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文 / 王世民

著有《思維力》《學(xué)習(xí)力》《個(gè)體賦能》

前言

很想多多參加各種活動(dòng)，認(rèn)識(shí)更多人，但一想到要主動(dòng)跟這么多陌生人打招呼，臉上就有點(diǎn)火辣辣的。

參加了一場(chǎng)聚會(huì)，別人三五成群地聚在一起有說有笑，自己局促不安地站在圈子外面，形單影孑。

參加了一個(gè)飯局，飯桌上不知道說什么好，一直默默地吃菜，沉默得自己都覺得尷尬。

參加了一場(chǎng)會(huì)議，別人在會(huì)上搶著發(fā)言爭(zhēng)得面紅耳赤，自己卻跟個(gè)隱形人似的，一言不發(fā)。

上面的場(chǎng)景說的是你嗎？

作為一名內(nèi)向的人，我們是不是一定要出席這些社交活動(dòng)才能積累人脈呢？是不是一定要健談才能給別人留下好印象呢？還有其它辦法提高我們的人際水平嗎？

這次咱們就一起來探討下，內(nèi)向的我們，可以做些什么來提高自己的人際水平。

平衡社交與獨(dú)處

內(nèi)向者跟外向者相比，最大的不同是能量汲取的方式不同。

外向者的能量汲取來自于外部，比如持續(xù)從事高壓力的工作后，找?guī)讉€(gè)朋友聚會(huì)聊一聊，壓力就排解了，能量也恢復(fù)了。

內(nèi)向者的能量汲取來自于內(nèi)部，比如同樣持續(xù)從事高壓力的工作后，內(nèi)向者需要的不是找人聚會(huì)（這只會(huì)讓內(nèi)向者的精神更累），而是自己一個(gè)人獨(dú)處，看書或看部電影，能量反而更能恢復(fù)。

所以如果你是內(nèi)向的人，就需要限制面對(duì)面的社交活動(dòng)。

因?yàn)槊恳惠喩缃粚?duì)你來說，都是能量消耗的過程（對(duì)于外向者則是能量補(bǔ)充的過程）。如果模仿愛社交的人不斷組織或參加各種社交活動(dòng)的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己會(huì)疲憊不堪，不只是社交的效果不好，還會(huì)影響你做其它事的效率。

但也不能因?yàn)樽约菏莾?nèi)向的人，就一味躲起來獨(dú)處。

人是社會(huì)型的動(dòng)物，面對(duì)面的社交交流對(duì)雙方關(guān)系的促進(jìn)有著不可替代的作用。

因此，內(nèi)向的人在人際交往上要平衡好獨(dú)處與社交的時(shí)間。

那如何才能做好這個(gè)平衡呢？

你可以參考以下三個(gè)做法：做好人際圈的分層、出席關(guān)鍵的社交活動(dòng)、多借助文字和遠(yuǎn)程交流。

1）做好人際圈的分層

你可以將你需要交往的人員分成幾個(gè)人際圈，比如親友圈、同事圈、客戶圈、興趣圈，或者分為交心圈、人情圈、互利圈。

對(duì)于不同圈子采用不同的社交頻次和社交強(qiáng)度，以此減少不必要的社交安排，為自己爭(zhēng)取更多的獨(dú)處時(shí)間。

2）出席關(guān)鍵的社交活動(dòng)

對(duì)內(nèi)向的人來說，每一次面對(duì)面的社交活動(dòng)都是不舒適的，而且會(huì)伴隨著大量的能量消耗，需要事后再補(bǔ)充能量。

因此，對(duì)于可去可不去的社交場(chǎng)合，你最好的選擇就是不去，將面對(duì)面的交流留給少數(shù)且關(guān)鍵的場(chǎng)合。

3）多借助文字和遠(yuǎn)程交流

人需要多交流才能維系住關(guān)系，但現(xiàn)在我又建議你只出席關(guān)鍵的社交活動(dòng)，那要怎么維系關(guān)系呢？

一個(gè)幸運(yùn)的事是現(xiàn)在通訊技術(shù)有了極大的發(fā)展，你可以借助社交工具，多用文字和遠(yuǎn)程交流來替代面對(duì)面的交流。

對(duì)于內(nèi)向的人來說，這種交流方式會(huì)大大減少能量的消耗，而且也能維系好雙方的關(guān)系。

提高社交質(zhì)量

現(xiàn)在我們知道了社交對(duì)內(nèi)向的人是一個(gè)能量消耗的過程，每次社交之后內(nèi)向的人一般都會(huì)覺得累，需要獨(dú)處來恢復(fù)。

這種能量汲取方式就大大限制了內(nèi)向的人可以社交的頻率和次數(shù)。

因此，對(duì)于內(nèi)向的人來說，更有必要提高單次社交活動(dòng)的質(zhì)量，用更少次數(shù)的高質(zhì)量社交實(shí)現(xiàn)外向的人通過更多次社交才能達(dá)成的效果。

