索威爾管理軟件要年結(jié)，我不會(huì)操作，讓軟件公司給我遠(yuǎn)程操作。
這時(shí)，我才想起這個(gè)東西，問(wèn)做客服的宏雨：現(xiàn)在你還使用軟件做進(jìn)貨出貨記錄嗎？
她不屑地說(shuō)：不用了！
我聽(tīng)了暗自嘆息，沒(méi)有人才，什么都干不成！
大家知道工廠管理涉及到大量的貨品資料，進(jìn)銷(xiāo)庫(kù)存，訂單信息，如果沒(méi)有一套管理軟件對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的話，工廠的生產(chǎn)就會(huì)陷入混亂，問(wèn)題百出，我早就意識(shí)這一點(diǎn)，所以在去年就購(gòu)買(mǎi)了一套管理軟件，試圖把工廠管理納入標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化的軌道。
部長(zhǎng)習(xí)慣了她自己那一套，用一個(gè)表格記錄各種賬目和數(shù)據(jù)，現(xiàn)在突然用一個(gè)管理軟件感覺(jué)非常麻煩，于是從一開(kāi)始，她就持排斥態(tài)度，我購(gòu)買(mǎi)軟件她發(fā)牢騷，我送員工去培訓(xùn)她也發(fā)牢騷，另一方面，由于缺乏的管理人才，管理軟件遲遲沒(méi)有得到應(yīng)用，幾乎成了擺設(shè)，部長(zhǎng)又發(fā)牢騷：看你買(mǎi)這個(gè)破玩意回來(lái)，浪費(fèi)錢(qián)！
直到小劉的出現(xiàn)，我們終于用上了這個(gè)管理軟件。
小劉是部長(zhǎng)在網(wǎng)上招聘過(guò)來(lái)的，當(dāng)時(shí)我們兩口子剛鬧了一場(chǎng)世界大戰(zhàn)，大家都感覺(jué)工廠管理需要提升，需要人才，部長(zhǎng)竟然幡然醒悟，主動(dòng)去招聘，這時(shí)候很巧的是，小劉出現(xiàn)了。
經(jīng)過(guò)面談得知，小劉曾經(jīng)在東莞一家臺(tái)資工廠做老板助理，在企業(yè)管理方面有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，他的簡(jiǎn)歷洋洋灑灑幾千字，一看就知道是個(gè)做事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的人。
中午我請(qǐng)他一起吃午餐，我們聊得很投機(jī)，說(shuō)到待遇，小劉說(shuō)：如果按照之前我工作的待遇，你們這里可能給不起，我來(lái)這里不只是為了一份工資，而是希望找一家創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)，與他一起成長(zhǎng)，發(fā)展。
我聽(tīng)了很是感激，說(shuō)：我的理念是把員工當(dāng)成合作伙伴，企業(yè)賺了錢(qián)，應(yīng)該與員工一起分享，我們現(xiàn)在工廠產(chǎn)量不過(guò)三四十萬(wàn)，相信經(jīng)過(guò)我們一起的努力，可以做到一百萬(wàn)，我們工廠有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
小劉聽(tīng)了很是感動(dòng)，好像在茫茫人海中遇到知己，當(dāng)即表示加入古古燈飾廠，月薪5000元！
現(xiàn)在想來(lái)，我心里很是愧疚，當(dāng)初那一句話，好像帶有忽悠的成分，讓小劉誤以為，我真的可以帶領(lǐng)他，開(kāi)創(chuàng)一番大事業(yè)。
實(shí)際上他到我們工廠，只干了3個(gè)月，就不得不離開(kāi)了。
一想到這里，我心中就隱隱作痛。
為什么呢？因?yàn)椴块L(zhǎng)覺(jué)得他工資太高了，當(dāng)時(shí)工廠生意不大理想，部長(zhǎng)整天發(fā)牢騷說(shuō)生意差，沒(méi)錢(qián)沒(méi)錢(qián)，非常焦慮，于是就要裁人，首先就拿小劉開(kāi)刀，因?yàn)樗べY最高，另外在部長(zhǎng)看來(lái)，他的工作可有可無(wú)，走了也耽誤什么事情。
小劉的工作真的無(wú)足輕重的嗎？
