什么是協(xié)同管理？
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協(xié)同辦公是網(wǎng)上辦公的高級階段。在電子政務(wù)為公眾服務(wù)的業(yè)務(wù)中，各部門將自己的業(yè)務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)來向公眾服務(wù)，這被稱為網(wǎng)上辦公
協(xié)同的目的是讓生產(chǎn)和銷售一致，讓庫存和采購一致，讓企業(yè)的決策和實際情況一致，在信息孤島 應(yīng)用孤島和資源孤島三座大山面前協(xié)同軟件擔(dān)負(fù)起了實現(xiàn)企業(yè)信息協(xié)同 業(yè)務(wù)協(xié)同和資源協(xié)同的重任
繼ERP之后，協(xié)同應(yīng)用成為被廣泛關(guān)注的焦點，協(xié)同軟件市場也占據(jù)了應(yīng)用軟件市場的重要組成部分。泛微軟件一直關(guān)注并致力于協(xié)同領(lǐng)域的研究，我們認(rèn)為當(dāng)前協(xié)同應(yīng)用的熱點說明了全球一體化經(jīng)濟下激烈的市場競爭和日益注重溝通協(xié)作的商業(yè)環(huán)境趨勢，都不可避免的要求企業(yè)更多的集中精力于整合各種資源并打造高效和協(xié)作同的運作體系；同時，立足于對單個資源或部分資源進(jìn)行管理的傳統(tǒng)軟件無法滿足企業(yè)新的要求，應(yīng)運而生的協(xié)同應(yīng)用因其能夠幫助企業(yè)適應(yīng)新的市場環(huán)境而必將成為軟件發(fā)展的趨勢
管理需求和信息化現(xiàn)狀催生協(xié)同應(yīng)用
全球一體化的市場環(huán)境和知識經(jīng)濟背景下，企業(yè)在發(fā)生著深刻的變化。一方面，隨著技術(shù)的不斷成熟及與國際市場的接軌，競爭日益激烈，依靠產(chǎn)品銷售產(chǎn)生利潤的上升空間有限，企業(yè)開始向管理要利潤;，更多的依靠高效的運營和優(yōu)化的管理打造競爭內(nèi)核，關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，從“營銷取勝”轉(zhuǎn)向“管理取勝”；另一方面，運營管理水平的提升又賦予了企業(yè)新的能力，使得企業(yè)從成本、效率等優(yōu)化中激發(fā)出新的利潤增長點
而管理的一個核心問題則是對各種資源的掌控、協(xié)調(diào)及優(yōu)化，這正是協(xié)同應(yīng)用所要解決的問題。從管理的角度上來說，協(xié)同的本質(zhì)就是打破資源（人、財、物、信息、流程）之間的各種壁壘和邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而進(jìn)行協(xié)調(diào)的運作，通過對各種資源最大的開發(fā)、利用和增值以充分達(dá)成一致的目標(biāo)
協(xié)同的理念在企業(yè)的運作中主要體現(xiàn)在三個方面
首先是對信息的高度共享。信息共享是為了最大限度的發(fā)揮其本身的價值，無論是企業(yè)管理者、員工、還是外部的合作伙伴，都可以很方便的查找到相關(guān)的信息以支持事務(wù)的處理，并利用信息創(chuàng)造新的價值
其次是對各個業(yè)務(wù)的整合。這些業(yè)務(wù)盡管更多的時候從屬于企業(yè)的不同人員、不同部門，但本質(zhì)上來說它們都是緊密關(guān)聯(lián)的，并形成企業(yè)特有的業(yè)務(wù)體系，企業(yè)需要對各個業(yè)務(wù)進(jìn)行充分的整合以使業(yè)務(wù)能夠協(xié)調(diào)和平滑運作，任何業(yè)務(wù)鏈“斷折”或業(yè)務(wù)的“死角”都會對企業(yè)的運營產(chǎn)生影響
第三是對各種資源的調(diào)配和優(yōu)化。這些資源包括企業(yè)的人、財、物、信息和流程，當(dāng)企業(yè)實現(xiàn)了信息共享和業(yè)務(wù)整合后，企業(yè)的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)體系”才能夠高效和通暢的運轉(zhuǎn)，并使這些資源能夠突破各種壁壘和障礙，在企業(yè)統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)下為共同的目標(biāo)實現(xiàn)而服務(wù)
信息技術(shù)是企業(yè)實現(xiàn)管理優(yōu)化的一個重要手段，但我們發(fā)現(xiàn)，信息化的實踐過程中，常常會面對“信息孤島"、"應(yīng)用孤島"和"資源孤島"三大難題，這三大難題與企業(yè)的管理需求產(chǎn)生了難以調(diào)和的矛盾
"信息孤島"和信息共享的矛盾－ 不同的信息以不同的結(jié)構(gòu)（如EMAIL、備忘錄、通訊、演示文檔、掃描文檔）在不同的數(shù)據(jù)庫、主機、文件服務(wù)器、應(yīng)用系統(tǒng)上存在，而這些系統(tǒng)缺乏相互連接的信息渠道，數(shù)據(jù)被封存并缺乏應(yīng)有的關(guān)聯(lián)，從而給企業(yè)獲取有用信息帶來很大障礙
應(yīng)用孤島和業(yè)務(wù)整合的矛盾－ 針對自己某方面管理需求而引入的各種應(yīng)用系統(tǒng)，在單個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理上無疑有自己的特點，但由于它們無法面向整個的業(yè)務(wù)過程，各個系統(tǒng)之間也難以緊密集成，使得企業(yè)環(huán)環(huán)相扣的業(yè)務(wù)被這些分散的系統(tǒng)分隔開來，企業(yè)不得不花大量的人力、物力在不同的應(yīng)用系統(tǒng)之間切換，造成運營效率低下和反應(yīng)遲緩。
資源孤島和資源協(xié)同的矛盾－ 企業(yè)運作的基本元素：財、物、信息和流程，不能統(tǒng)一的被管理并在突破各種屏障和邊界的工作環(huán)境下進(jìn)行調(diào)配和緊密的整合，因而難以為企業(yè)的目標(biāo)進(jìn)行一致性的協(xié)作和服務(wù)。
而協(xié)同應(yīng)用的出現(xiàn)無疑為這些問題提供了有力的解決方案。協(xié)同應(yīng)用提供了一種整體應(yīng)用的方案，它關(guān)注的是全面的調(diào)控，更有利于對企業(yè)的各種資源進(jìn)行充分整合，讓這些被分隔開來的資源重新處于統(tǒng)一管理和調(diào)配下，使企業(yè)從獲得局部優(yōu)化到獲得整體優(yōu)化
