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Kindle一年銷售額高達(dá)55億美元,亞馬遜是如何做到的?


13:34



亞馬遜到底賣出了多少臺Kindle,我們不得而知,因?yàn)檫@家公司一直拒絕公布具體數(shù)據(jù)。但有一件事毋庸置疑:在競爭激烈的電子書閱讀器市場,Kindle確實(shí)獨(dú)占鰲頭。


摩根士丹利就在一份預(yù)測報(bào)告中稱,到2015年時(shí),亞馬遜Kindle電子書閱讀器和平板電腦的銷售額有望達(dá)到55億美元。


花旗集團(tuán)分析師馬克·馬哈尼認(rèn)為,Kindle大獲成功的部分原因在于:實(shí)惠的零售價(jià)格,“更出色的實(shí)用性”,更好的零售分銷,以及亞馬遜提供的海量電子書資源。


而對于Kindle的成功秘訣,亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯的解釋更為簡潔。他說:“對于Kindle,我們的想法非常簡單:顧客所需即是我們所想?!?/p>


成本價(jià)銷售


事實(shí)上,Kindle并非電子書第一家。在它出現(xiàn)之前,谷歌、索尼都曾做過嘗試,但電子書閱讀器在設(shè)計(jì)上卻存在許多缺陷,大部分出版商也質(zhì)疑電子書取代紙質(zhì)書的假設(shè)是否成立。


2007年11月,貝索斯在發(fā)布會現(xiàn)場展示了Kindle。這款閱讀器設(shè)備當(dāng)時(shí)的售價(jià)是399美元,能夠提供9萬部電子書的下載,以及200部圖書的存儲空間。貝索斯在Kindle發(fā)布期間曾表達(dá)過他對Kindle的決心期望,“首先,它必須營造起閱讀氛圍;比起出色的小發(fā)明,它更像是嚴(yán)肅的文化載體……”也因此,Kindle一開始的設(shè)計(jì),都是圍繞單一功能的閱讀器進(jìn)行的,它可以不具備mp3功能、流媒體觀看功能,但必須是閱讀利器,帶給用戶獨(dú)一無二的閱讀體驗(yàn)。


亞馬遜并沒有公布Kindle首發(fā)數(shù)量,但貝索斯稱,Kindle在發(fā)布后的5個半小時(shí)內(nèi)已經(jīng)售罄。


2010年6月,亞馬遜公司把Kindle的售價(jià)從259美元降低到了189美元,并因此迎來了翻了3番的銷售量。與此同時(shí),虛擬書架上的電子書籍銷量更首次超過了精裝本的銷量。


貝索斯表示,實(shí)際上Kindle電子書閱讀器是以成本價(jià)銷售,該產(chǎn)品利潤來源并非來自硬件銷售環(huán)節(jié),而是源于同該閱讀器相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,也就是那些海量的電子書內(nèi)容。


亞馬遜深入電子書領(lǐng)域具備先天優(yōu)勢。在此之前,亞馬遜已經(jīng)建立了穩(wěn)固的線上圖書零售商地位,并于2003年就和多家出版商協(xié)議,將圖書內(nèi)容掃描儲存成電子檔,之后部分出版商開始將內(nèi)容的電子檔授權(quán)給亞馬遜。這些數(shù)字內(nèi)容,為Kindle的出現(xiàn)做好了準(zhǔn)備,Kindle商店上線當(dāng)日,已經(jīng)為讀者準(zhǔn)備了8.8萬部在售圖書,并提供圖書第一章免費(fèi)試讀服務(wù)。通過Kindle,讀者不僅可以閱讀長篇書籍,《華爾街日報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》、《紐約時(shí)報(bào)》等報(bào)刊雜志都可以通過亞馬遜商店訂閱,并在刊發(fā)當(dāng)日在Kindle上閱讀。


