智慧養(yǎng)老的具體實踐模式
2023-06-11
智慧養(yǎng)老的運作邏輯是借助互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和智能技術(shù)搭建養(yǎng)老信息平臺，實現(xiàn)分散型、碎片化的養(yǎng)老服務(wù)力量與資源的協(xié)調(diào)與整合，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)體系內(nèi)部不同主體間的協(xié)同關(guān)系、運行流程，并通過供需雙方的數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)需求的無縫對接。簡單而言可以概括為圍繞老年人的需求，打造“智能終端+信息平臺+線下服務(wù)”生態(tài)，即在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的支撐下構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)信息平臺，通過智能腕表、智能檢測設(shè)備等智能終端將采集的信息或老年人及其家庭主動提交的需求信息匯總到信息平臺，信息平臺及時處理和響應(yīng)老年人及其家庭的“服務(wù)需求”，派送“服務(wù)要求”到合作的養(yǎng)老服務(wù)主體，養(yǎng)老服務(wù)主體及時提供相應(yīng)的服務(wù)，實現(xiàn)“線上”（信息平臺）的精準(zhǔn)定位和“線下”（實體服務(wù)機構(gòu)和人員）的專業(yè)服務(wù)相融合，并基于數(shù)據(jù)分析，及時回應(yīng)老年人日益增長的服務(wù)需求，不斷擴展和改進養(yǎng)老服務(wù)項目。需求，不斷擴展和改進養(yǎng)老服務(wù)項目。
為滿足居家、社區(qū)、機構(gòu)等不同場景老年人的需求，當(dāng)前智慧養(yǎng)老形成了智慧居家養(yǎng)老、智慧社區(qū)養(yǎng)老、智慧機構(gòu)養(yǎng)老、三位一體智慧養(yǎng)老四種發(fā)展模式。
智慧居家養(yǎng)老以老年人住所的適老化改造為基礎(chǔ)，以智能腕表、一鍵呼叫器、互聯(lián)網(wǎng)視頻設(shè)備等智能設(shè)備為依托，利用現(xiàn)代技術(shù)整合家庭、社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)商、健康醫(yī)療單位等養(yǎng)老服務(wù)主體與服務(wù)資源，構(gòu)建起智能化、高效、便捷的居家養(yǎng)老服務(wù)平臺，促使老年人既可以通過網(wǎng)絡(luò)下單助餐、助潔、代辦等服務(wù)以及遠(yuǎn)程健康咨詢服務(wù)，實現(xiàn)老年人“像呼叫滴滴一樣呼叫服務(wù)”，又可以通過安裝智能護理床、紅外線跌倒報警器、智能手環(huán)等智能終端實時監(jiān)測生理指標(biāo)、生活安全，實現(xiàn)智能看護，還可以根據(jù)長時間對老年人的身心健康狀況、生活習(xí)慣和需求內(nèi)容為老年人推薦最為合適的養(yǎng)老項目以及其他私人訂制服務(wù)，最大程度地滿足老年人足不出戶的養(yǎng)老需求。
智慧社區(qū)養(yǎng)老以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站或中心為依托，通過打造健康中心、日托中心、助老食堂、文娛課堂等功能區(qū)，配置安裝“就餐信息系統(tǒng)”、各類智慧養(yǎng)老設(shè)備等途徑，為老年人提供慢病監(jiān)測、健康指導(dǎo)、餐飲、文化娛樂、短期住養(yǎng)等服務(wù)，并搭建社區(qū)養(yǎng)老信息平臺，遠(yuǎn)程監(jiān)控老年人居家情況，并滿足老年人線上預(yù)約服務(wù)。社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心與醫(yī)療機構(gòu)、家政服務(wù)公司以及其他養(yǎng)老服務(wù)主體合作，以實現(xiàn)老年人服務(wù)需求的快速滿足。該模式多采用民辦公助的模式建設(shè)、政府購買服務(wù)的形式運營。
智慧機構(gòu)養(yǎng)老除了引導(dǎo)市場打造持續(xù)照料退休社區(qū)以外，更主要的是基于便攜式健康監(jiān)測、緊急呼叫等設(shè)備和信息技術(shù)手段對傳統(tǒng)的養(yǎng)老機構(gòu)進行改造?？紤]到老年人社區(qū)居家養(yǎng)老的意愿較為強烈，并逐步推進現(xiàn)有養(yǎng)老機構(gòu)轉(zhuǎn)化為康復(fù)護理院，主要由專業(yè)的醫(yī)護人員為長期臥床患者、晚期姑息治療患者以及其他需要長期護理服務(wù)的患者提供健康護理、康復(fù)促進、臨終關(guān)懷等服。
三位一體智慧養(yǎng)老則打破了傳統(tǒng)居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老的界限，服務(wù)站既具備養(yǎng)老機構(gòu)的入住、康復(fù)護理功能，又具備日托、上門服務(wù)等輻射到居家老年人的功能，有效促進社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老的深度融合發(fā)展。具體而言，在機構(gòu)內(nèi)部安裝智能檢測設(shè)備、智能護理床、智能訓(xùn)練儀等設(shè)備并向社區(qū)老年人推薦智能腕表、紅外線檢測儀等居家設(shè)備，利用養(yǎng)老服務(wù)信息平臺將養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)、社會組織、企業(yè)以及政府等不同服務(wù)主體和服務(wù)資源有效整合起來，集老年人入?。òㄈ泻腿胀校?、老年人前來享受服務(wù)和服務(wù)人員上門服務(wù)三種服務(wù)形式于一體，使不同需求的老年人與養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)、社區(qū)企業(yè)、社會組織、志愿服務(wù)組織等養(yǎng)老服務(wù)供給主體實現(xiàn)無縫銜接，以“一站式”養(yǎng)老服務(wù)滿足老年人多樣化、多層次的養(yǎng)老服務(wù)需求。
智慧社會的融合性特征使得四者的關(guān)系不是非此即彼，而是相互滲透，互相融合，比如智慧養(yǎng)老機構(gòu)能夠通過職能再造擴大機構(gòu)服務(wù)范圍，通過嵌入到社區(qū)為老年人提供服務(wù)；智慧居家模式離不開社區(qū)這一載體，居家老年人的飲食、健康管理等均通過社區(qū)提供；三位一體智慧養(yǎng)老服務(wù)點更是以多個社區(qū)為服務(wù)范圍。
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