網(wǎng)絡(luò)祭掃推動了綠色、健康、文明的祭祀方式，
但在網(wǎng)絡(luò)平臺實際的運營過程中，
由于監(jiān)管不嚴、利益驅(qū)使，導致亂象叢生，
有違網(wǎng)絡(luò)祭祀的初衷。
這不，璐璐就被人膈應了一回……
某日，璐璐（化名）的朋友偶然間發(fā)現(xiàn)，安息網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺（化名）內(nèi)設(shè)有“廈門美麗女孩璐璐紀念館”，該館建立于2016年1月，6年來訪問量達4.3萬余人次。
網(wǎng)頁上詳細記載了璐璐的“生平”，包括出生日期、籍貫、悼詞，“2010年1月某天晚上離校后失蹤，過了好幾天才在海里發(fā)現(xiàn)她面目全非的尸體，愿在天堂安息”。紀念館設(shè)有靈堂、網(wǎng)上墓園等動畫背景，都放著璐璐的頭像，另外還設(shè)有“音容笑貌”模塊，發(fā)布了10張璐璐的生活照。
璐璐得知這件事后十分氣憤，網(wǎng)頁中記載的個人信息均與其本人信息一致，且所有照片都是她發(fā)布在個人社交平臺的生活照，她認為安息網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺侵害其肖像權(quán)、名譽權(quán)，要求平臺承擔侵權(quán)責任。
安息網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺也確認這些情況屬實，但因這個紀念館設(shè)立于多年前，當時還未實行實名制登記，所以目前只能找到設(shè)立用戶的IP地址及昵稱、登錄名，無法提供其真實姓名、地址、電話等信息。
法院審理認為，安息網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺應嚴格審核被紀念人的相關(guān)信息，特別是對設(shè)立者與被紀念人的身份關(guān)系及被紀念人的死亡信息進行嚴格的形式審查（如相關(guān)部門出具的死亡證明等），防止別有用心的人利用平臺對他人人格權(quán)益進行侵害。
民法典規(guī)定：
網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應當承擔侵權(quán)責任。網(wǎng)絡(luò)平臺并非法外之地，公民在從事網(wǎng)絡(luò)操作過程中，不得利用網(wǎng)絡(luò)平臺侵害他人民事權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者亦應履行嚴格審查義務(wù)，防止網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)平臺實施侵權(quán)行為。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道或者應當知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。
本案中，安息網(wǎng)絡(luò)祭奠平臺應對其用戶設(shè)立紀念館進行嚴格審核，但平臺并未嚴格審查被紀念者璐璐的信息、未嚴格落實注冊用戶實名認證，導致實際侵權(quán)人認定難，依法應承擔侵權(quán)責任。
生活中，當發(fā)現(xiàn)自己的民事權(quán)益被他人利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進行侵害時，應當及時留存證據(jù)并將相關(guān)訴求及初步證據(jù)反饋給網(wǎng)絡(luò)平臺的經(jīng)營者，防止自身合法權(quán)益繼續(xù)被侵害。網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者在收到通知后應及時采取必要措施防止損害擴大，否則應就損害擴大部分與實施侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。
法條鏈接：
民法典第一千一百九十五條【網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任避風港原則的通知規(guī)則】
網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為的，權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應當包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)及權(quán)利人的真實身份信息。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后，應當及時將該通知轉(zhuǎn)送相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶，并根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類型采取必要措施；未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。
權(quán)利人因錯誤通知造成網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者損害的，應當承擔侵權(quán)責任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
第一千一百九十六條【網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任避風港原則的反通知規(guī)則】
網(wǎng)絡(luò)用戶接到轉(zhuǎn)送的通知后，可以向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提交不存在侵權(quán)行為的聲明。聲明應當包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)及網(wǎng)絡(luò)用戶的真實身份信息。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到聲明后，應當將該聲明轉(zhuǎn)送發(fā)出通知的權(quán)利人，并告知其可以向有關(guān)部門投訴或者向人民法院提起訴訟。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在轉(zhuǎn)送聲明到達權(quán)利人后的合理期限內(nèi)，未收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或者提起訴訟通知的，應當及時終止所采取的措施。
網(wǎng)絡(luò)平臺并非法外之地，
網(wǎng)絡(luò)空間的運行應有所規(guī)矩，
守護網(wǎng)絡(luò)空間的良好生態(tài)，
是每個公民肩負的法律責任和義務(wù)。
來源：廈門市思明區(qū)法院
作者：孟曉媚丨編輯：張孟