剛到工廠，小劉首先幫我做一份組織架構(gòu)，總經(jīng)理下面設(shè)廠長(zhǎng)，主管，財(cái)務(wù)，倉(cāng)管等等，每一個(gè)職位都詳細(xì)列舉了職責(zé)和工作范圍，非常嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；同時(shí)我們認(rèn)為，工廠最大的問(wèn)題是沒(méi)有進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，要啟動(dòng)一個(gè)管理系統(tǒng)，之前我購(gòu)買(mǎi)的卻一直擱置不用的管理軟件，終于得以重見(jiàn)天日了，小劉正好精通這個(gè)。
第一個(gè)月時(shí)間，我們天天在整理貨品資料，小劉負(fù)責(zé)錄入系統(tǒng)，這個(gè)工作量很大，忙到最后卻發(fā)現(xiàn)，由于缺乏相應(yīng)的人力物力，全面的數(shù)據(jù)化管理短時(shí)間內(nèi)是不可能實(shí)現(xiàn)的，于是轉(zhuǎn)而求其次，先錄入成品資料，先對(duì)成品進(jìn)行進(jìn)出數(shù)據(jù)化管理，配件物料先不管了。
第二個(gè)月，小劉開(kāi)始進(jìn)入車(chē)間工作，進(jìn)一步對(duì)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行完善，同時(shí)教車(chē)間主管和客服使用軟件。
這個(gè)時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)尷尬的問(wèn)題，小劉雖然有大工廠的管理經(jīng)驗(yàn)，但是卻沒(méi)有在車(chē)間一線干過(guò)，所以到了車(chē)間里面，他并沒(méi)有發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)才干。
另一方面更尷尬的是，我們夫妻兩人對(duì)小劉的定位，剛開(kāi)始，先給他定位為廠長(zhǎng)助理，等他熟悉工廠了，再正式做廠長(zhǎng)，問(wèn)題是，一個(gè)小廠，本來(lái)就是十幾個(gè)人，部長(zhǎng)既要管財(cái)務(wù)，也要管業(yè)務(wù)，什么亂七八糟她也管；我呢，相當(dāng)于一個(gè)廠長(zhǎng)，其實(shí)很多事情也是部長(zhǎng)做主了，我這個(gè)廠長(zhǎng)本來(lái)都沒(méi)多少事，那一個(gè)廠長(zhǎng)助理還能干什么呢？
不管怎么樣，小劉雖然沒(méi)有一線的管理經(jīng)驗(yàn)，卻非常勤奮，跟車(chē)間工人一起穿彎管，裝燈，全然沒(méi)有曾經(jīng)的“企業(yè)高管”的架子；我強(qiáng)調(diào)裝配臺(tái)必須保持整潔干凈，他每天下班之后認(rèn)真整理工具，清理雜物，收拾螺絲螺釘，一絲不茍；每天晚上他都過(guò)來(lái)加班，整理產(chǎn)品數(shù)據(jù)，維護(hù)管理系統(tǒng)。
小劉對(duì)規(guī)范化管理非常偏執(zhí)，每天都對(duì)生產(chǎn)及庫(kù)存數(shù)據(jù)進(jìn)行更新維護(hù)，在他的帶動(dòng)之下，主管和文員都學(xué)會(huì)了軟件操作。
去年初，淘寶對(duì)燈具產(chǎn)品開(kāi)始強(qiáng)制實(shí)施3C質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我們一頭霧水，不知道如何是好，這時(shí)候，小劉積累的豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)發(fā)揮了作用，他解開(kāi)了我們的疑惑，并告訴大家，如何才能做到3C要求。
有一點(diǎn)，很多工廠做3C，主要是應(yīng)付檢查，嚴(yán)格說(shuō)來(lái)沒(méi)有完全達(dá)標(biāo)，而小劉呢，是一個(gè)非常偏執(zhí)的人，一再?gòu)?qiáng)調(diào)怎么做才符合3C，你們那樣做不行的。
他的嚴(yán)格要求一度引起車(chē)間不滿——當(dāng)然，他還沒(méi)有樹(shù)立足夠的威信。
我說(shuō)：一步一步來(lái)吧，先做最基本的，以后再慢慢提高標(biāo)準(zhǔn)。