與出版商的談判


電子書“薄利多銷”是亞馬遜盈利的關(guān)鍵。


一開始,大部分出版商無比反對電子書的低價(jià)策略,他們一度堅(jiān)持電子書的定價(jià)與紙質(zhì)書一樣,大體在12.99-14.99美元,出版商獲得定價(jià)的70%,零售商可以在剩余30%的基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣。然而亞馬遜認(rèn)為,只有低價(jià)才能帶來更高的銷量。


一篇署名“亞馬遜圖書團(tuán)隊(duì)”的博客文章稱,電子書是一種價(jià)格敏感度極高的產(chǎn)品。根據(jù)亞馬遜的評估,定價(jià)9.99美元的電子書銷量可以達(dá)到14.99美元的1.74倍,因而總收入增加16%。亞馬遜表示,低價(jià)可以為消費(fèi)者節(jié)約資金,作者也可以獲得更高的版稅,甚至連讀者也可以增加74%,出版商同樣可以獲得更多收入。


亞馬遜還表示,14.99或19.99美元的電子書定價(jià)過高,在多數(shù)情況下都不合理。“電子書沒有印刷成本,也不會出現(xiàn)庫存積壓,不需要預(yù)測銷量,也沒有退貨費(fèi)用,更不會因?yàn)槿必浂鴵p失收入,甚至也沒有庫存成本和運(yùn)輸成本,連二手市場都沒有—電子書無法以二手書的方式轉(zhuǎn)賣?!?/p>


后來的事實(shí)證明了亞馬遜的策略正確。2011年5月,亞馬遜在其網(wǎng)站發(fā)表聲明說 Kindle 電子書的銷量首次全面超過紙質(zhì)書銷量。亞馬遜表示,每銷售 100 本紙質(zhì)書,就要銷售出105本Kindle 電子書。


如今,電子書銷售占美國整體圖書市場的15%-20%,出版商Pearson PLC在接受《華爾街日報(bào)》采訪時(shí)表示,電子書有望在2015年拿下美國書籍市場高于30%的占有率。


核心技術(shù)優(yōu)勢


電子墨水技術(shù)是Kindle硬件區(qū)別于其他終端的根本——它使得電子屏幕能夠提供一種近似于傳統(tǒng)書本的質(zhì)感和閱讀體驗(yàn),使得眼部不容易疲勞。同時(shí),在電子墨水屏的支持下,即使處于強(qiáng)光照射中,Kindle的屏幕也不會出現(xiàn)反光看不清的狀況。


這塊屏幕中有數(shù)百萬個小球,它們每一個中都有許多白色粒子和黑色粒子,白色粒子帶正電荷,黑色粒子帶負(fù)電荷。在不同的電壓下,這些粒子的排列序列不同,使得屏幕上可以顯示出不同的色度,呈現(xiàn)映像。


實(shí)際上,這項(xiàng)技術(shù)并不是由亞馬遜發(fā)明的,而是由施樂公司的帕洛奧圖研究中心研發(fā),索尼也曾采用過它,只不過,亞馬遜的126實(shí)驗(yàn)室完美革新了這項(xiàng)技術(shù)。


不過,它并非完美—由于每次都是改變電壓重新排列粒子,其速度要比通常使用的電子顯示屏慢得多,所以在對Kindle進(jìn)行頁面切換時(shí),會出現(xiàn)類似閃屏的效果。


此外,Kindle在研發(fā)和推廣過程中,借鑒了不少iPod 成功的經(jīng)驗(yàn)。貝索斯在接受美國《新聞周刊》采訪時(shí),將Kindle比喻成“電子閱讀界的iPod”,并具備iPod那樣的生態(tài)系統(tǒng),由硬件、服務(wù)、商店、內(nèi)容組成,整個生態(tài)系統(tǒng)的貨幣化,是由硬件銷售和數(shù)字內(nèi)容銷售共同拉動。Kindle 在對待“開放性”的態(tài)度上,即是否允許外部下載的電子書內(nèi)容在Kindle設(shè)備中播放,也學(xué)習(xí)了iPod的思路。


Kindle之所以能成功引導(dǎo)了讀者為電子閱讀付費(fèi),某種程度上,也標(biāo)志著科技給閱讀和出版帶來的全新變革。




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