小程序實際上是企業(yè)在合理的時間、合理的場景下、合理地滿足用戶的合理需求的一種技術手段，其出發(fā)點在效率的提升、成本的降低和客戶滿意度的提高。
小程序的出現，對于廣大的實體店商家的意義，一句概括就是：這或許會是實體店蛻變的最好時代。
傳統(tǒng)實體門店的困境是什么？
01、服務范圍有限
傳統(tǒng)實體門店限于自身的產品及服務的范圍，一般的門店都只能服務周圍500米的客流，如何提高店面知名度，提升門店服務半徑是每個店老板都必須面對的瓶頸！
02、客戶既是門店的，又不是門店的
大多數門店的生意都是一錘子買賣，倘若沒有客戶維護的意識及方法，真的是毫無黏性可言?？梢哉f，每一個到門店的客戶都是地段的，而不是門店自己的。這個客戶什么時候再來，會不會再來，都是不可預知的。
03、運營成本不斷攀升
眾所周知，實體門店最大的兩個運營成本，就是租金和人工。在成本相對固定的情況下，只能在提供服務、新增客流上下功夫，如何拓客引流，是降低成本提升業(yè)績的關鍵!
04、電商強力沖擊大
這點就不用多說了，相信每一個店老板都深有感悟
微信小程序提供了怎樣的解決方案？
01、線上引流
小程序現在入口眾多：二維碼掃描，微信搜索關鍵詞，微信群分享，朋友聊天分享，公眾號關聯(lián)等等。商戶可以通過多種方式展示想要傳遞的內容、產品的信息、提供的服務;甚至是通過小程序商城，進行商品售賣、服務預定、服務付費等等。通過小程序背靠微信每月9億多的用戶流量，門店通過小程序的開發(fā)與運營，定能獲得更多的客戶資源。
02、線下應用場景觸發(fā)“即時”服務