那具體如何提高諸如聚會(huì)、聚餐、行業(yè)會(huì)議等等這些社交活動(dòng)的質(zhì)量呢？

核心是兩個(gè)方法：儲(chǔ)足能量、充分準(zhǔn)備。

1）儲(chǔ)足能量

對(duì)內(nèi)向的人來說，社交活動(dòng)是消耗能量的過程，因此要提高單次社交活動(dòng)的質(zhì)量，就要保證自己儲(chǔ)備的能量能夠支撐一場(chǎng)高質(zhì)量社交活動(dòng)的消耗。

這個(gè)能量的儲(chǔ)備包括精力和心理儲(chǔ)備兩個(gè)方面：

◆ 精力的儲(chǔ)備就是要保證前一天晚上有足夠的睡眠，睡好了精力充沛了，就有足夠的精神應(yīng)付第二天的社交了。

◆ 心理的儲(chǔ)備就是關(guān)鍵社交活動(dòng)前不安排其它社交活動(dòng)，讓自己的心理處于對(duì)社交的期待期而不是疲倦期。

2）充分準(zhǔn)備

每一場(chǎng)面對(duì)面的社交活動(dòng)之前，至少做好下面的準(zhǔn)備：

◆ 了解出席活動(dòng)的主要人員，分析下他們主要的期待和興趣點(diǎn)。

◆ 根據(jù)出席人員的期待和興趣點(diǎn)，提前準(zhǔn)備好交流的素材。比如對(duì)方感興趣的風(fēng)土人情、八卦故事、體育賽事等。

◆ 如果有足夠時(shí)間的話，你還可以提前試講下自己準(zhǔn)備好的內(nèi)容。

社交活動(dòng)前做好上面的充分準(zhǔn)備后，你在出席社交時(shí)，心情就會(huì)輕松很多，可以參與更多的話題，提高社交質(zhì)量了。

強(qiáng)化共情能力

跟外向者相比，內(nèi)向者情緒更敏感，更善于察覺別人情緒的變化。

如果你對(duì)這個(gè)優(yōu)勢(shì)善加應(yīng)用的話，就能夠形成更好的共情能力。

共情（empathy），根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家霍夫曼的定義，是一種情感反應(yīng)，是對(duì)他人感受的知覺，是個(gè)體把自己置身于他人的情境，體察不同情緒狀態(tài)的能力。

通過共情，你更能夠體會(huì)他人的情緒和想法、理解他人的立場(chǎng)和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。

這在人際交往中可是一個(gè)了不得的能力，它能夠幫你更快地得到對(duì)方的接納，并促進(jìn)信任關(guān)系的建立。

那如何更好地用好這個(gè)能力呢？你可以從體驗(yàn)共情、表達(dá)共情、順勢(shì)引導(dǎo)三個(gè)環(huán)節(jié)加以強(qiáng)化。

1）體驗(yàn)共情

溝通時(shí)，養(yǎng)成先觀察對(duì)方的習(xí)慣。

多傾聽對(duì)方，多觀察對(duì)方的行為舉止，捕捉到有意義的情緒化信息后（這是內(nèi)向者的天生優(yōu)勢(shì)），與對(duì)方產(chǎn)生情感共鳴，進(jìn)入對(duì)方的角色，設(shè)身處地地體驗(yàn)對(duì)方內(nèi)心的情感和思維。

比如，你一個(gè)剛被公司辭退的朋友來跟你吐槽，先不用安撫他或評(píng)判他，而是先看、先聽，設(shè)身處地地感受他的情感和想法。

2）表達(dá)共情

用對(duì)方能接受的語氣、講話方式來表達(dá)共情，讓對(duì)方覺得自己的情緒和觀點(diǎn)都得到了接納，這樣對(duì)方很快就能感受到理解和尊重，也就對(duì)你更有好感，更愿意相信你了。

比如，聽完朋友的吐槽了，先順著他的情緒表達(dá)對(duì)辭退他的公司的憤慨：“怎么會(huì)有這么差勁的公司呢！不分青紅皂白就讓你背鍋，真是讓人太生氣了…”

3）順勢(shì)引導(dǎo)

表達(dá)共情得到對(duì)方認(rèn)同后，你就可以從自己的溝通目的出發(fā)，通過適當(dāng)?shù)母S與引導(dǎo)，啟發(fā)對(duì)方認(rèn)清事情的本來面目，接受你的觀點(diǎn)了。

比如，陪著被辭退的朋友發(fā)泄完情緒后，你就可以引導(dǎo)他說“我們難以控制公司領(lǐng)導(dǎo)的想法，如果下次不幸又碰到類似的領(lǐng)導(dǎo)了，你覺得有什么辦法可以做得比這次好些呢？”

