現(xiàn)在在情報(bào)屆比較熱的一個(gè)方向就是企業(yè)競爭情報(bào)，因?yàn)樗x使用者最近也最容易為人熟知，現(xiàn)在就聊聊企業(yè)競爭情報(bào)這方面的一點(diǎn)東西。
競爭情報(bào)的基本定義
競爭情報(bào)的基本定義是：一個(gè)地區(qū)或企業(yè)為了取得市場競爭優(yōu)勢，對競爭環(huán)境、競爭對手進(jìn)行合法的情報(bào)研究，結(jié)合本地區(qū)或企業(yè)進(jìn)行量化分析對比，由此得出提高競爭力的策略和方法。
由此可見，競爭情報(bào)包括三要素，即：
（1）本企業(yè)和競爭對手；
（2）競爭環(huán)境（包括政策、市場、技術(shù)等）；
（3）競爭策略。
一般認(rèn)為，競爭情報(bào)區(qū)別于其它情報(bào)研究或咨詢的特色在于其下列特性：
（1）明確的針對性；
（2）強(qiáng)烈的對抗性；
（3）可信的科學(xué)性；
（4）高度的智謀性；
（5）有效的實(shí)用性。
競爭情報(bào)采用的主要調(diào)查分析方法
（1）參觀訪談法：用于調(diào)查本企業(yè)和競爭對手信息；
?。?）檢索查閱法：主要用于采集競爭對手和市場信息；
?。?）德爾菲法（專家調(diào)查法）：用于調(diào)查本企業(yè)、競爭對手和市場信息；
?。?）模糊判斷法（數(shù)理統(tǒng)計(jì)法）：用于定性到定量轉(zhuǎn)換處理所采集的數(shù)據(jù)；
（5）層次分析法：用于建模處理、定量分析所采集的數(shù)據(jù)；
?。?）立標(biāo)對比法（定標(biāo)比超法）：用于對比分析本企業(yè)和競爭對手的優(yōu)劣；
?。?）態(tài)勢分析法（SWOT）：用于競爭態(tài)勢分析和找出對策。
（8）關(guān)鍵成功因素法
?。?）增長——市場份額矩陣
?。?0）戰(zhàn)略集團(tuán)
?。?1）波特的5種競爭力
?。?2）市場成熟度和市場吸引程度分析 等等```
競爭情報(bào)的基本分析理論
80年代以來，經(jīng)過美國邁克爾·波特教授等其他眾多教授經(jīng)過近20年的努力，使競爭情報(bào)理論漸趨成熟，形成了比較完整的理論體系，為競爭情報(bào)研究理論的出現(xiàn)和發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。競爭情報(bào)主要涉及以下一些基本的分析理論：
?。?）競爭力指標(biāo)體系的建立和評價(jià)；
?。?）競爭產(chǎn)品與競爭對手選擇分析；
?。?）市場（及用戶）統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析；
（4）產(chǎn)品價(jià)格定位分析；
?。?）企業(yè)管理有關(guān)理論分析；
（6）競爭力對比分析；
?。?）競爭態(tài)勢分析
?。?）競爭優(yōu)勢價(jià)值鏈分析；
?。?）反求（逆向）工程分析；
?。?0）競爭情報(bào)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析。
競爭情報(bào)的實(shí)施過程
競爭情報(bào)既是情報(bào)信息的采集與分析，又是情報(bào)產(chǎn)品即競爭策略或研究報(bào)告、系統(tǒng)、體系的產(chǎn)出與提供使用，因此它實(shí)際上是一個(gè)前后有步驟、相互有聯(lián)系的實(shí)施過程。開展或完成一項(xiàng)競爭情報(bào)工作，一般可以分為下列8個(gè)主要階段。
?。?）調(diào)研本企業(yè)：包括建立競爭力指標(biāo)體系及調(diào)查有關(guān)數(shù)據(jù)、確定決定競爭力的關(guān)鍵主導(dǎo)產(chǎn)品、篩選主要競爭對手。
?。?）調(diào)研競爭對手：包括利用各種合法途徑檢索、收集各種資料或出版物、數(shù)據(jù)庫，參加展覽（銷）會(huì)、發(fā)布會(huì)、交流會(huì)等，及時(shí)了解并全面掌握競爭對手的動(dòng)態(tài)信息。
?。?）調(diào)研競爭環(huán)境：包括國內(nèi)外市場、技術(shù)發(fā)展水平、國家、地區(qū)、行業(yè)政策和相關(guān)法律法規(guī)，了解企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和受到的威脅。
（4）量化對比分析：包括本企業(yè)與競爭對手在各項(xiàng)指標(biāo)上的定性對比和定量對比，涉及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、歸納、甄別、處理、計(jì)算、排序和優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、威脅綜合分析等。
?。?）制定競爭策略：包括在對比分析基礎(chǔ)上制定本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品與價(jià)格定位、營銷策略、管理改進(jìn)方案< p="">、結(jié)構(gòu)調(diào)整建議等，并完成相應(yīng)的研究報(bào)告及附件。
?。?）建立組織體系：包括在企業(yè)內(nèi)部建立相應(yīng)的競爭情報(bào)體系，該體系保證企業(yè)今后能獨(dú)立開展持續(xù)不斷的競爭情報(bào)工作，而成為企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的重要組成部分。它可建在規(guī)劃、研發(fā)、營銷部門，應(yīng)有信息部門人員參加。而且最好由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭。
?。?）建立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：包括在企業(yè)信息管理系統(tǒng)（MIS）基礎(chǔ)上或獨(dú)立建立競爭情報(bào)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)行信息采集、傳遞、處理和提供，使競爭情報(bào)信息化、現(xiàn)代化，真正做到跟蹤和預(yù)警。
?。?）進(jìn)行驗(yàn)收改進(jìn)：包括建立情報(bào)檔案、征求用戶反饋意見、組織專家驗(yàn)收、提出改進(jìn)意見、制定與實(shí)施改進(jìn)措施等，以保證成果的質(zhì)量和發(fā)揮更佳的作用。
（作者俞宏標(biāo)， 歡迎您與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，電子郵件：yuhongbiao2001@yahoo.com.cn）
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