并且由單一的模式發(fā)展成多種模式經(jīng)營(yíng)。
日間手術(shù)作為一種新型的診療模式,在國(guó)外備受推崇。由于日間手術(shù)模式住院時(shí)間短和住院費(fèi)用較少等優(yōu)勢(shì),已經(jīng)在我國(guó)部分大型醫(yī)院逐漸得到推廣和應(yīng)用。日間手術(shù)管理要求患者從人院、手術(shù)至出院全過(guò)程在24h以內(nèi)完成,因此保證日間手術(shù)的醫(yī)療質(zhì)量及患者安全成為影響日間手術(shù)可持續(xù)發(fā)展的首要因素。
四川大學(xué)華西醫(yī)院
日間手術(shù)中心探訪
日間手術(shù)
管理模式和組織架構(gòu)體系
日間手術(shù)在華西醫(yī)院有3種管理模式:①集中收治,集中管理(集中式);②分散收治,分散管 理(分散式);③分散收治,集中管理(綜合式)。
集中式管理模式是設(shè)立獨(dú)立的日間手術(shù)中心,中心擁有自己的床位、手術(shù)室,有獨(dú)立的中心主任、醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士,主要收治外科手術(shù)患者。
分散式管理模式是指醫(yī)院部分??疲ㄈ缪劭啤⑿?外科、泌尿外科等)病房也會(huì)單獨(dú)留出固定的日間手術(shù)病床用于收治??频娜臻g手術(shù)患者,日間手術(shù)患者由各科室統(tǒng)一管理。
綜合式管理模式是由日間手術(shù)中心為各個(gè)臨床科室集中預(yù)約和隨訪日間手術(shù)患者,患者在住院部住院,手術(shù)在日間手術(shù)室 或住院手術(shù)室完成。
根據(jù)不同的管理模式,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)成立專門(mén)的管理機(jī)構(gòu)(如日間手術(shù)管理專業(yè)委員會(huì)或工作組), 建立包括醫(yī)務(wù)、日間手術(shù)中心或病房日間小組、藥學(xué)、醫(yī)院感染控制、護(hù)理、門(mén)診、檢驗(yàn)、病理、外科、醫(yī)療保險(xiǎn)、信息等專業(yè)在內(nèi)的專業(yè)化工作團(tuán)隊(duì),明確各自職責(zé),做好日間手術(shù)管理工作。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以根據(jù)科室設(shè)置及職能劃分,確定日間手術(shù)管理的主要負(fù)責(zé)部門(mén)和負(fù)責(zé)人。
華西醫(yī)院日間手術(shù)
醫(yī)療質(zhì)量安全管理有保障
1. 嚴(yán)格手術(shù)病種和術(shù)式準(zhǔn)入制度,實(shí)行臨床路徑管理
實(shí)行日間手術(shù),應(yīng)選擇技術(shù)成熟、風(fēng)險(xiǎn)較小的病種和術(shù)式進(jìn)行開(kāi)展,門(mén)診手術(shù)/操作不能納入日 間手術(shù)管理。在患者選擇的指征上應(yīng)該嚴(yán)格把握, 并充分評(píng)估病情,遵循診療規(guī)范制定診療計(jì)劃。日間手術(shù)均須實(shí)行臨床路徑管理,開(kāi)展的日間手術(shù)應(yīng) 有詳細(xì)的臨床路徑內(nèi)容;未開(kāi)展臨床路徑的病種和術(shù)式,不準(zhǔn)開(kāi)展日間手術(shù)。
2. 手術(shù)資格準(zhǔn)入、分級(jí)管理制度
醫(yī)療機(jī)構(gòu)制定相應(yīng)的日間手術(shù)分級(jí)管理制度, 并對(duì)臨床醫(yī)師的手術(shù)實(shí)行分級(jí)管理,嚴(yán)格落實(shí)日間手術(shù)醫(yī)師資質(zhì)準(zhǔn)入制度,按手術(shù)權(quán)限實(shí)施手術(shù)。按規(guī)定實(shí)行審批制度,審批內(nèi)容有:開(kāi)展手術(shù)級(jí)別, 手術(shù)醫(yī)師級(jí)別,有無(wú)成熟的臨床路徑方案,醫(yī)務(wù)、 麻醉、日間服務(wù)中心的意見(jiàn)等,有原始資料記錄。職能部門(mén)應(yīng)定期檢查手術(shù)資質(zhì)準(zhǔn)入和分級(jí)管理制 度落實(shí)情況。
3. 圍手術(shù)期管理
加強(qiáng)圍手術(shù)期質(zhì)量控制,重點(diǎn)是術(shù)前評(píng)估、手 術(shù)適應(yīng)證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、術(shù)前查對(duì)、操作規(guī)范、術(shù)后觀 察及并發(fā)癥的預(yù)防與處理、醫(yī)患溝通制度、在院期間應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)。