通過這種引導(dǎo)，下面就進(jìn)入理性的討論了，你就可以很正常地給他提改進(jìn)建議了。

你看，既然內(nèi)向讓我們?cè)谌穗H交往上具備了更好的共情能力，我們是不是很值得將這個(gè)優(yōu)勢(shì)好好放大呢。

打造專業(yè)價(jià)值

美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家霍曼斯在他的「社會(huì)交換理論」中指出：

任何人際關(guān)系，其本質(zhì)上就是交換關(guān)系。

你的可交換價(jià)值越大，你的人際關(guān)系就越好。

可交換價(jià)值是一個(gè)人的綜合價(jià)值，包括專業(yè)價(jià)值、特征價(jià)值（比如樣貌、身材、智力）、資源價(jià)值（比如家里有礦、網(wǎng)紅身份的品牌價(jià)值）以及鏈接價(jià)值。

內(nèi)向者提升可交換價(jià)值最好的契入點(diǎn)可能就是專業(yè)價(jià)值了，因?yàn)檫@更能發(fā)揮內(nèi)向者的優(yōu)勢(shì)：

1）相較于外向者喜歡廣度，內(nèi)向者更喜歡深度

我們所熟知的一些內(nèi)向者的名人，愛因斯坦、巴菲特、老舍等，都是在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域里深耕而成為該領(lǐng)域的佼佼者的。

2）相較于外向者到處去結(jié)識(shí)人，內(nèi)向者獨(dú)處研究時(shí)的能量更充足

外向者可以主動(dòng)出擊認(rèn)識(shí)各種不同的人以打造鏈接價(jià)值，這種方式內(nèi)向者就不適用，因?yàn)閷?duì)能量的消耗過大，而且效果也不好。

但獨(dú)處研究以打造專業(yè)價(jià)值，對(duì)于內(nèi)向者就很合適了，因?yàn)檫@種做法內(nèi)向者的能量更充足。

一旦自己具備了一技之長(zhǎng)，在某個(gè)領(lǐng)域有一定的專業(yè)價(jià)值后，作為內(nèi)向者的你人際交往就輕松多了。

1）你可以被動(dòng)等來更多人脈資源

主動(dòng)結(jié)識(shí)陌生人并建立合作關(guān)系，這對(duì)內(nèi)向的人來說是挑戰(zhàn)非常大的事，偶爾為之還行，長(zhǎng)期高頻次地去做就難以為繼了。

有了可交換的專業(yè)價(jià)值后，就有不少人主動(dòng)來找你做價(jià)值交換了，而無需你主動(dòng)出擊去結(jié)識(shí)陌生人。

像內(nèi)向的巴菲特有很好的人脈資源，就是因?yàn)樗谕顿Y領(lǐng)域出色后，有太多的人主動(dòng)來找他，而不用他主動(dòng)去結(jié)識(shí)這些人。

2）有了更多的選擇主動(dòng)性

有了可交換的專業(yè)價(jià)值后，你就有了更多的選擇主動(dòng)性。

你可以選擇自己更樂意打交道的人，你也可以選擇在狀態(tài)好的時(shí)候出席社交活動(dòng)，在狀態(tài)一般的時(shí)候就不出席。

3）降低對(duì)社交技巧的要求

當(dāng)別人是基于你的專業(yè)價(jià)值跟你交往時(shí)，這就大大減少對(duì)你社交技巧的要求了。

一是你可以在自己熟悉的專業(yè)話題里多講，而不需要擔(dān)心沒有交流話題的尷尬；二是別人更看重的是你的專業(yè)，對(duì)你其它方面的容忍度會(huì)高上很多。

小結(jié)

中國(guó)處于儒家社會(huì)的時(shí)候，推崇內(nèi)斂和中庸，那時(shí)內(nèi)向的人沒有人際交往的困擾，甚至還有點(diǎn)如魚得水的感覺。

進(jìn)入現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)后，各行各業(yè)基本都供大于求，人的注意力又越來越難以獲取，幾乎一切產(chǎn)品和服務(wù)都需大力推銷才賣得掉，在這種環(huán)境的變化下，更善于自我宣傳和社交的人似乎更有優(yōu)勢(shì)，內(nèi)向的人在人際上的困擾就產(chǎn)生了。

但這個(gè)世上沒有絕對(duì)的事，更沒有絕對(duì)優(yōu)秀的性格。

只要你能找到適合你發(fā)揮的環(huán)境，或者找到當(dāng)前環(huán)境下適合你發(fā)揮的方法，無論是你是外向的性格還是內(nèi)向的性格，都可以做到優(yōu)秀的人際交往。

在現(xiàn)在這個(gè)環(huán)境下，我給內(nèi)向的人提了四個(gè)建議的方法，你可以參考下：

1、平衡社交與獨(dú)處

2、提高社交質(zhì)量

3、強(qiáng)化共情能力

4、打造專業(yè)價(jià)值

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