“大年三十來電476個(gè)，報(bào)修106件，其中污水管道泛水70件，斷電33件，上下家漏水3件；年初一報(bào)修86件，其中污水管道泛水55件，斷電31件；年初二報(bào)修66件……所有報(bào)修均已派員處理完畢?！边@是楊浦區(qū)房屋維修應(yīng)急中心今年春節(jié)長(zhǎng)假前三天的工作日志。
位于松花江路345號(hào)的楊浦區(qū)房屋維修應(yīng)急中心以及兩個(gè)分中心負(fù)責(zé)全區(qū)的應(yīng)急維修。節(jié)日里，“房屋醫(yī)生”們甚至比往常更忙碌。
今年55歲王春生是一名溝路工，在楊浦區(qū)房屋維修應(yīng)急中心（延吉物業(yè)）工作已經(jīng)15年了，胸口的牌子上有“兩顆星”。來自江蘇阜陽的他，也15年沒有回家過年了。這個(gè)春節(jié)，他要值5天班。
“家里水斗堵住了，請(qǐng)你們快來看一下！”除夕上午9時(shí)剛過，中心熱線電話響起，敦化路6弄5號(hào)一位居民來電求救。王春生和另一位溝路工唐健立即帶上工具，騎上電動(dòng)車出發(fā)了?！ ?/div>
敦化路6弄5號(hào)最早是上世紀(jì)五六十年代建的三層老公房，后來又加了兩層，十幾年前進(jìn)行過成套改造。房子老了，常出毛病。報(bào)修的是五樓宋女士：“年夜飯燒到一半，沒法洗菜了。急死人！”她家里的餐桌上，已經(jīng)擺好了油爆蝦、芹菜目魚、風(fēng)雞等菜肴。
王春生和唐健檢查發(fā)現(xiàn)，宋女士家不光家里水斗堵塞，室外的“橫管”（下水道）也堵住了。于是，他們下樓掀開窨井蓋，取出30米長(zhǎng)的鋼帶，熟練地疏通了起來。幾分鐘后，橫管通了。他們?cè)偕衔鍢牵秒妱?dòng)疏通機(jī)疏通廚房下水管?！巴ê昧?！”水龍頭打開，水嘩嘩地流下去了。
僅除夕這天，王春生和唐健就處理了十幾張報(bào)修單。最花時(shí)間的一起報(bào)修，是延吉七村7號(hào)的水管堵塞。由于一些居民圖方便，將下水管的總立管改道了。為了疏通立管，中心派去4名維修工，爬到房頂干了兩小時(shí)，才解決問題。
春節(jié)期間，在楊浦區(qū)房屋維修應(yīng)急中心，像王春生、唐健這樣過年不休息的維修工，還有很多。每天中心受理坐席每班6人，應(yīng)急搶修人員每班26人，24小時(shí)受理和解決居民的報(bào)修。應(yīng)急中心負(fù)責(zé)人梅建章也不休息，和大家一起值班。
不過，盡管不能和家人團(tuán)聚，王春生年三十晚上也吃了一頓熱鬧的年夜飯。中心食堂大師傅做了一桌菜，延吉物業(yè)公司董事長(zhǎng)周強(qiáng)、黨支部書記張娟都來了，和員工一起吃團(tuán)圓飯。
是啊，正因?yàn)橛羞@么多技術(shù)高超的“房屋醫(yī)生”，上海市民才能安心在家過年。而在闔家團(tuán)圓的日子里，為了保障小區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還有很多物業(yè)員工堅(jiān)守崗位，大家都應(yīng)該向他們道一聲：“辛苦了！謝謝啦!” 本報(bào)記者 邵寧
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