我們處于一個高度協(xié)作的時代，打破部門、層級的壁壘，組建一支臨時團隊來一起完成某個項目或任務(wù)，已經(jīng)是很常見的事情了。
但是，哪怕是人跟人之間的個體相處，也會存在矛盾，更何況是一個群體，所以我們會遇到一些合作問題。比如：
這些現(xiàn)象就對應(yīng)了我們這門課程要說的團隊合作三大障礙，包括： 各自為政、相互推托、引發(fā)爭議。
你接受了公司的任務(wù)，接下來要牽頭去組織一場團建活動，并且從各個部門召集幾位同事來組成團隊一起完成。
在會議上， 你講解了這次任務(wù)的目標， 你也知道目標要符合SMART原則， 要具體、可衡量、有時限， 所以覺得自己講得已經(jīng)很清楚了。但是會議結(jié)束之后，發(fā)現(xiàn)大家還是各干各的，完全沒在這個項目上面使力，以至于過了很久，這個項目還是沒什么進展。
其實，這時候最容易被忽略的是，我們對目標背后的意義是否理解，或者是團隊之間各人的目標方向是否一致、角色分工是否明確，如果這些做不到，很可能越努力就越無法完成任務(wù)。
定目標很重要，但是比定目標更重要的是明確目標背后的意義，以及梳理各人在這個目標上的職責(zé)和貢獻。
舉個例子來說，你學(xué)習(xí)團隊合作這門課程，如果我跟你講學(xué)習(xí)團隊合作的目標是 "用3周時間，解決自己工作中進行團隊合作中的3個障礙"， 這個目標聽起來符合SMART原則， 你可能覺得清晰了， 但是沖著這個目標你就會認真去學(xué)嗎? 你不一定愿意投入，只有把 "為什么要很好地團隊合作" 這個目標背后的意義講清楚，你才有動力去學(xué)習(xí)，同時，如果我再把這3周的安排告訴你，讓你知道自己要做哪些事情，你就更有可能學(xué)下去。
順便說一下，這也就是為什么，我們經(jīng)常 "懂得了很多道理，卻沒有變成自己的實力“的原因，因為你只是知道方法并不是真的知道，你得知道這件事的意義才行，所以我會花很多時間在課程中講誤區(qū)、舉例子，課程中設(shè)置了“課前思考“模塊，包括我們對合作的老師也這么要求，這些措施可能聽起來啰嗦和冗余，其實都是為了把 "為什么" 講清楚。
舉個例子，一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司，運營人員經(jīng)常會需要各種數(shù)據(jù)進行分析，很多后臺數(shù)據(jù)往往需要技術(shù)團隊拉取，對于運營人員來說，這些數(shù)據(jù)很重要，這樣他才會知道自己的哪些運營方案是有效的，然后及時調(diào)整；而對技術(shù)人員來說，這些數(shù)據(jù)就沒那么重要，因為他的主要工作是寫代碼、盡快讓新版本的產(chǎn)品上線。
這個時候會出現(xiàn)一個情況，就是運營人員今天要的數(shù)據(jù)，技術(shù)同事總是拖延。根據(jù)我們上面說的，運營就跟技術(shù)同事說了這件事對公司的價值和意義，但你發(fā)現(xiàn)，這往往不一定能解決問題。為什么呢? 因為拉取數(shù)據(jù)是一件重復(fù)性的、耗時的工作，對程序員來說，寫代碼是最有成就感的，所以雖然他知道這件事的意義，但可能還是熱情不高。
我們在合作的時候， 每個人所處的崗位通常不同。
所謂崗位， 就是公司對一個人應(yīng)該為公司做哪些事情的期待， 而崗位KPI， 就是公司對一個人做這些事情應(yīng)該有什么結(jié)果的期待，從人力資源管理的角度來說，這兩個因素再結(jié)合個人能力，就是決定一個人薪酬的三大因素。
所以正因為如此，工作中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的場景，就是你覺得重要的事情，在別人那里未必，就像上面這個例子，公司對程序員的期待不是要他拉取數(shù)據(jù)，這不是他的第一優(yōu)先級工作。所以說，我們在團隊合作的時候，不僅僅要澄清目標和目標的意義，還需要喚起對方的合作積極性，這個涉及到了內(nèi)外部激勵系統(tǒng).
當合作的事情本身出現(xiàn)一些障礙，大家一起開會討論解決方案的時候，經(jīng)常會出現(xiàn)的問題是：對解決方案和接下來的下一步行動存在爭議。
比如最近銷售收入下降，你們一起討論方案。你覺得最近有很多節(jié)日，趁機做個買贈的活動很好，而且也做了些初步的可行性分析，所以就跟大家說了，以為會有很多人支持，結(jié)果大家卻開始批判說這么做會傷害品牌、未來很難定價、備貨也會有壓力等等。然后，你也表達了意見，比如備貨的問題可以怎么解決、這次的直傳渠道怎么選擇可以最小化品牌傷害等等，可是大家還是有不同意見。
當團隊各執(zhí)一詞而你沒有權(quán)力命令他們的時候，事情就很難推動下去了，實際上，在這種場景下，你會發(fā)現(xiàn)，如果只是一味地拋答案，最終就是你拋一個、對方反對一個，所以你需要讓所有人從“吊打"方案的模式中抽離出來，而這種抽離，也是有方法的。
所以，接下來的3個小節(jié)，會針對上面提到的三個問題分別提出解決方案。
比如，針對團隊各自為政，需要通過澄清目標，讓大家理解目標背后的意義，以及各自在這個目標上的角色和貢獻，來保證接下來你們的力量是往一處使的。
對于互相推托工作，需要我們學(xué)會換位思考，找到對方在這件事情上可以獲得的利益，以及對方的動力，最終更順利地達成合作。
至于面對爭議，就需要我們調(diào)整自己溝通的方法，讓團隊成員都一起參與到討論中，共同制定解決方案。
好，那么接下來的課程，我們就來看看，具體有哪些方法和技巧，可以幫助我們讓團隊合作變得更加高效吧!