小劉有點(diǎn)偏執(zhí)，不大合群，在工廠里和其他員工幾乎沒(méi)有交往，剛開(kāi)始我覺(jué)得他不適合我們小工廠，但是后來(lái)看到他如此勤奮和投入，我知道他不是一個(gè)空談的人，而是一個(gè)實(shí)干家，他甚至把自己放低到一個(gè)車(chē)間工人的地位，一天到晚不停地忙活，我還能說(shuō)什么？
這時(shí)候，部長(zhǎng)的麻煩來(lái)了，因?yàn)槟菐讉€(gè)月生意有點(diǎn)差，部長(zhǎng)天天嘮叨沒(méi)錢(qián)沒(méi)錢(qián)，要壓縮開(kāi)支，怎么壓縮開(kāi)支呢？首先想到的是開(kāi)掉小劉，因?yàn)樗墓べY最高，工作看起來(lái)卻最無(wú)足輕重，說(shuō)廠長(zhǎng)不是廠長(zhǎng)，說(shuō)助理其實(shí)是打雜，車(chē)間是我妹妹負(fù)責(zé)，倉(cāng)管他又做不了。
我明確反對(duì)部長(zhǎng)，說(shuō)：企業(yè)發(fā)展，什么時(shí)候都需要人才，小劉是非常好勤奮努力，而且有專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理素質(zhì)，這對(duì)我們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，非常重要；與其裁人，不如想辦法把產(chǎn)能提高一點(diǎn)點(diǎn)。
部長(zhǎng)質(zhì)問(wèn)：他已經(jīng)來(lái)了三個(gè)月了，什么時(shí)候產(chǎn)能能夠提高啊，現(xiàn)在養(yǎng)不起這么多人了。
無(wú)奈，最后我只能找小劉，非常艱難地說(shuō)出部長(zhǎng)的決定，，，
小劉走了，看著他離開(kāi)的背影，我非常難過(guò)，因?yàn)槲乙痪洹昂鲇啤钡脑?，他把三個(gè)月的時(shí)間投入到我們工廠來(lái)，同時(shí)還帶著跟我做一番事業(yè)的夢(mèng)想，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)一切都是空的。
小劉走了，一切都是那么平靜，好像什么事也沒(méi)發(fā)生過(guò)一樣，大家該上班的上班，產(chǎn)品該出貨的出貨，好像什么影響也沒(méi)有。
但我知道，一定有影響的。
幾個(gè)月之后的今天，工廠管理軟件終于停用了，部長(zhǎng)本來(lái)就對(duì)這個(gè)東西嗤之以鼻，現(xiàn)在更不管了，工廠其他人也不會(huì)用，宏雨原來(lái)還學(xué)了一點(diǎn)，后來(lái)慢慢懈怠了，再也不用。
我們放棄最先進(jìn)的東西，慢慢退回到原始社會(huì)。
我們工廠從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)真正懂企業(yè)管理的人，從來(lái)沒(méi)有優(yōu)秀的管理人員，好不容易來(lái)了一個(gè)，我們看不懂，不珍惜，無(wú)所謂。
家族企業(yè)，都是草根出身，只要把燈裝出來(lái)，能發(fā)貨出去就行了，誰(shuí)還管那么多。
這就是我們的局限。
于是我們經(jīng)常出現(xiàn)這樣的問(wèn)題：產(chǎn)品斷貨，客戶催死；物料缺失，不是丟這個(gè)就是缺那個(gè)，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度；產(chǎn)品售后問(wèn)題頻發(fā)，結(jié)構(gòu)故障，掉件漏件，客戶經(jīng)常一車(chē)一車(chē)地退貨。
當(dāng)然，這些問(wèn)題在小劉來(lái)之前就有了，在他走之后，依然如此。
問(wèn)題很簡(jiǎn)單，良好的管理需要優(yōu)秀的人才，而優(yōu)秀的人才是需要付出一定代價(jià)的，在部長(zhǎng)這里，5000塊工資已經(jīng)超過(guò)她的極限，對(duì)待人才的態(tài)度，已經(jīng)決定了我們工廠的管理水平。
小劉未必是我們工廠的答案，我們對(duì)待人才的態(tài)度才是答案，這種心態(tài)不改，企業(yè)難有發(fā)展。
再聯(lián)想到我們淘寶業(yè)務(wù)，為什么一直做不好，也是對(duì)人才的態(tài)度使然，沒(méi)有能干的人，什么事也做不成。