術(shù)前:查看患者及術(shù)前檢查資料,行手術(shù)前再評(píng)估;由醫(yī)療組長(zhǎng)/主刀醫(yī)師/第一助手向患者及家 屬溝通,簽署手術(shù)知情同意書(shū)、拒收“紅包”協(xié)議、特殊耗材使用同意書(shū)、組織標(biāo)本留取同意書(shū)、 患者委托書(shū),醫(yī)療組長(zhǎng)/主刀醫(yī)師/第一助手完成手 術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表、術(shù)前核查表、病理檢查申請(qǐng)單及標(biāo) 本條碼等,日間手術(shù)中心醫(yī)生完成入院病歷書(shū)寫(xiě)工作。醫(yī)療組長(zhǎng)/主刀醫(yī)師/第一助手術(shù)前核對(duì)手術(shù)部位,并完成手術(shù)切口標(biāo)識(shí)。
術(shù)中:手術(shù)室(或病房)建立靜脈通道,必要時(shí)備皮。根據(jù)術(shù)中風(fēng)險(xiǎn)選擇不同策略,外周一般為 16 G及以上,可酌情建立1 ~ 2個(gè)外周靜脈通道或 者同時(shí)建立1個(gè)外周和中心靜脈通道。麻醉后一 般不留置導(dǎo)尿。手術(shù)操作規(guī)范,術(shù)式改變等及時(shí)告 知家屬或委托人。
術(shù)后:觀察及時(shí)、嚴(yán)密,早期發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥并妥善處理。手術(shù)醫(yī)生向患者家屬說(shuō)明術(shù)中情況、術(shù)后可能出現(xiàn)的治療不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)。手術(shù)醫(yī)生組立即完成手術(shù)記錄并打印、簽字存入病歷。注意:手術(shù)記錄需如實(shí)記錄重要操作步驟。
術(shù)后24 h:手術(shù)醫(yī)生或日間手術(shù)中心醫(yī)生查房,了解病情變化,并作出院評(píng)估,決定可否出 院;檢查切口,必要時(shí)更換切口敷料;辦理出院手續(xù)時(shí),需要注意傷口檢查、換藥,根據(jù)手術(shù)及患者 情況告知出院后注意事項(xiàng),出院文書(shū)書(shū)寫(xiě)及上級(jí)醫(yī) 師審閱;在患者出院后24 h內(nèi)手術(shù)醫(yī)生組完成病 歷簽字、歸檔。
若患者住院期間出現(xiàn)手術(shù)相關(guān)并發(fā)癥或其他合并癥急性發(fā)作,經(jīng)評(píng)估不能出院,隨即啟動(dòng)在院 期間應(yīng)急預(yù)案,聯(lián)系主刀醫(yī)生及相關(guān)科室會(huì)診轉(zhuǎn)入住院部病房或下級(jí)醫(yī)院住院治療。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立日間手術(shù)圍手術(shù)期質(zhì)量控制的工作規(guī)范,加強(qiáng)術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后環(huán)節(jié)控制力度, 保證醫(yī)療質(zhì)量與安全。
4. 麻醉管理
規(guī)范麻醉工作流程,術(shù)前麻醉準(zhǔn)備充分,實(shí)施規(guī)范的麻醉復(fù)蘇全程觀察。制定并完善麻醉安全 管理制度及工作規(guī)范,嚴(yán)格落實(shí)患者的術(shù)前檢查與術(shù)后訪視,根據(jù)手術(shù)類型和患者具體情況進(jìn)行分類 管理,有麻醉意外處理應(yīng)急預(yù)案,規(guī)范術(shù)后患者復(fù)蘇及出手術(shù)室標(biāo)準(zhǔn),提高麻醉安全性。
5. 病歷管理
加強(qiáng)病歷的監(jiān)控與管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障 治療安全。明確各級(jí)醫(yī)師病歷書(shū)寫(xiě)的要求,嚴(yán)格遵 守病歷書(shū)寫(xiě)相關(guān)規(guī)定,病歷應(yīng)體現(xiàn)診斷及時(shí)、檢查合理、治療恰當(dāng),知情同意書(shū)完備。日間手術(shù)中心負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員,及時(shí)檢查、評(píng)價(jià)、監(jiān)督、保障 病歷質(zhì)量及醫(yī)療質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
6. 抗菌藥物合理使用管理
嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及其他藥物治療指導(dǎo)原則、指南,規(guī)范治療,合理用 藥,保障患者安全。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原 則》及醫(yī)療機(jī)構(gòu)自行制訂的《抗菌藥物分級(jí)管理 實(shí)施細(xì)則》,規(guī)范日間手術(shù)抗菌藥物應(yīng)用,特別是術(shù)前預(yù)防用藥,如需使用,在術(shù)前30 min ~ 1 h內(nèi)給藥。一般情況下,術(shù)前不超過(guò)1劑;如果手術(shù)時(shí)間 超過(guò)3 h或者術(shù)中失血量超過(guò)1 500 mL,可追加 1劑。制定相應(yīng)的抗菌藥物合理使用檢查方案,臨床藥師通過(guò)相關(guān)病歷、醫(yī)囑的抽查和點(diǎn)評(píng),針對(duì)不合格的抗菌藥物使用,要有整改措施和記錄。
7. 患者搶救和不良事件管理
有危重患者搶救流程,規(guī)范三級(jí)醫(yī)師報(bào)告和職責(zé),提高搶救成功率;建立并嚴(yán)格落實(shí)手術(shù)術(shù)后并發(fā)癥等不良事件報(bào)告制度,不瞞報(bào)和漏報(bào)。
開(kāi)展日間手術(shù)的科室應(yīng)制定本專業(yè)的危重患者搶救流程,通過(guò)不斷培訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員急危重患者搶救的能力。發(fā)生不良事件,有主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療不良事件的登記、整改記錄;對(duì)有差錯(cuò)的不良事件進(jìn)行根因分析、記錄、改進(jìn)。
8. 加強(qiáng)出院標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)后隨訪及術(shù)后應(yīng)急預(yù)案管理
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)日間手術(shù)患者的出院標(biāo)準(zhǔn)管理,目前出院標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該包括以下項(xiàng)目:患者生命體征平穩(wěn)不少于2 h;認(rèn)知力、定向力好,有自主的語(yǔ)言和行動(dòng)能力;無(wú)惡心、嘔吐、難以控制的疼痛或 術(shù)后出血等手術(shù)并發(fā)癥;患者須由麻醉和手術(shù)醫(yī) 生共同查看、評(píng)估后,在沒(méi)有手術(shù)和麻醉相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的情況下,才能出院;通過(guò)宣教,患者家屬須有對(duì) 患者進(jìn)行相關(guān)護(hù)理的能力。建立完善的術(shù)后隨訪制度,專人專檔管理??梢酝ㄟ^(guò)包括短信、電話、微信在內(nèi)的多種手段,積極、主動(dòng)對(duì)術(shù)后出院患者 進(jìn)行隨訪。若患者出院后出現(xiàn)緊急情況,隨即啟動(dòng) 出院后應(yīng)急預(yù)案,積極聯(lián)系主刀醫(yī)師,指導(dǎo)患者急診科就診,暢通再入院綠色通道,提高醫(yī)療質(zhì)量與 安全及患者滿意度。
9. 管理效果評(píng)估
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每季度或每半年開(kāi)展1次日間 手術(shù)管理效果評(píng)估,可利用表單進(jìn)行回顧性調(diào)查。評(píng)估主要圍繞:①管理措施、診療規(guī)范的依從性;
②重點(diǎn)管理指標(biāo);③日間手術(shù)中心針對(duì)問(wèn)題的整 改情況等。
重點(diǎn)管理指標(biāo)
運(yùn)營(yíng)指標(biāo):包括日間手術(shù)手術(shù)室使用率、日間手術(shù)開(kāi)展手術(shù)臺(tái)次占醫(yī)院總手術(shù)臺(tái)次比、三/四級(jí) 手術(shù)占比、患者取消預(yù)訂手術(shù)比例、手術(shù)當(dāng)日停臺(tái)率、入院前平均等待時(shí)間等。
質(zhì)量控制指標(biāo):包括入院前完成評(píng)估患者比例、延遲出院患者占比、30 d患者死亡率、2 ~ 31 d 非計(jì)劃重返率、24 h內(nèi)非計(jì)劃再次手術(shù)發(fā)生率、不良事件發(fā)生率(不良事件包括24 h內(nèi)術(shù)后出血、難以控制的疼痛、惡心和嘔吐、胃腸道穿孔、發(fā)熱、切口裂開(kāi)、切口感染等)。
目前,國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)數(shù)據(jù)表明全國(guó)有近 400家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置了日間手術(shù)中心,其中華西醫(yī)院的日間手術(shù)量(2015年)已占擇期手術(shù)的22%左右,包括普外科、小兒外科、胸外科、泌尿外科、甲狀腺外科、乳腺外科、眼科、耳鼻喉科等10余個(gè)科室。
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