博愛集團(tuán)實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)積分和事務(wù)薪酬可以說在民營醫(yī)院的薪酬管理體系中有其獨(dú)特之處?!皹?biāo)準(zhǔn)積分”實(shí)質(zhì)就是寬帶薪酬在民營醫(yī)院的應(yīng)用。為什么要在11月份考慮給優(yōu)秀員工加薪?一是民營醫(yī)院的經(jīng)營業(yè)績?cè)?-10月份已基本定型,可以作為考核員工的基礎(chǔ);二是民營醫(yī)院的員工通常會(huì)在春節(jié)前后頻頻跳槽,要留住優(yōu)秀員工,必須在員工考慮是否跳槽之前做足功課;三是醫(yī)院的競爭就是人才的競爭,優(yōu)秀人才是最稀缺的資源。
什么是寬帶薪酬?寬帶薪酬的設(shè)計(jì)理念是將相對(duì)較少的職位等級(jí)增加更多檔位的薪酬區(qū)間,以更好的解決企業(yè)里管理崗位較少、而員工的加薪往往只能通過職位的晉升才能實(shí)現(xiàn)的不足。換言之,設(shè)計(jì)了寬帶薪酬的企業(yè),員工只要工作努力、獲得了業(yè)績的提升,即便是不晉升也能實(shí)現(xiàn)加薪,并且加薪的幅度可以滿足未來相當(dāng)長一段時(shí)間的需要。因此,標(biāo)準(zhǔn)積分很好地解決了員工不能晉升時(shí)留得住的問題。
“員工只要工作努力、獲得了業(yè)績的提升,即便是不晉升也能實(shí)現(xiàn)加薪?!边@就是標(biāo)準(zhǔn)積分的獨(dú)特之處。即:通過標(biāo)準(zhǔn)積分來實(shí)現(xiàn)加薪。因此,積分的設(shè)計(jì)是寬帶薪酬方案的關(guān)鍵。如何來設(shè)計(jì)積分,各家企業(yè)都有自己的做法。筆者把復(fù)雜的理論進(jìn)行簡單描述:對(duì)于執(zhí)行層面的員工來說,月度努力工作,多做事(數(shù)量)——發(fā)績效;年度創(chuàng)造業(yè)績,做好事(質(zhì)量)——漲工資。漲工資就是通過每個(gè)月積分累積,達(dá)到漲工資的標(biāo)準(zhǔn)即可加薪,把加薪進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)量化。
積分如何積?筆者認(rèn)為:積分應(yīng)當(dāng)考慮以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:一是技術(shù)提升。醫(yī)院的技術(shù)是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展和不斷進(jìn)步的源泉。通常情況下,科室或個(gè)人的各類專業(yè)職稱、各類培訓(xùn)和論文的學(xué)分、科研、專利以及新項(xiàng)目開展等指標(biāo)來考核。二是安全提升。醫(yī)院的安全是醫(yī)院生存與發(fā)展的生命線。通常情況下,科室或個(gè)人的醫(yī)療事故、醫(yī)療賠償、醫(yī)療糾紛都應(yīng)當(dāng)作為安全指標(biāo)來考核。三是服務(wù)提升。醫(yī)院的服務(wù)是醫(yī)院競爭和爭奪市場看不見的手。通常情況下,科室或個(gè)人的病人忠誠度、轉(zhuǎn)介紹病人數(shù)、錦旗、表揚(yáng)信以及病人的投訴等指標(biāo)來考核。四是業(yè)績提升??剖液蛡€(gè)人業(yè)績的持續(xù)穩(wěn)定增長是醫(yī)院持續(xù)成長的基礎(chǔ)和前提。通常情況下,科室當(dāng)年的業(yè)績、科室住院量,門診醫(yī)生當(dāng)年的業(yè)績、門診量提升等指標(biāo)來考核。五是積分遞減。每一個(gè)級(jí)別、每一個(gè)檔級(jí),都要設(shè)定一個(gè)基礎(chǔ)分值作扣分,不進(jìn)則退。因此,通過積分還能優(yōu)勝劣汰,優(yōu)化醫(yī)院人員,把真正優(yōu)秀的人留下來,這才是積分的高明之處。
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