小劉已經(jīng)走了，但是每次回想他的離去，我都感覺(jué)難過(guò)，不僅是因?yàn)橐粋€(gè)人，更是因?yàn)槲覀兊倪@種狹隘保守的心態(tài)，因?yàn)檫@種無(wú)知和愚昧，不改變這一點(diǎn)，我們永遠(yuǎn)無(wú)法取得進(jìn)步。
上面的案例只是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)縮影?，F(xiàn)在都在思考怎么建設(shè)信息化，其實(shí)現(xiàn)在中小型企業(yè)在建設(shè)信息化實(shí)踐中是存在不少問(wèn)題的，小編大致整理了下，無(wú)非還是那么幾個(gè)：
管理滯后
①?zèng)Q策者意識(shí)滯后
不少企業(yè)的管理人員對(duì)企業(yè)信息化改造缺乏正確的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為信息化改造就是對(duì)企業(yè)原業(yè)務(wù)流程進(jìn)行“原版復(fù)制”，用計(jì)算機(jī)代替手工操作，因而用傳統(tǒng)的習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)和使用過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)，并據(jù)此提出修改意見(jiàn)；此外，不少企業(yè)的決策者們認(rèn)為，信息化是軟件專(zhuān)家們的事，企業(yè)只要出錢(qián)把軟件買(mǎi)回來(lái)或請(qǐng)人把系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)出來(lái)就可以了，而不參與信息化改造過(guò)程，導(dǎo)致信息化改造過(guò)程難于推行。
②管理方式、組織機(jī)構(gòu)不適應(yīng)
我國(guó)中小型制造企業(yè)大多是改革開(kāi)放以后發(fā)展起來(lái)的民營(yíng)企業(yè)，它們的管理模式普遍采取家族式管理，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)不分，管理缺乏規(guī)范。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，管理業(yè)務(wù)日益復(fù)雜化，競(jìng)爭(zhēng)壓力日益激烈化，導(dǎo)致這些企業(yè)難于適應(yīng)新的要求。
③人員素質(zhì)不滿足信息化要求
企業(yè)實(shí)施ERP/MRP'系統(tǒng)的前提是配備有既熟悉計(jì)算機(jī)應(yīng)用，又熟悉專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理知識(shí)的綜合性人才。而我國(guó)中小型制造企業(yè)普遍缺乏專(zhuān)門(mén)的信息人才，現(xiàn)有管理人員也缺乏必要的IT知識(shí)，即使信息化系統(tǒng)建立起 來(lái)，也會(huì)受到現(xiàn)有管理人員的抵制。這是企業(yè)實(shí)施信息化難于成功的關(guān)鍵問(wèn)題所在。
④缺乏有效的管理支持
實(shí)施ERP/MRP'系統(tǒng)的難點(diǎn)在于要建立企業(yè)現(xiàn)代化的管理運(yùn)作體系，它的完成須借助于有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備現(xiàn)代化管理知識(shí)的專(zhuān)家的指導(dǎo)，這項(xiàng)工作目前在我國(guó)的許多企業(yè)都沒(méi)有實(shí)施；此外，企業(yè)不愿為管理投入，這也是中小企業(yè)在應(yīng)用先進(jìn)制造技術(shù)中的一個(gè)重大誤區(qū)。
基礎(chǔ)薄弱
①資金不足
從資金費(fèi)用本身來(lái)看，中小型制造企業(yè)普遍存在著資金不足的問(wèn)題。中小型制造企業(yè)生存率低，資信度差，抵押資產(chǎn)少，信貸風(fēng)險(xiǎn)大，融資渠道少，融資難度大，主要依賴(lài)內(nèi)部有限的融資難以取得信息化系統(tǒng)需要的大量資金。
