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如何提高情商?

關(guān)于如何提情商,有一本書(shū)叫《所謂情商高,就是會(huì)好好說(shuō)話》,作者說(shuō),“說(shuō)話不只是一種感覺(jué),還是一門(mén)技術(shù),就像烹飪有食譜一樣,說(shuō)話也有萬(wàn)能菜譜'。

這個(gè)情商訓(xùn)練的方法包括:

  • 讓對(duì)方對(duì)你觀點(diǎn)說(shuō)YES的3個(gè)步驟

  • 站在對(duì)方利益角度說(shuō)話,從而讓別人 認(rèn)同你的意見(jiàn)的2個(gè)突破口

  • 通過(guò)修辭讓語(yǔ)言更有力量的3個(gè)技巧

二、讓對(duì)方對(duì)你觀點(diǎn)說(shuō)YES的3個(gè)步驟

  1. 不直接說(shuō)出自己的想法

  2. 揣摩對(duì)方的心理

  3. 考慮符合對(duì)方利益的話語(yǔ)

(1)不直接說(shuō)出自己的想法

如果不假思索的說(shuō)出自己的想法,容易出現(xiàn):

  • 別人認(rèn)為這是你自己的看法,不具有普遍性,不具有權(quán)威性。

  • 容易招致反感,覺(jué)得你是在和他作對(duì)。

所以,我們首先不能說(shuō)出自己的幸福,那應(yīng)該怎么說(shuō)才能達(dá)到目的?所以我們需要站在對(duì)方的立場(chǎng)、揣摩對(duì)方的心理。

(2) 站在對(duì)方的立場(chǎng)、揣摩對(duì)方的心理

站在對(duì)方的立場(chǎng)、揣摩對(duì)方的心理,了解:

  • 哪些是對(duì)方的痛點(diǎn)?

  • 哪些是對(duì)方感興趣的興奮點(diǎn)?

從而使用符合對(duì)方利益的說(shuō)話方式,將自己的需求講出來(lái)。

(3) 使用符合對(duì)方利益話語(yǔ)

只有我們把對(duì)方放在心上,認(rèn)真看待與他人之間的談話,才會(huì)去關(guān)注自己與他人的關(guān)系,了解自己在想什么,對(duì)方在想什么,這樣的思維方式,才加有力量,也只有站在對(duì)方的立場(chǎng),用符合對(duì)方利益的說(shuō)話方式,才能達(dá)到你的目的,這才是雙贏的結(jié)局。

二、站在對(duì)方利益角度說(shuō)話,從而讓別人認(rèn)同你的意見(jiàn)的2個(gè)突破口

  • 投其所好

  • 儆其所惡

(1)投其所好

當(dāng)你與人溝通時(shí),能夠深入了解對(duì)方的內(nèi)心,體驗(yàn)對(duì)方的思維和情感需求,了解對(duì)方的喜好,你就可以更深刻的理解對(duì)方,收獲別人的好感,這樣不僅可以使事情更加順利,也可以讓對(duì)方感受到被理解、被欣賞。在達(dá)成目標(biāo)的同時(shí),雙方的關(guān)系也會(huì)被拉近。

小例子:

酒足飯飽之后發(fā)現(xiàn)水果還剩很多,這個(gè)時(shí)候如果你說(shuō)多“再吃點(diǎn)橙子吧”,估計(jì)沒(méi)幾個(gè)讓你會(huì)響應(yīng),如果換成“飯后吃橙子助消化,還可以美容”,相信效果會(huì)好很多。

(2)儆其所惡

儆,使人警醒、不犯過(guò)錯(cuò)的意思,儆其所惡,就是運(yùn)用人們對(duì)損失厭惡,提醒對(duì)方有效規(guī)避失誤的風(fēng)險(xiǎn)。所以,但你希望他人做某件事的 ,直接提要求往往效果不佳,換個(gè)方向,說(shuō)出損失風(fēng)險(xiǎn),利用人們對(duì)損失的厭惡,比如你可以這樣說(shuō):“你做這件事,對(duì)你有什么什么樣的壞處,所以千萬(wàn)不要這樣做?!?/p>

小例子:

餐廳里一群小孩來(lái)回跑動(dòng)打打鬧鬧,假如果你說(shuō)“請(qǐng)大人看好小孩”,估計(jì)沒(méi)幾個(gè)家長(zhǎng)們會(huì)有所反應(yīng),換成“剛做好的菜很燙,小孩子碰到會(huì)燙傷,請(qǐng)家長(zhǎng)們看好小孩”,效果就不一樣了。

三、通過(guò)修辭讓語(yǔ)言更有力量的3個(gè)技巧

  • 反差法

  • 赤裸裸法

  • 合體法

通過(guò)修辭擊中人們的內(nèi)心。比如有人調(diào)侃孫正義的脫發(fā),“孫正義的頭發(fā)后退的不徹底呀~”,孫正義是這樣回答,“不是我的頭發(fā)在后退,而是我在前進(jìn)~”

(1)反差法

想要傳達(dá)的內(nèi)容,以一組反義詞放在一起,形成令人印象深刻的信息,這就是心理學(xué)上的“得失效應(yīng)”,當(dāng)最初的評(píng)價(jià)是消極的,但不經(jīng)意看到積極的一面,評(píng)價(jià)就是猛的高漲。

小例子1:

動(dòng)畫(huà)片《美女與野獸》,原本是一個(gè)王子被人施加魔法變成一頭野獸的模樣后尋找真愛(ài)的過(guò)程,但用了美女、野獸了巨大反差,帶給了人們極大的沖擊力,一上演就風(fēng)靡全世界。

小例子2:

有一篇文章《月薪5000的我,如何實(shí)現(xiàn)3年100萬(wàn)的收入》,這就是利用了數(shù)字的巨大反差,希望財(cái)富自由的人強(qiáng)烈的好奇心,點(diǎn)進(jìn)來(lái)一看究竟。

(2) 赤裸裸法

說(shuō)出自己本能的、最直接的感受,比如我們?cè)谛稳菀粋€(gè)桃子好吃的時(shí)候,我們可以說(shuō)“好吃的說(shuō)不出話來(lái)”,也可以說(shuō)“甜得像蜂蜜一樣”,也可以說(shuō)“軟的像吮吸奶昔一樣”。

小例子:

向女神表白,可以說(shuō),“我一見(jiàn)你,就喜歡得心砰砰直跳,我一見(jiàn)你,就喜歡得嘴唇顫抖 ……”,當(dāng)然要有個(gè)度的把握,避免顯得虛假、輕浮等。

(3)合體法

  • 選主要核心詞

  • 將大量用于和核心詞組合的候選詞

  • 組合

小例子:

有個(gè)小店想賣(mài)很大的包子,怎么取個(gè)招牌?
(1)核心詞:包子
(2)為次要核心詞選大量候選詞,“大”,如大口、重量級(jí)、大臉、足球
(3)組合,如大口包子,重量級(jí)包子、大臉包子、足球包子
如果我們看到大口包子,我們的腦海里就會(huì)浮現(xiàn)美味的包子,正在大口大口,又大又香的包子,是不是想去買(mǎi)個(gè)來(lái)吃呢。

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