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楊少杰：海爾有了“人單”，卻還沒有“合一”

碧海藍(lán)天kx32di >《Ⅰ認(rèn)知思維訓(xùn)練文件夾1》

2021.12.21

一直以來我個(gè)人比較欣賞張瑞敏提出的“人單合一”這一理念，因?yàn)椤叭藛魏弦弧钡拇_能夠總結(jié)出新商業(yè)時(shí)代企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動的基本特征，“人”代表著企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力，“單”代表著客戶需求，“人單合一”即指企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力與客戶需求有機(jī)的結(jié)合在一起，這是一體化的戰(zhàn)略管理基本要求，也是所有新組織都必須達(dá)到的效果，否則根本無法進(jìn)入新商業(yè)時(shí)代。

從目前來看，“人”與“單”都是現(xiàn)實(shí)存在的，但并沒有“合一”，即市場是普遍存在的，但海爾的價(jià)值創(chuàng)造能力滿足不了客戶需求，即便客戶需求不斷增長，但海爾的組織能力卻無法跟上市場發(fā)展的步伐。這個(gè)問題并非僅僅是指海爾，而是所有中國的傳統(tǒng)企業(yè)都面臨這個(gè)問題，幾乎所有行業(yè)都是這樣一種狀態(tài)，最后只能進(jìn)行同質(zhì)化競爭，在存量市場中進(jìn)行拼搶，這是一場消耗戰(zhàn)，最終沒有勝者，更不存在剩者為王，“合一”終究要靠一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力來解決。

從這幾年我們的實(shí)踐活動中可以發(fā)現(xiàn)，并非中國企業(yè)不想創(chuàng)新，去開拓增量市場，而是企業(yè)有心無力，組織形態(tài)與管理模式根本不支持創(chuàng)新，因此折騰多年依然還是堅(jiān)守著原來的陣地。我曾經(jīng)在文章中提到流程再造其實(shí)是管理方式上的基本創(chuàng)新，但有多少企業(yè)能夠不再墨守成規(guī)，把流程再造當(dāng)成一種常規(guī)組織行為，顯然還沒有把創(chuàng)新當(dāng)成一種基本組織意識。

“人單合一”不是原來的OEC模式，需要新的組織能力支撐“人單”之間能夠“合一”，集成管理能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略貫徹能力是新組織的基本能力，沒有這三項(xiàng)組織能力，傳統(tǒng)企業(yè)無論如何變革都還是一個(gè)傳統(tǒng)組織，只能走同質(zhì)化發(fā)展的道路。

前兩天海爾的靈魂人物張瑞敏辭讓董事局主席，雖然海爾已不如當(dāng)年的輝煌，但張瑞敏卻堪稱中國的一代商業(yè)傳奇，感謝他留下很多值得學(xué)習(xí)的東西，同時(shí)也希望“人單”最終能夠“合一”，看到海爾再次走向輝煌。

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