②基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不滿足要求ERP/MRP'系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)是具有準(zhǔn)確和完整的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。然而，調(diào)查結(jié)果表明，90%以上的中小型制造企業(yè)都存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不滿足 要求的問(wèn)題，有的企業(yè)ERP/MRP'項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)施了近10年，但基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作還未完成。
③缺乏統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品編碼及管理編碼等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范不統(tǒng)一，系統(tǒng)不能集成，資源不能共享的局面，嚴(yán)重制約企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用。同時(shí)，大多數(shù)行業(yè)缺乏統(tǒng)一的信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，也是造成我國(guó)企業(yè)信息化應(yīng)用水平不高，綜合效益發(fā)揮不出來(lái)的重要原因。
④生產(chǎn)控制水平低ERP/MRP'正常運(yùn)行有賴(lài)于生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定運(yùn)行及信息流的順暢傳遞。但從生產(chǎn)特點(diǎn)來(lái)看，我國(guó)中小企業(yè)生產(chǎn)控制水平低，生產(chǎn)周期的波動(dòng)幅度較大，因而生產(chǎn)的不確定性高，控制的難度大，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程經(jīng)常無(wú)法按預(yù)定計(jì)劃運(yùn)行，處于不可控制的狀態(tài)，致使系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行。
實(shí)施艱難
①缺乏具體的實(shí)施指導(dǎo)理論
以我國(guó)中小型制造企業(yè)為研究對(duì)象，研究ERP/MRP'系統(tǒng)理論如何有效地在企業(yè)中運(yùn)用的問(wèn)題目前尚處于起步的階段，到目前為止，尚缺乏系統(tǒng)的指導(dǎo)理論，中小型制造企業(yè)信息化的建設(shè)和改造還在探索中前進(jìn)。
②缺乏管理軟件原理及功能必要培訓(xùn)
ERP/MRP'是建立在西方工業(yè)化國(guó)家企業(yè)管理基礎(chǔ)上的系統(tǒng)，要在中國(guó)的特殊環(huán)境下運(yùn)用，企業(yè)及員工必須進(jìn)行大量的知識(shí)補(bǔ)課。然而目前相當(dāng)部分企業(yè)對(duì)此未引起足夠的重現(xiàn)；另外，一些軟件公司在銷(xiāo)售軟件時(shí)，僅從商業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度推銷(xiāo)軟件，而不考慮是否適合于企業(yè)的應(yīng)用環(huán)境，這樣在很大程度上都影響了管理軟件效用在我國(guó)企業(yè)的發(fā)揮。
所以說(shuō)，中小企業(yè)首先需要做的一點(diǎn)是強(qiáng)化信息化意識(shí)，要轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到開(kāi)展信息化的重要性和迫切性，信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)軟硬件，更強(qiáng)調(diào)人，管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成，其中“人”是第一位的因素，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層，一定要對(duì)信息化有正確和足夠的重視。
聯(lián)系客服
